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JOSÉ CUETO P.
LOS 3 círculos
Los tres círculos del liderazgo
UN VIAJE PARA HACER BRILLAR
LA MEJOR VERSIÓN DE TI.
CAPÍTULO 1
LA ESCENCIA DEL
LÍDER
CAPÍTULO 1
CAPÍTULO 1
LA ESENCIA DEL
LÍDER
En los últimos años el tema sobre el liderazgo ha sido materia
de estudio debido a la importancia y efecto que tiene en las
organizaciones y el desarrollo personal. Esa búsqueda del
liderazgo efectivo y cómo lograrlo ha despertado el interés de
quienes analizan por largo tiempo la manera de liderar a
conciencia,dando como resultadounanálisisde comportamiento
que se ha establecido en modelos de liderazgos efectivos
para potenciar el valor que se aporta a los objetivos comunes
y a sí mismos. Entre los modelos de liderazgo efectivos se
encuentran:
Liderazgo basado en resultados.
Liderazgo basado en servicio.
1
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Cada modelo de liderazgo parte de una filosofía distinta, ya
sea con enfoque en el resultado, el servicio y desarrollo de su
gente, o un enfoque en los principios personales del líder;
todos los modelos hablan de las caractirísticas o destrezas
que el líder debe cultivar para lograr los resultados que se
esperan de él. Esto nos lleva a la conclusión de que más que
ejercer liderazgo o saber qué hacer, hay una necesidad muy
grande de trabajar en uno mismo para SER LÍDER.
Repasemos los postulados de los principales modelos, y en el
transcurso de la lectura trata de ver con cuál te identificas
más.
Revisaremos cada uno de ellos y veremos que todos coinciden
con un punto de partida: El líder se moviliza hacia resultados y
moviliza con el a su equipo.
Liderazgo basado en valores.
Liderazgo adaptativo.
Liderazgo basado en principios.
R->R’
2
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
3
LOS CÍRCULOS
DEL
LIDERAZGO
CAPÍTULO 2
Ulrich, Zenger y Smallwood, en el libro que comparten autoría
Results-Based Leadership (Harvard Businees School Press),
proponen un enfoque que se basa en los argumentos de que
las cualidades, atributos y características que hacen a un líder
solo representan la mitad de la ecuación. Para estos autores el
liderazgo real se basa en la siguiente fórmula:
Una persona puede poseer todas las cualidades propias de los
líderes, tener carisma, automotivarse, una visión clara del
futuro, conocimiento de la empresa, etc, pero si en la práctica
no logra los resultados esperados no puede considerarse un
líder. Será un “buen jefe”, una persona con habilidades para
interrelacionarse con los demás, conocedor de los procesos y
sistemas de la empresa, sabrá hablar bien en público, ser un
Liderazgo efectivo Cualidades x Resultados
LIDERAZGO
BASADO EN RESULTADOS
3
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
excelente administrador pero nada más.
Los autores de “Results-Based Leadership” (Harvard Businees
School Press), dirigen sus críticas a esas empresas que se
esfuerzan por formar líderes concentrándose solo en desarrollar
sus cualidades, sin profundizar en la necesidad de producir
resultados que es parte consubstancial de la función de quien
lidera un equipo. No es que le resten importancia a las
cualidades que debe tener el líder, las consideran una parte
indispensable e imprescindible de su función, pero insisten en
que no es lo único que los define.
Desde el punto de vista de estos planteamientos el liderazgo
realmente eficaz y efectivo, está sustentado por dos grandes
columnas:
Son las cualidades las que ayudarán a que el líder sea la
cabeza en quién todos puedan confiar, y según Ulrich,
Zenger y Smallwood, son cuatro los atributos que un líder
debe poseer para asegurar el éxito de su equipo de trabajo.
Cualidades y atributos
Fijar el rumbo: Tener visión, capacidad para conseguir
una cartera de clientes que asegure el futuro de la
organización.
4
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Demostrar carácter personal: Serán sus hábitos los que
definirán su integridad ante el grupo que lidera logrando la
confianza de todos, pero será su razonamiento analítico lo que
hará la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Un líder eficiente y productivo debe aprender a:
Fomentar la implicación y dedicaciónindividual: Un líder
debe movilizar proactivamente al personal bajo su mando,
hacer que se comprometan con el objetivo planteado
permitiendo que tomen decisiones, esto es una manera de
compartir el poder pues los hace responsables por sus
decisiones.
Engendrar capacidad organizativa: Es parte de ser
líder, formar equipos alineados con los valores de la empresa
mediante el compromiso que se obtenga con los colaboradores,
dirigir y administrar el cambio que se da en todo proceso.
Comprender los resultados y concentrarse en ellos.
Fijar objetivos que garanticen el cumplimiento
de metas a corto, mediano y largo plazo.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
No se trata de lograr “cualquier” resultado. Para ser
realmente eficaz, el líder debe ser capaz de producir
resultados concretos, esperados y planificados en cuatro
grandes áreas:
Con los empleados: Debe potenciar el capital humano de
la organización, desarrollando a sus máximos niveles el
compromiso con el objetivo deseado.
Con la organización: Es importante fomentar el capital
organizativo que representa aquello que hace la organización
más allá del talento de sus integrantes individuales, de tal
manera que el éxito a largo plazo no dependa de un individuo,
si no de la organización como un todo.
Con el patrimonio empresarial: Un líder debe llevar a los
niveles más altos el patrimonio económico de la organización,
concentrar sus logros en el mercado y los clientes que son la
fuente primaria de la riqueza de toda empresa. Segmentar a
los clientes y luego personalizar la vinculación empresa-cliente;
potenciar la eficiencia del uso de los recursos financieros.
Con los inversionistas: Como resultado de los logros en
las primeras tres áreas, se eleva el valor de los accionistas,
centrándose en la rentabilidad no solo a corto, sino a
mediano y largo plazo, dedicando su atención a tres
aspectos en especial: costes, crecimiento y patrimonio.
Resultados
El modelo de liderazgo basado en los resultados propone,
además, un conjunto de catorce pasos que te servirán de guía
para ayudarte a ser un mejor líder, no solo con las cualidades
necesarias, sino con el plus de centrarte en los resultados.
1 Debes comenzar cualquier proyecto centrándote en los
resultados.
2 Es tu responsabilidad los resultados que obtengas de tu área o
grupo de trabajo.
3 Es imprescindible que seas claro al comunicar las expectativas y
objetivos que esperas del personal bajo tu mando.
4 Debes de dar pautas y determinar lo que debe hacer cada uno
de tus colaboradores para mejorar sus propios resultados.
5 Los resultados que obtengas te servirán como modelo para
consolidar y fortalecer tus prácticas de liderazgo.
6 Un buen líder siempre debe capacitarse y participar en
actividades de desarrollo que lo ayuden a producir
mejores resultados.
7 Debes conocer las capacidades de cada integrante de tu equipo
para aprovecharlas al máximo en medio de oportunidades de
desarrollo que pongas en sus manos.
8 Es importante la constante innovación para mejorar el
desempeño de tu equipo que será la clave para consolidar el
éxito del proyecto que los une.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
9 A medida que el proyecto está en marcha se deben medir los
indicadores correctos con la finalidad de saber en qué porcentaje
se está de alcanzar el objetivo planteado, y es el momento de ser
más estrictos aumentando la rigidez de esta medición.
Siempre se va de menos a más, lo que significa que deberás
aumentar el ritmo o velocidad de trabajo del personal bajo tu
mando a medida que el proyecto empiece a estructurarse mejor.
No debes olvidar en hacer evidente lo que estás haciendo como
líder a nivel de tus compañeros de trabajo, subalternos y jefes,
pero no como un tema personal, sino motivado por los resultados
positivos que favorecen a la empresa.
La retroalimentación es un factor importante para mejorar, así
que no tengas miedo de pedirla en tu organización para contar
con otra visión de cómo tu grupo al mando puede mejorar los
resultados a los que aspiran.
Debes estar pendiente de todo lo que ocurra dentro del proceso
para actuar en el momento preciso si algo no ocurre de acuerdo
a tus planes, de lo contrario los resultados no mejorarán.
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11
12
13
Algo que debes tener presente es que tienes que ser el
ejemplo,el que lucha por los métodos que tu grupo debe utilizar,
así como los resultados que se quiere lograr.
14
Síntesis del modelo
El modelo de este liderazgo postula el desarrollo del equipo
de trabajo. Enfocándose en los resultados planteados, y la
necesidad de atributos que debe tener un líder para darle
continuidad a los objetivos que se alcanzaron. Lo que le hace
diferente a los otros modelos de liderazgo es el énfasis que
pone en la planificación, organización y control de aquello
que se desea lograr.
Estas características deben estar direccionadas por la
visión del líder para obtener los resultados esperados.
Los atributos que todo buen líder debe tener bajo este
modelo son:
Trabajo en equipo
Integridad
Influencia
Comunicación
Capacidad de motivación
Capacidad de resolver problemas
Capacidad de tomar decisiones
Capacidad de planificar y organizar
Iniciativa
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Es la propuesta de Robert K. Greenleaf
Fundador del Movimiento Moderno Liderazgo y Servicio es la
propuesta de Robert K. Greenleaf, fundador del Movimiento
Moderno Liderazgo y Servicio, quién en su ensayo “El sirviente
como líder”, escrito en 1970, habla sobre el líder como primer
servidor de su equipo, preocupado por su desarrollo y
crecimiento, así como el de sus clientes.
Greenleaf dice que “El líder servidor es siervo primero, su
actitud viene de un sentimiento natural de ser útil a los
demás. Luego viene la decisión consciente de aspirar a
liderar”. En su ensayo destaca que este tipo de supervisores
desarrolla el talento de sus equipos tratándolos con respeto
y escuchando sus voces.
En un estudio realizado el 2005 por la Universidad
de Gonzaga con respecto a este tema, se encontró que
LIDERAZGO
BASADO EN SERVICIO
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Este tipo de liderazgo además se caracteriza por otros
atributos:
Descubrir la grandeza de otros: Un líder debe inspirar
confianza para dejar crecer a su equipo.
compañías como Starbucks se benefician al inspirar este tipo
de liderazgo centrado en la figura del individuo como parte
fundamental de la empresa. Y según un vocero del Greenleaf
Center for Servant Leadership, una organización internacional
sin fines de lucro que promueve la práctica del liderazgo de
servicio, los líderes servidores se enfocan en resolver las
necesidades de otros en lugar de tratar de adquirir fama,
poder y riqueza para ellos mismos.
De acuerdo con el ensayo de Greenleaf, un líder servidor debe
tener capacidad de escucha cuando se trata de sus
subordinados, tener empatía con su equipo de trabajo; ser
capaz de ayudar a solucionar los problemas de otros y los
conflictos en las relaciones. Un líder debe ser consciente de lo
que sucede a su alrededor, de la posición de la empresa en
relación con la comunidad, así comode las capacidades
propias y de las de su equipo. Un líder que se mueve bajo este
modelo de servicio debe ser capaz de persuadir; tener la
habilidad de ver más allá de los problemas del día y poner sus
ideas en conceptos que sean útiles para su equipo.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Afinar fuerzas: Un líder siervo siempre debe observar para
ver en qué se desempeña mejor cada uno de los miembros
de su equipo, así impulsarlo sobre esa línea para que el
trabajo fluya de manera eficaz.
Enfocarse en la humanidad: Nunca debe olvidar
que su equipo está formado por personas que tienen sus
historias, aspiraciones y deseos de marcar una diferencia
con respecto a los demás.
Unir a la gente: Un líder servidor busca unir a su equipo a
través del diálogo y arreglando los conflictos, porque solo así
se lograrán grandes metas.
Encontrar la historia de éxito: Buscan inspirar a su equipo a
través de historias de éxito que se adecúan a ellos.
Estar en acción constante: El servir es un apostolado que
deben ejercer tanto en la empresa como en la comunidad.
Agregar cosas: Los beneficios que busca están orientados a
sus colaboradores, empresa, sociedad, etc.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Creer en la gente: La desconfianza no está en su mente,
espera lo mejor de las personas para que estas ofrezcan lo
mejor de su trabajo.
Explotar la pasión: Buscan aquellas cosas que despierten la
pasión dentro de su equipo porque saben que un empleado
que se pone la camiseta es más productivo y disfruta lo que
hace.
Sacrificios: Un líder de este modelo está dispuesto a
sacrificar sus necesidades personales por el bien común.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Síntesis del modelo
Este modelo que parte de la premisa de servir busca lograr sus
objetivos facilitando las funciones de su equipo. Une a sus
colaboradores para lograr grandes metas, inspirarlos para que
estén motivados y busquen los beneficios para el equipo y la
empresa (objetivos organizacionales).
Pasión por lo que hacen
Interés genuino por el equipo
Trabajo en equipo
Integridad
Influencia
Para lograrlo se debe tener ciertos atributos que los lleve
al éxito de estas tareas:
Comunicación
Capacidad de motivación
Iniciativa
Lo que distingue a este modelo en relación a los demás
es su enfoque en el desarrollo de las personas, y la búsqueda
del disfrute en el trabajo de cada uno de sus miembros.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Según este método es clave poner los valores por delante
dentro de las organizaciones horizontales de hoy, en donde
a los colaboradores se les permite tomar sus decisiones
No se limita a una medida de efectividad. Es un fenómeno
multidimensional de ideas y valores que parten de entender
las diferentes necesidades de los colaboradores para estimularlos
a alcanzar un objetivo que nunca habían creído posible.
“En términos prácticos de negocios, se deben
crear condiciones bajo las cuales todos los
seguidores del líder puedan desempeñarse en
forma independiente y efectiva hacia un
objetivo común”.
LIDERAZGO
BASADO EN VALORES
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
operativas, hay transparencia y fácil disponibilidad de
información que les da acceso a un constante aprendizaje
para ser más efectivos en el trabajo.
El auto management efectivo y oportuno crea una ventaja
competitiva frente a los demás porque los valores son las
bases que forman y generan una comunidad que promueve
la acción independiente. Un ejemplo de liderazgo con valores
es el que supo administrar Jack Welch, director general de la
General Electric, que durante su gestión convirtió a la empresa
en la más valiosa del mercado americano. Él afirmaba que los
valores son muy importantes para las empresas, que toda
organización debe definir sobre qué valores se rigen para que
todos sus empleados sean conscientes de ello. No solo se debe
comunicar, él pensaba que era necesario imprimirlos.
“No hay un ser humano en General Electric que no tenga una
guía de valores consigo, en su cartera o maletín.
Según Steve Jobs, cofundador de Apple, escribió que
“Lo único que funciona es el management por valores.
Encontrar personas competentes y realmente brillantes,
pero lo más importante, gente a quién le importe
exactamente las mismas cosas que te interesan”.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
El liderazgo y el adueñamiento (ownership): Ellos esperan
que cada empleado sea un líder y actúe como el dueño de
la empresa.
Jim Collins, consultor de negocios estadounidense, escribió
en su libro “Built to Last and Good to Great”, que las grandes
compañías cambian todo menos sus valores, porque te llevan
a tener objetivos, sabes cómo desenvolverte en el trabajo, y
como consecuencia a conducir tu propia vida. Y en un mundo
cambiante donde la confianza es clave para desarrollar
relaciones y negocios, emplear un sistema de valores dentro
de una organización mantiene a los líderes y sus equipos
firmes, con los pies sobre la tierra, agregó.
Es una compañía que se mueve bajo este método de
liderazgo. Bob MacDonald, director de operaciones de la
compañía, dice que P&G tiene fuertes valores que han
pasado de generación en generación de empleados:
Significan todo para nosotros y vivimos con ellos.
Y despedimos a gente que no tiene esos valores, incluso
cuando demuestren excelentes resultados”, dijo Jack Welch.
PROCTER & GAMBLE
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
La integridad: “No mentimos, engañamos o robamos y no
toleramos a quienes lo hagan. Es un valor muy importante
para nosotros. Tenemos pasión para ganar. Nuestro objetivo
en el trabajo cada día es ganar con los consumidores y
vencer a la competencia”, manifiesta MacDonald.
