La Quinta Revolución Industrial
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El documento discute cómo la inteligencia artificial está evolucionando rápidamente y cómo esto afectará el futuro del trabajo y las habilidades humanas. Se destaca que la creatividad, la empatía y el pensamiento crítico serán fortalezas clave para los humanos en la era de la IA.
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- 16. prof.apr.des En el futuro, seamos… Creativos o no. Empáticos o no. Pensantes o no. …la IA será más inteligente.
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- 23. Si tu no eres el disruptor, es una clara señal que alguien más esta a punto de serlo.
- 25. @gonzalomoreano ¿Estas listo para ser disruptivo? Sígueme para más información: linkedin.com/in/xaviermoreano Propósito Estrategia (MM) Prospección Valor (CC) Talento (EM-EX) Tecnología (AG-AP) AGILIDAD FLEXIBILIDAD
Notas del editor
- Mini historia Nokia: ¿Qué preferirías, tradicional o exponencial? Imagina que estas en el año 2012. Eres el director de una de las empresas más grandes del mundo en tecnología en la última década. Desde la cima, has sentido el poder y la fama que ello conlleva, el trato preferencial, el prestigio y la admiración del mercado, pero también sabes el esfuerzo que significó llegar hasta allí y todo el trabajo requerido, las noches sin dormir y el sacrificio que se necesitó. El punto es que, pese a todo el esfuerzo realizado, no estas en un buen momento. De hecho, estas en el peor momento de tu vida. De estar en la cúspide, pero sólo para que la caída al fondo haya sido más fuerte. Toda la fama se ha perdido, todos tus partners te han dejado, y estas enfrentando una de las peores crisis de tu vida, vas a tener que declarar en bancarrota tu negocio y Nokia se perderá para siempre. No sabes que hacer, frustración, desesperación e impotencia No entiendes cómo no pudiste verlo, cómo no viste el cambio que venía, pese a ser muy bueno y que tienes amplia experiencia en la gestión tradicional de negocios. Mientras tanto, a miles de kilómetros de distancia, en Israel, una pequeña StartUp, que no tenía posibilidades de competir con gigantes, sin economía de escala, llamada Waze, utilizando métodos diferentes, con crecimiento exponencial y aplicando la revolución 4.0, recibe una propuesta de Google para ser comprada por $1.100MM. ¿Qué esta sucediendo? ¿Cómo entender lo que ha pasado? El mundo ha cambiado, y las reglas tradicionales ya no son válidas para lo que viene. ¿Quizá hayas pensado en crear un emprendimiento o desarrollar un Negocio? Pero la cosa no es tan sencilla porque…
- Final… Y es que el entorno es diferente. Las reglas que hemos aprendido tradicionalmente ya no funcionan. Hoy vivimos frente a un entorno volátil e incierto. Y esto es tan real…, que estoy seguro que nunca pensaste en incluir el riesgo de una pandemia mundial en tu plan de trabajo
- Y esto es tan real,… que estoy seguro que nunca pensaste en incluir el riesgo de una pandemia mundial en tu plan de trabajo, Pero esto no es todo. Existen muchas tendencias tecnológicas cambiando nuestra forma de vida y están multiplicando la productividad o mejorando la toma de decisiones. Y existen muchos competidores que pueden desarrollarse de forma ágil y flexible creciendo a tasas 10 veces superiores y con costos 10 veces inferiores a los tuyos.
- De hecho, esto es tan fuerte que se calcula que en… El único resumen es que hay que aprender a desaprender.
- Dentro de este nuevo aprendizaje, debemos derribar ciertos mitos… Empecemos con la creatividad. La creatividad esta concebida como una cualidad humana, que las maquinas no podrían realizar. Una de las más grandes expresiones de creatividad la podemos encontrar en el arte. Se dice que los ojos son las ventanas del alma y en el caso de los retratos de Rembrandt, esta frase se hace realidad. ¿Cómo una IA podría realizar ese mismo tipo de obras de arte?
