Las dimensiones-de-internet-en-2012

Las dimensiones de Internet en
2012
Revista Mexicana de
Comunicación Octavio Islas
Revista Mexicana de Comunicación http://mexicanadecomunicacion.com.mx/rmc/2013/04/22/las-dimensiones-de-internet-en-2012/
Principales estadísticas a nivel mundial, regional y nacional.
Consulta nuestro Especial multimedia sobre Internet en México 2012.
Por Octavio Islas* / Fernando Gutiérrez**
Publicado originalmente en RMC 133
El presente texto se divide en tres apartados. En el primero, recuperamos las tendencias de la
Internet World Stats (IWS) sobre el número y la penetración de esta red por regiones. En el segundo
segmento destacamos las estadísticas que ofrece la IWS en el continente americano. Por último
presentamos los resultados del Estudio 2012 de percepciones y hábitos de los mexicanos sobre
Internet y diversas tecnologías asociadas, investigación realizada por el World Internet Project
México (WIP-México), a través del Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey.
Consulta las tablas en la versión en papel digital:
Introducción
La actualización más reciente de la información contenida en la tabla World Internet Usage
Population Statistics. The Internet Big Picture. World Internet Users and Population Stats –principal
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servicio informativo en la web de la Internet World Stats [http://
http://www.internetworldstats.com/stats.htm]–, se realizó el 30 de junio de 2012.
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La población
mundial fue establecida en 7,017,846,922 personas, de las cuales se estiman 2,405,518,376 usuarios
de Internet. La penetración mundial se fija en 34.3%. En la Tabla 1, elaborada con base en la
información publicada en el referido sitio web de la IWS, podremos apreciar el total de usuarios y la
penetración en las distintas regiones.
Como podemos advertir, en Asia se encuentra el mayor número de usuarios de Internet en el mundo
(1,076,681,059). No obstante, la penetración aún resulta incipiente (27.5%). Si consideramos el
número de personas sin acceso a dicho medio en Asia, esa región admite ser considerada como el
principal mercado de Internet en los próximos años. Mientras que en materia de penetración África
es la región con el mayor rezago (15.6%), Norteamérica tiene el mayor índice (78.6%). La
penetración de Internet en América Latina y el Caribe (42.9%) se ubica 8.6% por encima del
promedio mundial (34.3%).
El contexto regional
México es el tercer país más poblado en el continente americano, con 114,975,406 habitantes,
después de Estados Unidos (313,847,465), y Brasil (193,946,886). Nuestro país también se ubica en
la tercera posición entre las naciones de América con el mayor número de usuarios de Internet
(42,000,000). En Estados Unidos se estiman 245,203,319 usuarios, y en Brasil 88,495,756.
La penetración de Internet en la población mexicana (36.5%) es una de las más bajas al ubicarse
19.6% por debajo del promedio que la IWS estimó en el continente (56.1%). Además tal cifra nos
instalaría 2.2% sobre el promedio mundial (34.3%), y 6.4% abajo del promedio en América Latina y
el Caribe (42.9%).
De los países en el continente americano de los cuales la IWS ofrece información, 31 presentan una
penetración superior a México. Esas naciones son: Anguila (45%), Antigua y Barbuda (82%),
Argentina (66.4%), Aruba (57.1%), Bahamas (65%), Barbados (71.8%), Bermuda (88.3%), Brasil
(45.6%), Canadá (83%), Chile (58.6%), Colombia (59.5%), Costa Rica (43.1%), Curazao (63.4%),
Dominica (51.3%), Ecuador (45.6%), Estados Unidos (78.1%), Groenlandia (90.1%), Islas Caimán
(70.6%), Islas Falkland o Malvinas (96.4%), Islas Vírgenes Británicas (46.9%), Jamaica (54.7%),
Martinica (41.4%), Panamá (42.8%), Puerto Rico (48%), República Dominicana (45.6%), San
Cristóbal y Nieves (44.3%), San Vicente y las Granadinas (73.4%), Santa Lucía (88.1%), Trinidad y
Tobago (53.1%), Uruguay (55.9%), Venezuela (41%)
La penetración de Internet en México es superior a Belice (22.8%), Bolivia (30%), Cuba (23.2%), El
Salvador (24.5%), Granada (34.7%), Guadalupe (37.7%), Guatemala (16.2%), Guayana Francesa
(26.9%), Guyana (32%), Haití (8.5%), Honduras (15.9%), Islas Turcas y Caicos (31.9%), Islas
Vírgenes EEUU (28.5%), Montserrat (22.4%), Nicaragua (13.7%), Paraguay (23.9%), San Bartolomé
(21%), Surinam (32%).
