El documento describe las características de un líder efectivo. Un líder efectivo tiene la habilidad de influir en los demás, conducir equipos, tener una visión de futuro, perseguir el bienestar de la empresa y cada miembro, y luchar con pasión por los objetivos. Los líderes nacen con ciertas capacidades innatas pero también se desarrollan a través de la experiencia y asumir responsabilidades.