El estudio de KPMG "Marcas en México: obsesión por el cliente" encontró que Fiesta Americana, PayPal, Hilton y Amazon son las cuatro marcas mejor evaluadas por sus clientes debido a su enfoque en la personalización del servicio, la respuesta rápida, cumplir con las expectativas de los clientes, la integridad, la resolución de problemas y la empatía.

1. LAS 04 MARCAS QUE MEJOR
SE LLEVAN CON SUS CLIENTES

2. Fiesta Americana encabeza la
lista de las empresas mejor
evaluadas por sus clientes por
la experiencia que ofrecen.
Según un estudio de KPMG
llamado 'Marcas en México:
obsesión por el cliente'.

3. En segundo lugar se encuentra PayPal. El estudio
evaluó personalización en el servicio, tiempo y
esfuerzo en respuesta, expectativas cumplidas,
integridad, resolución y empatía.

4. El tercer lugar (de 200) lo ocupa Hilton.

5. Y en cuarto, Amazon. Así que si
quieres mejorar la relación con
tus clientes deberías de echar
un vistazo por las prácticas de
estas compañías.

6. www.vmcr.mx