La confianza: “El hecho de que P&G tiene una cultura
interna y por eso todos confiamos entre nosotros, lo hace
una compañía mucho más eficiente”, añadió el director de
operaciones.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Síntesis del modelo
Este modelo de liderazgo parte de los valores que deben tener
las organizaciones como tal. Y que se tiene que difundir entre
sus trabajadores para que se sientan parte de la empresa. Son
indispensables en la toma de decisiones de cada trabajador
porque los valores los hace independientes. Aquí no importa
qué tan eficientes sean, sino qué tanto calce un colaborador
con los dogmas que persigue una organización.
Además, este liderazgo está formado por tres
componentes que lo complementan:
Efectividad
Un proyecto debe medirse por el logro de los objetivos.
1
Moral
Es indispensable dentro de las relaciones del equipo.
2
Tiempo
Los objetivos deben tener un tiempo determinado para
cumplirse.
3
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Vivimos en una época de cambios en donde se necesita de
líderes adaptativos que enfrenten esta era, y esa es la postura
del PhD. Ronald Heifetz, profesor de la Universidad de Harvard,
y creador de este concepto que lo define como un liderazgo
práctico que ayuda a las personas y organizaciones a adaptarse
y prosperar en ambientes desafiantes que los llevará
inevitablemente a un aprendizaje, cambio de valores, creencias
y en muchos casos de conducta; es decir, si las empresas no
tuviesen que cambiar ni enfrentar problemas difíciles no
necesitarían de un líder, sino de alguien que ordene lo que ya
se sabe que se debe hacer ante determinadas circunstancias.
LIDERAZGO ADAPTATIVO
Frente a esta situación el profesor Heifetz cree necesaria
hacer la distinción entre desafíos adaptativos y problemas
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
técnicos, aunque en la práctica la mayor parte de los problemas
son mixtos y están entretejidos dentro de situaciones que
requieren de procesos ya establecidos y de mucho atrevimiento
para encontrar soluciones a los momentos de crisis.
El mundo de las organizaciones está lleno de desafíos técnicos
que pueden ser abordados por personal de la empresa o por
medio de consultores.
Pueden ser muy complejos y de una importancia
extraordinaria, pero tienen soluciones conocidas mediante
métodos que emplea la empresa. Se sabe qué hacer, cuándo
hacerlo, cómo hacerlo, y quién debe hacerlo, basta que la
persona al mando lo ordene para que se lleve a cabo.
Problemas técnicos:
Implican modificar las prioridades, creencias, hábitos y las
lealtades de las personas. Avanzar requiere ir más allá de
cualquier conocimiento antes experimentado para propiciar
el descubrimiento, el abandono de algunos hábitos
enquistados, tolerar pérdidas y generar nueva capacidad
para seguir prosperando. Implican modificar las prioridades,
creencias, hábitos y las lealtades de las personas.
Desafíos adaptativos:
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Es en medio de este desafío que surge la figura del líder para
afrontar problemas difíciles, movilizando a su equipo en
época de incertidumbre hacia el cambio que necesita la
organización para seguir avanzando. Si las organizaciones
logran enfrentar el desafío adaptativo con éxito, en la medida
que el equipo se haga cargo del problema y responsable de
su solución, este se transformará en un motor de aprendizaje
continuo que apoyado por un líder es una ventaja
competitiva sustentable a largo plazo.
El liderazgo adaptativo puede provocar conflicto, frustración,
pánico, confusión, desorientación y temor a perder lo que ya
se tiene, es por ello que los líderes tienen que poseer dos
capacidades que los ayude a dirigir las dificultades con éxito:
Enfrentar desafíos adaptativos implica un desequilibrio
en el orden a la que está acostumbrada a operar la
empresa, también en la orientación que sigue con
respecto a los problemas ya afrontados y al desbalance
en la protección
Gestionarse a sí mismos en ese entorno de desafío en donde
hay que innovar y ser creativos.
23
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
El malestar siempre estará presente en los procesos
adaptativos porque el líder tendrá que llevar a sus
colaboradores hacia un cambio, desafiando su comodidad,
sus hábitos cotidianos y muchas veces sus maneras de pensar
por una posibilidad de éxito. También es parte de la función
de ser líder mostrar compasión por las personas mientras
hacen el “trabajo duro” de superar el desafío al que se
enfrentan.
Ejercer este método de liderazgo implica tres actividades
fundamentales:
Observar lo que ocurre alrededor:
Eso implica los patrones de conducta que se dan dentro de la
organización.
1
Es su misión como líder interpretar lo que observa:
Eso le dará la pauta para desarrollar hipótesis sobre lo que
sucede en realidad.
2
Debe comunicar lo que ha observado:
Dar su interpretación de los hechos y plantear una solución
para enfrentar el desafío identificado.
3
Ayudar al equipo de trabajo a tolerar el malestar que
experimentan frente a las situaciones de conflicto.
24
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Delega funciones a los jefes de equipo, los hace responsables
diariamente por el avance del proyecto y las soluciones de los
problemas.
Un líder adaptativo debe tener un alto grado de autogestión
que le permita sacar lo mejor de sí para enfrentar los
desafíos, sabe que es responsable por hacerse cargo de los
problemas y de darles solución. Tiene algunas carácterísticas
que lo definen:
Trata abiertamente los temas ante la organización y su
equipo de trabajo. No tiene miedo a las preguntas, todo es
tema de conversación.
Comparte la responsabilidad por el futuro de la
empresa llevando a su equipo a la acción. Identifica los
cargos y funciones de cada uno con la conciencia de que
está en sus manos elegir qué van a hacer, y cómo lo harán.
Un líder tiene el hábito de invitar a la reflexión, sobre todo,
en lo que ocurrió en el desarrollo de un proyecto, lo que se
aprendió y la enseñanza que les deja como equipo.
Valora las opiniones de sus colaboradores e impulsa la toma
de decisiones sin distinción de jerarquía, pensando siempre
en las soluciones de lo que puede hacer por la organización
y lo que está en sus manos para el cambio. Es consciente
de que la crisis trae grandes oportunidades.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Para desarrollar equipos y formar líderes se necesita
incorporar una serie de habilidades que nos acercará
al éxito:
Síntesis del modelo
El modelo de liderazgo adaptativo habla de la necesidad
de ser observadores para anticipar retos y gestionar la
incertidumbre, ser flexibles y adaptarse a las situaciones. La
creatividad es una herramienta para vencer los desafios y
alcanzar resultados que todo líder debe tener, y en el camino
para lograrlo se basa en desarrollar el liderazgo en los jefes de
equipos y llamarlos al aprendizaje constante, incentivando la
horizontalidad y la libertad de hablar de temas sensibles sin
rodeos y con total claridad.
Trabajo en equipo
Influencia
Comunicación
Capacidad de motivación
Iniciativa
Observación
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Lo que distingue a este modelo son los desafios adaptativos
que saca de la rutina y lleva al equipo a tener una visión más
allá, anticipándose a lo que pueda venir y así adaptarse. Esto
requiere no solo de un buen gestor si no de un gran líder, y
para eso es necesario potenciar el liderazgo en los distintos
niveles de la
Gestión personal
Visión
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Debe aprender continuamente: Aquí se ve la diferencia
entre los verdaderos líderes y los que solo están por su
posición, estos creen que lo saben todo y construyen su valor
en mostrar su “sabiduría” a otros. Los líderes centrados en
principios son personas que entienden que a medida que
crece su círculo de conocimiento; también crece su nivel de
ignorancia y que tienen un gran camino por recorrer.
Lee, investiga, tiene una pasión por el conocimiento y la
sabiduría, toma clases, asiste a charlas, escucha a otros
y tiene una gran pasión por expandir sus límites de lo
conocido aventurándose a lo desconocido.
Según Stephen R. Covey, autor de este modelo, la gente
ineficaz administra su tiempo basándose en prioridades.
Mientras que la gente eficaz organiza su vida y sus relaciones
basándose en principios, en leyes y normas de valor universal.
Y este liderazgo es precisamente la habilidad de aplicar estos
principios a los problemas, traduciéndose en calidad,
productividad y relaciones fructíferas para todos. Covey
establece algunas características de liderazgo centrado en
principios.
LIDERAZGO
BASADO EN PRINCIPIOS
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Está orientado a servir: Entiende que su rol tiene que ver
con llevar a las personas adonde quieren o deben llegar a
través del servicio. Por ejemplo, abrirles puertas a las cuales
ellos no tienen acceso, conectarlos con otras personas de
influencia, servir de mentor, corregirlos, retarlos y a veces
hasta confrontarlos. Para este líder el liderazgo no es una
carrera, es una misión de vida.
Irradia energía positiva: Este líder es optimista e irradia
felicidad. Su espíritu lleno de entusiasmo y con esperanza
sobre un futuro mejor. Las personas positivas atraen
personas positivas y neutralizan a las que piensan con
negativismo.
Creen en las otras personas: Comprende que existe una
diferencia entre el desempeño actual y el potencial a futuro.
Este líder no reacciona negativamente a los comportamientos
erróneos, a las críticas y debilidad que pueda encontrar en
la gente de su equipo. Por el contrario, los ayuda a progresar
creyendo en el potencial aún no visto, generando así un
clima de crecimiento y oportunidad.
Se mueve en balance: Entiende que los extremos no llevan a
su organización a un mejor lugar. Sabe que existen
diferencias y conflictos, pero los maneja de la mejor manera
para lograr los objetivos prioritarios del equipo. Logra
mantener un balance entre el aprendizaje del pasado, lo
que ocurre en el presente y la visión hacia el futuro.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Enfocan su vida como una gran aventura: Ve la vida como
una gran expedición donde necesita conquistar territorios
nunca antes explorados. Este tipo de líder no está seguro de
lo que va a encontrar, sin embargo, está convencido de que
las barreras y conflictos valen la pena. Su seguridad no
necesariamente viene de la abundancia de sus recursos
o algo externo, sino de su iniciativa personal, creatividad,
voluntad, coraje y su inteligencia que cultiva continuamente
(interno).
Practica la renovación personal: El líder está en constante
renovación personal porque sabe lo importante que es
dentro del liderazgo que ejecuta.
Entiende y practica la sinergia: Es consciente de que el
poder de un equipo es mucho mayor que la suma de
cumplimientos y fortalezas individuales, entiende que estas
se complementan dentro del equipo. Y para lograr esta
sinergia solo basta la comunicación frontal entre sus
colaboradores, y una continua cooperación entre todos.
El líder escucha, reflexiona, responde y coopera.
Desarrolla cuatro pilares fundamentales:
Cuerpo: Se ejercita para desarrollar fortaleza, flexibilidad y
resistencia física.
Alma: Ora, medita y reflexiona. Lee buena literatura, arte o música.
30
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Mente: Lee, se educa, investiga, aprende; se embarca en nuevos
territorios.
Corazón: Trabaja en desarrollar una conexión emocional y
empatía con otras personas.
Para que un líder ejerza su influencia bajo este método,
debe tener determinados hábitos que definan su
personalidad:
Síntesis del modelo
Este modelo de liderazgo se mueve en función a los principios
que rijan la vida del líder, ya que ellos lo llevarán a la
productividad, calidad y bienestar para todos los que están
bajo su cargo. Es un liderazgo que busca la excelencia a
través del servicio, del conocimiento, sin olvidar a los miembros
de su equipo, en quienes confía y cree en el potencial de sus
habilidades.
Ser optimista
Trabajo en equipo (sinergia
Influencia
Comunicación
Capacidad de motivación
Iniciativa
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Conclusiones
Todos los modelos mencionados coinciden en que el líder
contribuye a llevar a su equipo de una realidad de desempeño
actual a una realidad deseada en la que se cumplan los objetivos
específicos, y si hablamos dentro de un entorno organizacional,
esos objetivos están alineados a lo que busca y espera la
organización.
Cada modelo de liderazgo parte de una filosofía distinta, ya
sea con enfoque en el resultado, en el servicio y desarrollo de
su gente o un enfoque en los principios personales del líder.
Todos los modelos hablan de las características o destrezas
que el líder debe cultivar para lograr los resultados que se
esperan de él. Es por ello que podemos concluir que más
que ejercer liderazgo o el saber qué hacer hay una necesidad
muy grande de trabajar en uno mismo para SER líder.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
LA ESCENCIA
UN SOLO LIDERAZGO
Al analizar las síntesis de los modelos de liderazgo revisados,
se ha visto que hay una serie de atributos que debe tener un
líder y que son necesarias incorporar independiente del
modelo de liderazgo que se siga.
Hay diversas características que se mencionan con énfasis en
unos modelos y en otros no, sin embargo, no son excluyentes
sino compartidos entre los modelos. Por ejemplo, el liderazgo
basado en principios señala que el ser optimista es una de las
características de un líder, pero esta cualidad no es
mencionada directamente en el liderazgo basado en servicios.
Lo que menciona este modelo es la necesidad de creer en la
gente y la de tener iniciativa, y en ambas el optimismo es un
componente clave.
Si analizamos el enfoque del modelo basado en resultados,
vemos que el líder además de cumplir con los planteamientos
CAPÍTULO 2
33
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
que estructura ese modelo, desarrolla la visión planteada por
el modelo de liderazgo adaptativo para prever retos de
adaptación que potenciará los resultados que busca. Dicho
de otro modo, las características claves de los modelos de
liderazgo pueden estarincorporadas en un mismo líder que lo
potenciaría dentro de los desafíos que enfrente su equipo, la
diferencia radica en el enfoque principal que lo motiva.
Mariella es gerente de planeamiento en un importante banco
local, tiene a su cargo tres jefaturas, sin embargo, una de sus
líderes renunció dejando su puesto vacante. En respuesta a
esto, en lugar de abrir una convocatoria externa, se ascendió a
Laura, una persona del equipo que no tenía experiencia
liderando. Luego de realizarse la promoción, Mariella acuerda
con Laura reunirse dos veces a la semana después del horario
laboral para capacitarla tanto en temas técnicos, como en la
gestión de su nuevo equipo.
Por ejemplo:
La pregunta es:
¿Bajo qué modelo de liderazgo se rige Mariella?
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Tiene sentido que desde el enfoque de servicio quiera contribuir
a facilitarle a Laura la adaptación a su puesto de trabajo.
También, que desde un enfoque en los resultados sea
consciente de que esas capacitaciones son importantes para
que no se sienta la ausencia de la jefa anterior y, por el contrario,
se sigan teniendo mejores resultados. Por otro lado, puede
que sean sus principios los que la motiven a quedarse dos
veces por semana buscando generar resultados sostenidos, el
bienestar de Laura y del equipo que tiene bajo su cargo.
En conclusión
El liderazgo tiene que ver con buscar resultados y desarrollar
competencias que te permitan SER el líder que llegue a los
objetivos. Las motivaciones y enfoques pueden ser diferentes,
pero a nivel de competencias hablamos de un solo líder.
Si eres gerente de ventas seguro que estarás más identificado
con el enfoque en los resultados. A nivel personal, cuando
dicto talleres de cómo desarrollar líderes en el área comercial
presento este modelo. Por el contrario, si hablamos de
liderazgo en las ONG, empresas de servicio o instituciones
educativas, el enfoque que se preferirá será la orientación
al servicio.
Pero más allá del modelo se necesita un líder con
determinadas cualidades que lo diferencie de los demás:
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Que sepa trabajar en equipo
Ser capaz de influenciar y gestionar personas
Comunicarse asertivamente
Saber automotivarse y motivar a su equipo
Tener visión y objetivo claro de lo que busca
Tener iniciativa
Buscar resultados sostenidos en el tiempo
Ser optimista
Se interese por el desarrollo del colaborador
Sienta inconformidad con el statu quo y busque
seguir generando cada vez más valor, anticipando
retos.
¿Alguna vez has logrado trabajar
en equipo?
En este punto tengo las siguientes preguntas para ti:
¿Alguna vez has logrado influenciar
en personas?
¿Alguna vez has logrado comunicarte
asertivamente?
¿Alguna vez has sentido motivación y
has logrado a su vez motivar a alguien?
Sí No
Sí No
Sí No
Sí No
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
¿Has sido optimista?
¿Te has interesado alguna vez por el
desarrollo de alguien?
Sí No
Sí No
Quiere decir que tienes lo necesario
para SER UN GRAN LÍDER, sólo tienes que
conectarte con ese potencial que llevas
dentro y para hacerlo
En la mayoría marcaste SÍ
SORPRESA
LOS TRES CÍRCULOS DEL LIDERAZGO
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
CÍRCULO 1
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Aquí tengo otras preguntas para ti:
Cuándo será más fácil que te comuniques asertivamente?
