El documento proporciona información sobre las entrevistas como técnica de orientación y asesoramiento. Explica que la entrevista consiste en un diálogo entre un entrevistador y un entrevistado con el objetivo de ayudar al desarrollo personal del estudiante. También describe las diferentes estructuras, finalidades, tipos, fases y niveles en los que actúa la entrevista, así como las destrezas del entrevistador y pautas a seguir para llevarla a cabo de manera efectiva.

1. LA ENTREVISTA

2. DEFINICIÓN
• Recurso básico para recoger datos.
• Diálogo entablado entre dos o más
personas, el entrevistador (el que
hace preguntas) y el entrevistado
(el que responde preguntas).
• La finalidad es ayudar al
alumnado en su desarrollo
personal.

3. ESTRUCTURA
La estructura de tutoría y orientación suele constar de tres fases:
DESARROLLO
PLANIFICACIÓN
CONCLUSIÓN

4. FINALIDAD:
Intercambiar información.
Orientarles en algún tema.
Obtener información.
Técnica flexible.

5. Conviene tener en cuenta en las
entrevistas:
Objetivo. Contenido. Estrategia para desarrollar la sesión. Evaluación.
A nivel global hay que abordar aspectos de:
Familia.
Centro Escolar.
Estudio.
Tiempo libre.
Actitud entrevista.

6. Durante la entrevista el entrevistador
tiene que intentar:
1. Crear un clima de interrelación y comunicación.
2. Manifestar una actitud comprensiva y enfática.
3. Centrarse en el tema con un lenguaje directo y sencillo.
4. Ayudar a clarificar la situación.
5. Al final de la entrevista hacer un resumen.
El tutor en la entrevista debe evitar:
Erigirse en juez de la situación.
Convertir la reunión en un interrogatorio.
Querer controlar la situación totalmente.
Limitarse a dar información.
Demostrar su preocupación por el problema como si fuera algo irresoluble.
Pretender hallar culpables de las situaciones negativas.
Identificarse con el alumno y rechazar a los padres o a la inversa.
Exteriorizar prisa.
Tratar de conseguir demasiado en una sola entrevista.
Evaluación final

7. El asesor acepta, reconoce y La situación de ayuda queda El asesor fomenta la libre
clarifica estos sentimientos delimitada. expresión de los
negativos. sentimientos que acompañan
al problema.
Existe una necesidad
cada vez menor de
Existe una acción positiva e
recibir ayuda y un
integradora cada vez mayor
reconocimiento de El asesor acepta y
por parte del cliente. reconoce los
que la relación debe
terminar. sentimientos
positivos de la
misma manera que
El sujeto llega para aceptó y reconoció
recibir ayuda. los negativos.
La captación intuitiva, la
Mezclado con el proceso comprensión del Yo y su Una vez que el
de captación intuitiva se da asunción constituyen el individuo ha
un proceso de clarificación siguiente paso importante captado su situación
de las decisiones y de los de este proceso. y ha intentado
modos de acción posibles. tomar algunas
La iniciación da determinaciones
Cuando los sentimientos del sujeto han acciones positivas positivas, los
sido expresados en su totalidad surgen pequeñas pero aspectos restantes
expresiones y tentativas de impulsos altamente son elementos de
positivos que promueven el crecimiento. significativas. maduración.

8. TIPOS DE ENTREVISTA:
Según la finalidad Según la técnica
utilizada.
• INFORMATIVA. •LIBRE.
• TERAPEÚTICA. •ESTANDARIZADA.
• DIAGNÓSTICA. •ESTRUCTURADA.
• ORIENTATIVA.
Según al momento
del proceso
Según al entrevistado.
orientador.
CON LOS ALUMNOS.
•INICIAL.
CON LOS PADRES.
•PERIÓDICA.
•FINAL.

9. FASES DE LA ENTREVISTA:
FASE DE PREPARACIÓN:
PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN:
FASE EXPLORATORIA:
PROPUESTA DE ALTERNATIVAS:
FASE DE CONCLUSIÓN:

10. NIVELES EN LOS QUE ACTÚA LA
ENTREVISTA
– La entrevista en el counseling, al utilizar el diálogo, la conversación, las
preguntas, etc., es una herramienta que provoca cambios, tanto a nivel
cognitivo como emocional y, como consecuencia, en el conductual.
Nivel cognitivo Nivel emocional
a) Estimación real del estímulo.
1°. Polarización b) La distinción entre el objetivo
2°. Filtro Mental pretendido, como imperativo
3°. Lectura del pensamiento necesario o simplemente preferencial.
4°. Generalización excesiva Manejo de emociones:
5° Razonamiento emocional a) Permitir la expresión de la emoción
6° Personalización b) Dar mensajes congruentes
7°. Enunciaciones "debería" c) No dar falsas esperanzas
8°. Etiquetación d) Preguntar necesidades
9°. Catastrofismo o Magnificación e) Sugerir distracción
10°. Evasión de. control f) Mantener la mirada de interés y
comprensión
g) Contacto físico y proximidad

11. DESTREZAS DEL ENTREVISTADOR:
Confrontación de las incongruencias
Autenticidad
Relación al momento
Respeto Auto-revelación Concreción
Personalización Empatía Autorrealización

12. PAUTAS A SEGUIR CON RESPECTO A LA
ENTREVISTA:
Preparar con Control del tono de voz.
Cordialidad.
antelación. Puntual y control del tiempo
respetando tiempos entre
las entrevistas.
Eliminar distracciones.
Respetar los silencios.
Cliente se sienta cómodo.
Buen rapport o clima Contacto ocular
No parezca
interrogatorio.
No dar falsas expectativas. Preguntas claras y concretas, de contrastación.

13. Postura y orientación corporal
Apariencia personal Distancia
El habla
Expresión facial
Gestos y movimientos de la cabeza
Mirada
Sonrisa