Estadísticas en México
De acuerdo con el estudio Hábitos de los usuarios de Internet en México 2012, realizado por la
Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI),
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el total de usuarios de Internet en México en 2011 fue
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estimado en 40.6 millones.
Con base en la población calculada por la IWS en México (114,975,406 personas), y considerando los
40.6 millones de usuarios de Internet que estimó la AMIPCI en 2011, la penetración en el país sería
35.31%. El año anterior, la AMIPCI había contabilizado 34.9 millones de usuarios mexicanos. El
incremento porcentual durante 2011-2012 fue 14%.
3
Si consideramos el promedio de penetración
mundial de Internet estimada por la IWS (34.3%), apenas estaríamos 1% por encima del citado dato;
además, México se ubicaría 7.69% abajo del promedio establecido por la IWS para América Latina y
el Caribe (42.9%), y 22.8% abajo del promedio estimado por la misma fuente en el continente
americano (56.1%).
Según el Estudio 2012 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas
tecnologías asociadas (http://wip.mx), realizado por el World Internet Project México, a través del
Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey, cuyos resultados dimos a conocer en octubre de
2012, el total de usuarios de Internet en México fue estimado en 52,300,000.
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Esa cifra coloca a
nuestro país entre los 12 primeros con el mayor número de usuarios en el mundo, después de China,
Estados Unidos, India, Japón, Brasil, Rusia, Alemania, Indonesia Reino Unido, Francia y Nigeria. El
año anterior (2011) calculamos 40,600,000 usuarios de Internet en México, cifra similar a la
reportada por la AMIPCI en su reciente estudio. Tan significativo incremento en el número de
usuarios de Internet estimados entre 2011 y 2012 (11 millones 700 mil) se debe al uso de
dispositivos digitales con acceso a Internet (teléfonos celulares, principalmente).
A pesar del incremento observado en el número de usuarios de Internet en México entre 2011 y
2012, la penetración aún resulta incipiente al recuperar las estadísticas de la IWS. Con base en el
total de usuarios que reporta el World Internet Project México (52,300,000), y tomando en cuenta la
población estimada por la IWS (114,975,406 personas), la penetración sería 45.48%, cifra que nos
ubicaría 11.5% por encima del promedio mundial (34.3%o), 2.9% arriba del promedio estimado por
la IWS en América Latina y el Caribe (42.9%), y 10.7% por debajo del promedio en el continente
americano (56.1%). Sin embargo, debemos tener presente que hoy somos más de 117 millones de
mexicanos. Por ende, la penetración de Internet en la población mexicana sería aún menor.
El pasado 24 de octubre, investigadores del Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey que
participamos en el World Internet Project México, presentamos los resultados del Estudio 2012 de
percepciones y hábitos de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas. Como en
los tres estudios anteriores realizados para el World Internet Project-México, el más reciente fue
desarrollado a partir de los lineamientos del World Internet Project
5
(www.worldinternetproject.net)
y al abarcó cada una de las entidades federativas. El trabajo de campo se realizó durante los meses
de junio y julio de 2012, y la fase de procesamiento de la información se realizó en el mes de agosto.
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Participación y penetración por regiones
El acceso a Internet en las diferentes regiones resulta relativamente equilibrado. La zona Norte
presenta una proyección de 9.4 millones de usuarios con una penetración de 46%; el área Noroeste
tiene 5.1 millones y la penetración fue estimada en 45%; en el Bajío se calculan 8.5 millones y la
penetración resultante es 44%; el área Centro presenta 9.3 millones y la penetración es de 43%; el
Sureste tiene 8.6 millones y la penetración alcanza 42%; y en el D.F. y el área metropolitana fueron
estimados 11.3 millones y una penetración de 55%.
