El documento describe el consumidor actual y futuro. Actualmente, los consumidores evalúan cuidadosamente precios, calidad y beneficios al comprar productos. En el futuro, los consumidores buscarán tener más poder sobre las empresas pero sin perder su capacidad de adquirir bienes y servicios. Las empresas deben enfocarse más en satisfacer las necesidades de los clientes.

1. CONSUMIDOR ACTUAL Y DEL FUTURO
PRESENTADO POR:
LAURA ALEJANDRA CHAVERRA
YADI MARCELA ORDOÑEZ
ALIRIO ANDRES REYNOZA
ERIKA MARCELA VILLA
A LA PROFESORA:
MARIA EDITH GUZMAN
MATERIA:
ETICA
GRADO:
11-A
INSTITUCION EDUCATIVA
EFRAIN VARELA VACCA
SEDE: PABLO EMILIO CAMACHO PEREA
ZARZAL- VALLE
CONSUMIDOR ACTUAL Y DEL FUTURO

2. Ante la situación crítica que se está viviendo en el país y el mundo, los
consumidores han cambiado sus hábitos de compra. El contexto los lleva a ser
más cautelosos y racionales, y para poder llegar a ellos con éxito es necesario
conocer de que manera eligen los productos que consumen.
Actualmente, en el supermercado los consumidores se paran frente a la góndola y
evalúan precios, la calidad ofrecida, si ofrecen un beneficio adicional, y verifican
que no se haya reducido el tamaño de sus packs como una señal de inflación
encubierta, no podemos entender al consumidor actual sin comprender el
enfriamiento al que se vio sometido su relación con el producto y el
comercializador. Ya sin la comunicación tradicional el consumidor comenzó a
recibir señal de sus contrapartes mercantiles en un nuevo lenguaje, la publicidad
tenia una riqueza sensorial desconocida hasta entonces, se podían comunicar
decenas de ideas en unos cuantos segundos mediante imágenes, palabras,
escenas o hasta mensajes por debajo del limite de percepción humana.
Aunque la publicidad permitía descubrir dimensiones estéticas antes inalcanzables
para el comercio no permitía entablar ningún dialogo con el consumidor. El
consumidor no tenia manera de contestar los mensajes concebidos desde la
óptica de los comercializadores era el propio acto del consumo y este en muchas
ocasiones acarreaba daños difíciles de reparar gracias a la información incompleta
transmitida por la vía pública.
El consumidor del futuro buscara el poder factico del consumidor de ayer, pero sin
disminuir su capacidad actual de adquirir bienes y servicios. La presión de los
consumidores es la que obliga a la economía a revertir su tendencia masificadora
y comenzar nuevamente a centrarse en el usuario final.
La oferta centrada en el cliente como remplazo de la oferta centrada en el
producto es cada vez mas común en las empresas actuales y será fundamental en
las del futuro.
La legislación y el esfuerzo de la sociedad civil estarán destinados al fracaso si no
se mueven a la misma velocidad que las cambiantes relaciones de producción,
distribución y consumo.
CONSULTA
LA ETICA
La ética estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un sistema moral,
y cómo se ha de aplicar posteriormente a nivel individual y a nivel social. En la
vida cotidiana constituye una reflexión sobre el hecho moral, busca las razones
que justifican la utilización de un sistema moral u otro.
La ética, una palabra algo olvidada en la sociedad actual, pero discutida desde
hace muchos siglos atrás por grandes filósofos de la historia como Kant,
Nietzsche, entre otros, es considerada como una forma de vida perfecta, si todos
y cada uno de nosotros la viviéramos.