- Sin embargo, Next Rembrandt es un proyecto realizado por ING, Microsoft, la Universidad Técnica de Delf y los museos de Rembrandt, donde desarrollaron una IA que siguió 4 fases para crear su retrato: 1) Recopilación de datos 2) Escoger el tema 3) Dominar el estilo. Rembrandt era conocido como el maestro de la luz y la sombra. Y esta IA no podría ser diferente. Debía dominar la luz, el claroscuro, el relieve, la estructura, las proporciones y la disposición de los rasgos faciales. 4) Traerlo a la vida. A través de una impresión en 3D que considere la pincelada, el relieve, la textura y los pigmentos. De esta forma la IA, utilizando creatividad exploratoria, desarrolló una obra de arte de la misma calidad y sensibilidad que Rembrandt. Ahora, exploremos el campo de la música… ___________________________ Tipos de creatividad: Combinacional: Combina ideas existentes. Exploratoria: Nuevas ideas explorando espacios conceptuales. Transformacional: Rompe estructuras previas y crea nuevos espacios. La IA puede hacer hoy las dos primeras. La Creatividad computacional. https://www.iberdrola.com/cultura/arte-computacional-robots-artistas https://www.xataka.com/robotica-e-ia/a-seres-humanos-siempre-nos-quedara-creatividad-maquina-no-puede-crear-mito-realidad
- Se supone que la música es otro tipo de arte sólo reservado para los humanos y que las máquinas no podrían realizar. Sin embargo, en este caso, la IA de IBM, en conjunto con el productor de Nicki Minaj y Rihanna, Alex da Kid, compusieron una canción. Siguieron un proceso de creatividad combinacional, al analizar diferentes tipos de canciones y combinar elementos para realizar una nueva canción única. ¿No se te eriza la piel sólo de pensar que podrías tener un compañero de arte que sea un robot? ¿O que tu compañero de arte reciba a un robot que te vaya a reemplazar a ti? Pero, ¿qué decir de la poesía, que es una expresión de arte y creatividad humana?
- Pues hoy existe una IA que se conecta con tu perfil de twitter y realiza poemas en función de los tweets que hayas puesto en esta red social. Si bien, no es perfecta, y a veces no conecta muy bien las ideas, es una primera prueba alentadora para quienes ven la creatividad en las máquinas. Cómo dicen, sólo es cuestión de práctica… … Entonces, volviendo al tema…
- Ya exploramos la creatividad. Actualmente se sabe que hay tres tipos de creatividad: Combinacional (Que combina ideas para desarrollar una nueva), Exploratoria (Que busca nuevas ideas en espacios actuales) y Transformacional (Que rompe estructuras previas y crea nuevos espacios, cómo cuando Picasso creo el cubismo o cuando Dalí hizo lo mismo con el surrealismo). Al día de hoy, la IA es competente en las 2 primeras. Y se esta entrenando para que en los próximos años alcance la tercera. Ahora, hablemos de la empatía. Esa capacidad para ponernos en los zapatos del otro y sentir lo que el otro siente. Y que se dice que es exclusiva de la humanidad. Se dice que hay 2 tipos de empatías: La empatía cognitiva, en la que se entiende lo que siente el otro. Y la empatía afectiva, donde se siente lo que el otro siente. ¿Una máquina podría entender mejor que nosotros nuestra emociones y tener un lenguaje natural consistente al respecto? Veamos el proyecto de Google duplex, un proyecto que Google viene desarrollando desde el 2018…y que en sus primeros ejemplos sería imposible distinguir si es una IA o un humano…
- ¿Imagina que tienes un asistente que puede hacer todos tus pedidos de una forma tan natural que parecería que es humano? Imagina que además conoce tu estado emocional, y te entiende mejor de lo que tu te puedes entender. ¿Qué pasaría si la IA fuera tan diestra en Empatía, que enseñara a otros humanos a mejorar su empatía? __________________________________________________ Empatía Cognitiva (Entenderlo y leer la mente de los demás) Empatía Afectiva (Sentirlo – Carece de consciencia de su propia existencia, carece de un conocimiento real de lo que puede ser cuando es dañada) Kingson Man (Investigador de sentimientos e inteligencia natural y artificial). Antonio Damasio (Neurocientífico experto en las emociones, los sentimientos y el cerebro humano. Dirige el Instituto para el estudio neurológico de la emoción y de la creatividad) “Construya un robot con la capacidad de sentir peligro de su propia existencia. Entonces tendrá que desarrollar sentimientos para guiar los comportamientos necesarios para asegurar su propia supervivencia” Experiencia mental: 1) En una situación, cuando se tiene referencia a uno mismo, su cuerpo. 