El documento presenta un resumen del libro "La Paradoja" sobre el verdadero significado del liderazgo. Explica que el liderazgo debe fundamentarse en la autoridad a través del servicio y sacrificio por los demás, basado en el amor incondicional. También describe las etapas para desarrollar nuevos hábitos como líder y cómo el verdadero líder encuentra gozo interior al servir a otros por encima de su egoísmo.

1. LA PARADOJA
De: James Hunter
Un relato sobre la verdadera esencia del
liderazgo
Elaborado por:
Ing. Ronny Giménez
Universidad “Fermín Toro”
Área de Estudios de Postgrado
Sede Cabudare, Barquisimeto Estado Lara
Desarrollo Gerencial y Liderazgo

2. Prólogo
John es un joven profesional que aparentemente ha logrado tener una vida de
“éxito absoluto”, a nivel profesional posee un puesto de gerente en una empresa
de producción de vidrios planos, con mas de 500 trabajadores a su cargo, y una
facturación anual de mas 100 MM$, un sueldo considerable, con buenas primas
sujetas al cumplimientos de objetivos determinados y evaluables.
A nivel personal, tiene una bella esposa, Rachael, y dos hermosos hijos, John de
14 años, y Sarah de 12 años, cuentan con una agradable casa en la ribera
noroeste del lago Erie, al sur de Detroit, así como, una embarcación deportiva de
nueve metros de eslora, dos vehículos nuevos, una moto acuática, y vacaciones
familiares por lo menos dos veces al año.
Sin embargo, su felicidad no es plena, pues Rachael no se siente feliz con el
matrimonio, dice que sus necesidades no están cubiertas. Con sus hijos la
relación tampoco es placentera, en el caso de John, estaba muy agresivo
verbalmente (contestón), desafiaba la autoridad de los padres, minimizando la
comunicación prácticamente a solo gestos, y en el caso de Sarah, la misma se
encontraba aislada y distante de su padre.

3. Prólogo
En la empresa también presentaba problemas, los trabajadores había estado
organizándose para crear una organización sindical, situación que a criterio de los
directores de la misma se debía a la falta de dirección de John.
John había perdido su alegría y confianza, en cambio, se la pasaba agobiado
todo el día, su interior era de conflicto y confusión. Se estaba convirtiendo en una
persona triste y taciturno.
Rachael, con la intensión de que la situación mejorara instó a John a hablar con
el pastor de la iglesia, y éste aceptó
El pastor sugirió que pasara unos días solos y que aclarara las cosas, recomendó
un retiro en un pequeño monasterio, a orillas del rio Michigan, el cual alberga
entra 30 y 40 monjes de la orden de San Benito.
Entre los monjes, se encontraba Leonard Hoffman, éste había aparecido en la
lista de los 500 ejecutivos que publicaba la revista Fortune.

4. Capitulo I - Definiciones
Leonard Hoffman, como hombre de negocios fue un ejecutivo muy conocido y
respetado, llego a ser una leyenda en los círculos empresariales debido a su
capacidad de dirigir y de motivar. Su mayor hazaña fue lograr sacar a flote una
compañía aérea que estaba en la banca rota en tan solo 3 años, llegando a ser la
segunda mejor empresa del sector.
En el monasterio, era conocido como el hermano Simeón, y era el profesor
encargado de dar los talleres de liderazgo.
Liderazgo, es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en
la consecución de objetivos en pro del bien común.
Arte: es una destreza adquirida o aprendida.
Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque
preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.
Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú
quieres debido a tu influencia personal.

5. Capitulo I - Definiciones
Cualidades de una persona con autoridad:
• Honrado, digno de confianza.
• Ejemplar.
• Pendiente de los demás.
• Comprometido.
• Atento.
• Exige responsabilidad a la gente.
• Trata a la gente con respeto.
• Anima a la gente.
• Actitud positiva, entusiasta.
• Aprecia a la gente.
Estas cualidades en si, son comportamientos y los comportamientos son de
elección por la persona.

