Maestría de Comunicación Corporativa Gerencia y tecnología de la Comunicación e Informacion

1. Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Autor:
Hernández Núñez, Solciret
Ciencia y tecnología de comunicación e información
San Cristóbal, Marzo de 2017

2. Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el investigador
obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una
muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a
menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de
opinión, características o hechos específicos.
Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web o crear
una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos.
 Inmediatez en el envío de las encuestas vía email.
 La amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios
países y al mismo tiempo).
 Reducción drástica de costes de envío: manipulación, sobres y franqueo.
Anonimato en las respuestas.
 Menor tiempo de respuesta (y por lo tanto mayor número de respuestas).
Inmediatez de resultados.
 Anulación de costes de recepción y manipulación de respuestas: se ven los resultados vía
online.

3. Indudablemente, el incorporar la tecnología de las red social Facebook es una
estrategia que por ninguna circunstancia podría pasar desapercibido pues
ayuda acercar de manera drástica a las personas en las empresas u
organizaciones pues existe una comunicación interna y externa. De igual forma
y de manera paralela sus alcances deben ser estudiados por los especialistas
en las áreas de ventas, mercadotecnia y comercialización de las
organizaciones.
Aunque sabemos la potencialidad que tienen FACEBOOK en el mundo actual y la capacidad
de poder conectar a todo un planeta instantáneamente, estas tecnologías, la comunicación
se ve de una manera más rápida, eficiente y con un alcance impresionante y lo podríamos
definir como una tecnología libre y poderosa

4.  Cada día se está extendiendo más la realización de encuestas online, debido a
que es una forma de realizar encuestas mucho más rápida y barata y evita
tener que diseñarlas en papel y tener que repartirlas después entre todos los
encuestados. El usuario puede crear la encuesta desde cero o utilizando
ejemplos de encuestas existente dejando así la encuesta disponible para los
usuarios que la vayan a rellenar.
Las redes sociales han adquirido especial relevancia como una herramienta de comunicación directa, no sólo en el ámbito
personal, sino también en el empresarial, por eso hoy en día la comunicación corporativa se beneficia a través de ello:
 Los resultados también son más fáciles de interpretar, ya que el ordenador
los muestra de una forma clara y ordenada (mediante gráficas,
comparativas, etc.), para que se puedan analizar, compartir, redactar
informes, etc.
 Permiten reducir considerablemente los costos ya que es suficiente con
realizar la encuesta online y enviarla mediante facebook, twitter o incluso
enlazar la encuesta desde su página web.