Empaque y etiquetado para exportación: factores clave para el éxito

Empaque y
etiquetado

MODULO 20

01 -04/2007

© El Centro de Comercio Internacional (ITC siglas en inglés) y la Oficina de Facilitación del
Comercio de Canadá (TFOC siglas en inglés), 2006. Algunas partes de este documento fueron
obtenidas del material de capacitación desarrollado por el Foro de Comercio Internacional y el
equipo de Canadá Inc y utilizado bajo la licencia otorgada por ITC y TFOC.
© Digital images from Microsoft Office Gallery Online and International Trade Centre.
© Imágenes digitales de la Galería de Imágenes de Microsoft Office y del Centro de Comercio
Internacional.
Este Programa de Capacitación en Exportaciones fue desarrollado en conjunto con el Centro de
Comercio Internacional (ITC, la Agencia de Cooperación Técnica de UNCTAD y la OMC, y la
Oficina de Facilitación del Comercio de Canadá (TFOC), que es una organización sin fines de
lucro especializada en información de comercio y capacitación para países en desarrollo, a través
de fondos de la Agencia Internacional de Desarrollo de Canadá (CIDA). El material de
capacitación es facilitado bajo las condiciones que no podrá ser vendido, reproducido o circulado
sin el permiso de TFOC.

TFOC ha firmado un convenio con FIDE, quien actúa como Secretaria Técnica del PNC, con el
objeto de implementar en forma conjunta el Programa de Capacitación “Formación de Formadores
en Promoción y Facilitación de Exportaciones”, a través del cual le concede derechos de autor
sobre este material, bajo ciertas condiciones.
El material de capacitación es distribuido por FIDE, con el permiso de TFOC y bajo las
condiciones estipuladas en los convenios de capacitación con las instituciones participantes.

El PNC es financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) mediante contrato numero
1125/ SF-HO con fondos del Fondo de Operaciones Especiales (FOE) y el Banco Mundial
mediante Contrato numero 070038 de la Agencia de Desarrollo Internacional (IDA) y ejecutado
por la Fundación para la Inversión y Desarrollo de Exportaciones (FIDE).

Abril, 2007

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TFOC/FIDE Capacitación para la exportación

CONTENIDO

Importancia del Empaque........................................................................................................... 4
Requerimientos del Empaque Protector ..................................................................................... 5
Empaque de Punto de Venta .................................................................................................... 10
Etiquetado................................................................................................................................. 11

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

 Comprender las diferencias entre el empaque protector y el empaque de venta
y su importancia en el éxito de la exportación de mercancías.
 Identificar los factores principales a considerar para decidir el empaque y
etiquetado apropiados, y aplicar este conocimiento a sus productos.
 Conocer las diferentes opciones disponibles de empaque y poder determinar
la más apropiada para sus productos.
 Saber cómo diseñar etiquetas efectivas para su mercado internacional.
 Conocer las normas internacionales que se aplican al etiquetado.

3

Importancia del Empaque

El empaque juega un papel muy importante en el comercio internacional. Un
empaque protector apropiado asegura que las mercancías lleguen a sus clientes en
perfectas condiciones, y el empaque de venta contribuye a satisfacer los
requerimientos del consumidor.