En la actualidad, en 80% de los hogares mexicanos se cuenta con al menos un usuario de Internet,
aunque el acceso no necesariamente se realiza desde casa, sino que alguno de los miembros de la
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familia se conecta a través de cualquier otro medio (escuela, oficina, o sitio público).
Edades de los usuarios de Internet
De acuerdo con los datos que arrojó nuestro estudio, 900,000 niños menores de tres años son
usuarios de Internet. Un aspecto característico del usuario en México es su juventud. Más de siete
millones de usuarios tienen menos de 11 años de edad. La mayor parte de los internautas mexicanos
(30.3 millones) se concentra entre los 12 y los 25 años. Sin embargo, a partir de los 18 años,
conforme aumenta la edad disminuye la penetración del medio, situación similar a la que se presenta
en otros países. El número de usuarios mayores de 70 años apenas asciende a poco más de 120 mil
en México.
Género de los usuarios
La brecha digital por género se ha reducido significativamente en años recientes. La participación
del género en la actualidad es así: hombres (51%), mujeres (49%). Ello representa un avance de 2
puntos porcentuales con respecto a los resultados que arrojó nuestro estudio en 2011.
Nivel socioeconómico
La participación de los usuarios en Internet por niveles socio-económicos se estableció de la
siguiente manera: Nivel socioeconómico AB/C+ (33%), C típico (23%), D+ (30%), D- (14%). Los dos
últimos niveles registraron mayor crecimiento con respecto al año anterior. Entre los factores que
han incidido en el incremento observado en la penetración de Internet en los nivel socioeconómicos
más altos, destaca la creciente penetración de los dispositivos móviles en nuestro país, y una relativa
“amigabilidad” en los planes de conexión a Internet.
Puntos de conexión
Si tomamos en cuenta los estudios precedentes, es posible advertir el sensible descenso de los
cibercafés como puntos de conexión a Internet. Al incrementarse la penetración en la población, el
porcentaje de conexiones a Internet a través de cibercafés desciende. Los dispositivos móviles
(celulares, reproductores, tabletas) diluyen las fronteras entre los espacios de uso, favoreciendo el
acceso ubicuo (en cualquier lugar a cualquier hora). En México, el uso del teléfono celular como
medio de acceso a Internet creció tres veces más con respecto a 2011. El número de horas
semanales dedicadas al teléfono pasó de 7.5 (2011) a 22.4 (2012).
Internet y el tiempo libre destinado a la familia
La penetración de dispositivos móviles ha repercutido sobre el tiempo dedicado a la convivencia
familiar. El 25% de los usuarios manifiesta que al acceder a Internet dedica menos tiempo (efectivo)
a su familia. No pocas personas han modificado sus rutinas diarias. Lo primero que realizan al
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despertarse es consultar la información que resulta de su particular interés en Internet, a través de
dispositivos móviles. Esa misma operación suelen realizarla por la noche, antes de dormir. Inclusive
no pocos usuarios suelen colocar el teléfono celular bajo la almohada.
La interacción en redes sociales es una de las principales actividades de los usuarios de internet en
México. El correo electrónico ha perdido terreno frente a nuevas prácticas comunicativas. El uso del
correo electrónico se asocia más con personas de mayor edad (32 años en adelante); en cambio, las
redes sociales principalmente son utilizadas por usuarios más jóvenes.
Hábitos en el uso de Internet y otros medios de comunicación
Para sus usuarios en México, Internet es el principal medio de información y entretenimiento. La
convivencia de medios digitales y convencionales cada vez es mayor. La Internet transforma los
hábitos de exposición ante los medios de comunicación convencionales. Nuestro estudio muestra
que, por ejemplo, 5 de cada 10 usuarios acostumbran realizar alguna actividad en la red mientras
ven televisión. En la Gráfica 7 se aprecian las costumbres más recurrentes de los usuarios mientras
interactúan con algún medio de comunicación.
Confianza en la calidad de información en Internet
El nivel de confianza expresado por los usuarios tuvo un incremento de 3 puntos porcentuales con
respecto a 2011. El 41% de los usuarios confía en la mayor parte de la información en internet.