2) Es inherente a los sentimientos. Una clasificación del estado de la vida en un momento dado. Y del cuerpo. Base de la empatía en la inteligencia artificial. https://www.empatiaeia.com/la-empatia-en-inteligencia-artificial/ Noticia: https://time.com/5610094/cogito-ai-artificial-intelligence/
- Bueno, eso es lo que diseño COGITO. Una empresa que diseño una IA que da coaching al personal de call center para que aprendan a ser más empáticos con los clientes. Y que además funciona muy bien. Pero entonces, ¿qué le falta a la IA en cuanto a empatía? Pues ya dominan la empatía cognitiva. Le falta entender la empatía afectiva, que significa sentir lo que siente el otro y para ello existente grandes científicos que están desarrollando modelos para lograr el cometido… ________________________________________________________________ Empatía Cognitiva (Entenderlo y leer la mente de los demás) Empatía Afectiva (Sentirlo – Carece de consciencia de su propia existencia, carece de un conocimiento real de lo que puede ser cuando es dañada) Kingson Man (Investigador de sentimientos e inteligencia natural y artificial). Antonio Damasio (Neurocientífico experto en las emociones, los sentimientos y el cerebro humano. Dirige el Instituto para el estudio neurológico de la emoción y de la creatividad) “Construya un robot con la capacidad de sentir peligro de su propia existencia. Entonces tendrá que desarrollar sentimientos para guiar los comportamientos necesarios para asegurar su propia supervivencia” Experiencia mental: 1) En una situación, cuando se tiene referencia a uno mismo, su cuerpo. 2) Es inherente a los sentimientos. Una clasificación del estado de la vida en un momento dado. Y del cuerpo. Base de la empatía en la inteligencia artificial. https://www.empatiaeia.com/la-empatia-en-inteligencia-artificial/ Noticia: https://time.com/5610094/cogito-ai-artificial-intelligence/
- Antonio Damasio, Neurocientífico y experto en emociones y sentimientos esta trabajando en dotar de sentimientos a la IA. Él dice “…” Entonces el robot tendrá que desarrollar sentimientos para guiar su comportamiento para mantener su propia supervivencia… _________________________________________________________________ Empatía Cognitiva (Entenderlo y leer la mente de los demás) Empatía Afectiva (Sentirlo – Carece de consciencia de su propia existencia, carece de un conocimiento real de lo que puede ser cuando es dañada) Kingson Man (Investigador de sentimientos e inteligencia natural y artificial). Antonio Damasio (Neurocientífico experto en las emociones, los sentimientos y el cerebro humano. Dirige el Instituto para el estudio neurológico de la emoción y de la creatividad) “Construya un robot con la capacidad de sentir peligro de su propia existencia. Entonces tendrá que desarrollar sentimientos para guiar los comportamientos necesarios para asegurar su propia supervivencia” Experiencia mental: 1) En una situación, cuando se tiene referencia a uno mismo, su cuerpo. 2) Es inherente a los sentimientos. Una clasificación del estado de la vida en un momento dado. Y del cuerpo. Base de la empatía en la inteligencia artificial. https://www.empatiaeia.com/la-empatia-en-inteligencia-artificial/ Noticia: https://time.com/5610094/cogito-ai-artificial-intelligence/
- Entonces, hemos pasado el punto de la creatividad, de la empatía y sólo nos quedaría el pensamiento crítico. Actualmente no hay un desarrollo al respecto, pero para creer que es algo únicamente humano, pensemos, ¿qué es el pensamiento crítico?
