La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios a través de sitios interactivos y redes sociales. Se caracteriza por páginas dinámicas que permiten publicar y actualizar contenido fácilmente, a diferencia de la Web 1.0 compuesta de páginas estáticas. Las herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales pueden utilizarse tanto para mejorar el aprendizaje en el aula como el trabajo en empresas al fomentar el trabajo colaborativo.