Hoy en día, ser capaz de producir un producto no es
suficiente para tener éxito internacionalmente. Una
vez que la compañía ha manufacturado sus
productos, éstos deben ser transportados a su
destino internacional. Si los productos llegan
dañados o en malas condiciones, probablemente
nunca puedan venderse, lo que le costará dinero a la
compañía y le dará mala imagen. Por lo tanto, se
deben utilizar métodos y materiales protectores
para empaque que sean durables, apropiados y
rentables que permitan entregar las mercancías
intactas al menor costo posible.
Las tareas de empacado, sin
embargo, no terminan aquí. Considere el ejemplo siguiente:
Una vez que la compañía ha Una compañía en Jamaica produce café en grano
transportado exitosamente sus para el mercado local y para exportación a Europa.
mercancías al mercado Localmente se utilizan camiones para transportar
extranjero, éstas deben los productos a su destino final con un manejo
mínimo de los productos. Las bolsas de café están
empacarse de acuerdo con las empaquetadas por lotes por medio de una
necesidades de envoltura plástica con pocas etiquetas.
almacenamiento, entrega,
Para envíos al extranjero, sin embargo, la
exhibición y manejo de los compañía debe cambiar su estrategia de
clientes. empacado para evitar que el café se dañe. Como
el café debe soportar un viaje mucho más largo por
El empaque apropiado, como varios medios de transporte hasta su destino final,
el de punto de venta, juega las bolsas plásticas podrían romperse fácilmente y
un papel crítico en esta fase dañarse el producto. Por esta razón la compañía
puesto que sirve como una ha decidido empacar las bolsas de café
herramienta de producción o individualmente en cajas de cartón durables y
reciclables, lo que impedirá que se rompan o se
de mercadeo para la rasguen. Esta medida se adhiere a las leyes
distribución y venta final de medioambientales del mercado extranjero. Se han
las mercancías. A menudo colocado etiquetas en las cajas conteniendo
este empaque es crucial para información sobre el país de origen, número de
que los clientes reconozcan bolsas de café por caja, peso de la caja, etc.
las cualidades inherentes al
producto. No es suficiente tener un producto sobresaliente, su empaque debe ser
adecuado para que el producto se venda.

4

Continuando con el ejemplo de la compañía de café en Jamaica:
Localmente la compañía tiene poca competencia y es muy conocida en todo el
país, por lo que pone poco empeño en el proceso de empaque. Los granos de café
se venden en bolsas plásticas con etiquetas conteniendo únicamente el nombre de
la compañía y el del producto. Este empaque está de acuerdo con las expectativas
de los clientes locales.

Al vender internacionalmente, la compañía debe considerar re-diseñar su empaque
para satisfacer las expectativas y las convencionalismos implícitos de los clientes
del mercado internacional seleccionado. Por ejemplo, para diferenciarse de los
otros cafés ofrecidos en el mercado, así como para ser reconocido y para construir
una imagen de marca, las bolsas deberían ser fabricadas con un material de gran
calidad mucho más grueso y durable; y en lugar de ser transparentes, las bolsas
podrían llevar los colores de la bandera jamaiquina. Además de los nombres de la
compañía y del producto, la etiqueta podría contener un párrafo con información
sobre el país de origen, así como una recomendación sobre las técnicas adecuadas
de preparación del café. No es necesario decir que las etiquetas deben ser
traducidas al idioma o idiomas apropiados.

Como se aprecia en este ejemplo, las etiquetas apropiadas, son un elemento tan
importante como el empaque del punto de venta y el empaque protector. Estos tres
elementos son vitales para la exportación y deben adaptarse a los distintos
mercados extranjeros para satisfacer las necesidades de diversos clientes así como
para adecuarse a las normativas internacionales.

¿Qué consideración ha dado su compañía al empaque y etiquetado? Elabore una
lista de los métodos actuales de empaque y etiquetado y sugiera diferentes
maneras de mejorarlos. ¿Su empaque y etiquetado actual fueron diseñados
pensando en su mercado internacional meta?

Requerimientos del Empaque Protector

¿Qué tan importante es el empaque protector? ¿En qué difieren los
requerimientos de empaque protector locales de los internacionales?

No se puede esperar que la operación de exportación tenga éxito sin un empaque
seguro y apropiado. Cada importador desea recibir los
productos que compró en perfectas condiciones. Para
ello, la carga debe empacarse adecuadamente.
Abastecer mercados externos es muy diferente a
abastecer mercados locales ya que la carga está
expuesta a mayores manipulaciones y traslados, por lo
que el empaque debe ser especialmente resistente.

5

Además de proteger los productos, el empaque debe
conservar sus propiedades y cumplir él mismo con
requisitos específicos (por ejemplo, no debe contener
ciertos materiales), incluidos los requerimientos y
estándares establecidos por el gobierno del país
importador. Si no le es posible encontrar las
especificaciones estándar para los empaques, debe
solicitarle especificaciones de empaque a su cliente.

Definiciones referentes al Empaque

Protección:
La protección es la colocación de las mercancías en cualquier recipiente o caja de
embalaje.
Algunos ejemplos son:
- Pintar, recubrir o engrasar las mercancías contra los riesgos
de herrumbre, oxidación, corrosión y condensación.
- Sellar las mercancías en recipientes plásticos, envasarlas al
vacío, recubrirlas con película plástica adherente o
empacarlas con papel plástico con burbujas para evitar el
riesgo de herrumbre además de daños por agua, evaporación
o contaminación
- Envolver los artículos individualmente o en juegos en fibra de látex o en otro material
plástico resistente.

