El documento habla sobre la gerencia efectiva y los equipos de alto rendimiento. Define la gerencia como el elemento dinámico que impulsa cada negocio y explica que para ser efectivo, un gerente debe lograr resultados deseables. También describe las características de un líder efectivo como la inteligencia emocional, establecer metas claras y ser carismático. Finalmente, explica que un equipo de alto rendimiento es aquel que trabaja junto para alcanzar objetivos comunes de manera continua y eficiente.

1. LA GERENCIA EFECTIVA
“Una vez que se ha identificado un objetivo
atractivo, moverse hacia él es agradable, y
no hacerlo es incómodo”. Stephen Covey
Peter F. Drucker en su libro “The practice of management”, define a la gerencia como
“El elemento dinámico en cada negocio” (Drucker, 1955), prosigue acotando que “La
gerencia es el elemento dinámico que le da vida a cada negocio, sin su liderazgo los recursos
de producción solo se quedarían en recursos y nunca se convertirían en producción”
(Drucker, ob.cit).
Atendiendo a estas consideraciones, el termino efectividad dirigido al sector gerencial
se esboza en el libro “Assessing organizational effectiveness” de la siguiente manera “Para
el propósito de esta discusión, un juicio individual de efectividad, es definido como un
atributo cualitativo por un individuo para una actividad que es percibida por obtener un
efecto deseable”(p (Zammutto, 1982). es decir, que el gerente debe tener la competencia de
la efectividad para lograr el éxito esperado, en su gestión.
En este caso se considera necesario, que los parámetros de las definiciones gerencia,
eficiencia y efectividad bajo los cuales se sedimentará la teoría de Gerencia Efectiva de este
estudio, delinea los diversos enfoques de las teorías administrativas, los cuales si se toma en
cuenta el punto de vista de cada uno de los investigadores, se podría decir que sucede una
situación similar a enfocar un microscopio sobre una muestra y luego cambiar de lente el
microscopio, se observa la misma muestra, pero de una manera diferente dependiendo del
lente que se utilice, siendo en este caso la muestra la organización educativa , y los lentes del
microscopio las diversas teorías administrativas.
Esta argumentación, indica que la eficiencia se busca, abordando la manera de cómo
los gerentes pueden mejorar la relación trabajador-tarea, para acrecentar la eficiencia, las
concepciones de especialización del trabajo y división de la labor se mantienen aún como
bases en el esquema de las características del trabajo de las organizaciones acertadas.

2. Liderazgo
“Una de las verdaderas pruebas del
liderazgo es la habilidad de reconocer un
problema antes de que se convierta en una
emergencia”. Stephen Covey
El liderazgo es una función de la gerencia, ya que, un buen gerente tiene que ser un
líder y poder lograr que sus subordinados actúen de manera correcta. En el caso de un
liderazgo efectivo en la administración de un organismo la tarea primordial del gerente al
ejecutar planes y programas, es integrar los recursos humanos en la institución, en su equipo
de trabajo cooperador y entusiasta, para el logro de los objetivos propuestos. Este hecho de
transformar los recursos humanos en participantes activos donde se logra la participación de
todos, se denomina ser un gerente efectivo.
En consecuencia, el proceso de liderazgo que debe ejercer el gerente educativo lo
realiza para encauzar y guiar el esfuerzo creador de los diferentes actores de la comunidad
educativa con el objeto de llevar adelante las acciones establecidas en los planes y proyectos.
Al respecto, Chiavenato (2011) destaca que el liderazgo “es la influencia interpersonal
ejercida en una situación dirigida a través del proceso de comunicación humana a la
consecución de uno o diversos objetivos específicos ”(p.24). Dentro de esta perspectiva,
gerenciar implica analizar la evolución y la situación presente, manejando la incertidumbre
para poder diseñar y dirigir el curso de acción, que permita hacer realidad los objetivos que
sea planteado alcanzar en la escuela como un esfuerzo mancomunado de toda la comunidad
educativa.
Según, Wendell y Bell (1995), no es que existan varios tipos de liderazgo: el liderazgo
es uno y, como los líderes son personas (individuos con características personales definidas),
las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han adquirido la facultad de
dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un líder.
Así como se observa, en el siguiente esquema los tipos de líder, según la atribución:

