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Para entender el entorno de negocios de una empresa particular se requiere
analizar su entorno general y su sector y entorno competitivo, pues en general
las compañías compiten con otras que operan durante el mismo sector
Una de las técnicas más básicas para analizar a una empresa y condiciones de
su sector en el análisis FODA que son las Fortalezas, Oportunidades,
debilidades y amenazas de una empresa
Las fuerzas y debilidades son las condiciones internas de su empresa; es decir,
el lugar en que se hace de forma excelente algo (fortalezas) y de manera
deficiente (debilidades) respecto de sus competidores. Las oportunidades y
amenazas son condiciones del entorno externo de su empresa y pueden ser
factores del entorno general o competitivo.
A pesar de su evidente sencillez, el análisis FODA ha gozado de enormes
popularidades porque, en primer término, obliga a los administradores a tomar
en cuenta los factores internos y externos
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Ejemplo
Sociedad de Inversiones y Manufacturas Renacer S.A.
Fortalezas:
Experiencia en la producción de todo tipo de muebles.
Capacidad instalada.
Mano de obra calificada.
Cliente apóstol por obras anteriores efectuadas con alto grado de satisfacción.
Flexibilidad en la producción de cualquier producto en madera sobre medidas o en
serie.
Mercado nacional e internacional.
Productos de alta calidad.
Oportunidades:
Explorar mercado Internacional.
Alianza con otras empresas.
La nueva constitución de la empresa permite nuevas oportunidades de negocios e
inversión.
Debilidades:
Productos de Larga duración.
Bajo poder negociador con proveedores y clientes.
Al ser productos suntuarios son más vulnerables a las crisis económicas.
Amenazas:
La continuidad de la crisis económica provoca una baja en la demanda de los
productos.
Productos importados con bajos costos de producción.
Medidas impositivas que tome la autoridad.
Alternativas de financiamiento más caras.
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El entorno general se compone por los factores que pueden tener
enormes recuperaciones en la estrategia de una compañía. La empresa
casi nunca tiene capacidades para prever las tendencias y los hechos
que sucederán en el entorno general e incluso menos para controlar.
Dividimos al entorno general en 6 segmentos: demográfico,
sociocultural, político-juridico, tecnológico, económico y global.
1) Segmento Demográfico
La Demografía se refiere a los elementos del entorno general más fáciles de
comprender y cuantificar y que son fundamento de muchos de los cambios que
registra la sociedad, incluye elementos como la esperanza de vida, el aumento
o la disminución de la riqueza, los cambios en la composición étnica, la
distribución geográfica de la población y la desigualdad en el nivel de ingresos.
2) Segmento socio-cultural
La fuerza sociocultural influye en los valores, creencias, y los estilos de vida de
una sociedad.
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3) Segmento Político-jurídico
Los segmentos políticos y las leyes influyen en la regulación del entorno que
deben cumplir las industrias. Forma en que una sociedad crea y ejercita el poder,
incluidas sus reglas, leyes y políticas tributarias.
4) Segmento Tecnológico
Los avances tecnológicos conducen a nuevos productos y servicios; además
mejoran la manera de producirlos y entregarlos al usuario final; estas
innovaciones pueden crear sectores enteramente nuevos y alterar las fronteras
de los existentes.
5) Segmento Económico
La Economía afecta a todas las industrias, desde proveedores de materias
primas hasta fabricantes de bienes terminados y servicios, así como todos los
sectores de servicio, ventas al mayoreo, ventas al detalle, gobierno y sin fines de
lucro, algunos de sus indicadores clave son las tasas de interés y desempleo, el
índice de precios al consumidor, el PIB e ingreso neto disponible.
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6) Segmento Global
Hoy existen más empresas que están expandiendo sus operaciones y mercados
más allá de las fronteras de su país de origen, la globalización ofrece
posibilidades de acceder a mercados más grandes y una base más amplia de
los factores de producción como materias primas mano de obra, administradores
capacitados y profesionales técnicos.
Relación Entre Los Elementos Del Entorno
En la explicación del entorno general se encontraron muchas relaciones entre
los distintos elementos. Los efectos que tienen una tendencia o un
acontecimiento del entorno general varia de un sector industrial a otro.