¿Cuándo estás tranquilo o cuando estás ansioso?
¿Cuándo será más fácil preocuparte por el desarrollo de
tu colaborador, en la tranquilidad o en la presión contra el
tiempo?
¿Cuándo será más fácil automotivarte en la tranquilidad
o en medio del estrés?
¿Cómo se llama la competencia que tienen las personas
que lograr gestionar sus emociones hacia un estado
emocional que les permita ser más efectivos?
¿Cuándo será más fácil que seas optimista, en la
tranquilidad o en el miedo?
Sin duda cada una de tus respuestas están orientadas hacia la
tranquilidad, y para cerrar este acápite te hago la última pregunta:
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Aquí tengo otras preguntas para ti:
Ya existe mucha bibliografía sobre la inteligencia emocional.
Sin embargo, para el desarrollo del contenido que quiero
compartir en este libro es importante mencionar que la IE a
su vez implica tener dos competencias:
deportivo, esto con la finalidad de evitar que sus pensamientos
le generen presión, tensión, estrés o desenfoque y que interfiera
1 La autoconsciencia
Es la capacidad que tiene una persona de reconocer su
propio estado emocional y qué posibilidades le abre o le
cierra frente a determinadas circunstancias.
2 La autogestión
Una vez que la persona toma consciencia de lo que siente,
se debe preguntar, ¿qué hago con esto? ¿Me suma para
ser efectivo o no? Se sabe, por ejemplo, que los ajedrecistas
y en general los deportistas de élite tienen un coach o
psicólogo
CAPÍTULO 2
39
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
con su desempeño en competencia. Ten presente que
cuando hablamos de gestión en las emociones también
hablamos de gestión de pensamientos, este tema lo
desarrollamos a profundidad en el libro SER COACH.
Podemos concluir que una persona con IE podrá gestionar
sus emociones para tener acceso a su máximo desempeño
que no es otra cosa que la utilización de aquellas competencias
que en su mayoría ya tiene incorporadas, pero no utiliza
precisamente por falta de IE. En este sentido me gusta
referirme a la inteligencia emocional como la madre de todas
las competencias.
Mariella es gerente de planeamiento en un importante banco
local, tiene a su cargo tres jefaturas, sin embargo, una de sus
líderes renunció dejando su puesto vacante. En respuesta a
esto, en lugar de abrir una convocatoria externa, se ascendió a
Laura, una persona del equipo que no tenía experiencia
liderando. Luego de realizarse la promoción, Mariella acuerda
con Laura reunirse dos veces a la semana después del horario
laboral para capacitarla tanto en temas técnicos, como en la
gestión de su nuevo equipo.
Por ejemplo:
¿Cuáles de estas reacciones sería de una persona
con mayor IE?
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Gritar: ¡Caramba fijate por donde vas, sientate a comer!
¡ahora quien va a limpiar esto!
Fijarte que tu hijo esté bien, explicarle que debe tener
más cuidado y le dicen para juntos limpiar lo que se
cayó.
Escenario 1:
Tu celular se descarga, no suena la alarma, te despiertas tarde,
recuerdas que tenias una reunión, encuentras 8 llamadas perdidas
de la persona que te está esperando, la llamas, te contesta molesta,
te dice que ya no puede reunirse contigo. Sales de tu casa en
camino a otra reunión y a una cuadras de tu casa se te baja la
llanta del auto, te vez obligado a cancelar la siguiente reunión,
tardas en cambiar la llanta, llegas a casa y ya es hora del
almuerzo.
Escenario 2:
Te despiertas temprano, haces ejercicio, tomas un buen desayuno,
te cambias y asistes puntual a tus dos reuniones de la mañana
concretando dos ventas importantes y llegas a tu casa contento
a almorzar.
Claramente la opción b es una mejor respuesta, pero ¿en
qué escenario será más facil reaccionar como la opción
Claramente luego de haber tenido un día como el
descrito en el escenario 2 sería mucho más fácil tener una
buena reacción.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Esto nos permite concluir que es más facil ser conscientes
de nuestras emociones y gestionarlas cuando previamente
al evento que nos podría generar molestia estamos de
buen estado de animo.
El estado de ánimo se construye a partir de la emoción
que nos despierta los diferentes sucesos del día, cada
suceso del día es un atractor de emoción y pueden ser
atractores de emoción positivos o negativos.
Atractores de Emoción
El atractor emocional positivo, PEA, y el atractor emocional
negativo, NEA, son dos estados formados por diferentes
características, emocionales, psicológicas, fisiológicas y
neurológicas que crean una fuerza alrededor de nuestros
pensamientos, sentimientos y comportamientos.
A partir de la teoría de la complejidad podemos definir que,
estos dos estados se caracterizan por sus tres dimensiones:
Qué son exactamente los atractores emocionales
positivos y negativos
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
La exaltación emocional positiva versus negativa.
El incremento hormonal de los sistemas nerviosos simpático
y parasimpático.
Y, la activación de dos distintas redes neuronales.
El PEA se caracteriza por variar los grados de la emoción
positiva. Pero, ¿qué es la emoción positiva? La emoción
positiva se refiere a los sentimientos que experimentamos y
frecuentemente se expresan en respuesta a una situación
placentera u objeto de placer.
La elevación de la emoción positiva en el sistema nervioso
parasimpático durante periodos de tiempo está asociado con
beneficios de salud e incrementa el bienestar en todos nosotros.
Por ejemplo, experiencias como el nacimiento de un hijo, tal vez el
logro de una meta largamente esperada, la llegada de una mascota.
Muchos de nosotros podemos relacionar todas estas experiencias
como generadoras de sentimientos positivos en todos nosotros que
representan un estado emocional positivo o PEA (Positive Emotional
Attractor).
Estudios indican que estar en un estado PEA nos lleva a
incrementar la apertura cognitiva y emocional así como la
vitalidad física.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
El PEA se caracteriza por variar los grados de la emoción positiva.
Pero, ¿qué es la emoción positiva? La emoción positiva se refiere
a los sentimientos que experimentamos y frecuentemente se
expresan en respuesta a una situación placentera u objeto de
placer.
Muchos de nosotros podemos relacionar todas estas
experiencias como generadoras de sentimientos positivos en
todos nosotros que representan un estado emocional positivo
o PEA (Positive Emotional Attractor).
Barbara Fredrickson, reconocida investigadora en el campo
de psicología positiva y las emociones, reporta que en su
laboratorio, diez de las emociones más mencionadas son la
alegría, gratitud, serenidad, interés, esperanza, orgullo,
diversión, inspiración, admiración y amor.
Por ejemplo, experiencias como el nacimiento de un hijo, tal vez
el logro de una meta largamente esperada, la llegada de una
mascota.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Por otro lado, el NEA en un rígido contraste al atractor emocional
positivo, está caracterizado primero y principalmente por
emociones negativas como el miedo, la ansiedad, la tristeza, el
asco, y la desesperación.
Sin embargo, la emoción positiva debe también estar
acompañada de la activación del sistema nervioso
parasimpático y la red-neuronal llamada: red conocida por
defecto.
El sistema parasimpático de hecho, es un subconjunto del
sistema nervioso automático y juega un rol principal en nuestra
salud y vitalidad. Esto incluye aspectos como nuestro descanso
y funciones digestivas, nuestro sistema inmunológico, salud
vascular y el sistema neuroendocrino. También apoya nuestra
capacidad de compromiso social.
La elevación de la emoción positiva en el sistema nervioso
parasimpático durante periodos de tiempo está asociado con
beneficios de salud e incrementa el bienestar en todos
Estudios indican que estar en un estado PEA nos lleva a
incrementar la apertura cognitiva y emocional así como la
vitalidad física.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Está caracterizado por la exaltación de un sistema nervioso
diferente llamado el sistema simpático nervioso. El sistema
simpático nervioso está asociado con la respuesta humana al
estrés y es exaltada cuando sentimos que estamos frente a
un peligro físico. También es exaltado cuando sentimos
quehay algo importante a punto de ocurrir. Puede tratarse de
algo que es incierto en nuestro entorno, y/o que está siendo
evaluado.
Ahora, lo que es especialmente notable es que estos eventos
no necesitan ocurrir para exaltar el sistema simpático nervioso
en nosotros. Nosotros podemos exaltar al sistema nervioso
simpático simplemente anticipando una de estas condiciones.
Como por ejemplo el presentimiento de la posibilidad de ser
despedido (sin que aún haya pasado).
Incluso anticipando sucesos en tu vida laboral o personal. En
otras palabras hasta un pensamiento constituye un atractor
de emoción.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
A diferencia de los beneficios de salud asociados con las
emociones positivas, la exposición prolongada a emociones
negativas puede ser dañina para nuestra salud y bienestar.
Nuestra visión en realidad se estrecha y nuestra energía con el
tiempo se agota cuando tenemos experiencias negativas.
La permanencia en estados emocionales negativos nos cierra
emocionalmente, cognitivamente y psicológicamente.
La Investigación hecha por Fredrickson y otros académicos
nos dice que las personas florecen en sus estados ideales de
vida cuando experimentan mayor número de emociones
positivas que negativas. La relación sugerida entre atractores
positivos y negativos es de 3 a 1, sin embargo hay personas que
requieren una proporción de 5 a 1.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
LA VISIÓN
No hay grandes líderes sin grandes visiones. La
visión del líder es una imagen clara que traslada
a su equipo hacia un escenario futuro deseado,
al que deben llegar.
Esta imagen lo orienta hacia dónde dirigirse y lo estimula a
hacerlo, lo motiva e influye en la gente que lo rodea. Piensa
en líderes que transformaron la sociedad o tuvieron un gran
impacto en el mundo. Se me vienen a la mente Gandhi, Jobs,
Disney, Kroc, todos ellos con una gran visión que terminaron
haciendo historia, así como Luther King que empezó su
discurso diciendo “I have a dream” (¡tengo un sueño!).
Un líder sin visión solo puede aspirar a ser un gran gestor y un
buen manager. Y un líder con visión pero sin IE, se reduce a
ser únicamente un soñador, alguien con pocos inicios y
CÍRCULO 2
CAPÍTULO 2
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
menos terminaciones. Es necesario tener ambas (IE y visión),
para que incorpores dentro de ti las destrezas que se necesita
para SER un líder, cómo desarrollarlas y potenciarlas para
diferenciarte de los demás, tema que veremos en el trascurso
de este libro.
Ahora quiero hablarte del hijo.
¡Sí! ¡Hay un hijo!, porque cuando la IE y la visión se juntan dan
origen a una fuerza muy poderosa.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
LA AUTODISCIPLINA
Para explicar este punto quiero invitarte a reflexionar
en cómo sería tu día ideal de mañana, no incluyas
cosas insólitas como ganarte la lotería o salir a
un viaje no programado a Hawái, sino todo lo
contrario.
¿Mañana tienes reuniones de trabajo, compromisos,
actividades en casa? Incluye todas esas labores en la
programación de tu día ideal, pero también añade la hora en
la que te gustaría despertarte. Cuánto tiempo te gustaría
dormir. En qué momento te acomoda tomar desayuno,
almorzar y cenar. ¿Te gustaría comer sano y hacer ejercicios?,
la hora en la que te gustaría salir del trabajo con los
pendientes realizados, el tiempo con tus hijos o familia, etc.
En otras palabras, piensa y visualiza cómo debería ser el día de
mañana para que sea perfecto y te vayas muy contento a la
cama nuevamente.
CÍRCULO 3
CAPÍTULO 2
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Si quieres despertarte temprano y postergas la alarma no
estás siendo disciplinado, si planeaste tomar desayuno o
hacer ejercicio y se te pasa por “falta de tiempo” no estás
siendo disciplinado. Si quieres comer saludable y no lo haces,
si quieres salir a tu hora del trabajo y te dejas absorber por
pendientes acumulados por falta de enfoque en el día, no
estás siendo disciplinado.
Pero, ¿cuándo será más fácil tener disciplina con motivación
o sin motivación?, la respuesta definitiva es con motivación,
por eso, antes de pensar en tener visiones que cambien el
mundo o impacten en industrias y sociedades debemos
empezar por tener un visión más grande de nosotros
mismos, una visión de la versión ideal de quienes somos, que
sea retadora, que nos apasione y que sea lo suficientemente
fuerte y poderosa para que nos haga levantarnos de la cama
con entusiasmo de construir esa visión y hacerla realidad.
“La autodisciplina es cumplir y hacer
realidad tu día ideal”
Espero haya quedado clara la idea.
Si quieres ayuda para construir una visión de tu “yo
ideal”, te invito a revisar el apéndice 1.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
En nuestro taller de descubriendo vocacional dirigido a
adolescentes a punto de tomar la decisión de qué profesión
estudiar, uno de ellos, Henry, compartió su deseo de sentirse
útil en un futuro para su familia y la sociedad, y quería elegir
una carrera universitaria que lo ayude a lograr ese objetivo.
El taller sirvió para que él se dé cuenta que puede empezar a
sentirse útil desde hoy, útil a su familia, sí; pero principalmente
útil a sí mismo.
Cuidando su alimentación, las horas de recreación, las
horas de sueño; el contenido que permites que ingrese a tu
cerebro, inculcándote buenos hábitos. En otras palabras,
elaborando un plan de lo que sería tu día ideal que te motive
y te permita desarrollar esa autodisciplina necesaria para
cumplir con lo que tienes programado.
¿Cómo alguien puede ser útil a sí mismo?
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Ten presente que no lograrás un gran objetivo si es que antes
no has desarrollado la autodisciplina. Tu realidad deseada, tu
objetivo cumplido es solo consecuencia de hacer realidad un
día ideal tras otro. Se trata de hacer que cada día cuente y te
acerque, así sea un poco, a esa visión ideal de ti, a esa meta
trazada.
Los líderes más grandes del mundo se despiertan temprano,
y tienen una rutina diaria que empieza a la misma hora:
hacen ejercicio, leen mucho, tratan de mantener su mente
positiva. Lamentablemente, así como Henry, muchos adultos
esperan tener el puesto o la empresa para empezar a
comportarse como líderes. Sin embargo, ya hemos dicho que
liderazgo se trata de SER LÍDER.
SER para hacer bien. SER para tener resultados; el
cargo y el éxito son solo consecuencias de lo que tú
eres hoy.
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La dieta
MENTAL
SANA
CAPÍTULO 3
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
LA DIETA
MENTAL SANA
¿Cuándo será más fácil tener autoconciencia y
autogestión emocional?
¿Cuando comenzamos el día luego de haber pasado casi toda
la noche trabajando frente a la computadora y con dificultad
hemos completado tres horas de sueño?
¿Cuando comenzamos el día después de una buena noche
de sueño con media hora de práctica reflexiva, aprovechando
la mente descansada y centrada para priorizar las actividades
del día y anticipar contratiempos?
En definitiva todo nos irá mejor si estamos descansados. Ahora, si además
planeamos conscientemente tomar un descanso durante el almuerzo,
permitiéndonos un tiempo de inactividad o incluso una breve siesta, nuestro
potencial para generar autoconciencia y autogestión se incrementaría.
CAPÍTULO 3
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Así como las horas de sueño hay diversos factores que conforman lo que el
Phd. Steven Poelmans denomina, “La dieta mental Sana” (DMS), que tiene
como propósito cuidar nuestro cerebro para obtener un rendimiento
sostenible en el tiempo, llevarnos a un bienestar físico y mental necesario
para elevar nuestros niveles de inteligencia emocional y el acceso a un
mejor rendimiento.
En otras palabras las actividades asociadas a la dieta mental sana
constituyen fuertes atractores de emociones positivas, lo que nos facilita, en
consecuencia, establecer y mantener relaciones familiares con amigos y
colegas, y realizar con eficiencia nuestros pendientes y responsabilidades
en la escuela, el trabajo y en nuestras comunidades.
En este capítulo revisaremos cada uno de los siete componentes que según
Poelmans conforman la DMS.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
01
EL TIEMPO DEL SUEÑO
Hay estudios que aportan pruebas sólidas sobre
la importancia de dormir bien, y que esto abarca
más allá del cuerpo influenciando en funciones
cerebrales como la memoria, el proceso creativo
y la regulación de las mociones.
Estudios recientes sugieren que el sueño es fundamental
para solidificar o "consolidar" los recuerdos para que integremos
lo que aprendemos en el conocimiento a largo plazo.
