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La paradoja
- 1. LA PARADOJA Un relatosobre la verdadera esencia del liderazgo Hunter, James. EUSTAQUIO APONTE Facilitador Catedra de Desarrollo Gerencial y Liderazgo ANA MILENA POLANCO ROJAS C.C. 31.925.733
- 2. PROLOGO John Daily noscuenta que a lo largo de su vida tuvo varios encuentros con “Simeón”. Los versículos elegidos para la ceremonia de su bautizo eran del capítulo segundo Evangelio de Lucas y hablaban de un tal Simeon. Según Lucas era un “hombre justo y piadoso y el Espíritu Santo estaba sobre él”. En su confirmación, el pastor cuando le llego el turno en la ceremonia leyó en voz alta el mismo pasaje de Lucas sobre el personaje de Simeón. El día de su boda el sacerdote se refirio al mismo personaje biblico: Simeón.
- 3. PROLOGO John es eldirector de una empresa de producción de vidrio plano, estaba casado, era padre de dos hijos y dueño de una hermosa casa, según todas las apariencias su vida era un éxito absoluto.
- 4. PROLOGO Pero, por supuesto,las cosas no siempre son lo que parecen. La relación con su esposa se había deteriorado y con sus hijos no iba bien. En la empresa las cosas habían empezado a estropearse, se había convertido en un ser triste y taciturno. Acepta la recomendación del pastor de un retiro en un pequeño monasterio cristiano no muy conocido a orillas del lago Michigan.
- 5. Capitulo uno: Lasdefiniciones “Lo de tener poder es como lo de ser una señora. Si tienes que recordárselo a la gente, malo” – Margaret Thatcher Los participantes del retiro además de los servicios, asistían a una clase con el hermano Simeón, quien les compartía algunos de los principios de liderazgo que el aplico en su vida.
- 6. Capitulo uno: Lasdefiniciones Liderazgo: El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común. Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal, tiene que ver con lo que tú eres como persona, con tu carácter y con la influencia que has ido forjando o a tu posición o tu fuerza Un buen líder debe tener claro los siguientes conceptos la capacidad para dirigir y motivar; para mandar hay que servir, escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder puede decidir desarrollar y se gestionan cosas, se lidera a la gente.
- 7. Capitulo uno: Lasdefiniciones • Honrado, digno de confianza • Ejemplar • Pendiente de los demás • Comprometido • Atento • Exige responsabilidad a la gente • Aprecia a la gente • Anima a la gente • Actitud positiva, entusiasta • Trata a la gente con respeto Cualidades de persona con autoridad:
- 8. Capitulo dos: Elparadigma antiguo “Si no cambias de dirección, acabarás en el lugar exacto al que te diriges” - Antiguo Proverbio Chino Los paradigmas son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la vida. Asociados (Empleados) Supervisores Mandos intermedios Vicepresidentes Presidentes Clientes Clientes Presidentes Vicepresidentes Mandos intermedios Supervisores Empleados (Asociados) Cambio de paradigma
- 9. Capitulo dos: Elparadigma antiguo “El hombre sensato se adapta al mundo, y que el insensato se empeña en intentar adaptar el mundo a sí mismo; por lo tanto todo progreso depende del hombre insensato” - George Bernard Shaw La empresa que no revisa sus planteamientos y sus métodos, sencillamente la adelanta la competencia porque se queda desfasada.
- 10. Capitulo dos: Elparadigma antiguo Los esclavos hacen lo que los otros quieren, los servidores hacen lo que los otros necesitan, diferencia entre satisfacer deseos y necesidades. ¿Cómo distinguir claramente entre necesidades y deseos? Los niños y los adultos necesitan límites, un ambiente donde haya normas establecidas y personas a las que se considere responsables. La gente necesita que se la anime a llegar a ser lo mejor posible, puede que no sea eso lo que desee, pero el líder debería estar siempre más pendiente de las necesidades que de los deseos.