6. Capitulo II – Paradigma antiguo
Los paradigmas son patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para
no perder el rumbo en la vida. Estos pueden ser útiles siempre y cuando se le de
una utilidad apropiada, pero también pueden ser peligrosos cuando son usados
para juzgar las cosas y/o informaciones nuevas, lo cual ocasiona que nos
quedemos en el pasado obsoletos.

7. Capitulo II – Paradigma antiguo
El nuevo paradigma consiste en quitar los obstáculos y servir a las clientes,
empleados, satisfaciendo sus necesidades legitimas.

8. Capitulo II – Paradigma antiguo
Diferencia entre Necesidad y deseo
Necesidad: es un requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser
humano.
Deseo: es un apetito, una apetencia que no se para a considerar las
consecuencias físicas o psicológicas.
Es por ello, que el nuevo paradigma considera las satisfacción de las
necesidades de las personas y no sus deseos.
Las necesidades fundamentales de las personas se pueden reflejar según el
diagrama de Maslow.

9. Capitulo II – Paradigma antiguo
Según este diagrama se establece que el nivel más bajo de necesidades tiene
que estar satisfecho antes de que las necesidades del nivel siguiente se vuelvan
motivadoras, es por ello que el nivel mas bajo corresponde a las necesidades
básicas para vivir.

10. Capitulo III – El Modelo
El liderazgo debe fundamentarse en la autoridad para que el mismo sea
perdurable en el tiempo.
La autoridad debe basarse en el servicio y el sacrificio hacia los que se dirige.
El sacrificio y el servicio se fundamentan en el amor lo cual refleja nuestro
comportamiento hacia esas personas que dirigimos.
El amor se basa en la voluntad, la cual fusiona las acciones con las intenciones y
cuando estas son congruentes permite ser una persona y un líder consecuentes.

11. Capitulo VI – El Verbo
La palabra amor, se puede definir según su proveniencia.
Por ejemplo, derivativa de la palabra “eros”, significa sentimiento fundamentado
en la atracción sexual. También se tiene la palabra “storgé” que es el afecto que
se tiene hacia la familia. O la palabra “filia” que se refiere al amor reciproco y
condicional. Así también se tiene la palabra “ágape” que se refiere al amor
incondicional, que se funda en el comportamiento de los demás.
El amor ágape es paciencia, afabilidad, humildad, respeto, generosidad,
indulgencia, honradez y compromiso, lo cual hace que el amor y el liderazgo sean
sinónimos.

12. Capitulo VI – El Verbo
Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.
Afabilidad: prestar atención, apreciar y animar.
Humildad: ser auténtico y sin pretensiones ni arrogancia.
Respeto: tratar a los demás como si fueran gente importante.
Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás.
Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica.
Honradez: estar libre de engaños.
Compromiso: atenerse a las propias elecciones.
Resultados servicios y sacrificio: Dejar a un lado tus propios deseos y
necesidades, buscar lo mejor para los demás.

13. Capitulo V – El Entorno
Un ambiente sano es importante para que haya un crecimiento sano, los frutos se
llegaran solo cuando sea el momento de su llegada.
La metáfora de “la cuenta bancaria de relaciones” enseña la importancia de
mantener unas relaciones sanas y equilibradas con la gente que tiene un peso en
nuestra vida, incluidos aquellos a los que dirigimos.
Realizamos un ingreso cuando somos sinceros y dignos de confianza, cuando
reconocemos nuestro aprecio por la gente, cuando mantenemos nuestra palabra,
cuando sabemos escuchar, cuando no hablamos de los demás a sus espaldas,
cuando hacemos uso de las cortesías básicas.
Se realizan reintegros cuando se es antipático o poco cortés, se rompen
promesas o compromisos, se critica a los demás por detrás, no se les escucha
bien, ser engreído y arrogante, etc.
Por lo ello se debe dispensar elogios públicamente, pero nunca reprimendas.
Como líder, se es responsable del entorno en el área de influencia y se ha dado
poder para llevar a cabo tus cometidos. Por lo tanto tienes poder para regular su
comportamiento.