Por ejemplo, cuando hacemos algo por primera vez como
aprender a conducir o maniobrar una embarcación durante
el día, el simple hecho de realizar estas actividades está
asociado con la activación en el hipocampo, relacionado con
los nuevos recuerdos y la orientación espacial. Durante el
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
sueño de ese día hay una reactivación o "reproducción" de
esta activación del hipocampo, como si el cerebro estuviera
reprocesando la información recientemente aprendida.
Debido a esto hay una estrecha relación entre el aumento de
la activación del hipocampo durante el sueño y la mejora en
el proceso de aprender a conducir o maniobrar una embarcación,
porque al dormir consolidas lo que has aprendido durante el
día y tu rendimiento o habilidad mejorará aún más.
Durante el sueño nuestro cerebro integra información de
formas muy novedosas y hacen conexiones que no somos
capaces de ver durante la vigilia, lo que estimula la creatividad
y la asociación de ideas aparentemente no relacionadas
generando conocimiento nuevo. Además, varios estudios
han demostrado que la falta de sueño produce déficits en el
procesamiento cognitivo y emocional durante la vigilia, y
que basta una noche sin dormir para que nos volvamos
negativos y perdamos el control sobre nuestra conducta.
No somos conscientes de que el cerebro siempre está en
busca de información, recoge datos y los acumula para
que luego los podamos usar, fortaleciendo las conexiones
de red que se encuentran en el cerebro.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Pero, ¿cuántas horas debemos dormir?, puede variar de
acuerdo a cada persona. Se habla de un promedio de ocho
horas.
Sin embargo, algunos requieren entre siete a nueve horas de
sueño. Otros con cuatro se sienten bien, y algunos necesitan
doce horas para recuperarse. Si bien estas personas están
fuera del rango común de distribución y son muy raras, no se
debe considerar que tengan un trastorno.
Comprender las necesidades de sueño y garantizar que se
manejen adecuadamente es fundamental para que tu cuerpo,
cerebro y mente se encuentren saludables.
Una siesta te ayudará, pero si deseas que tenga efectos
positivos debe ser breve y así no caerás en el sueño de onda
lenta, que es reparador pero difícil de despertar. Una siesta de
diez minutos ayudará mucho en tu rendimiento cognitivo y a
sentirte más en alerta de manera inmediata como hasta tres
horas después. Las de veinte y treinta minutos son beneficiosas,
pero debido a la inercia del sueño sus efectos se ven varias
horas después.
¿Qué puedes hacer si tienes
poco sueño?
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Es importante que empieces a hacerte el hábito de tomar una
siesta de manera regular, y no cuando solo te sientas exhaus-
to. Agregar una siesta de veinte minutos a tus actividades
diarias te dará importantes beneficios para la cognición, la
regulación emocional y el rendimiento general.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Según un informe de la Academia Estadounidense
de Pediatría (American Academy of Pediatrics,
AAP).
EL TIEMPO DEL JUEGO
El juego libre y no estructurado es saludable y esencial para el
desarrollo social, emocional y cognitivo de los niños, los
ayuda en el proceso de la creatividad, manejo de estrés y la
capacidad de superar cualquier circunstancias traumáticas.
Sin embargo, el juego no es solo vital para los niños, también
genera beneficios cognitivos en los adultos, facilita el aprendizaje
porque tiene efectos adaptativos del neurodesarrollo que
promueven comportamientos diversos que ayudan a programar
regiones cerebrales superiores, involucradas en
comportamientos emocionales.
Se ha sugerido que el juego es una tendencia conductual
02
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
El juego permite desarrollar respuestas emocionales
flexibles a eventos inesperados en los que se experimentan
una pérdida repentina de control. Esta pérdida de control
se ha identificado como una de las principales causas de
estrés (Karasek y Theorell, 1990; spector et al., 2002).
importante que no requiere de aprendizaje, es un proceso
“expectante a la experiencia” (Gordon, Burke, Akil, Watson y
Panksepp, 2003). Y según Stuart Brown del Instituto Nacional
para el Juego, “la diversión aumenta la capacidad de innovar,
adaptarse y dominar las circunstancias cambiantes. No es
solo un escape; puede ayudarnos a integrar y conciliar
circunstancias difíciles o contradictorias, y a menudo nos
puede mostrar una salida a nuestros problemas”.
Las mejores ideas surgen cuando nos encontramos en modo
juego, además cuando jugamos conocemos las reglas,
dominamos el contexto en el que nos movemos y sabemos lo
que es ganar o perder.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
EL TIEMPO DE INACTIVIDAD
Se trata de no hacer nada que tenga un
objetivo predefinido, como pasar el rato,
estar contigo mismo, ser espontáneo
No tener un objetivo o enfoque particular, como podría ser un
domingo por la mañana. Es la aparición espontánea de
cualquier actividad que pueda surgir o no en lugar de "hacer"
una actividad planificada. Es la desconexión de las direcciones
intencionadas y rendirse a soñar despierto, dejando que tu
mente vague sin ninguna dirección.
“Desconexión para la integración
y el conocimiento”
03
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Este tiempo de inactividad puede ocurrir entre actividades
mientras vas en un avión, mientras escuchas música o estás
o estás hojeando una revista, esto se da si realmente no
prestas atención sostenida y enfocada a lo que escuchas o
escribes.
Si eliges conscientemente pasar el tiempo de inactividad
podrías acomodarte en una silla dentro de un lugar agrada-
ble y desconectarte de un enfoque intencional y lineal con tu
entorno. Durante esos períodos de inactividad haces mucho
más que dormir, descansar y desconectarte.
Es bueno tomarse un descanso cuando estás enfocado en
resolver un problema, a esto se le llama "incubación", ya que
este respiro, esta desconexión te facilitará eventualmente el
proceso de solución. Las investigaciones han demostrado
que un descanso de la atención centrada y con esfuerzo
mejora el rendimiento con la comprensión de la resolución
de problemas, y que su duración no hace una diferencia
(Segal, 2004).
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Esto se ve explicado en el libro “The Break-out Principle”
escrito por Herbert Benson y Willian Proctor (2003),
En donde se establece que la mejor manera de resolver
problemas espinosos o complejos es “luchando” primero con
aquello que nos preocupa a través del análisis del problema o
la recopilación de datos, hasta el punto en que uno deja de
sentirse productivo y comienza a sentirse ansioso y estresado.
Lo segundo es "distraerse" del problema. Hay muchas formas
de hacerlo, ver la tele, salir en el auto, tomar una ducha o
escuchar música relajante.
Según los autores, la clave es "dejar de analizar, entregar el
control y desprenderse completamente de los pensamientos
que producen estrés". Esto lleva a "la ruptura", que es una
visión repentina o una nueva perspectiva que arroja una luz
completamente nueva sobre el problema en cuestión.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
El hecho de que el pensamiento inconsciente y el tiempo de
incubación conduzcan a una mejor toma de decisiones y
conocimiento tiene profundas implicaciones para el
autoliderazgo. Los gerentes no siempre tienen la oportunidad
de analizar toda la información que cae en sus manos, evaluar
todas las opciones con deliberación consciente y pensar en
todas las soluciones. Su "racionalidad limitada" y su tiempo
limitado los obliga a confiar en sus intuiciones más intuitivas
y repentinas.
Se puede cultivar intencionalmente una atmósfera
positiva mientras fomentamos el desarrollo de la
atención plena para estabilizar la mente, calmar la
charla interna y bloquear las distracciones externas
para ver con más claridad lo que emerge
espontáneamente.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
EL TIEMPO DE REFLEXIÓN
Para entender lo que significa mindfulnees primero debes
saber que “min” proviene de mente, y “fulness” de plenitud.
No es una técnica de relajación, y en la actualidad se hace
referencia al hecho de ser consciente y estar atento al
momento presente. Es una forma de entrenar a tu mente
mediante la meditación centrándote en el “yo”, el “aquí”
y “ahora”.
No se trata de alguna creencia religiosa, sino de una práctica
que nació en el oriente y que hoy se lleva a cabo con mucho
éxito entre los profesionales debido a sus muchos beneficios.
Reflexión, sintonía y mindfulness
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
El mindfulness permite que seamos conscientes de
aquello que solemos pasar por alto cuando estamos
en “modo automático”, algo que nos sucede actualmente
debido a las múltiples ocupaciones que tenemos. No
necesitas estar en una posición corporal concreta, solo
debes ser consciente de lo que estás sintiendo, eso te
ayudará a que puedas regular tus emociones adaptándola
a la situación en que te encuentras.
Nuestra mente está repleta de pensamientos que martillean,
hacen ruido y que no nos lleva a nada, mediante el mindfulness
podrás alejarlos centrando tu atención en aquello que es lo
más importante de atender, y que va a captar tus sentidos y lo
que proviene de tus pensamientos, recuerdos, etc.
Luego observa lo que aparece y no te resistas a los pensamientos
que te puedan causar disgusto, tampoco los juzgues. Permítete
experimentar como si fuera la primera vez las sensaciones
que te dejan esos pensamientos, evitando la influencia de los
aprendizajes previos. Aplica la compasión hacia aquello que
no te gusta y déjalo salir de tus pensamientos. Debes confiar
en ti, en tus sentimientos, tu intuición y sabiduría.
¿Cómo practicarla?
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
De la práctica de esta atención dependen estímulos que
procesamos que tienen que ver directamente con la memoria
y el aprendizaje, ya que activa la corteza prefrontal dorsolateral,
debido a la atención y autoobservación, mientras que la
metacognición activa la corteza prefrontal favoreciendo un
procesamiento más consciente de la información.
En resumen podemos decir que si el estrés es una causa
importante de problemas de sueño y deterioro cognitivo, el
efecto amortiguador son las relaciones, nuestros amigos y
llevar una vida activa que es el pilar para nuestro desarrollo
personal y profesional. Estimula la generación de oxitocina
que reduce la ansiedad y los condicionantes del miedo.
Busca un tiempo dentro de tu tiempo para oxigenarte y
sembrar en ti el poder que te da de estar libre de ansiedad,
teniendo a tu mente en alerta para los detalles que importan
dentro de tu mundo.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
El hacer ejercicio no solo mejora la salud y la función cerebral,
especialmente en la edad adulta, también está asociado con
un metabolismo energético mejorado en todo el cuerpo.
Tiene muchos beneficios a nivel general:
TIEMPO FÍSICO
”Mejorar la plasticidad del cerebro a
través del ejercicio”
Mejora el aprendizaje y la memoria.
La función cardiovascular.
Las funciones ejecutivas que son el conjunto de habilidades
como la velocidad de respuesta y la memoria de trabajo.
Nos permite concentrarnos a pesar de las distracciones.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Los aeróbicos también reducen el estrés, disminuyen la
ansiedad y alivia la depresión En general, la actividad física
tiene un impacto positivo, global y significativo en el
funcionamiento mental.
Ayuda al control de nosotros mismos, nos vuelve más atento
hacia cómo debemos comportarnos y lo que debemos evitar.
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Centrarse significa prestar mucha atención, es comprometerse
en un proceso complejo que involucra múltiples partes del
cerebro relacionadas con la percepción, la excitación, la
emoción y la memoria. Para llevar esto a su máximo nivel es
necesario tener un sentido de control a través de la respiración
profunda, la atención plena (apertura y aceptación de lo que
surge de aquello que observas, y una buena dosis de
serenidad).
Debes tener presente que la mejor forma de gestionar el
talento es gestionando el estrés, esto te lleva a desenvolverte
mejor a la hora de trabajar porque tiene una relación directa
con la salud. Incluso se habla de que la capacidad de
TIEMPO DE ENFOQUE
“Gestión de atención para el rendimiento”
07
71
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
enfocar la atención es un indicador continuo de aptitud
mental. Por lo tanto, el tiempo de enfoque es un proceso
cognitivo necesario para un desempeño efectivo.
Un esfuerzo intencional que requiere autocontrol, energía y el
manejo del estrés, esto te evita la sensación de sentirte
angustiado, emoción que suele acompañar cuando realizas
muchas actividades a la vez. Esto tiene implicaciones
importantes para la autogestión: mantener bajos los "costos
de tiempo de cambio" de la multitarea, lo que disminuye el
rendimiento cognitivo.
La capacidad ejecutiva para concentrarse activa la memoria
de trabajo involucrada en la organización y estructuración de
la información, recordarse a sí mismo y crear imágenes del
futuro para la evaluación de consecuencias y la planificación
a largo plazo, y además nos sirve para monitorear el
comportamiento e inhibir respuestas prepotentes, aumenta
la regulación emocional y la autoobservación (Siegel, 2010).
72
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Mañana empiezo la dieta
Los siete factores que componen la dieta mental sana (DMS),
deben conjugarse para potenciar tu capacidad de
autoconciencia y autogestión, así como tu salud física y
mental. Para esto se debe buscar un equilibrio entre
diferentes extremos para conseguir el alto rendimiento:
En última instancia, estas formas de memoria
explícita pueden recuperarse de manera flexible, lo
que nos permite tener un contexto para el presente,
una comprensión del pasado y planificar de manera
más efectiva para el futuro.
Entre momentos de ejercicio físico (Tiempo físico), en los que
tomas conciencia de tu cuerpo, y momentos de descanso
(tiempo de sueño), necesarios para consolidar la memoria.
Entre la actividad cognitiva consciente máxima (tiempo
de enfoque), en la que te concentras en un tema concreto,
planificas y escuchas activamente, y las actividades de
desconexión (tiempo de inactividad).
73
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Entre las actividades de ocio, diversión y creatividad (tiempo
de juego), y las rutinas y disciplinas diarias, ya que debemos
disfrutar también de lo cotidiano.
Entre los momentos de interacción con otras personas
(tiempo de conexión), y los momentos de introspección, de
conectarnos con nosotros mismos (tiempo de reflexión), que
hay que entrenar con ejercicios de mindfulness y relajación
para gestionar la toma de decisiones desde la serenidad y
el bajo estrés.
ACTIVIDADES
CAPÍTULO 4
74
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
CAPÍTULO 4
ACTIVIDADES
Atractores emoción positiva
Pensamientos
Escribe tres pensamientos sobre ti o personas que quieras que
te hagan sentir bien.
Escribe tres frases que te empodere, si no se te ocurren,
investiga y encuentra.
1
2
3
1
2
3
75
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Agradecimiento
Escribe 1O cosas que puedas agradecer cotidianamente.
Tómate tu tiempo pero completa la actividad.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
76
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Actividades
Escribe tres actividades que hagan sentir bien (puede ser comer
un chocolate, practicar un hobby, etc).
Escribe el nombre de tres personas con las cuales conversar te
genera emociones positivas.
1
2
3
1
2
3
10
77
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Logros
Qué logros has tenido que te generen orgullo o alegría, recuerda
desde tus primero logros en la infancia hasta los últimos.
¿Cuántos atractores de emoción positiva generaste ahora?
78
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
¿Describe cómo sería la mejor versión de ti? ¿Qué ahría? Cómo
serían sus relaciones personales?
Si pudieras elegir que capacidades o competencias te gustaría
tener o mejorar, ¿Cuáles serían?
¿Para qué te gustaría utilizar estas competencias? ¿Qué harías
con ellas?
79
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
¿Que cosas harías que hoy no haces como te gustaría?
¿Qué consejo te darías para acercarte a esa versión ideal de ti?
80
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Dieta mental sana
Para cada actividad que compone la dieta mental sana califica
del del 1 al 1O tu satisfacción con el cumplimiento de esa actividad
en tu vida. Luego une los puntos y sombre la parte interior.
Como el ejemplo:
Tiempo
interior
Tiempo de
ejercicio
Tiempo de
enfoque
Tiempo de
no hacer
Tiempo
lúdico
Tiempo de
conexión
Tiempo
de dormir
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
81
Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Ahora es tu turno
Ahora te invito a escribir siete compromisos para incluir las
actividades de la dieta mental sana a tu día día:
1
2
Tiempo
interior
Tiempo de
ejercicio
Tiempo de
enfoque
Tiempo de
no hacer
Tiempo
lúdico
Tiempo de
conexión
Tiempo
de dormir
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
Comparte las reflexiones que te llevas luego de completar
todas las actividades
3
4
5
6
7
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conectarme conmigo misma y a mirar al otro de una manera
diferente. Gracias poir haber formado parte de mi crecimiento
como persona.