- 11. Antiguo paradigma NuevaParadigma EEUU invensible Competencia mundial Gestión centralizada Gestión descentralizada Japon = Chatarra Japon = Calidad Gestión Liderazgo Beneficios a corto plazo Equilibrio entre beneficios a corto y largo plazo Mano de obra Asociados Evitar y termer el cambio El cambio es una constante Puede valer asi Cero defectos Capitulo dos: El paradigma antiguo La diferencia de criterios ante las situaciones de una organización permite el equilibrio para que esta funcione.
- 12. Capitulo tres: Elmodelo “El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que servir” – Jesucristo Liderazgo Autoridad Servicio y sacrificio Amor Voluntad
- 13. Capitulo tres: Elmodelo Voluntad: Es la unica capacidad que tenemos para que nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones. Amar: La capacidad de identificar y satisfacer las legítimas necesidades, no los deseos, de aquellos a los que dirigimos. Cuando servimos a los otros y nos sacrificamos por ellos, estamos forjando nuestra autoridad. El papel del lider es servir, en este proceso nos veremos con frecuencia llamados a hacer sacrificiops por aquellos a los que servimos.
- 14. Capitulo tres: Elmodelo El líder más grande de todos los tiempos Jesucristo, el calendario empieza con la fecha de su nacimiento con esto queda claro cómo ha influido en la vida de millones de seres humanos. Gandhi afirmó tranquilamente que conseguiría la independencia de su pueblo sin recurrir a la violencia. Se sometió a ayunos terribles para llamar la atención sobre la situación de la India. En 1947, el Imperio Británico concedió la independencia a la India, lo hizo gracias a su capacidad de influencia. Martin Lhuter King y el Movimiento por los Derechos Civiles, tampoco fue un camino fácil. Le amenazaron de muerte, también amenazaron a su familia, estuvo en la cárcel por desobediencia civil, y llegaron a lanzar bombas incendiarias contra su casa y su iglesia. Fue el Premio Nobel más joven de toda la historia. Tres grandes lideres
- 15. Capitulo cuatro: Elverbo “Mis jugadores y mis asociados no tienen por qué gustarme, pero como líder tengo que amarlos. El amor es lealtad, el amor es espíritu de equipo, el amor respeta la dignidad del individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier organización” – Vince Lombardi La palabra amor es generalmente mal interpretada por un sentimiento, los griegos utilizaban el nombre rolar los sentimientos hacia los demás, pero lo que sí se puede contagápe y su correspondiente verbo agapáo para describir un amor de tipo incondicional, fundado en el comportamiento con los demás, independientemente de sus méritos. No se pueden controlar es el comportamiento hacia los demás.
- 16. Capitulo cuatro: Elverbo Autoridad y liderazgo • Honrado, digno de confianza • Ejemplar • Pendiente de los demas • Comprometido • Atento • Exige responsabilidad a la gente • Trata a la gente con respeto • Anima a la gente • Actitud positiva, entusiasta • Aprecia a la gente Amor como Agápe • Paciencia • Afabilidad • Humildad • Respeto • Generosidad • Indulgencia • Honradez • Compromiso
- 17. Capitulo cuatro: Elverbo Paciencia: Mostrar dominio de uno mismo. Afabilidad: Prestar atención, apreciar, animar. Humildad: Ser autentico y sin pretenciones ni arrogancia. Respeto: Tratar a los demas como si fueran importantes.
- 18. Capitulo cuatro: Elverbo Compromiso: Atenerse a las propias elecciones Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demas. Indulgencia: No guardar rencor al que nos perjudica Honradez: estar libre de engaños.
- 19. Capitulo cinco: Elentorno “Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el entorno adecuado, lo harán” - Bill Hewlett Si queremos que las plantas crezcan, tenemos que: remover la tierra para preparar la siembra, luego tendrías que plantar las semillas, regar, fertilizar, ocuparte de que no lo invadieran las plagas, y limpiarlo regularmente de malas hierbas.