3. Nota: adaptado por la autora. Fuente: Wendell, Fy Bell, C. (1995)Beneficios que proporciona
el desarrollo organizacional dentro de las empresas
Estos tres tipos de liderazgo, que centran la autoridad:
- Líder tradicional: es el que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante,
o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder desde hace generaciones.
Ejemplos: un reinado, imperio.
- Líder legal: es aquel que obtiene el poder mediante una persona o un grupo de
personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás. El término
legal se refiere a las leyes o normas jurídicas. Un líder legal es simplemente aquel que cumple
con la ley. Para ser un líder, es requisito inevitable que cumpla con ella. Elegido por el voto.
- Líder legítimo: el término líder legal está mal empleado. Se podría pensar en "líder
legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante
procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que
adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni siquiera se le
puede considerar líder, puesto que una de las características del liderazgo es precisamente la
capacidad de convocar y convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra
cosa que carencia del mismo. (Gido, 2010).
Características de un Líder
“La tarea de un líder es llevar a su gente
de donde está hasta donde no haya
llegado jamás”. Henry Kissinger
Lider Tradicional
Lider
Legal
Lider
Legítimo

4. El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que
encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que
ahí existen. Sin olvidar lo importante que es tener la capacidad de comunicarse. La
comunicación es en dos sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y
lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar
lo que el grupo al que dirige le expresa. (Robbins, 2004).
1. Inteligencia emocional, que según Salovey y Mayer (1990), definen la inicialmente
como: la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de
discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción. Los
sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser líder.
2. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a
dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser
congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se
pueden cumplir.
3. Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan
para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento
en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, entre otros.
4. Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también
sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas
5. Al líder le gusta crecer y con él su gente.Un líder crece y hace crecer a su gente.
Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para
crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.
6. Es carismático. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser
agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente
y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se
alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder

5. pone toda su atención en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una
avalancha cae un torrente sobre el líder.
7. Es Trasformador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología
cambiante, y ampliamente competido.
8. Un líder tiene claro el valor de la responsabilidad. Sabe que su liderazgo le da poder,
y utiliza ese poder en beneficio de todos.
9. El líder, está al día con la informacion. Se ha hecho evidente que en ninguna
compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información.
Un líder debe saber cómo se procesa la pesquisa, interpretarla inteligentemente y utilizarla
en la forma más moderna y creativa.
Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de
ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su
capacidad de líder.
Es evidente que para obtener equipos de alto desempeño, se debe primero formar equipos
de trabajo, puesto que hay que incorporar a los trabajadores al camino del equipo, donde
todos tengan responsabilidades equitativas y sin voz de mando, sólo la voz de la conciencia
de cada cual.
Características de un Equipo de Trabajo
“Lo más hermoso del trabajo en equipo es
que siempre tienes a otros de tu lado”.
Margaret Carty
Para lograr la integración del personal, con una visión conjunta es oportuno señalar:
- Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.
- Responsabilidades compartidas por los miembros.

6. - Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
- Necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común.
- Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han
de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su
labor.
Los Equipos de Alto Desempeño
“El ánimo de trabajo es compartido por
todos los segmentos de la organización, es
un todo”
La Autora
En toda organización, hay un equipo constituido por sus miembros. Desde el origen
de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto, o sea,
el de formar un equipo de trabajo.
En lo relativo a equipo de alto rendimiento, este es definido por un conjunto de personas
con habilidades y capacidades diferentes, que trabajan juntos para lograr un objetivo común,
logrando mejorar sus resultados de manera continua. Para una organización estos equipos
necesitan entenderse como una estrategia de negocio
Igualmente, cuando se habla de Equipos de Alto Rendimiento, inmediatamente surge
el pensamiento de algo perfecto, sincronizado y de gran alcance, que se traduce en estrategias
para funcionar bien, los valores de los individuos se potencian y a la larga se consigue lograr
un resultado mucho mejor. Un "Equipo de Alto Rendimiento" es aquel equipo que ha
alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en términos de eficacia y de
eficiencia..
Por otro lado, Rubí (2010), establece las siguientes consideraciones para los "Equipos
de Alto Desempeño": Para lograr que nuestro actual equipo se convierta en un High
Preformance Team , hay que delinear un bosquejo de perfeccionamiento continuado
incluyendo los siguientes elementos:

7. - La fase en la que se encuentran los equipo, desarrollo, evaluación...
- Los objetivos comunes a prever, programar y planificar, así como las actividades que
se van a abordar.
- La asignación consensuada y con claridad de tareas, proyectos y responsabilidades:
objetivos individuales.
- La aportación de cada persona al equipo y del equipo a la organización.
- La actuación del equipo acorde con la cultura de la organización.
- El seguimiento de los objetivos conseguidos por el equipo.
- Las variables y criterios utilizados para recompensar la eficacia de los resultados de un
equipo experimentado.
- Concordancia grupal: los valores del equipo: unidad, solidaridad, sentido de
pertenencia, compañerismo.
- El rol del líder en un equipo maduro.
- Cómo conseguir un equipo capaz de autodirigirse.
- Cómo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad ante cambios y conflictos.
Según, Lipman-Blumen & Harold J. Leavit (2000) definen el equipo de alto desempeño
como:
Una disposición de ánimo general, una actitud compartida, volcada y
comprometida a fondo con su tarea, una actitud que puede extenderse a cualquier
tipo de equipo”. Y agregan: cualquier equipo puede convertirse en uno de alto
desempeño si consigue imbuirse de esa disposición de ánimo distintiva, además
de tener una determinación y dedicación total para alcanzar una meta
relevante.(p. 50)

8. Para argumentar el concepto anterior, es significativo que los equipos de alto
desempeño en una organización ejecuten algunas características esenciales, las cuales,
Águila, 2003, señala que son seis (6)
1.- Tener un propósito claro. Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cuál
es el objetivo a alcanzar. Así sabrán cómo pueden contribuir al logro del objetivo y podrán
focalizar su energía y trabajo en ello.
2. Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio ágil de
la información permite asegurar que se adoptarán oportunamente las decisiones correctas y
no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a qué deben hacer, cuándo, cómo y
por qué.
3.- Voluntad de aprender de los demás. Todo proyecto es una iniciativa única. Por ello es
importante que los integrantes del equipo tengan voluntad de aprender nuevas técnicas o
métodos para ser aplicados en el proyecto. Existirá la tendencia a repetir métodos de trabajo
ya conocidos, los cuales no necesariamente serán los mejores.
4.- Participación en el grupo. Para que los miembros del equipo del proyecto se perciban
como parte de éste, es fundamental que cada uno de ellos tenga una participación activa: los
miembros del equipo no solo deben tener tareas específicas a realizar, sino que deben sentirse
involucrados en la discusión de los problemas y en las decisiones que se adopten. Cabe
señalar que la mayoría de las grandes ideas son hoy el fruto del trabajo de grupos de personas
que interactúan de forma dinámica para llegar a resultados en su trabajo. Y aunque muchas
veces los nuevos descubrimientos lleven el nombre de una persona en específico detrás está
el trabajo de unos cuantos colaboradores que de una forma u otra ayudan a traer al mundo
esa nueva idea.
5.- Orientación a la solución de problemas. La dinámica del equipo debe tener una
orientación a la solución de problemas y no a la búsqueda de culpables. Esto genera un
ambiente de solidaridad y confianza que contribuye significativamente a la motivación de los