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Me llevo conmigo. Seguridad en mi misma, en las herramientas
del coaching para mejorar la vida(propia y de otros). Siento que he
crecido y que estoy disfrutando más de mi vida, que estoy impactando
más en la vida de otras personas.
CLAUDIA AGUILAR
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Me llevo aprendizajes nuevos, anécdoras nuevas, pero sobre todo el
aprender más sobre mi. He descubierto una nueva herramienta
para el auto conocimiento. Me llevo gratitud.
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  • 1. JOSÉ CUETO P. LOS 3 círculos
  • 2. Los tres círculos del liderazgo UN VIAJE PARA HACER BRILLAR LA MEJOR VERSIÓN DE TI.
  • 4. CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 1 LA ESENCIA DEL LÍDER En los últimos años el tema sobre el liderazgo ha sido materia de estudio debido a la importancia y efecto que tiene en las organizaciones y el desarrollo personal. Esa búsqueda del liderazgo efectivo y cómo lograrlo ha despertado el interés de quienes analizan por largo tiempo la manera de liderar a conciencia,dando como resultadounanálisisde comportamiento que se ha establecido en modelos de liderazgos efectivos para potenciar el valor que se aporta a los objetivos comunes y a sí mismos. Entre los modelos de liderazgo efectivos se encuentran: Liderazgo basado en resultados. Liderazgo basado en servicio. 1 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 5. Cada modelo de liderazgo parte de una filosofía distinta, ya sea con enfoque en el resultado, el servicio y desarrollo de su gente, o un enfoque en los principios personales del líder; todos los modelos hablan de las caractirísticas o destrezas que el líder debe cultivar para lograr los resultados que se esperan de él. Esto nos lleva a la conclusión de que más que ejercer liderazgo o saber qué hacer, hay una necesidad muy grande de trabajar en uno mismo para SER LÍDER. Repasemos los postulados de los principales modelos, y en el transcurso de la lectura trata de ver con cuál te identificas más. Revisaremos cada uno de ellos y veremos que todos coinciden con un punto de partida: El líder se moviliza hacia resultados y moviliza con el a su equipo. Liderazgo basado en valores. Liderazgo adaptativo. Liderazgo basado en principios. R->R’ 2 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 7. Ulrich, Zenger y Smallwood, en el libro que comparten autoría Results-Based Leadership (Harvard Businees School Press), proponen un enfoque que se basa en los argumentos de que las cualidades, atributos y características que hacen a un líder solo representan la mitad de la ecuación. Para estos autores el liderazgo real se basa en la siguiente fórmula: Una persona puede poseer todas las cualidades propias de los líderes, tener carisma, automotivarse, una visión clara del futuro, conocimiento de la empresa, etc, pero si en la práctica no logra los resultados esperados no puede considerarse un líder. Será un “buen jefe”, una persona con habilidades para interrelacionarse con los demás, conocedor de los procesos y sistemas de la empresa, sabrá hablar bien en público, ser un Liderazgo efectivo Cualidades x Resultados LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS 3 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 8. excelente administrador pero nada más. Los autores de “Results-Based Leadership” (Harvard Businees School Press), dirigen sus críticas a esas empresas que se esfuerzan por formar líderes concentrándose solo en desarrollar sus cualidades, sin profundizar en la necesidad de producir resultados que es parte consubstancial de la función de quien lidera un equipo. No es que le resten importancia a las cualidades que debe tener el líder, las consideran una parte indispensable e imprescindible de su función, pero insisten en que no es lo único que los define. Desde el punto de vista de estos planteamientos el liderazgo realmente eficaz y efectivo, está sustentado por dos grandes columnas: Son las cualidades las que ayudarán a que el líder sea la cabeza en quién todos puedan confiar, y según Ulrich, Zenger y Smallwood, son cuatro los atributos que un líder debe poseer para asegurar el éxito de su equipo de trabajo. Cualidades y atributos Fijar el rumbo: Tener visión, capacidad para conseguir una cartera de clientes que asegure el futuro de la organización. 4 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 9. Demostrar carácter personal: Serán sus hábitos los que definirán su integridad ante el grupo que lidera logrando la confianza de todos, pero será su razonamiento analítico lo que hará la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un líder eficiente y productivo debe aprender a: Fomentar la implicación y dedicaciónindividual: Un líder debe movilizar proactivamente al personal bajo su mando, hacer que se comprometan con el objetivo planteado permitiendo que tomen decisiones, esto es una manera de compartir el poder pues los hace responsables por sus decisiones. Engendrar capacidad organizativa: Es parte de ser líder, formar equipos alineados con los valores de la empresa mediante el compromiso que se obtenga con los colaboradores, dirigir y administrar el cambio que se da en todo proceso. Comprender los resultados y concentrarse en ellos. Fijar objetivos que garanticen el cumplimiento de metas a corto, mediano y largo plazo. 5 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 10. 6 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 No se trata de lograr “cualquier” resultado. Para ser realmente eficaz, el líder debe ser capaz de producir resultados concretos, esperados y planificados en cuatro grandes áreas: Con los empleados: Debe potenciar el capital humano de la organización, desarrollando a sus máximos niveles el compromiso con el objetivo deseado. Con la organización: Es importante fomentar el capital organizativo que representa aquello que hace la organización más allá del talento de sus integrantes individuales, de tal manera que el éxito a largo plazo no dependa de un individuo, si no de la organización como un todo. Con el patrimonio empresarial: Un líder debe llevar a los niveles más altos el patrimonio económico de la organización, concentrar sus logros en el mercado y los clientes que son la fuente primaria de la riqueza de toda empresa. Segmentar a los clientes y luego personalizar la vinculación empresa-cliente; potenciar la eficiencia del uso de los recursos financieros. Con los inversionistas: Como resultado de los logros en las primeras tres áreas, se eleva el valor de los accionistas, centrándose en la rentabilidad no solo a corto, sino a mediano y largo plazo, dedicando su atención a tres aspectos en especial: costes, crecimiento y patrimonio. Resultados
  • 11. El modelo de liderazgo basado en los resultados propone, además, un conjunto de catorce pasos que te servirán de guía para ayudarte a ser un mejor líder, no solo con las cualidades necesarias, sino con el plus de centrarte en los resultados. 1 Debes comenzar cualquier proyecto centrándote en los resultados. 2 Es tu responsabilidad los resultados que obtengas de tu área o grupo de trabajo. 3 Es imprescindible que seas claro al comunicar las expectativas y objetivos que esperas del personal bajo tu mando. 4 Debes de dar pautas y determinar lo que debe hacer cada uno de tus colaboradores para mejorar sus propios resultados. 5 Los resultados que obtengas te servirán como modelo para consolidar y fortalecer tus prácticas de liderazgo. 6 Un buen líder siempre debe capacitarse y participar en actividades de desarrollo que lo ayuden a producir mejores resultados. 7 Debes conocer las capacidades de cada integrante de tu equipo para aprovecharlas al máximo en medio de oportunidades de desarrollo que pongas en sus manos. 8 Es importante la constante innovación para mejorar el desempeño de tu equipo que será la clave para consolidar el éxito del proyecto que los une. 7 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 12. 8 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 9 A medida que el proyecto está en marcha se deben medir los indicadores correctos con la finalidad de saber en qué porcentaje se está de alcanzar el objetivo planteado, y es el momento de ser más estrictos aumentando la rigidez de esta medición. Siempre se va de menos a más, lo que significa que deberás aumentar el ritmo o velocidad de trabajo del personal bajo tu mando a medida que el proyecto empiece a estructurarse mejor. No debes olvidar en hacer evidente lo que estás haciendo como líder a nivel de tus compañeros de trabajo, subalternos y jefes, pero no como un tema personal, sino motivado por los resultados positivos que favorecen a la empresa. La retroalimentación es un factor importante para mejorar, así que no tengas miedo de pedirla en tu organización para contar con otra visión de cómo tu grupo al mando puede mejorar los resultados a los que aspiran. Debes estar pendiente de todo lo que ocurra dentro del proceso para actuar en el momento preciso si algo no ocurre de acuerdo a tus planes, de lo contrario los resultados no mejorarán. 10 11 12 13 Algo que debes tener presente es que tienes que ser el ejemplo,el que lucha por los métodos que tu grupo debe utilizar, así como los resultados que se quiere lograr. 14
  • 13. Síntesis del modelo El modelo de este liderazgo postula el desarrollo del equipo de trabajo. Enfocándose en los resultados planteados, y la necesidad de atributos que debe tener un líder para darle continuidad a los objetivos que se alcanzaron. Lo que le hace diferente a los otros modelos de liderazgo es el énfasis que pone en la planificación, organización y control de aquello que se desea lograr. Estas características deben estar direccionadas por la visión del líder para obtener los resultados esperados. Los atributos que todo buen líder debe tener bajo este modelo son: Trabajo en equipo Integridad Influencia Comunicación Capacidad de motivación Capacidad de resolver problemas Capacidad de tomar decisiones Capacidad de planificar y organizar Iniciativa 9 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 14. Es la propuesta de Robert K. Greenleaf Fundador del Movimiento Moderno Liderazgo y Servicio es la propuesta de Robert K. Greenleaf, fundador del Movimiento Moderno Liderazgo y Servicio, quién en su ensayo “El sirviente como líder”, escrito en 1970, habla sobre el líder como primer servidor de su equipo, preocupado por su desarrollo y crecimiento, así como el de sus clientes. Greenleaf dice que “El líder servidor es siervo primero, su actitud viene de un sentimiento natural de ser útil a los demás. Luego viene la decisión consciente de aspirar a liderar”. En su ensayo destaca que este tipo de supervisores desarrolla el talento de sus equipos tratándolos con respeto y escuchando sus voces. En un estudio realizado el 2005 por la Universidad de Gonzaga con respecto a este tema, se encontró que LIDERAZGO BASADO EN SERVICIO 10 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 15. Este tipo de liderazgo además se caracteriza por otros atributos: Descubrir la grandeza de otros: Un líder debe inspirar confianza para dejar crecer a su equipo. compañías como Starbucks se benefician al inspirar este tipo de liderazgo centrado en la figura del individuo como parte fundamental de la empresa. Y según un vocero del Greenleaf Center for Servant Leadership, una organización internacional sin fines de lucro que promueve la práctica del liderazgo de servicio, los líderes servidores se enfocan en resolver las necesidades de otros en lugar de tratar de adquirir fama, poder y riqueza para ellos mismos. De acuerdo con el ensayo de Greenleaf, un líder servidor debe tener capacidad de escucha cuando se trata de sus subordinados, tener empatía con su equipo de trabajo; ser capaz de ayudar a solucionar los problemas de otros y los conflictos en las relaciones. Un líder debe ser consciente de lo que sucede a su alrededor, de la posición de la empresa en relación con la comunidad, así comode las capacidades propias y de las de su equipo. Un líder que se mueve bajo este modelo de servicio debe ser capaz de persuadir; tener la habilidad de ver más allá de los problemas del día y poner sus ideas en conceptos que sean útiles para su equipo. 11 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021
  • 16. 12 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Afinar fuerzas: Un líder siervo siempre debe observar para ver en qué se desempeña mejor cada uno de los miembros de su equipo, así impulsarlo sobre esa línea para que el trabajo fluya de manera eficaz. Enfocarse en la humanidad: Nunca debe olvidar que su equipo está formado por personas que tienen sus historias, aspiraciones y deseos de marcar una diferencia con respecto a los demás. Unir a la gente: Un líder servidor busca unir a su equipo a través del diálogo y arreglando los conflictos, porque solo así se lograrán grandes metas. Encontrar la historia de éxito: Buscan inspirar a su equipo a través de historias de éxito que se adecúan a ellos. Estar en acción constante: El servir es un apostolado que deben ejercer tanto en la empresa como en la comunidad. Agregar cosas: Los beneficios que busca están orientados a sus colaboradores, empresa, sociedad, etc.
  • 17. 13 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Creer en la gente: La desconfianza no está en su mente, espera lo mejor de las personas para que estas ofrezcan lo mejor de su trabajo. Explotar la pasión: Buscan aquellas cosas que despierten la pasión dentro de su equipo porque saben que un empleado que se pone la camiseta es más productivo y disfruta lo que hace. Sacrificios: Un líder de este modelo está dispuesto a sacrificar sus necesidades personales por el bien común.
  • 18. 14 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Síntesis del modelo Este modelo que parte de la premisa de servir busca lograr sus objetivos facilitando las funciones de su equipo. Une a sus colaboradores para lograr grandes metas, inspirarlos para que estén motivados y busquen los beneficios para el equipo y la empresa (objetivos organizacionales). Pasión por lo que hacen Interés genuino por el equipo Trabajo en equipo Integridad Influencia Para lograrlo se debe tener ciertos atributos que los lleve al éxito de estas tareas: Comunicación Capacidad de motivación Iniciativa Lo que distingue a este modelo en relación a los demás es su enfoque en el desarrollo de las personas, y la búsqueda del disfrute en el trabajo de cada uno de sus miembros.
  • 19. 15 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Según este método es clave poner los valores por delante dentro de las organizaciones horizontales de hoy, en donde a los colaboradores se les permite tomar sus decisiones No se limita a una medida de efectividad. Es un fenómeno multidimensional de ideas y valores que parten de entender las diferentes necesidades de los colaboradores para estimularlos a alcanzar un objetivo que nunca habían creído posible. “En términos prácticos de negocios, se deben crear condiciones bajo las cuales todos los seguidores del líder puedan desempeñarse en forma independiente y efectiva hacia un objetivo común”. LIDERAZGO BASADO EN VALORES
  • 20. 16 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 operativas, hay transparencia y fácil disponibilidad de información que les da acceso a un constante aprendizaje para ser más efectivos en el trabajo. El auto management efectivo y oportuno crea una ventaja competitiva frente a los demás porque los valores son las bases que forman y generan una comunidad que promueve la acción independiente. Un ejemplo de liderazgo con valores es el que supo administrar Jack Welch, director general de la General Electric, que durante su gestión convirtió a la empresa en la más valiosa del mercado americano. Él afirmaba que los valores son muy importantes para las empresas, que toda organización debe definir sobre qué valores se rigen para que todos sus empleados sean conscientes de ello. No solo se debe comunicar, él pensaba que era necesario imprimirlos. “No hay un ser humano en General Electric que no tenga una guía de valores consigo, en su cartera o maletín. Según Steve Jobs, cofundador de Apple, escribió que “Lo único que funciona es el management por valores. Encontrar personas competentes y realmente brillantes, pero lo más importante, gente a quién le importe exactamente las mismas cosas que te interesan”.
  • 21. 17 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 El liderazgo y el adueñamiento (ownership): Ellos esperan que cada empleado sea un líder y actúe como el dueño de la empresa. Jim Collins, consultor de negocios estadounidense, escribió en su libro “Built to Last and Good to Great”, que las grandes compañías cambian todo menos sus valores, porque te llevan a tener objetivos, sabes cómo desenvolverte en el trabajo, y como consecuencia a conducir tu propia vida. Y en un mundo cambiante donde la confianza es clave para desarrollar relaciones y negocios, emplear un sistema de valores dentro de una organización mantiene a los líderes y sus equipos firmes, con los pies sobre la tierra, agregó. Es una compañía que se mueve bajo este método de liderazgo. Bob MacDonald, director de operaciones de la compañía, dice que P&G tiene fuertes valores que han pasado de generación en generación de empleados: Significan todo para nosotros y vivimos con ellos. Y despedimos a gente que no tiene esos valores, incluso cuando demuestren excelentes resultados”, dijo Jack Welch. PROCTER & GAMBLE
  • 22. 18 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 La integridad: “No mentimos, engañamos o robamos y no toleramos a quienes lo hagan. Es un valor muy importante para nosotros. Tenemos pasión para ganar. Nuestro objetivo en el trabajo cada día es ganar con los consumidores y vencer a la competencia”, manifiesta MacDonald. La confianza: “El hecho de que P&G tiene una cultura interna y por eso todos confiamos entre nosotros, lo hace una compañía mucho más eficiente”, añadió el director de operaciones.
