El documento describe los diferentes aspectos de la cadena de suministro y el empaque de productos. Explica que la satisfacción del cliente depende de un proceso de producción y distribución flexible que maximice la respuesta a las demandas de los clientes. También señala que factores como la cantidad, calidad, tiempo y costo en la cadena de suministro son dinámicos y dependen de la demanda del cliente, por lo que se requiere el uso de tecnología de información para facilitar la toma de decisiones. Además, resalta que el empaque protege