3. Es lo que todos necesitamos para lograr un mundo justo, ya que habitamos en un
planeta infernal donde las injusticias, el egoísmo, y el mal vivir son nuestro día a
día, lo peor es que todo lo malo lo generamos nosotros por culpa de nuestros
escasos valores éticos.
La ética no es el conjunto de normas, ni tratados, ni leyes que obligatoriamente
debamos acatar y cumplir, sino que es una orientación armónica que nos va a
ayudar a vivir la vida. A lo largo de nuestra existencia vamos obteniendo
enseñanzas y lecciones sobre vivencias anteriores, estas enseñanzas nos van a
influenciar en la visión y actuación ante los hechos cotidianos y a ayudar a adoptar
una estrategia ante estos hechos.
ETICA LABORAL
La ética laboral, llamada también profesional, es parte de la ética general (rama de
la filosofía que versa sobre las diferentes morales) que se preocupa de la reflexión
sobre el comportamiento del profesional respecto de su profesión.
Dentro de ésta, se encuentran los siguientes deberes (entendidos como
exigencias, imposiciones indeclinables, recaídos sobre la responsabilidad del
individuo que mientras mejor los cumple, más derecho tiene a la feliz convivencia
social) fundamentales del profesional: la honradez, la honestidad, el estudio, la
independencia, el carácter, la cortesía, la Investigación, la puntualidad, la
discreción, el prestigio de la profesión; y, la equidad en el cobro de honorarios.
VALORES
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos
ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un
comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.
Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o
colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más
importantes.
Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueños y
aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. Por
ejemplo, aunque seamos injustos la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo ocurre
con el bienestar o la felicidad.
Los valores valen por sí mismos. Son importantes por lo que son, lo que significan,
y lo que representan, y no por lo que se opine de ellos.
Valores, actitudes y conductas están estrechamente relacionados. Cuando
hablamos de actitud nos referimos a la disposición de actuar en cualquier
momento, de acuerdo con nuestras creencias, sentimientos y valores.

4. OBSOLESCENCIA PROGRAMADA
La obsolescencia programada hace referencia al progresivo acortamiento de la
vida de un producto con el fin de convertirlo en un objeto de casi “usar y tirar”, con
el consiguiente gasto por parte del afectado al tener que comprar otro.
La operación es simple. Basta con la inclusión de pequeñas piezas
defectuosas en nuestros ordenadores, lavadoras o televisores, de manera que
éstos no tardan demasiado en dar problemas. Así, además de ahorrar material,
logran que nos veamos en la necesidad de reparar el daño, con la consiguiente
sorpresa que nos llevamos al conocer el precio del arreglo.
Conclusión: acabamos comprando otro. Y eso es precisamente lo que se busca,
que cada vez nos duren menos nuestros aparatos o utensilios para así tener
que gastar más y más.
Ejemplos como este no hacen más que poner de manifiesto las enormes ansias
de poder y de riqueza que podemos llegar a tener muchas veces los humanos. Y
la pregunta quizá sea: ¿si estas cosas ocurren con los llamados “artículos de lujo”,
que no ocurrirá con los alimentos o las medicinas? ¿Acaso tú entiendes algo de su
composición? Yo desde luego, muy poco.
DESARROLLO A ESCALA HUMANA
Cuando hablamos de desarrollo a escala humana nos referimos a una propuesta
que rompe completamente los paradigmas de la economía, ya que esta nos
menciona que el simple hecho de que en un país aumente el PIB no quiere decir
que aumente el nivel de vida de las personas, debido a que el desarrollo va mucho
mas allá que una simple cifra. El desarrollo se ve reflejado solamente en el
aumento en la calidad de vida de los individuos de una nación, en la cobertura en
salud, educación, seguridad social, entre otros.
MANFRED MAXNEEF
MANFRED A. MAX-NEEF (*1932)
El desarrollo a la medida humana
Gerhard Drekonja-Kornat
El chileno Manfred Max-Neef estudió economía e hizo carrera como empleado de
la empresa Shell. En 1957 dio las espaldas a la industria y se dedicó a estudiar los
problemas de los países en desarrollo. Trabajó para organizaciones de la ONU y
en diversas universidades de EE.UU. y América Latina. Inspirado por el imperativo
de E.F. Schumacher small is beautiful, desarrolló tesis que denominó «economía
descalza» y «economía a escala humana», cuyos criterios definió ya en los años
80 en una matriz que abarca diez necesidades humanas básicas. En los años 90
formuló con la hipótesis del «umbral» la idea de que a partir de determinado punto
del desarrollo económico, la calidad de vida comienza a disminuir.

5. Antes que sus datos biográficos se impone la presencia física del chileno Manfred
A. Max-Neef: un gigante barbado, que sólo a regañadientes se pone un traje y
prefiere la práctica ropa de trabajo. ¿Se ve así un profeta del Viejo Testamento?
NECESIDADES VS SATISFACTORES