El documento describe los factores que componen el entorno general y específico de una empresa. El entorno general incluye factores económicos (como tipos de interés e inflación), político-legales, socio-culturales y tecnológicos. El entorno específico se refiere a factores como la competencia en el sector, amenazas de nuevos competidores, productos sustitutos, y el poder de negociación de clientes y proveedores.

1. las variables macroeconómicas de un país, como son: los tipos de interés, el tipo de cambio, la
inflación, etc.
El hecho de que la economía esté en un ciclo de expansión o recesión incide considerablemente
en las expectativas de las empresas y en sus proyectos de inversión. Otras variables de interés
son en general: las redes de comunicación y transporte de que dispone un país, etc.
b) Factores político-legales.
Los estados intervienen activamente mediante políticas monetarias y fiscales, regulan los
diferentes mercados, como el laboral (salarios mínimos), ley de huelga, regulación del despido y
las contrataciones, etc.
c) Factores socio-culturales.
Incluye las pautas culturales dominantes, es decir, el nivel educativo, la distribución de la renta,
los estilos y nuevos hábitos de vida.
d) Factores tecnológicos.
La tecnología es un factor determinante en la capacidad competitiva de la empresa. Las
tecnologías pueden clasificarse en:
• Básicas, se caracterizan porque cualquier empresa puede utilizarlas
• Claves, no están al alcance de todas las empresas y posibilitan obtener unos productos
claramente diferenciados o a menor coste que la competencia.
• Incipientes, son aquellas que están en un primer estadio de desarrollo y que muestran un alto
potencial para ser las tecnologías claves del futuro.
2.2.1. Análisis del entorno
Podríamos destacar dos categorías o clases de entorno:
1.- Entorno genérico.
2.- Entorno específico.
1.- El entorno genérico.
Una definición de entorno genérico sería un amplio conjunto de factores
económicos, político-legales, socioeconómicos y tecnológicos que delimitan el
marco general en que las empresas se van a desenvolver.
La definición anterior nos indica ya cuales son los componentes o factores
que dan forma a este entorno, hablamos de:
1.-Factores económicos.
Entre ellos podemos citar las variables macroeconómicas de un país,
como son: los tipos de interés, el tipo de cambio, la inflación etc.
El hecho de que la economía esté en un ciclo de expansión o
recesión incide considerablemente en las expectativas de las empresas
y en sus proyectos de inversión.
Otras variables de interés son en general: las redes de
comunicación y transporte de que dispone un país, etc.
2.- Factores político-legales.
Los estados están lejos del liberalismo y en la actualidad intervienen
activamente mediante políticas monetarias y fiscales, regulan los
diferentes mercados, como el laboral (salarios mínimos), ley de huelga,

2. regulación del despido y las contrataciones, etc. Además el estado crea y
mantiene las denominadas empresas públicas con lo que distorsiona
claramente el principio de libre competencia.
3.- Factores socio-culturales.
Incluye las pautas culturales dominantes, es decir, el nivel educativo,
la distribución de la renta, los estilos y nuevos hábitos de vida, basta
pensar en la aparición de los movimientos neonazis y los brotes
xenófobos acaecidos en los países más desarrollados de la U.E. e
incluso, por que no, la religión.
4.- Factores tecnológicos.
La tecnología es un factor determinante de la capacidad competitiva
de la empresa. Las tecnologías pueden clasificarse en:
a)
Básicas, se caracterizan porque cualquier empresa podría utilizarlas.
b)
Claves, no están al alcance de todas las empresas y posibilitan
obtener unos productos claramente diferenciados o a menor coste
que la competencia.
c)
Incipientes, son aquellos que están en un primer estadio de
desarrollo y que muestran un alto potencial para ser las tecnologías
claves del futuro.
2.- Entorno específico.
Este entorno hace referencia a los factores del medio ambiente que afectan
de forma singular a un conjunto de empresas con características similares. Fue
Porter (1982) quién a partir de los estudios de Economía Industrial creó un modelo que
permite identificar las variables que inciden en el entorno específico de un
sector o lo que es lo mismo las variables que son más relevantes para determinar
el atractivo de un sector. Estas variables son:
1- Los competidores en el sector.
2- La amenaza de los nuevos competidores.
3- La amenaza de los productos sustitutos.
4- El poder de negociación de los clientes.
5- El poder de negociación de los proveedores.
1.- Los competidores en el sector
En relación a estos competidores que ya están en el sector en el que
operamos, habrá que tener muy en cuenta todos los movimientos de importancia
que realicen y saber detectar las posibles ofensivas que realicen y que de alguna
forma, nos hagan perder parte de nuestro mercado.
2.- La amenaza de nuevos competidores
La amenaza de nuevos competidores depende de dos factores:
a) La altura de las barreras de entrada.
b) El vigor de las reacciones que espera encontrar.
Las barreras de entrada o frenos posibles a la entrada que pueden encontrar
aquellos que intentan hacerse hueco en el sector, son las siguientes:
§