14. Capitulo VI – La Elección
El liderazgo empieza por una elección, algunas de estas elecciones conllevan
asumir las abrumadoras responsabilidades que aceptamos, y hacer que nuestros
actos sean consecuentes con nuestras buenas intenciones. Pero mucha gente no
quiere asumir las responsabilidades que le corresponden y prefiere descargarse
de ellas.
El determinismo significa que para cada suceso, físico o mental, existe una
causa, este ha proporcionado a la sociedad todo tipo de excusa para justificar
malos comportamientos, permitiendo evitar la responsabilidad de sus acciones.
El determinismo genético me permite echarle la culpa al abuelo por mis
desastrosos genes, que explican por qué soy un borracho; el determinismo
psíquico me permite echarle la culpa a mis padres por mi desgraciada infancia, la
cual, por supuesto, me lleva a hacer siempre las peores elecciones en mi vida; el
determinismo ambiental me permite echarle la culpa a mi jefe por hacer que la
calidad de mi vida laboral sea tan lamentable, lo cual explica por qué me porto tan
mal en el trabajo.

15. Capitulo VI – La Elección
La palabra «responsabilidad» contiene el término «habilidad» y el término
«responder», significa capacidad para responder. En todo momento se esta
sometido a todo tipo de estímulos: facturas, malos jefes, problemas conyugales,
problemas con los empleados, problemas con los hijos, problemas con los
vecinos, problemas con todo. No podemos evitar esos problemas, pero, como
seres humanos, tenemos la capacidad de elegir la respuesta que les damos.
Etapas del desarrollo nuevos hábitos y destrezas:
• Primera etapa: Inconsciente e inexperto, en esta etapa se desconoce el
comportamiento o hábito en cuestión y no se es consciente o no se está
interesado en aprender esa nueva destreza en la que, por supuesto, se es
inexperto.
• Segunda etapa: Consciente e inexperto, Esta es la etapa en que eres
consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las
destrezas necesarias.

16. Capitulo VI – La Elección
• Tercera etapa: Consciente y experimentado, en esta etapa ya has adquirido las
destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento o
con las nuevas técnicas.
• Cuarta etapa: Inconsciente y experto, esta es la etapa en que ya no tienes que
volver a pensar en ello.
Esta es la etapa en que los líderes han conseguido incorporar esos
comportamientos a sus hábitos, a su verdadera naturaleza. Son los líderes que
no tienen que intentar ser buenos líderes, porque ya son buenos líderes. En esta
etapa un líder no necesita intentar ser buena persona, porque es buena persona.

17. Capitulo VII – Los Resultados
El líder que se funda en la autoridad está llamado a hacer muchas elecciones y
muchos sacrificios. Se requiere mucha disciplina. Pero, por supuesto, es lo que
nos comprometimos a hacer cuando nos ofrecimos a ser líderes.
La recompensa del gozo, El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y con la
convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida.
Servir a los otros nos libera de las cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo
de la vida.

18. Impresiones de la lectura
El libro La Paradoja nos enseña de forma didáctica y amena acerca del liderazgo,
presentando elementos contradictorios entre si, pero muy validos y reales.
Revela las generalidades del liderazgo, nos muestra cada una de los
comportamientos que debe poseer un líder, y como llegar a adquirirlos, así como,
el sacrificio que conlleva consigo ser líder.
Nos da la oportunidad de demostrarnos que somos capaces de cambiar por
nosotros mismos, siempre que afrontemos la responsabilidad de nuestros
defectos y debilidades, permitiéndonos darnos la oportunidad poniendo en
marcha una mente positiva ante el cambio.