El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como aquellas tecnologías necesarias para gestionar y transformar información, especialmente mediante el uso de ordenadores y programas. Explica que las TIC son innovadoras y creativas, benefician particularmente el área educativa al hacerla más accesible y dinámica, y resultan económicas a largo plazo a pesar de requerir una fuerte inversión inicial.