3. Las economías de escala, que obligan al nuevo competidor a arrancar
en gran escala, con el riesgo de incurrir en desventajas a nivel de
costes
§
La existencia de productos patentados.
§
Las necesidades de capital, que pueden ser considerables, no
solamente para financiar instalaciones de producción sino también
elementos como los stocks, el crédito a clientes, la publicidad etc.
§
El coste de transferencia, o coste psicológico que el comprador
soporta al cambiar de producto.
§
Acceso a los canales de distribución; a veces el nuevo competidor
está obligado a crear un nuevo canal.
§
El efecto experiencia¹
y la ventaja en coste mantenidos por el
productor establecido.
Por otra parte la fuerza disuasiva de la réplica dependerá principalmente de
los factores siguientes:
o
Un pasado y una reputación de agresividad respecto a los nuevos
competidores.
o
La disponibilidad de recursos financieros y su grado de liquidez.
o
Una capacidad de represalias incluso en el mercado del nuevo
competidor.
1
Por efecto experiencia se entiende la reducción gradual de costes que experimenta una
empresa por volumen acumulado de producción.
3.- La amenaza de productos sustitutivos.
Los productos sustitutivos son aquellos que desempeñan una misma función
para el mismo grupo de consumidores, pero que se basan en una tecnología
diferente. Serán los productos sustitutivos que evolucionan hacia una mejora de la
relación calidad/precio con respecto a nuestro producto los que precisarán de una
mayor atención.
4.- El poder de negociación de los clientes.
La importancia que este poder de negociación puede llegar a tener depende
de un cierto número de condiciones, como son:
a)
Que el grupo de clientes esté concentrado o compre cantidades
importantes en relación a la cifra de negocios de la empresa.
b)
Los productos comprados por el cliente representen una parte muy

4. importante de su propio coste, lo que le conducirá a negociar
duramente.
c)
Los productos están poco diferenciados y los clientes están seguros
de poder encontrar otros proveedores.
d)
Los costes de transferencia o costes de cambio del proveedor son
reducidos para el cliente.
e)
Los clientes representan una amenaza real de integración hacia el
origen y por tanto, son competidores potenciales peligrosos.
5.- El poder de negociación de los proveedores.
El poder de los proveedores frente a los clientes reside en el hecho de que
tienen la posibilidad de aumentar los precios de sus entregas, reducir la calidad de
los productos o de limitar las cantidades vendidas a un cliente concreto. Las
condiciones que aseguran un poder de negociación elevado son las siguientes:
a)
El grupo de proveedores está más concentrado que el grupo de
clientes al cual vende.
b)
El proveedor no está enfrentado a unos productos susceptibles de
sustituir a los productos que él proporciona.
c)
La empresa no es un cliente importante para el proveedor.
d)
El grupo de proveedores tiene diferenciados sus productos o ha
creado unos costes de transferencia que convierten al cliente en
cautivo.
e)
El grupo de proveedores constituye una amenaza real de integración