- Entonces, imagina que estas en una situación y debes decidir qué hacer, y en función de la evaluación de las diferentes alternativas y variables tomas la mejor opción. Esto es pensamiento crítico. Y si lo podemos definir como un algoritmo, es decir, como un conjunto de reglas que al seguirlas obtienes un resultado, entonces la IA podrá desarrollar pensamiento crítico en el futuro… Pensamiento crítico: El pensamiento crítico se define simplemente como el proceso cognitivo en el que se utiliza el conocimiento y la inteligencia para evaluar y analizar una situación para interpretarla e identificar cuáles son las mejores opciones a elegir para actuar y responder a ella. https://www.bbvaopenmind.com/tecnologia/inteligencia-artificial/sistemas-de-inteligencia-artificial-que-gestionan-emociones-humanas/
- Yuval Harari, autor del libro HOMO DEUS, que habla del futuro de la humanidad, extrapola esto al mismo ser humano, “…” Es decir que el futuro plantea varios retos para la humanidad, tal y como se la conoce.
- De hecho, esto es también significa que en… Y tu profesión, ¿seguirá siendo fuerte cuando los robots tomen tu puesto? ¿Qué vas a hacer cuando esto ocurra? El único resumen es que hay que aprender a desaprender.
- Porque todos estos puntos que hemos visto sólo son lo que nos depara la 5ta revolución induatrial. … La cual “…” ¿Y porqué deberíamos reinventarnos hoy?
- Prospectiva: Analizar, aprender, estudiar y dar el salto Esto funciona mejor cuando se aplica un contraste entre la mayoría de personas. Sabiduría colectiva. Si la prospección se prueba con más personas y se hacen ajustes argumentados, es más probable confluir en la prospección y el futuro. Se enfrenten a la incertidumbre, a soluciones incompletas a problemas complejos y que ellos vayan encontrando la solución. Hay que dejar caer. Inteligencia colectiva – yo no sé como cultivar frutillas, pero uno puede consultar con una persona que sabe el negocio, lo mismo del negocio de madera. Separación de economías simples a economías complejas. El funcionamiento de negocios en economías complejas generan más valor para la sociedad que las produce
- Prospectiva: Analizar, aprender, estudiar y dar el salto Esto funciona mejor cuando se aplica un contraste entre la mayoría de personas. Sabiduría colectiva. Si la prospección se prueba con más personas y se hacen ajustes argumentados, es más probable confluir en la prospección y el futuro. Se enfrenten a la incertidumbre, a soluciones incompletas a problemas complejos y que ellos vayan encontrando la solución. Hay que dejar caer. Inteligencia colectiva – yo no sé como cultivar frutillas, pero uno puede consultar con una persona que sabe el negocio, lo mismo del negocio de madera. Separación de economías simples a economías complejas. El funcionamiento de negocios en economías complejas generan más valor para la sociedad que las produce
- En el 2015 viví la misma sensación de incertidumbre frente al entorno, queriendo tomar decisiones, pero a ciegas, yo me desempeñaba como gerente nacional de marketing de una empresa de telecomunicaciones y la inteligencia de negocios o la investigación de mercado son un elemento clave para dar en el blanco. La tecnología es una industria muy dinámica, y el tiempo es oro tomar decisiones de forma ágil, pero la investigación de mercado tradicional suele tomar mucho tiempo y un buen presupuesto. Cuando uno realiza un estudio, podría llevar tranquilamente 2 meses. Sin embargo, aplicando la revolución 4.0, encontré un método que permitió acelerarlo para tener resultados con el mismo nivel de confianza y calidad en tan sólo 1 semana.
- Es un método que puede ser aplicado a todo nivel y que permite conectar estrategia con valor y lo humano con la tecnología para ganar agilidad y flexibilidad. Con esta agilidad, logramos una nueva ventaja competitiva, que nos permite alcanzar mejores resultados en el negocio y decidir más rápido.