- 20. Capitulo cinco: Elentorno En las cuentas de las relaciones, realizamos un ingreso cuando somos sinceros y dignos de confianza, cuando reconocemos nuestro aprecio por la gente, cuando mantenemos nuestra palabra, cuando sabemos escuchar, cuando no hablamos de los demás a sus espaldas, cuando hacemos uso de las cortesías básicas: hola, por favor, gracias, discúlpeme, etc. Reintegros serían ser antipático o poco cortés, romper promesas o compromisos, criticar a los demás por detrás, no escuchar les bien, ser engreído y arrogante, etc.
- 21. Capitulo cinco: Elentorno Como líder, eres tú quien impone las reglas, eres responsable del entorno en tu área de influencia y te han dado poder para llevar a cabo tus cometidos. Por lo tanto tienes poder para regular su comportamiento . En el hotel Ritz Carlton tienen un lema: “Somos señoras y caballeros que servimos a señoras y caballeros”. ¡Si no nos comportamos así, no podemos trabajar aquí”. “¿Cómo consigues que toda tu gente sea siempre tan entusiasta?”, Y Lou Holtz contestó: “Pues es muy fácil. Elimino a los que no lo son”
- 22. Capitulo seis: Laelección El liderazgo empieza por una elección Elecciones conllevan responsabilidades Algunas de estas elecciones conllevan asumir las abrumadoras responsabilidades que voluntariamente aceptamos
- 23. La disciplina esenseñarnos a hacer lo que no es natural. Podemos disciplinarnos para hacer lo que es antinatural, hasta que se convierta en algo natural y habitual. En la práctica para la adquisición de cualquier destreza tenemos que disciplinarnos para aprender Capitulo seis: La elección
- 24. Etapas en eldesarrollo de nuevos hábitos o destrezas Primera Segunda Tercera Cuarta Inconsciente e inexperto. En esta etapa se desconoce el comportamiento o hábito en cuestión Consciente e inexperto. Esta es la etapa consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas necesarias Consciente y experimentado. En esta etapa ya has adquirido las destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento Inconsciente y experto Esta es la etapa en que ya no tienes que volver a pensar en ello “ocurre de forma natural” Capitulo seis: La elección
- 25. Capitulo siete: Losresultados Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa múltiple. JIM ROHN Hace mucho tiempo había un letrado que le pregunto a Jesús que es lo más importante de toda la religión! y Jesús quiso complacerle. Le dijo simplemente que era amar a Dios y al prójimo Pablo, escribió hace casi dos milenios que, al final, sólo importaban tres cosas: fe, esperanza y amor El servicio, el sacrificio personal y la obediencia a las órdenes obran maravillas en mi naturaleza tan egotista. Cuanto más consigo rebajar mi ego y mi soberbia, más gozo tengo en la vida.
- 26. Capitulo siete: Losresultados El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer muchas elecciones y muchos sacrificios. Se requiere mucha disciplina. Pero, por supuesto, es lo que nos comprometimos a hacer cuando nos ofrecimos a ser líderes. Si elegimos dar lo mejor de nosotros mismos y sacrificamos por los demás, tendremos influencia sobre ellos La misión de forjarse una autoridad sirviendo a aquellos que están bajo su responsabilidad puede dar a ese hombre, o a esa mujer, un verdadero objetivo en esta vida. Es una misión que conlleva un propósito y un sentido.
- 27. Conclusión La paradoja esun relato sobre la verdadera esencia del liderazgo Hunter James, en sus 7 capítulos nos permite reflexionar sobre diferentes conceptos como son el liderazgo autoritario que no es más que el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que queremos o el liderazgo Poder que es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien. Nos lleva de una forma muy sutil analizando las diferentes cualidades de un líder autoritario, permitiéndonos identificar que es una necesidad imperiosa el cambio de paradigmas donde el primer lugar en la pirámide debe ser el cliente luego nuestros empleados por último el presidente. Identificando las habilidades que debe tener un buen líder la capacidad para dirigir y motivar, como esta llamado hacer muchas elecciones y sacrificios para lo cual debe ser disciplinado.