Compras a través de Internet
La Internet es un atractivo medio para el mercadeo de productos. El 56% de los usuarios obtienen
en la red información de productos y servicios antes de realizar una compra. En cuanto a los
dispositivos móviles, las apps (13%) son el producto que más compran los usuarios, y en segundo
lugar las canciones, que sólo representan 8% del total de compras.
Razones por las que no usan Internet
La mayoría de los “no usuarios” señalan que el desconocimiento –y no el poder adquisitivo– es el
principal factor que inhibe el acceso a Internet. Además identificamos otras causas relacionados,
como son: desinterés, carencia de infraestructura (dispositivo/conexión) y, por supuesto, el factor
económico. Si se lograra centrar la atención en la demanda sde los “no usuarios”
(educación/entrenamiento), se podría revertir tal situación, pues un considerable porcentaje de
personas que actualmente no acceden a Internet cuentan con determinados dispositivos que
permiten su acceso, como computadoras de escritorio, laptops, tabletas, celulares. Solo sería
cuestión de darles a conocer las evidentes ventajas que representa acceder a una calidad de vida
digital.
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Empoderamiento político
Seis de cada diez usuarios de Internet en México siguieron las campañas presidenciales a través del
entorno digital, y 43% destacaron la influencia de la información en la gran red en el sentido de su
voto. Ello lo podremos apreciar en la Gráfica 9, en la cual además destacan las redes sociales más
utilizadas para el seguimiento de las campañas presidenciales.
Con base en los estudios realizados en los cuatro años anteriores, podemos afirmar que la influencia
de Internet se ha duplicado. Los internautas mexicanos experimentan una relativa sensación de
empoderamiento ciudadano al emplear Internet.
Notas
1)Véase: http://www.internetworldstats.com/ Fecha de consulta: 15 de diciembre de 2012.
2) La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), fue fundada el 15 de diciembre de 1999 como
Asociación Mexicana de la Industria Publicitaria y Comercial de Internet. Entre los primeros
promotores de la asociación destacan Enrique Bustamante Rodríguez, Walther Möller Ubando, José
Antonio Murillo Ascencio y Ana Cravioto Alday, cuyos nombres precisamente quedaron asentados en
la primera acta constitutiva de la asociación. Los primeros años fueron muy difíciles para la AMIPCI.
No pocas de las empresas que fundaron la asociación –Adnet, por ejemplo– desaparecieron durante
el primer lustro del nuevo milenio con la llamada crisis de las “punto com”. El 11 de agosto de 2006,
mediante una nueva acta protocolaria, fue formalizado ante notario público el nuevo nombre de la
asociación: Asociación Mexicana de Internet. Como el nombre AMIPCI ya estaba bien posicionado,
se decidió conservarlo. De acuerdo con lo asentado en el sitio web de la AMIPCI
(http://www.amipci.org.mx/), la asociación actualmente cuenta con 56 socios activos, destacando
importantes bancos, como BBVA, Banorte, Banco Azteca y HBC; grandes almacenes, como Walmart,
Sanborn´s y Liverpool; instituciones gubernamentales, como la Secretaría de la Función Pública, la
Coordinación de la Sociedad de la Información y el Conocimiento –SCT–, Comisión Federal de
Electricidad; medios de comunicación, como Televisa Digital, MVS Radio, Radio Fórmula, Cinepolis,
PCTV TVC; aerolíneas, como Aeroméxico, Avianca e Interjet; compañías dedicadas a telefonía y
telecomunicaciones, como Telmex, Telefónica México Movistar, Alestra, Blackberry, Nokia; además,
por supuesto, empresas dedicadas a Internet, como Apple, Google y Microsoft. La AMIPCI –se
afirma en el sitio web de la asociación: “integra a las empresas que representan una verdadera
influencia en el desarrollo de la industria de Internet en México”. La única institución de educación
superior que participa como socio activo en la AMIPCI, es el Tecnológico de Monterrey, a través del
Proyecto Internet del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México. Además del estudio
Hábitos de los usuarios de Internet en México, la AMIPCI anualmente realiza las siguientes
investigaciones: MKT Digital y Redes Sociales en México, Banca Electrónica, Estudio de Comercio
Electrónico.