Empaque:
Es el recipiente externo que protegerá los productos empacados. Debe proteger los
productos contra el robo y ser resistente al robo y al mal manejo de los
transportistas.
El empaque puede ser en forma de: Los materiales como papel
periódico, astillas de madera, paja o
- Cajas o cajones de madera; papel en tiras no deben usarse
- Cajas metálicas; como protección interna. Estos
materiales pueden albergar
- Barriles y fardos; parásitos, bacterias, enfermedades,
u otros organismos indeseables. Los
- Cajas de cartón corrugado; países más desarrollados no
- Bolsas hechas de fibra sintética; y, permitirán la entrada de paquetes
que contengan este tipo de
- Bolsas plásticas, etc. materiales de empaque.

Cajas de cartón
aseguradas y montadas
en pallet

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Empaque de Productos para la Exportación

¿Qué factores de empaque debe considerar mi compañía al exportar sus
mercancías a mercados extranjeros? Considere los 6 factores mencionados a
continuación y aplíquelos a sus productos. ¿Cómo pueden estos factores afectar
las actividades de exportación de su compañía?

Hay muchos factores que considerar al empacar productos para su exportación, de
los cuales algunos de los más importantes son:

1) Naturaleza de las mercancías:
¿Son perecederas, frágiles, pesadas, peligrosas o
voluminosas?

Ejemplo: las frutas y los vegetales son perecederos; el
petróleo es peligroso, las antigüedades, la cerámica y algunas formas de artesanía
pueden ser frágiles.

2) Modo de transporte:
¿El producto será transportado por tierra, tren, aire o a través
de una combinación de modos de transporte? ¿Cómo serán
manejados estos productos? ¿Qué consideraciones
específicas hay que tener en cuenta para cada tipo de
transporte? (Véase el módulo de Transporte).
Por ejemplo, el petróleo que es pesado y peligroso no puede
ser transportado por aire debido al costo y el peligro.

3) Requerimientos específicos de los clientes:
¿Existen pedidos o requerimientos especiales que haya solicitado el cliente?
Por ejemplo, ¿requiere el cliente que la carga sea envasada al vacío y montada en
pallets para facilitar el manejo? ®

4) Normas prevalecientes:
Sus mercados internacionales tienen leyes específicas o normativas
con respecto al empaque? ¿Cómo afectará esto a su método de empaque?
Por ejemplo, la Unión Europea tiene normativas muy específicas sobre el material
de empaque, el cual debe ser siempre reciclable.

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5) Almacenamiento del producto:
¿Su producto necesita ser almacenado de una forma
específica durante el transporte o hasta que ha llegado al
importador? ¿Cómo debe ser almacenado?
Por ejemplo, el helado debe mantenerse congelado, las frutas
y las verduras deben estar en un medio en el que la
temperatura, la humedad e incluso los gases atmosféricos
estén regulados.

6) Tecnologías y materiales disponibles:
¿Qué tipos de materiales de empaque están a su disposición?
¿Qué tecnologías existen para asistirlo en el proceso de
empaque protector?
Por ejemplo, materiales de empaque como la esponja de
aislamiento anti-inflamable pueden no estar disponibles en su
país, así que si su producto es altamente inflamable, debe
encontrar una alternativa. ¿Tiene usted acceso a máquinas de
empacado al vacío de mercancías?
El importador debe darle especificaciones de empaque para transporte/envío de
los productos.
Si el cliente solicita un empaque especial que conlleva costos adicionales,
inclúyalos en la cotización de precios como un rubro aparte (véase el módulo
Estableciendo Precios para la Exportación).