  • 23. 19 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Síntesis del modelo Este modelo de liderazgo parte de los valores que deben tener las organizaciones como tal. Y que se tiene que difundir entre sus trabajadores para que se sientan parte de la empresa. Son indispensables en la toma de decisiones de cada trabajador porque los valores los hace independientes. Aquí no importa qué tan eficientes sean, sino qué tanto calce un colaborador con los dogmas que persigue una organización. Además, este liderazgo está formado por tres componentes que lo complementan: Efectividad Un proyecto debe medirse por el logro de los objetivos. 1 Moral Es indispensable dentro de las relaciones del equipo. 2 Tiempo Los objetivos deben tener un tiempo determinado para cumplirse. 3
  • 24. 20 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Vivimos en una época de cambios en donde se necesita de líderes adaptativos que enfrenten esta era, y esa es la postura del PhD. Ronald Heifetz, profesor de la Universidad de Harvard, y creador de este concepto que lo define como un liderazgo práctico que ayuda a las personas y organizaciones a adaptarse y prosperar en ambientes desafiantes que los llevará inevitablemente a un aprendizaje, cambio de valores, creencias y en muchos casos de conducta; es decir, si las empresas no tuviesen que cambiar ni enfrentar problemas difíciles no necesitarían de un líder, sino de alguien que ordene lo que ya se sabe que se debe hacer ante determinadas circunstancias. LIDERAZGO ADAPTATIVO Frente a esta situación el profesor Heifetz cree necesaria hacer la distinción entre desafíos adaptativos y problemas
  • 25. 21 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 técnicos, aunque en la práctica la mayor parte de los problemas son mixtos y están entretejidos dentro de situaciones que requieren de procesos ya establecidos y de mucho atrevimiento para encontrar soluciones a los momentos de crisis. El mundo de las organizaciones está lleno de desafíos técnicos que pueden ser abordados por personal de la empresa o por medio de consultores. Pueden ser muy complejos y de una importancia extraordinaria, pero tienen soluciones conocidas mediante métodos que emplea la empresa. Se sabe qué hacer, cuándo hacerlo, cómo hacerlo, y quién debe hacerlo, basta que la persona al mando lo ordene para que se lleve a cabo. Problemas técnicos: Implican modificar las prioridades, creencias, hábitos y las lealtades de las personas. Avanzar requiere ir más allá de cualquier conocimiento antes experimentado para propiciar el descubrimiento, el abandono de algunos hábitos enquistados, tolerar pérdidas y generar nueva capacidad para seguir prosperando. Implican modificar las prioridades, creencias, hábitos y las lealtades de las personas. Desafíos adaptativos:
  • 26. 22 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Es en medio de este desafío que surge la figura del líder para afrontar problemas difíciles, movilizando a su equipo en época de incertidumbre hacia el cambio que necesita la organización para seguir avanzando. Si las organizaciones logran enfrentar el desafío adaptativo con éxito, en la medida que el equipo se haga cargo del problema y responsable de su solución, este se transformará en un motor de aprendizaje continuo que apoyado por un líder es una ventaja competitiva sustentable a largo plazo. El liderazgo adaptativo puede provocar conflicto, frustración, pánico, confusión, desorientación y temor a perder lo que ya se tiene, es por ello que los líderes tienen que poseer dos capacidades que los ayude a dirigir las dificultades con éxito: Enfrentar desafíos adaptativos implica un desequilibrio en el orden a la que está acostumbrada a operar la empresa, también en la orientación que sigue con respecto a los problemas ya afrontados y al desbalance en la protección Gestionarse a sí mismos en ese entorno de desafío en donde hay que innovar y ser creativos.
  • 27. 23 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 El malestar siempre estará presente en los procesos adaptativos porque el líder tendrá que llevar a sus colaboradores hacia un cambio, desafiando su comodidad, sus hábitos cotidianos y muchas veces sus maneras de pensar por una posibilidad de éxito. También es parte de la función de ser líder mostrar compasión por las personas mientras hacen el “trabajo duro” de superar el desafío al que se enfrentan. Ejercer este método de liderazgo implica tres actividades fundamentales: Observar lo que ocurre alrededor: Eso implica los patrones de conducta que se dan dentro de la organización. 1 Es su misión como líder interpretar lo que observa: Eso le dará la pauta para desarrollar hipótesis sobre lo que sucede en realidad. 2 Debe comunicar lo que ha observado: Dar su interpretación de los hechos y plantear una solución para enfrentar el desafío identificado. 3 Ayudar al equipo de trabajo a tolerar el malestar que experimentan frente a las situaciones de conflicto.
  • 28. 24 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Delega funciones a los jefes de equipo, los hace responsables diariamente por el avance del proyecto y las soluciones de los problemas. Un líder adaptativo debe tener un alto grado de autogestión que le permita sacar lo mejor de sí para enfrentar los desafíos, sabe que es responsable por hacerse cargo de los problemas y de darles solución. Tiene algunas carácterísticas que lo definen: Trata abiertamente los temas ante la organización y su equipo de trabajo. No tiene miedo a las preguntas, todo es tema de conversación. Comparte la responsabilidad por el futuro de la empresa llevando a su equipo a la acción. Identifica los cargos y funciones de cada uno con la conciencia de que está en sus manos elegir qué van a hacer, y cómo lo harán. Un líder tiene el hábito de invitar a la reflexión, sobre todo, en lo que ocurrió en el desarrollo de un proyecto, lo que se aprendió y la enseñanza que les deja como equipo. Valora las opiniones de sus colaboradores e impulsa la toma de decisiones sin distinción de jerarquía, pensando siempre en las soluciones de lo que puede hacer por la organización y lo que está en sus manos para el cambio. Es consciente de que la crisis trae grandes oportunidades.
  • 29. 25 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Para desarrollar equipos y formar líderes se necesita incorporar una serie de habilidades que nos acercará al éxito: Síntesis del modelo El modelo de liderazgo adaptativo habla de la necesidad de ser observadores para anticipar retos y gestionar la incertidumbre, ser flexibles y adaptarse a las situaciones. La creatividad es una herramienta para vencer los desafios y alcanzar resultados que todo líder debe tener, y en el camino para lograrlo se basa en desarrollar el liderazgo en los jefes de equipos y llamarlos al aprendizaje constante, incentivando la horizontalidad y la libertad de hablar de temas sensibles sin rodeos y con total claridad. Trabajo en equipo Influencia Comunicación Capacidad de motivación Iniciativa Observación
  • 30. 26 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Lo que distingue a este modelo son los desafios adaptativos que saca de la rutina y lleva al equipo a tener una visión más allá, anticipándose a lo que pueda venir y así adaptarse. Esto requiere no solo de un buen gestor si no de un gran líder, y para eso es necesario potenciar el liderazgo en los distintos niveles de la Gestión personal Visión
  • 31. 27 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Debe aprender continuamente: Aquí se ve la diferencia entre los verdaderos líderes y los que solo están por su posición, estos creen que lo saben todo y construyen su valor en mostrar su “sabiduría” a otros. Los líderes centrados en principios son personas que entienden que a medida que crece su círculo de conocimiento; también crece su nivel de ignorancia y que tienen un gran camino por recorrer. Lee, investiga, tiene una pasión por el conocimiento y la sabiduría, toma clases, asiste a charlas, escucha a otros y tiene una gran pasión por expandir sus límites de lo conocido aventurándose a lo desconocido. Según Stephen R. Covey, autor de este modelo, la gente ineficaz administra su tiempo basándose en prioridades. Mientras que la gente eficaz organiza su vida y sus relaciones basándose en principios, en leyes y normas de valor universal. Y este liderazgo es precisamente la habilidad de aplicar estos principios a los problemas, traduciéndose en calidad, productividad y relaciones fructíferas para todos. Covey establece algunas características de liderazgo centrado en principios. LIDERAZGO BASADO EN PRINCIPIOS
  • 32. 28 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Está orientado a servir: Entiende que su rol tiene que ver con llevar a las personas adonde quieren o deben llegar a través del servicio. Por ejemplo, abrirles puertas a las cuales ellos no tienen acceso, conectarlos con otras personas de influencia, servir de mentor, corregirlos, retarlos y a veces hasta confrontarlos. Para este líder el liderazgo no es una carrera, es una misión de vida. Irradia energía positiva: Este líder es optimista e irradia felicidad. Su espíritu lleno de entusiasmo y con esperanza sobre un futuro mejor. Las personas positivas atraen personas positivas y neutralizan a las que piensan con negativismo. Creen en las otras personas: Comprende que existe una diferencia entre el desempeño actual y el potencial a futuro. Este líder no reacciona negativamente a los comportamientos erróneos, a las críticas y debilidad que pueda encontrar en la gente de su equipo. Por el contrario, los ayuda a progresar creyendo en el potencial aún no visto, generando así un clima de crecimiento y oportunidad. Se mueve en balance: Entiende que los extremos no llevan a su organización a un mejor lugar. Sabe que existen diferencias y conflictos, pero los maneja de la mejor manera para lograr los objetivos prioritarios del equipo. Logra mantener un balance entre el aprendizaje del pasado, lo que ocurre en el presente y la visión hacia el futuro.
  • 33. 29 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Enfocan su vida como una gran aventura: Ve la vida como una gran expedición donde necesita conquistar territorios nunca antes explorados. Este tipo de líder no está seguro de lo que va a encontrar, sin embargo, está convencido de que las barreras y conflictos valen la pena. Su seguridad no necesariamente viene de la abundancia de sus recursos o algo externo, sino de su iniciativa personal, creatividad, voluntad, coraje y su inteligencia que cultiva continuamente (interno). Practica la renovación personal: El líder está en constante renovación personal porque sabe lo importante que es dentro del liderazgo que ejecuta. Entiende y practica la sinergia: Es consciente de que el poder de un equipo es mucho mayor que la suma de cumplimientos y fortalezas individuales, entiende que estas se complementan dentro del equipo. Y para lograr esta sinergia solo basta la comunicación frontal entre sus colaboradores, y una continua cooperación entre todos. El líder escucha, reflexiona, responde y coopera. Desarrolla cuatro pilares fundamentales: Cuerpo: Se ejercita para desarrollar fortaleza, flexibilidad y resistencia física. Alma: Ora, medita y reflexiona. Lee buena literatura, arte o música.
  • 34. 30 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Mente: Lee, se educa, investiga, aprende; se embarca en nuevos territorios. Corazón: Trabaja en desarrollar una conexión emocional y empatía con otras personas. Para que un líder ejerza su influencia bajo este método, debe tener determinados hábitos que definan su personalidad: Síntesis del modelo Este modelo de liderazgo se mueve en función a los principios que rijan la vida del líder, ya que ellos lo llevarán a la productividad, calidad y bienestar para todos los que están bajo su cargo. Es un liderazgo que busca la excelencia a través del servicio, del conocimiento, sin olvidar a los miembros de su equipo, en quienes confía y cree en el potencial de sus habilidades. Ser optimista Trabajo en equipo (sinergia Influencia Comunicación Capacidad de motivación Iniciativa
  • 35. 31 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Conclusiones Todos los modelos mencionados coinciden en que el líder contribuye a llevar a su equipo de una realidad de desempeño actual a una realidad deseada en la que se cumplan los objetivos específicos, y si hablamos dentro de un entorno organizacional, esos objetivos están alineados a lo que busca y espera la organización. Cada modelo de liderazgo parte de una filosofía distinta, ya sea con enfoque en el resultado, en el servicio y desarrollo de su gente o un enfoque en los principios personales del líder. Todos los modelos hablan de las características o destrezas que el líder debe cultivar para lograr los resultados que se esperan de él. Es por ello que podemos concluir que más que ejercer liderazgo o el saber qué hacer hay una necesidad muy grande de trabajar en uno mismo para SER líder.
  • 36. 32 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 LA ESCENCIA UN SOLO LIDERAZGO Al analizar las síntesis de los modelos de liderazgo revisados, se ha visto que hay una serie de atributos que debe tener un líder y que son necesarias incorporar independiente del modelo de liderazgo que se siga. Hay diversas características que se mencionan con énfasis en unos modelos y en otros no, sin embargo, no son excluyentes sino compartidos entre los modelos. Por ejemplo, el liderazgo basado en principios señala que el ser optimista es una de las características de un líder, pero esta cualidad no es mencionada directamente en el liderazgo basado en servicios. Lo que menciona este modelo es la necesidad de creer en la gente y la de tener iniciativa, y en ambas el optimismo es un componente clave. Si analizamos el enfoque del modelo basado en resultados, vemos que el líder además de cumplir con los planteamientos CAPÍTULO 2
  • 37. 33 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 que estructura ese modelo, desarrolla la visión planteada por el modelo de liderazgo adaptativo para prever retos de adaptación que potenciará los resultados que busca. Dicho de otro modo, las características claves de los modelos de liderazgo pueden estarincorporadas en un mismo líder que lo potenciaría dentro de los desafíos que enfrente su equipo, la diferencia radica en el enfoque principal que lo motiva. Mariella es gerente de planeamiento en un importante banco local, tiene a su cargo tres jefaturas, sin embargo, una de sus líderes renunció dejando su puesto vacante. En respuesta a esto, en lugar de abrir una convocatoria externa, se ascendió a Laura, una persona del equipo que no tenía experiencia liderando. Luego de realizarse la promoción, Mariella acuerda con Laura reunirse dos veces a la semana después del horario laboral para capacitarla tanto en temas técnicos, como en la gestión de su nuevo equipo. Por ejemplo: La pregunta es: ¿Bajo qué modelo de liderazgo se rige Mariella?
  • 38. 34 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Tiene sentido que desde el enfoque de servicio quiera contribuir a facilitarle a Laura la adaptación a su puesto de trabajo. También, que desde un enfoque en los resultados sea consciente de que esas capacitaciones son importantes para que no se sienta la ausencia de la jefa anterior y, por el contrario, se sigan teniendo mejores resultados. Por otro lado, puede que sean sus principios los que la motiven a quedarse dos veces por semana buscando generar resultados sostenidos, el bienestar de Laura y del equipo que tiene bajo su cargo. En conclusión El liderazgo tiene que ver con buscar resultados y desarrollar competencias que te permitan SER el líder que llegue a los objetivos. Las motivaciones y enfoques pueden ser diferentes, pero a nivel de competencias hablamos de un solo líder. Si eres gerente de ventas seguro que estarás más identificado con el enfoque en los resultados. A nivel personal, cuando dicto talleres de cómo desarrollar líderes en el área comercial presento este modelo. Por el contrario, si hablamos de liderazgo en las ONG, empresas de servicio o instituciones educativas, el enfoque que se preferirá será la orientación al servicio. Pero más allá del modelo se necesita un líder con determinadas cualidades que lo diferencie de los demás:
  • 39. 35 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Que sepa trabajar en equipo Ser capaz de influenciar y gestionar personas Comunicarse asertivamente Saber automotivarse y motivar a su equipo Tener visión y objetivo claro de lo que busca Tener iniciativa Buscar resultados sostenidos en el tiempo Ser optimista Se interese por el desarrollo del colaborador Sienta inconformidad con el statu quo y busque seguir generando cada vez más valor, anticipando retos. ¿Alguna vez has logrado trabajar en equipo? En este punto tengo las siguientes preguntas para ti: ¿Alguna vez has logrado influenciar en personas? ¿Alguna vez has logrado comunicarte asertivamente? ¿Alguna vez has sentido motivación y has logrado a su vez motivar a alguien? Sí No Sí No Sí No Sí No
  • 40. 36 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 ¿Has sido optimista? ¿Te has interesado alguna vez por el desarrollo de alguien? Sí No Sí No Quiere decir que tienes lo necesario para SER UN GRAN LÍDER, sólo tienes que conectarte con ese potencial que llevas dentro y para hacerlo En la mayoría marcaste SÍ SORPRESA LOS TRES CÍRCULOS DEL LIDERAZGO
  • 41. 37 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 CÍRCULO 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL Aquí tengo otras preguntas para ti: Cuándo será más fácil que te comuniques asertivamente? ¿Cuándo estás tranquilo o cuando estás ansioso? ¿Cuándo será más fácil preocuparte por el desarrollo de tu colaborador, en la tranquilidad o en la presión contra el tiempo? ¿Cuándo será más fácil automotivarte en la tranquilidad o en medio del estrés? ¿Cómo se llama la competencia que tienen las personas que lograr gestionar sus emociones hacia un estado emocional que les permita ser más efectivos? ¿Cuándo será más fácil que seas optimista, en la tranquilidad o en el miedo? Sin duda cada una de tus respuestas están orientadas hacia la tranquilidad, y para cerrar este acápite te hago la última pregunta:
  • 42. 38 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Aquí tengo otras preguntas para ti: Ya existe mucha bibliografía sobre la inteligencia emocional. Sin embargo, para el desarrollo del contenido que quiero compartir en este libro es importante mencionar que la IE a su vez implica tener dos competencias: deportivo, esto con la finalidad de evitar que sus pensamientos le generen presión, tensión, estrés o desenfoque y que interfiera 1 La autoconsciencia Es la capacidad que tiene una persona de reconocer su propio estado emocional y qué posibilidades le abre o le cierra frente a determinadas circunstancias. 2 La autogestión Una vez que la persona toma consciencia de lo que siente, se debe preguntar, ¿qué hago con esto? ¿Me suma para ser efectivo o no? Se sabe, por ejemplo, que los ajedrecistas y en general los deportistas de élite tienen un coach o psicólogo CAPÍTULO 2
  • 43. 39 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 con su desempeño en competencia. Ten presente que cuando hablamos de gestión en las emociones también hablamos de gestión de pensamientos, este tema lo desarrollamos a profundidad en el libro SER COACH. Podemos concluir que una persona con IE podrá gestionar sus emociones para tener acceso a su máximo desempeño que no es otra cosa que la utilización de aquellas competencias que en su mayoría ya tiene incorporadas, pero no utiliza precisamente por falta de IE. En este sentido me gusta referirme a la inteligencia emocional como la madre de todas las competencias. Mariella es gerente de planeamiento en un importante banco local, tiene a su cargo tres jefaturas, sin embargo, una de sus líderes renunció dejando su puesto vacante. En respuesta a esto, en lugar de abrir una convocatoria externa, se ascendió a Laura, una persona del equipo que no tenía experiencia liderando. Luego de realizarse la promoción, Mariella acuerda con Laura reunirse dos veces a la semana después del horario laboral para capacitarla tanto en temas técnicos, como en la gestión de su nuevo equipo. Por ejemplo: ¿Cuáles de estas reacciones sería de una persona con mayor IE?
