Este documento describe los principios básicos de la mirada etnográfica, incluyendo la observación, escucha, hablar y conocer al otro. Un elemento clave es la empatía y comprender la situación desde la perspectiva del otro sin prejuicios. La etnografía implica la observación participativa y sistemática de contextos, actores, interacciones y significados con el fin de descubrir lo que ocurre y comprenderlo mediante descripciones e interpretaciones flexibles y abiertas a cambios.