lider

1. LIDERAZGO DE
SERVICIO
GRUPO 2

2. ¿Qué es el liderazgo de servicio?
El liderazgo de servicio es un enfoque de liderazgo en el cual el líder
prioriza el bienestar, el desarrollo y el éxito de quienes están bajo su
guía. En lugar de funcionamiento exclusivamente en el poder o la
autoridad, el líder de servicio se preocupa por satisfacer las
necesidades de los demás, brindar apoyo y fomentar un ambiente
colaborativo. Este estilo de liderazgo implica escuchar activamente,
comprender las perspectivas de los miembros del equipo y estar
dispuesto a involucrarse directamente en las tareas y desafíos
cotidianos.

3. ORIGEN DEL LIDERAZGO DE SERVICIO
Aunque hay numerosos ejemplos de líderes de servicio a lo largo de la historia de la
humanidad, el término «liderazgo de servicio» fue acuñado oficialmente en 1970 por
Robert Greenleaf. En un ensayo titulado «El sirviente como líder», Greenleaf afirmaba:
«El líder-servidor es antes que nada un servidor... Comienza con el sentimiento natural
de que uno desea servir, servir por encima de todo. Esa persona es diametralmente
opuesta a la persona que pretende ser líder antes que nada, quizás por la necesidad de
aplacar un ansia de poder inusual o para poder adquirir posesiones materiales».

4. Características del liderazgo de
servicio
1. Escucha
Los líderes de servicio dan prioridad a la escucha. Las habilidades
de comunicación y toma de decisiones son aspectos importantes
que todos los buenos líderes deben practicar, pero una
característica clave del liderazgo de servicio es escuchar a su
equipo y comprender en profundidad lo que dicen.
2. Empatía
Además de la escucha, la empatía es otra habilidad que Spears consideró importante para
convertirse en un líder de servicio. Él escribe: “El líder de servicio se esfuerza por entender y
generar empatía con los demás. Las personas necesitan ser aceptadas y reconocidas como
espíritus especiales y únicos”.
Liderar con empatía significa asumir siempre que los miembros de tu equipo están haciendo
su trabajo con las mejores intenciones. Mantener la mente abierta permite a los líderes de
servicio fomentar la creatividad y el valor en el lugar de trabajo.
3. Superación
Los líderes de servicio reconocen las experiencias negativas y los
hábitos que los miembros de su equipo han desarrollado para hacer
frente a situaciones desagradables. Con ese conocimiento, puedes
crear un entorno que ayude a tu equipo al proporcionar recursos y
asistencia, como reuniones individuales semanales, un programa de
mentoría o acceso a la atención de salud mental.
4. Conciencia
La conciencia de un líder de servicio incluye la conciencia de sí
mismo y la conciencia general de sus propias fortalezas y debilidades,
así como las de su equipo. Esto le permite comprender la ética y los
valores desde una perspectiva más integrada y holística.
5. Persuasión
Los líderes de servicio persuaden a los demás en lugar de utilizar su
autoridad para tomar decisiones. Una de las distinciones más claras
entre el estilo de liderazgo de servicio y el enfoque autoritario es que
convencen a sus compañeros de equipo de algo en lugar de
coaccionar su cumplimiento.
El uso de la persuasión también ayuda a crear consenso y un nivel de
confianza dentro de un equipo.
6. Conceptualización
Pensar más allá de las realidades cotidianas requiere disciplina y
práctica. Sin embargo, la capacidad de ver un proyecto, un equipo o
una organización desde una perspectiva de conceptualización
permite a los líderes de servicio seguir soñando con grandes cosas.

5. 7. Previsión
Un líder de servicio es capaz de anticipar eventos futuros y el
impacto que tendrán en su equipo. Esta característica no es tan
mágica como parece, sino más bien una habilidad que se desarrolla
con el tiempo a través de la experiencia y la intuición.
Poner fondos a disposición de tu equipo
Fomentar las decisiones de tu equipo
9. Compromiso con el crecimiento de las personas
Cuando priorizas el servicio hacia los demás, tu equipo recibe el
apoyo y los recursos que necesitan para tener éxito. Los líderes de
servicio están profundamente comprometidos con el crecimiento de
los miembros de su equipo. Puedes demostrarlo a través de acciones
concretas como:
10. Desarrollo de una comunidad
Un líder de servicio reunirá a su equipo y fomentará un entorno que se
sienta como una comunidad. Esto es cada vez más difícil en el mundo actual,
en el que los equipos están ubicados en múltiples lugares o incluso trabajan
de forma totalmente remota.
En un equipo virtual, puedes crear una comunidad sólida si te reúnes
regularmente con tus compañeros de equipo. Ya sea a través de reuniones
individuales semanales, charlas virtuales de café o ejercicios de
fortalecimiento de equipos en línea, es importante que te conectes con los
miembros de tu equipo, independientemente de lo lejos que estén.
Al reunir a un equipo se generará un nivel de confianza y compañerismo que
no solo ayudará a los compañeros de equipo a crecer a nivel individual, sino
también a brillar en su desempeño.
8. Administración o responsabilidad
Ayuda a los líderes de servicio a reconocer la importancia de sus
responsabilidades. Como líder de servicio, la característica de
administración puede ayudarte a mantener la confianza que te
brinda tu organización.

7. Ventajas del liderazgo de servicio
Mayor compromiso y motivación
Mejora del clima laboral
Desarrollo de habilidades y talentos
Desventajas del liderazgo de servicio
Posible falta de autoridad percibida
Dificultad para manejar conflictos
Tiempo y energía requeridos