Este documento define las comunidades virtuales y de aprendizaje, describiendo sus características, elementos, tipos, historia y procesos de aprendizaje. Define una comunidad virtual como un grupo de personas conectadas a través de Internet, y una comunidad de aprendizaje como un grupo que comparte objetivos educativos. Explica que las comunidades virtuales buscan intercambiar información, ofrecer apoyo y debatir a través de foros, correo electrónico, chats y otros medios.