9. miembros del equipo. Que ello ocurra depende fundamentalmente del estilo de liderazgo del
gerente.
6.- Búsqueda de la excelencia. No sólo en aspectos técnicos, sino también en lo referente
a las relaciones entre sus integrantes y con otros involucrados, la responsabilidad por el
trabajo y sus resultados. En la actualidad, habla de la excelencia, se recuerdan algunas frases
que aunque bastante antiguas se mantienen hasta nuestros días. El filósofo Aristóteles dijo:
"con respecto a la excelencia, no es suficiente el conocerla, debemos tratar de tenerla y
usarla". En la búsqueda de la excelencia para el Mejoramiento Continuo, se debe pensar como
nuevos filósofos de la sociedad de negocios actual.
7.- Celebración de los logros. La celebración de los éxitos alcanzados es otro factor que
contribuye a la motivación de los integrantes del equipo. Cuando se alcancen hitos
importantes, y si estos se han logrado con la calidad esperada, el celebrar este logro como
equipo hace que cada uno de los miembros de éste sienta que ha contribuido a algo bueno e
importante. Estas celebraciones son también una oportunidad para que el gerente de proyecto
destaque en forma especial a quienes han contribuido al éxito alcanzado más allá de lo
esperado.
8.- Involucrar a todas las personas relevantes. Cuando es necesario solucionar un problema
y existen varios miembros del equipo que poseen conocimientos que pueden ayudar a
solucionarlo, la tarea debe ser abordada por el equipo. Nadie es capaz de entender o resolver
un problema solo.
9.- Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios. Se puede definir un
equipo multidisciplinar como: un conjunto de personas, con diferentes formaciones
académicas y experiencias profesionales, que operan en conjunto, durante un tiempo
determinado, abocados a resolver un problema complejo, es decir tienen un objetivo común.
Cada individuo es consciente de su papel y del papel de los demás, trabajan en conjunto bajo
la dirección de un coordinador. Una buena analogía podría ser la de una orquesta sinfónica,
donde cada músico está íntimamente relacionado con todos los demás, y bajo la batuta del
director, obtienen el resultado final de su trabajo.

10. Divergencia entre Grupo de trabajo, Equipo de Trabajo y Equipo de Alto Desempeño
Para Morales (1995) un grupo de trabajo es “un conjunto de personas reunidas por la
autoridad formal de una organización para transformar recursos iniciales (insumo), en bienes
y servicios (producto)” (p.38). Para que exista un grupo de trabajo se requiere de dos o más
personas identificables, una relación o vínculo entre ellas de carácter duradero, que tengan
un objetivo común, que los integrantes tengan conciencia de grupo y de este objetivo y que
posean una reglamentación de la acción y de las relaciones grupales. Es decir, un grupo de
colaboradores se convierte en equipo de trabajo cuando se presentan ciertas condiciones
organizacionales mínimas y que sus integrantes modifiquen sustancialmente tanto la forma
y el estilo que realicen su trabajo, como también el estilo de relación interpersonal con sus
compañeros.
Por consiguiente, los equipos de trabajo están formados por un grupo pequeño de
miembros, con niveles de habilidades complementarias, con un propósito o misión
verdaderamente significativa, con objetivos y metas específicas, con una propuesta de trabajo
clara y un sentido de responsabilidad mutua.
Siguiendo este orden de ideas, los equipos de alto desempeño se diferencian de los
anteriores por su alto nivel de desarrollo, además poseen resultados distintos de los grupos
de trabajo, caracterizándose porque frecuentemente no se conforman con los resultados y
buscan permanentemente nuevas metas de mejoramiento. Emplean procesos específicos para
la realización de sus tareas, desarrollando cierto tipo de sentimientos entre sus miembros y
logran niveles especiales de consistencia e intensidad. Por estabilidad, se entiende que sus
miembros se encuentran al tanto de los procesos de trabajo que realizan y de sus diferentes
etapas. Existe además consistencia en el proyecto de cada uno de sus miembros, pues todos
comparten la misión y los objetivos organizacionales.