  • 44. 40 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Gritar: ¡Caramba fijate por donde vas, sientate a comer! ¡ahora quien va a limpiar esto! Fijarte que tu hijo esté bien, explicarle que debe tener más cuidado y le dicen para juntos limpiar lo que se cayó. Escenario 1: Tu celular se descarga, no suena la alarma, te despiertas tarde, recuerdas que tenias una reunión, encuentras 8 llamadas perdidas de la persona que te está esperando, la llamas, te contesta molesta, te dice que ya no puede reunirse contigo. Sales de tu casa en camino a otra reunión y a una cuadras de tu casa se te baja la llanta del auto, te vez obligado a cancelar la siguiente reunión, tardas en cambiar la llanta, llegas a casa y ya es hora del almuerzo. Escenario 2: Te despiertas temprano, haces ejercicio, tomas un buen desayuno, te cambias y asistes puntual a tus dos reuniones de la mañana concretando dos ventas importantes y llegas a tu casa contento a almorzar. Claramente la opción b es una mejor respuesta, pero ¿en qué escenario será más facil reaccionar como la opción Claramente luego de haber tenido un día como el descrito en el escenario 2 sería mucho más fácil tener una buena reacción.
  • 45. 41 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Esto nos permite concluir que es más facil ser conscientes de nuestras emociones y gestionarlas cuando previamente al evento que nos podría generar molestia estamos de buen estado de animo. El estado de ánimo se construye a partir de la emoción que nos despierta los diferentes sucesos del día, cada suceso del día es un atractor de emoción y pueden ser atractores de emoción positivos o negativos. Atractores de Emoción El atractor emocional positivo, PEA, y el atractor emocional negativo, NEA, son dos estados formados por diferentes características, emocionales, psicológicas, fisiológicas y neurológicas que crean una fuerza alrededor de nuestros pensamientos, sentimientos y comportamientos. A partir de la teoría de la complejidad podemos definir que, estos dos estados se caracterizan por sus tres dimensiones: Qué son exactamente los atractores emocionales positivos y negativos
  • 46. 42 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 La exaltación emocional positiva versus negativa. El incremento hormonal de los sistemas nerviosos simpático y parasimpático. Y, la activación de dos distintas redes neuronales. El PEA se caracteriza por variar los grados de la emoción positiva. Pero, ¿qué es la emoción positiva? La emoción positiva se refiere a los sentimientos que experimentamos y frecuentemente se expresan en respuesta a una situación placentera u objeto de placer. La elevación de la emoción positiva en el sistema nervioso parasimpático durante periodos de tiempo está asociado con beneficios de salud e incrementa el bienestar en todos nosotros. Por ejemplo, experiencias como el nacimiento de un hijo, tal vez el logro de una meta largamente esperada, la llegada de una mascota. Muchos de nosotros podemos relacionar todas estas experiencias como generadoras de sentimientos positivos en todos nosotros que representan un estado emocional positivo o PEA (Positive Emotional Attractor). Estudios indican que estar en un estado PEA nos lleva a incrementar la apertura cognitiva y emocional así como la vitalidad física.
  • 47. 43 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 El PEA se caracteriza por variar los grados de la emoción positiva. Pero, ¿qué es la emoción positiva? La emoción positiva se refiere a los sentimientos que experimentamos y frecuentemente se expresan en respuesta a una situación placentera u objeto de placer. Muchos de nosotros podemos relacionar todas estas experiencias como generadoras de sentimientos positivos en todos nosotros que representan un estado emocional positivo o PEA (Positive Emotional Attractor). Barbara Fredrickson, reconocida investigadora en el campo de psicología positiva y las emociones, reporta que en su laboratorio, diez de las emociones más mencionadas son la alegría, gratitud, serenidad, interés, esperanza, orgullo, diversión, inspiración, admiración y amor. Por ejemplo, experiencias como el nacimiento de un hijo, tal vez el logro de una meta largamente esperada, la llegada de una mascota.
  • 48. 44 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Por otro lado, el NEA en un rígido contraste al atractor emocional positivo, está caracterizado primero y principalmente por emociones negativas como el miedo, la ansiedad, la tristeza, el asco, y la desesperación. Sin embargo, la emoción positiva debe también estar acompañada de la activación del sistema nervioso parasimpático y la red-neuronal llamada: red conocida por defecto. El sistema parasimpático de hecho, es un subconjunto del sistema nervioso automático y juega un rol principal en nuestra salud y vitalidad. Esto incluye aspectos como nuestro descanso y funciones digestivas, nuestro sistema inmunológico, salud vascular y el sistema neuroendocrino. También apoya nuestra capacidad de compromiso social. La elevación de la emoción positiva en el sistema nervioso parasimpático durante periodos de tiempo está asociado con beneficios de salud e incrementa el bienestar en todos Estudios indican que estar en un estado PEA nos lleva a incrementar la apertura cognitiva y emocional así como la vitalidad física.
  • 49. 45 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Está caracterizado por la exaltación de un sistema nervioso diferente llamado el sistema simpático nervioso. El sistema simpático nervioso está asociado con la respuesta humana al estrés y es exaltada cuando sentimos que estamos frente a un peligro físico. También es exaltado cuando sentimos quehay algo importante a punto de ocurrir. Puede tratarse de algo que es incierto en nuestro entorno, y/o que está siendo evaluado. Ahora, lo que es especialmente notable es que estos eventos no necesitan ocurrir para exaltar el sistema simpático nervioso en nosotros. Nosotros podemos exaltar al sistema nervioso simpático simplemente anticipando una de estas condiciones. Como por ejemplo el presentimiento de la posibilidad de ser despedido (sin que aún haya pasado). Incluso anticipando sucesos en tu vida laboral o personal. En otras palabras hasta un pensamiento constituye un atractor de emoción.
  • 50. 46 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 A diferencia de los beneficios de salud asociados con las emociones positivas, la exposición prolongada a emociones negativas puede ser dañina para nuestra salud y bienestar. Nuestra visión en realidad se estrecha y nuestra energía con el tiempo se agota cuando tenemos experiencias negativas. La permanencia en estados emocionales negativos nos cierra emocionalmente, cognitivamente y psicológicamente. La Investigación hecha por Fredrickson y otros académicos nos dice que las personas florecen en sus estados ideales de vida cuando experimentan mayor número de emociones positivas que negativas. La relación sugerida entre atractores positivos y negativos es de 3 a 1, sin embargo hay personas que requieren una proporción de 5 a 1.
  • 51. 47 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 LA VISIÓN No hay grandes líderes sin grandes visiones. La visión del líder es una imagen clara que traslada a su equipo hacia un escenario futuro deseado, al que deben llegar. Esta imagen lo orienta hacia dónde dirigirse y lo estimula a hacerlo, lo motiva e influye en la gente que lo rodea. Piensa en líderes que transformaron la sociedad o tuvieron un gran impacto en el mundo. Se me vienen a la mente Gandhi, Jobs, Disney, Kroc, todos ellos con una gran visión que terminaron haciendo historia, así como Luther King que empezó su discurso diciendo “I have a dream” (¡tengo un sueño!). Un líder sin visión solo puede aspirar a ser un gran gestor y un buen manager. Y un líder con visión pero sin IE, se reduce a ser únicamente un soñador, alguien con pocos inicios y CÍRCULO 2 CAPÍTULO 2
  • 52. 48 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 menos terminaciones. Es necesario tener ambas (IE y visión), para que incorpores dentro de ti las destrezas que se necesita para SER un líder, cómo desarrollarlas y potenciarlas para diferenciarte de los demás, tema que veremos en el trascurso de este libro. Ahora quiero hablarte del hijo. ¡Sí! ¡Hay un hijo!, porque cuando la IE y la visión se juntan dan origen a una fuerza muy poderosa.
  • 53. 49 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 LA AUTODISCIPLINA Para explicar este punto quiero invitarte a reflexionar en cómo sería tu día ideal de mañana, no incluyas cosas insólitas como ganarte la lotería o salir a un viaje no programado a Hawái, sino todo lo contrario. ¿Mañana tienes reuniones de trabajo, compromisos, actividades en casa? Incluye todas esas labores en la programación de tu día ideal, pero también añade la hora en la que te gustaría despertarte. Cuánto tiempo te gustaría dormir. En qué momento te acomoda tomar desayuno, almorzar y cenar. ¿Te gustaría comer sano y hacer ejercicios?, la hora en la que te gustaría salir del trabajo con los pendientes realizados, el tiempo con tus hijos o familia, etc. En otras palabras, piensa y visualiza cómo debería ser el día de mañana para que sea perfecto y te vayas muy contento a la cama nuevamente. CÍRCULO 3 CAPÍTULO 2
  • 54. 50 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Si quieres despertarte temprano y postergas la alarma no estás siendo disciplinado, si planeaste tomar desayuno o hacer ejercicio y se te pasa por “falta de tiempo” no estás siendo disciplinado. Si quieres comer saludable y no lo haces, si quieres salir a tu hora del trabajo y te dejas absorber por pendientes acumulados por falta de enfoque en el día, no estás siendo disciplinado. Pero, ¿cuándo será más fácil tener disciplina con motivación o sin motivación?, la respuesta definitiva es con motivación, por eso, antes de pensar en tener visiones que cambien el mundo o impacten en industrias y sociedades debemos empezar por tener un visión más grande de nosotros mismos, una visión de la versión ideal de quienes somos, que sea retadora, que nos apasione y que sea lo suficientemente fuerte y poderosa para que nos haga levantarnos de la cama con entusiasmo de construir esa visión y hacerla realidad. “La autodisciplina es cumplir y hacer realidad tu día ideal” Espero haya quedado clara la idea. Si quieres ayuda para construir una visión de tu “yo ideal”, te invito a revisar el apéndice 1.
  • 55. 51 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 En nuestro taller de descubriendo vocacional dirigido a adolescentes a punto de tomar la decisión de qué profesión estudiar, uno de ellos, Henry, compartió su deseo de sentirse útil en un futuro para su familia y la sociedad, y quería elegir una carrera universitaria que lo ayude a lograr ese objetivo. El taller sirvió para que él se dé cuenta que puede empezar a sentirse útil desde hoy, útil a su familia, sí; pero principalmente útil a sí mismo. Cuidando su alimentación, las horas de recreación, las horas de sueño; el contenido que permites que ingrese a tu cerebro, inculcándote buenos hábitos. En otras palabras, elaborando un plan de lo que sería tu día ideal que te motive y te permita desarrollar esa autodisciplina necesaria para cumplir con lo que tienes programado. ¿Cómo alguien puede ser útil a sí mismo?
  • 56. 52 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Ten presente que no lograrás un gran objetivo si es que antes no has desarrollado la autodisciplina. Tu realidad deseada, tu objetivo cumplido es solo consecuencia de hacer realidad un día ideal tras otro. Se trata de hacer que cada día cuente y te acerque, así sea un poco, a esa visión ideal de ti, a esa meta trazada. Los líderes más grandes del mundo se despiertan temprano, y tienen una rutina diaria que empieza a la misma hora: hacen ejercicio, leen mucho, tratan de mantener su mente positiva. Lamentablemente, así como Henry, muchos adultos esperan tener el puesto o la empresa para empezar a comportarse como líderes. Sin embargo, ya hemos dicho que liderazgo se trata de SER LÍDER. SER para hacer bien. SER para tener resultados; el cargo y el éxito son solo consecuencias de lo que tú eres hoy.
  • 58. 53 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 LA DIETA MENTAL SANA ¿Cuándo será más fácil tener autoconciencia y autogestión emocional? ¿Cuando comenzamos el día luego de haber pasado casi toda la noche trabajando frente a la computadora y con dificultad hemos completado tres horas de sueño? ¿Cuando comenzamos el día después de una buena noche de sueño con media hora de práctica reflexiva, aprovechando la mente descansada y centrada para priorizar las actividades del día y anticipar contratiempos? En definitiva todo nos irá mejor si estamos descansados. Ahora, si además planeamos conscientemente tomar un descanso durante el almuerzo, permitiéndonos un tiempo de inactividad o incluso una breve siesta, nuestro potencial para generar autoconciencia y autogestión se incrementaría. CAPÍTULO 3
  • 59. 54 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Así como las horas de sueño hay diversos factores que conforman lo que el Phd. Steven Poelmans denomina, “La dieta mental Sana” (DMS), que tiene como propósito cuidar nuestro cerebro para obtener un rendimiento sostenible en el tiempo, llevarnos a un bienestar físico y mental necesario para elevar nuestros niveles de inteligencia emocional y el acceso a un mejor rendimiento. En otras palabras las actividades asociadas a la dieta mental sana constituyen fuertes atractores de emociones positivas, lo que nos facilita, en consecuencia, establecer y mantener relaciones familiares con amigos y colegas, y realizar con eficiencia nuestros pendientes y responsabilidades en la escuela, el trabajo y en nuestras comunidades. En este capítulo revisaremos cada uno de los siete componentes que según Poelmans conforman la DMS.
  • 60. 55 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 01 EL TIEMPO DEL SUEÑO Hay estudios que aportan pruebas sólidas sobre la importancia de dormir bien, y que esto abarca más allá del cuerpo influenciando en funciones cerebrales como la memoria, el proceso creativo y la regulación de las mociones. Estudios recientes sugieren que el sueño es fundamental para solidificar o "consolidar" los recuerdos para que integremos lo que aprendemos en el conocimiento a largo plazo. Por ejemplo, cuando hacemos algo por primera vez como aprender a conducir o maniobrar una embarcación durante el día, el simple hecho de realizar estas actividades está asociado con la activación en el hipocampo, relacionado con los nuevos recuerdos y la orientación espacial. Durante el
  • 61. 56 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 sueño de ese día hay una reactivación o "reproducción" de esta activación del hipocampo, como si el cerebro estuviera reprocesando la información recientemente aprendida. Debido a esto hay una estrecha relación entre el aumento de la activación del hipocampo durante el sueño y la mejora en el proceso de aprender a conducir o maniobrar una embarcación, porque al dormir consolidas lo que has aprendido durante el día y tu rendimiento o habilidad mejorará aún más. Durante el sueño nuestro cerebro integra información de formas muy novedosas y hacen conexiones que no somos capaces de ver durante la vigilia, lo que estimula la creatividad y la asociación de ideas aparentemente no relacionadas generando conocimiento nuevo. Además, varios estudios han demostrado que la falta de sueño produce déficits en el procesamiento cognitivo y emocional durante la vigilia, y que basta una noche sin dormir para que nos volvamos negativos y perdamos el control sobre nuestra conducta. No somos conscientes de que el cerebro siempre está en busca de información, recoge datos y los acumula para que luego los podamos usar, fortaleciendo las conexiones de red que se encuentran en el cerebro.