3) Con respecto a la metodología observada en el estudio de la AMIPCI se afirma: “El cálculo de los
universos, se realizó a través de una metodología diseñada por la AMIPCI, que incluye datos
estadísticos provenientes de distintas fuentes, entre las que se encuentran: el Consejo Nacional de
Población (CONAPO), Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), Comisión Federal de
Telecomunicaciones (COFETEL), y el departamento de investigación online de la empresa ELOGIA”.
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4) El consejo del WIP México lo preside María Teresa Arnal. En 2012 las instituciones y empresas
que financiaron nuestro estudio fueron: HP, NIC México, Clarus Digital, Prodigy MSN y Telefónica-
Movistar.
5) El World Internet Project (WIP) es una iniciativa del doctor Jeffrey Cole, destacado académico e
investigador estadounidense, quien se desempeña como director del Centro para el Estudio del
Futuro Digital en Annenberg School for Communication, en la Universidad del Sur de California,
Estados Unidos (en la cual laboran Henry Jenkins y Manuel Castells, entre otros destacados
investigadores). En la iniciativa del doctor Cole actualmente participamos más de 34 equipos de
investigadores, ubicados en 32 países en los cinco continentes. El razonamiento que dio origen a la
iniciativa del doctor Cole resulta tan contundente como sencillo. En los inicios de la televisión, la
mayoría de los investigadores de las ciencias sociales despreciaron investigarla por considerar su
estudio poco relevante en el desarrollo teórico y metodológico de las ciencias sociales. Por supuesto
se cometió un grave error. Perdimos la oportunidad de estudiar los inicios del medio de
comunicación más importante en las sociedades de la “segunda ola” (Toffler 1981). En no pocas
ocasiones el doctor Jeffrey Cole ha sostenido que con el paso de los años, Internet seguramente se
convertirá en un medio de comunicación aún más importante que la televisión. Tal argumento por lo
menos admite ser considerado como una atractiva hipótesis de investigación.
Para mayor información véase: www.worldinternetproject.net
6) Para el establecimiento de la muestra se consideraron los últimos datos de referencia publicados
por el INEGI. El nivel socioeconómico se determinó mediante la aplicación del filtro AMAI
(Asociación Mexicana de Agencias de Investigación), llevando un control de la muestra por niveles
de acuerdo con las proporciones en el universo. Todos los niveles socio-económicos del país fueron
considerados, exceptuando el nivel “E”. El público objetivo fueron hombres y mujeres de todas las
edades. Se realizaron un total de 2,000 entrevistas entre usuarios y no usuarios, para lo cual se
efectuaron 37,000 llamadas equivalentes a 80,000 minutos de tiempo aire. El error estándar del
total de la muestra, considerando al universo a estudiar como infinito, con un intervalo de confianza
de 95% y dando a las probabilidades de que ocurra o no el evento en sus máximos valores (50% y
50%), fue de + 2.21% La población estimada y considerada para el estudio fue de 114 millones de
habitantes.
Fuentes
AMIPCI Estudio 2011 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas
tecnologías asociadas. México. Consultado: 15 de diciembre de 2012. Disponible en
http://www.ampici.org.mx
Internet World Stats. http://www.internetworldstats.com/ Consultado: 15 de diciembre de 2012.
Toffler, A. (1981). La Tercera Ola. 1ª ed. México. Edivisión.
World Internet Project. http://www.worldinternetproject.net Consultado: 15 de diciembre de 2012.
World Internet Project México. Estudio 2012 de percepciones y hábitos de los mexicanos sobre
Internet y diversas tecnologías asociadas. Disponible en http://wip.mx Consultado: 15 de diciembre
de 2012.
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*Director de Proyecto Internet-Cátedra de Comunicaciones Digitales Estratégicas, Tecnológico de
Monterrey, campus Estado de México, y director de la revista web Razón y Palabra.
**Coordinador general del World Internet Project México y director del Departamento de
Comunicación y Arte Digital del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México. Una versión
ampliada del presente texto, podrá hallarla en la versión digital de RMC.
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