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Ejemplo
Factores Económicos
En los últimos años la Unión Europea ha endurecido sus leyes con el
Objetivo de garantizar la prohibición total del tabaco en los establecimientos
Públicos. En el caso de España, estas normativas se tradujeron en que, en un
Primer momento, restaurantes, cafeterías y bares estaban obligados a habilitar
Zonas especiales para fumadores. Posteriormente, la legislación prohibió
Fumar en todo el establecimiento, lo que supuso que las áreas habilitadas
Quedasen en desuso.
Factores Políticos
La actividad empresarial actual está marcada por la recesión económica, la
Cual ha originado en España una sobrevaloración de determinados productos
(v.g., el precio de la vivienda), una elevada inflación, una alta tasa de
Desempleo, una crisis crediticia y, en general, una disminución en el nivel de
Confianza de los mercados internacionales sobre la economía española, entre
Otros factores
Factores Socioculturales
El aumento de la concienciación medioambiental de los consumidores en
Determinados países desarrollados ha aumentado el número de asociaciones y
Partidos de corte ecologista. Y es que, en muchos casos, los consumidores
Están demandando cada vez más un mayor uso de materias primas, materiales
Y envases que sean reciclables, biodegradables y de bajo consumo. En
Definitiva, en la actualidad existe una mayor conciencia social hacia la
Protección del medio ambiente.
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Factores Tecnológicos
En aquellos países donde la obesidad está mal vista por la sociedad, las
Empresas de “comida rápida” (v.g., McDonald’s) están intentando
reorientar
Su posición ofreciendo menús más saludables. Sin embargo, existe cierto
Grado de escepticismo sobre las auténticas intenciones de este tipo de
Empresas.
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A veces llamado entorno de trabajo o industrial.
Factores que corresponden a un sector industrial y afectan las estrategias de
una empresa. El entorno de la competencia está compuesto por muchos factores
que tienen especial relevancia para la estrategia de una empresa, entre ellos los
competidores (establecidos o potenciales), clientes y proveedores. Un
competidor potencial sería un proveedor que considera la posibilidad de avanzar
e integrarse.
MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER EN LA
COMPETENCIA SECTORIAL
El modelo de las cinco fuerzas planteado por Michael E. Porter ha sido un
instrumento analítico muy utilizado para evaluar el entorno de la competencia y
lo describe en términos de cinco fuerzas básicas:
1) La amenaza de nuevos participantes
2) El poder de la negociación de los compradores
3) El poder de la negociación de los proveedores
4) La amenaza de productos y servicios sustitutos
5) La intensidad de la rivalidad entre competidores de un sector.
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1) La amenaza de nuevos participantes
Se refiere a la posibilidad de que nuevos competidores erosionen las utilidades
de las empresas ya establecidas en un sector.
2) El poder de la negociación de los compradores
Amenaza de que los compradores obliguen a bajar los precios, exijan mayor
calidad o más servicios y enfrenten a los competidores entre si.
Un grupo de compradores es poderoso cuando:
-Está concentrado o compra volúmenes muy grandes respecto de las ventas de
los proveedores
-Los productos que compra en el sector son estándar y no se diferencian
-El comprador afronta pocos costos por cambiar de proveedor
-Se obtienen pocas utilidades
-Los compradores representan una amenaza creíble de integración retrospectiva
-El producto del sector carece de importancia para la calidad de servicios del
comprador.
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3) El poder de la negociación de los proveedores
Los proveedores pueden ejercer su poder de negociación mediante la amenaza
de elevar los precios o disminuir la calidad de los bienes y servicios adquiridos.
Un grupo de proveedores es poderoso cuando:
-Está dominado por unas cuantas compañías o más concentrado que el sector
al que le vende
-No compita con productos sustitutos para poder venderle al sector
-El sector no es un cliente importante del grupo de proveedores
-El producto del proveedor es un insumo importante para el negocio del
comprador
-Los productos del grupo de proveedores están diferenciados o este ha creado
costos de cambio para el comprador
-El grupo de proveedores representa una amenaza creíble de integración futura.
4) La amenaza de productos y servicios sustitutos
Todas las empresas de un sector compiten con otros sectores que ofrecen
productos y servicios sustitutos, estos limitan los rendimientos potenciales de un
sector industrial mediante la imposición de un tope a los precios que las
empresas de ese sector pueden cobrar con utilidad: mientras más atractiva sea
la tasa precio-desempeño de los productos sustitutos, más justo será el tope a
las ganancias del sector.