  • 62. 57 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Pero, ¿cuántas horas debemos dormir?, puede variar de acuerdo a cada persona. Se habla de un promedio de ocho horas. Sin embargo, algunos requieren entre siete a nueve horas de sueño. Otros con cuatro se sienten bien, y algunos necesitan doce horas para recuperarse. Si bien estas personas están fuera del rango común de distribución y son muy raras, no se debe considerar que tengan un trastorno. Comprender las necesidades de sueño y garantizar que se manejen adecuadamente es fundamental para que tu cuerpo, cerebro y mente se encuentren saludables. Una siesta te ayudará, pero si deseas que tenga efectos positivos debe ser breve y así no caerás en el sueño de onda lenta, que es reparador pero difícil de despertar. Una siesta de diez minutos ayudará mucho en tu rendimiento cognitivo y a sentirte más en alerta de manera inmediata como hasta tres horas después. Las de veinte y treinta minutos son beneficiosas, pero debido a la inercia del sueño sus efectos se ven varias horas después. ¿Qué puedes hacer si tienes poco sueño?
  • 63. 58 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Es importante que empieces a hacerte el hábito de tomar una siesta de manera regular, y no cuando solo te sientas exhaus- to. Agregar una siesta de veinte minutos a tus actividades diarias te dará importantes beneficios para la cognición, la regulación emocional y el rendimiento general.
  • 64. 59 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Según un informe de la Academia Estadounidense de Pediatría (American Academy of Pediatrics, AAP). EL TIEMPO DEL JUEGO El juego libre y no estructurado es saludable y esencial para el desarrollo social, emocional y cognitivo de los niños, los ayuda en el proceso de la creatividad, manejo de estrés y la capacidad de superar cualquier circunstancias traumáticas. Sin embargo, el juego no es solo vital para los niños, también genera beneficios cognitivos en los adultos, facilita el aprendizaje porque tiene efectos adaptativos del neurodesarrollo que promueven comportamientos diversos que ayudan a programar regiones cerebrales superiores, involucradas en comportamientos emocionales. Se ha sugerido que el juego es una tendencia conductual 02
  • 65. 60 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 El juego permite desarrollar respuestas emocionales flexibles a eventos inesperados en los que se experimentan una pérdida repentina de control. Esta pérdida de control se ha identificado como una de las principales causas de estrés (Karasek y Theorell, 1990; spector et al., 2002). importante que no requiere de aprendizaje, es un proceso “expectante a la experiencia” (Gordon, Burke, Akil, Watson y Panksepp, 2003). Y según Stuart Brown del Instituto Nacional para el Juego, “la diversión aumenta la capacidad de innovar, adaptarse y dominar las circunstancias cambiantes. No es solo un escape; puede ayudarnos a integrar y conciliar circunstancias difíciles o contradictorias, y a menudo nos puede mostrar una salida a nuestros problemas”. Las mejores ideas surgen cuando nos encontramos en modo juego, además cuando jugamos conocemos las reglas, dominamos el contexto en el que nos movemos y sabemos lo que es ganar o perder.
  • 66. 61 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 EL TIEMPO DE INACTIVIDAD Se trata de no hacer nada que tenga un objetivo predefinido, como pasar el rato, estar contigo mismo, ser espontáneo No tener un objetivo o enfoque particular, como podría ser un domingo por la mañana. Es la aparición espontánea de cualquier actividad que pueda surgir o no en lugar de "hacer" una actividad planificada. Es la desconexión de las direcciones intencionadas y rendirse a soñar despierto, dejando que tu mente vague sin ninguna dirección. “Desconexión para la integración y el conocimiento” 03
  • 67. 62 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Este tiempo de inactividad puede ocurrir entre actividades mientras vas en un avión, mientras escuchas música o estás o estás hojeando una revista, esto se da si realmente no prestas atención sostenida y enfocada a lo que escuchas o escribes. Si eliges conscientemente pasar el tiempo de inactividad podrías acomodarte en una silla dentro de un lugar agrada- ble y desconectarte de un enfoque intencional y lineal con tu entorno. Durante esos períodos de inactividad haces mucho más que dormir, descansar y desconectarte. Es bueno tomarse un descanso cuando estás enfocado en resolver un problema, a esto se le llama "incubación", ya que este respiro, esta desconexión te facilitará eventualmente el proceso de solución. Las investigaciones han demostrado que un descanso de la atención centrada y con esfuerzo mejora el rendimiento con la comprensión de la resolución de problemas, y que su duración no hace una diferencia (Segal, 2004).
  • 68. 63 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Esto se ve explicado en el libro “The Break-out Principle” escrito por Herbert Benson y Willian Proctor (2003), En donde se establece que la mejor manera de resolver problemas espinosos o complejos es “luchando” primero con aquello que nos preocupa a través del análisis del problema o la recopilación de datos, hasta el punto en que uno deja de sentirse productivo y comienza a sentirse ansioso y estresado. Lo segundo es "distraerse" del problema. Hay muchas formas de hacerlo, ver la tele, salir en el auto, tomar una ducha o escuchar música relajante. Según los autores, la clave es "dejar de analizar, entregar el control y desprenderse completamente de los pensamientos que producen estrés". Esto lleva a "la ruptura", que es una visión repentina o una nueva perspectiva que arroja una luz completamente nueva sobre el problema en cuestión.
  • 69. 64 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 El hecho de que el pensamiento inconsciente y el tiempo de incubación conduzcan a una mejor toma de decisiones y conocimiento tiene profundas implicaciones para el autoliderazgo. Los gerentes no siempre tienen la oportunidad de analizar toda la información que cae en sus manos, evaluar todas las opciones con deliberación consciente y pensar en todas las soluciones. Su "racionalidad limitada" y su tiempo limitado los obliga a confiar en sus intuiciones más intuitivas y repentinas. Se puede cultivar intencionalmente una atmósfera positiva mientras fomentamos el desarrollo de la atención plena para estabilizar la mente, calmar la charla interna y bloquear las distracciones externas para ver con más claridad lo que emerge espontáneamente.
  • 70. 65 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 EL TIEMPO DE REFLEXIÓN Para entender lo que significa mindfulnees primero debes saber que “min” proviene de mente, y “fulness” de plenitud. No es una técnica de relajación, y en la actualidad se hace referencia al hecho de ser consciente y estar atento al momento presente. Es una forma de entrenar a tu mente mediante la meditación centrándote en el “yo”, el “aquí” y “ahora”. No se trata de alguna creencia religiosa, sino de una práctica que nació en el oriente y que hoy se lleva a cabo con mucho éxito entre los profesionales debido a sus muchos beneficios. Reflexión, sintonía y mindfulness 04
  • 71. 66 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 El mindfulness permite que seamos conscientes de aquello que solemos pasar por alto cuando estamos en “modo automático”, algo que nos sucede actualmente debido a las múltiples ocupaciones que tenemos. No necesitas estar en una posición corporal concreta, solo debes ser consciente de lo que estás sintiendo, eso te ayudará a que puedas regular tus emociones adaptándola a la situación en que te encuentras. Nuestra mente está repleta de pensamientos que martillean, hacen ruido y que no nos lleva a nada, mediante el mindfulness podrás alejarlos centrando tu atención en aquello que es lo más importante de atender, y que va a captar tus sentidos y lo que proviene de tus pensamientos, recuerdos, etc. Luego observa lo que aparece y no te resistas a los pensamientos que te puedan causar disgusto, tampoco los juzgues. Permítete experimentar como si fuera la primera vez las sensaciones que te dejan esos pensamientos, evitando la influencia de los aprendizajes previos. Aplica la compasión hacia aquello que no te gusta y déjalo salir de tus pensamientos. Debes confiar en ti, en tus sentimientos, tu intuición y sabiduría. ¿Cómo practicarla?
  • 72. 67 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 De la práctica de esta atención dependen estímulos que procesamos que tienen que ver directamente con la memoria y el aprendizaje, ya que activa la corteza prefrontal dorsolateral, debido a la atención y autoobservación, mientras que la metacognición activa la corteza prefrontal favoreciendo un procesamiento más consciente de la información. En resumen podemos decir que si el estrés es una causa importante de problemas de sueño y deterioro cognitivo, el efecto amortiguador son las relaciones, nuestros amigos y llevar una vida activa que es el pilar para nuestro desarrollo personal y profesional. Estimula la generación de oxitocina que reduce la ansiedad y los condicionantes del miedo. Busca un tiempo dentro de tu tiempo para oxigenarte y sembrar en ti el poder que te da de estar libre de ansiedad, teniendo a tu mente en alerta para los detalles que importan dentro de tu mundo.
  • 73. 68 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 El hacer ejercicio no solo mejora la salud y la función cerebral, especialmente en la edad adulta, también está asociado con un metabolismo energético mejorado en todo el cuerpo. Tiene muchos beneficios a nivel general: TIEMPO FÍSICO ”Mejorar la plasticidad del cerebro a través del ejercicio” Mejora el aprendizaje y la memoria. La función cardiovascular. Las funciones ejecutivas que son el conjunto de habilidades como la velocidad de respuesta y la memoria de trabajo. Nos permite concentrarnos a pesar de las distracciones. 06
  • 74. 69 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Los aeróbicos también reducen el estrés, disminuyen la ansiedad y alivia la depresión En general, la actividad física tiene un impacto positivo, global y significativo en el funcionamiento mental. Ayuda al control de nosotros mismos, nos vuelve más atento hacia cómo debemos comportarnos y lo que debemos evitar.
  • 75. 70 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Centrarse significa prestar mucha atención, es comprometerse en un proceso complejo que involucra múltiples partes del cerebro relacionadas con la percepción, la excitación, la emoción y la memoria. Para llevar esto a su máximo nivel es necesario tener un sentido de control a través de la respiración profunda, la atención plena (apertura y aceptación de lo que surge de aquello que observas, y una buena dosis de serenidad). Debes tener presente que la mejor forma de gestionar el talento es gestionando el estrés, esto te lleva a desenvolverte mejor a la hora de trabajar porque tiene una relación directa con la salud. Incluso se habla de que la capacidad de TIEMPO DE ENFOQUE “Gestión de atención para el rendimiento” 07
  • 76. 71 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 enfocar la atención es un indicador continuo de aptitud mental. Por lo tanto, el tiempo de enfoque es un proceso cognitivo necesario para un desempeño efectivo. Un esfuerzo intencional que requiere autocontrol, energía y el manejo del estrés, esto te evita la sensación de sentirte angustiado, emoción que suele acompañar cuando realizas muchas actividades a la vez. Esto tiene implicaciones importantes para la autogestión: mantener bajos los "costos de tiempo de cambio" de la multitarea, lo que disminuye el rendimiento cognitivo. La capacidad ejecutiva para concentrarse activa la memoria de trabajo involucrada en la organización y estructuración de la información, recordarse a sí mismo y crear imágenes del futuro para la evaluación de consecuencias y la planificación a largo plazo, y además nos sirve para monitorear el comportamiento e inhibir respuestas prepotentes, aumenta la regulación emocional y la autoobservación (Siegel, 2010).
  • 77. 72 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Mañana empiezo la dieta Los siete factores que componen la dieta mental sana (DMS), deben conjugarse para potenciar tu capacidad de autoconciencia y autogestión, así como tu salud física y mental. Para esto se debe buscar un equilibrio entre diferentes extremos para conseguir el alto rendimiento: En última instancia, estas formas de memoria explícita pueden recuperarse de manera flexible, lo que nos permite tener un contexto para el presente, una comprensión del pasado y planificar de manera más efectiva para el futuro. Entre momentos de ejercicio físico (Tiempo físico), en los que tomas conciencia de tu cuerpo, y momentos de descanso (tiempo de sueño), necesarios para consolidar la memoria. Entre la actividad cognitiva consciente máxima (tiempo de enfoque), en la que te concentras en un tema concreto, planificas y escuchas activamente, y las actividades de desconexión (tiempo de inactividad).
  • 78. 73 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Entre las actividades de ocio, diversión y creatividad (tiempo de juego), y las rutinas y disciplinas diarias, ya que debemos disfrutar también de lo cotidiano. Entre los momentos de interacción con otras personas (tiempo de conexión), y los momentos de introspección, de conectarnos con nosotros mismos (tiempo de reflexión), que hay que entrenar con ejercicios de mindfulness y relajación para gestionar la toma de decisiones desde la serenidad y el bajo estrés.
  • 80. 74 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 CAPÍTULO 4 ACTIVIDADES Atractores emoción positiva Pensamientos Escribe tres pensamientos sobre ti o personas que quieras que te hagan sentir bien. Escribe tres frases que te empodere, si no se te ocurren, investiga y encuentra. 1 2 3 1 2 3
  • 81. 75 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Agradecimiento Escribe 1O cosas que puedas agradecer cotidianamente. Tómate tu tiempo pero completa la actividad. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 82. 76 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Actividades Escribe tres actividades que hagan sentir bien (puede ser comer un chocolate, practicar un hobby, etc). Escribe el nombre de tres personas con las cuales conversar te genera emociones positivas. 1 2 3 1 2 3 10
  • 83. 77 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Logros Qué logros has tenido que te generen orgullo o alegría, recuerda desde tus primero logros en la infancia hasta los últimos. ¿Cuántos atractores de emoción positiva generaste ahora?
  • 84. 78 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 ¿Describe cómo sería la mejor versión de ti? ¿Qué ahría? Cómo serían sus relaciones personales? Si pudieras elegir que capacidades o competencias te gustaría tener o mejorar, ¿Cuáles serían? ¿Para qué te gustaría utilizar estas competencias? ¿Qué harías con ellas?
  • 85. 79 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 ¿Que cosas harías que hoy no haces como te gustaría? ¿Qué consejo te darías para acercarte a esa versión ideal de ti?
  • 86. 80 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Dieta mental sana Para cada actividad que compone la dieta mental sana califica del del 1 al 1O tu satisfacción con el cumplimiento de esa actividad en tu vida. Luego une los puntos y sombre la parte interior. Como el ejemplo: Tiempo interior Tiempo de ejercicio Tiempo de enfoque Tiempo de no hacer Tiempo lúdico Tiempo de conexión Tiempo de dormir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • 87. 81 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Ahora es tu turno Ahora te invito a escribir siete compromisos para incluir las actividades de la dieta mental sana a tu día día: 1 2 Tiempo interior Tiempo de ejercicio Tiempo de enfoque Tiempo de no hacer Tiempo lúdico Tiempo de conexión Tiempo de dormir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • 88. 82 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 Comparte las reflexiones que te llevas luego de completar todas las actividades 3 4 5 6 7
  • 89. 83 Guía Tres Circulos del Liderazgo - LCN Derechos Reservados 2021 ¿TE GUSTARÍA APRENDER MÁS? Te invitamos a ser parte de Latam Coaching Network Familia LCN Partner CERTIFICACIONES Certificación Internacional en Coaching Profesional Certificación Internacional en Master Coach Certificación Internacional en Practitioner en PNL Certificación Internacional en Master en PNL Estados Unidos México Costa Rica Ecuador Argentina Uruguay España Austria Bélgica Israel Perú Chile Colombia Venezuela
  • 90. TESTIMONIOS Me llevo mucho aprendizaje, Aprendí a conocerme más, a conectarme conmigo misma y a mirar al otro de una manera diferente. Gracias poir haber formado parte de mi crecimiento como persona. ROCIÓ CHAVEZ Coaching Profesional Me llevo conmigo. Seguridad en mi misma, en las herramientas del coaching para mejorar la vida(propia y de otros). Siento que he crecido y que estoy disfrutando más de mi vida, que estoy impactando más en la vida de otras personas. CLAUDIA AGUILAR Coaching Profesional Me llevo aprendizajes nuevos, anécdoras nuevas, pero sobre todo el aprender más sobre mi. He descubierto una nueva herramienta para el auto conocimiento. Me llevo gratitud. ALEJANDRA SALAZAR Coaching Profesional info@latamcoachingntwork.com 991 892 397 CONTÁCTANOS