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5) La intensidad de la rivalidad entre competidores de un sector.
Las empresas utilizan tácticas como la competencia de precios, las batallas
publicitarias, la introducción de productos y el aumento del servicio del cliente o
las garantías y la rivalidad aparece cuando los competidores se sienten
presionados o actúan para aprovechar una oportunidad y mejorar su oposición.
Algunos tipos de competencia, como la de precios suelen ser muy
desestabilizadores y casi siempre erosionan el nivel de promedio de rentabilidad
de un sector.
La rivalidad es diferente de un sector a otro, en algunos casos se caracteriza por
ser muy aguerrida, acérrima o encarnizada, mientras en otros es cortes y
elegante; la intensa se debe a varios factores que interactúan, entre ellos:
-Competidores numerosos o en equilibrio
-Crecimiento lento del sector
-Costos fijos o de almacenamiento elevados
-Indiferenciacion o bajos costos por cambio de proveedores
-Aumento de capacidad mediante grandes incrementos
-Barerras elevadas por la salida
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Ejemplo
Ejemplo “vital life, Ltda.”
La competencia del centro de ocio y tiempo libre se concentra principalmente en
los gimnasios, ya que los competidores directos y específicos con respecto a la
bolera son inexistentes, y en lo que se refiere a la tienda especializada de
deporte y ocio, su competencia directa en cuanto a la comercialización de
productos exclusivos y específicos de ciertos deportes es también muy baja.
En lo que respecta a los gimnasios hay pocos (únicamente 7) y ninguno en las
poblaciones cercanas, y además se piensa que el campo de actuación es lo
suficientemente amplio y creciente, debido fundamentalmente a la relación
número de gimnasios-número de habitantes que va a permitir que no se noten
negativamente los efectos de la competencia (un gimnasio para cada 1.500
habitantes)
Actualmente en la ciudad existen los siguientes gimnasios con s correspondiente
ubicación :
GIMNASIOS LOCALIZACION
Gimnasio Atenas Calle 120 #345-12
Gimnasio Okinawa Av. 4 #35-27 (casco viejo)
Gimnasio Forma Calle La Confiera #265-56
Gimnasio Fujiyama Calle Comandante #67-89
Gimnasio Tae Kim-Do Calle Miura, 92-145
Gimnasio Tais Centro
Smile Centro de Danza Av. Once # 56-75
El principal competidor por su importancia es el Gimnasio Atenas situado a
menos de 200m que ofrece un gran número de servicios y actividades similares.
En cuanto a los competidores derivados de la línea de negocio: “tienda de
deportes especializada”, se comentaba en un principio que no existe una
competencia directa y fuerte en “deporte especializado
La estructura de competidores que existen en la ciudad está basada en la
existencia de tiendas deportivas configuradas en superficies comerciales de
tamaño medio (entre 150 y 300 metros cuadrados) bajo marca franquiciada o de
red de distribución nacional dirigidas al público en general para “ropa y calzado
deportivo” Este tipo de establecimientos comerciales ofrecen todo tipo de ropa,
calzado y complemento deportivo de marca basando su competitividad en la gran
amplitud de gama de producto en base a moda y tendencias, y a veces en precio.
Las tiendas tradicionales de ropa y complemento deportivo de menor superficie
que existían en la ciudad han ido cerrando paulatinamente, dejando hueco a este
nuevo concepto de tienda y únicamente subsisten un par de negocios que han
sabido posicionarse en nichos de mercado especializados de suministro de ropa
y calzado deportivo para grupos específicos clubes deportivos y colegios que
participan en competiciones deportivas “amateur” para diferentes deportes:
futbol, baloncesto y voleibol principalmente. Por el contrario, el concepto de
tienda que se pretende crear en este negocio debe de ser diferenciado con
respecto a esta competencia, siendo las bases fundamentales de esa
diferenciación la especialización en ropa, calzado, complemento, utensilios y
aparataje para la práctica de fitness, deportes en gimnasio: gimnasia rítmica,
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gimnasia deportiva, artes marciales y culturismo, así como bailes de salón. Con
ello se cubrirán necesidades de suministro de equipamiento deportivo para ese
nicho de mercado tanto en sus versiones profesionales como de simples
aficionados para este tipo de clientes.