Peso y Dimensión
La habilidad para calcular el tamaño de la carga puede aumentar la eficiencia de
su compañía y reducir sus costos.
La Unión Europea tiene
requerimientos específicos para el
Es importante establecer cuántos artículos empaque de los productos que entran
pueden caber en un paquete (caja de cartón, en su territorio. Estos requerimientos
barril, etc.), así como el peso y las dimensiones usualmente consisten en
del paquete final. Esto es importante para que el especificaciones de materiales y en
transportista pueda cotizar el monto del flete. Si requerimientos de resultados. Estas
normas se convierten en directivas
Usted va a despachar sus productos en un gubernamentales y leyes. Las
contenedor de 6 a 12 metros por vía marítima, compañías que deseen entrar en
necesita establecer cuantos paquetes pueden estos mercados tienen que cumplir
caber en ese contenedor antes de cargarlo. Esto con estas normas. Se puede obtener
le permite asegurarse que los contenedores no información sobre los requerimientos
de la Unión Europea en materia de
sean despachados a la mitad de su capacidad empaque a través de los
(acarreando mayores costos). representantes económicos de su país
basados en Europa. O puede visitar el
El ejercicio que sigue a continuación le ayudará siguiente sitio de la Unión Europea:
a establecer (por escrito) cuántos paquetes http://Europa.eu.int
pueden caber en un contenedor de 6 metros/20
pies.

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Medidas exteriores de un módulo ISO y sub-tamaños

1/1
1/2
1/4

CALCULO DE CONTENEDOR

PASO 1. Mida su producto empacado a lo largo, ancho y alto en metros (el empaque
exterior o caja de cartón ya plastificada y en el pallet de madera)
Ejemplo:
Longitud Ancho Altura
0.950mts 0.450mts 0.235mts
PASO 2. Averigüe las dimensiones de su contenedor. En este ejemplo estamos usando un
contenedor de 6-metros/20pies, por lo tanto las dimensiones son:
Longitud Ancho Altura
5.876mts 2.330mts 2.197mts
PASO 3. Divida la longitud o largo del paquete entre la longitud del contenedor y así
sucesivamente:
5.876 mts divididos entre 0.950 mts = 6.18. Por lo tanto usted podrá poner 6 paquetes a
lo largo del contenedor.
2.330 mts divididos entre 0.450 mts = 5.17. Por lo tanto usted podrá poner 5 paquetes a
lo ancho del contenedor.
2.197 mts divididos entre 0.235 mts = 9.34 m. Por lo tanto usted podrá poner 9
paquetes a lo alto del contenedor
PASO CUATRO.
Multiplique 6 x 5 x 9 = 900. Podrá poner 900 paquetes en un contenedor de 6
metros/20 pies, basado en estas dimensiones
Si les da vuelta a los paquetes quizás obtenga más espacio en el contenedor (aunque
recuerde que algunos productos como el vino solo pueden apilarse en forma vertical).
También debe tomar en cuenta el peso del producto: en un contenedor de 6 metros, solo
puede cargar 18 toneladas con seguridad. Un contenedor de 12 metros no debe cargarse
con más de 27 toneladas.
Su agente transportista también puede brindarle asistencia para establecer el
número de artículos o cajas que puede cargar en un contenedor.

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Empaque de Punto de Venta
Por qué es tan importante este empaque? ¿Cuáles son las consideraciones
especiales para vender en diferentes mercados alrededor del mundo?

Funciones de Empaque
El empaque de punto de venta es el paquete interno
dentro del cual se colocan sus productos. Este tipo de
empaque está diseñado tomando en consideración la
ubicación del producto en el mercado meta. Ya sea
que se trate de una bolsa plástica para arroz o azúcar o
una botella plástica diseñada ingeniosamente para
cosméticos, su objetivo principal es promover las
ventas. Las compañías gastan grandes sumas de dinero
en empaque para atraer la atención de su mercado
meta hacia sus productos. Sin embargo, en la fotografía se aprecia que esta
compañía no necesitó gastar una gran cantidad de dinero en el empaque de sus
especias. Se utilizaron estos recipientes de fibra natural y el resultado fue un
empaque único que corresponde a la estrategia de la compañía para este mercado
en particular.

El empaque que se aprecia en la fotografía cumple las siguientes funciones: es
decorativo, funcional y puede ser reutilizado por el consumidor al terminar las
especias. Crear confianza y actitudes favorables hacia la compañía son otros
aspectos que pueden lograrse por medio del empaque. En Japón, por ejemplo, los
consumidores rara vez comprarán un producto a menos que les guste el empaque.
El paquete individual es útil en la primera etapa de promoción. Si no motiva al
consumidor a comprar el producto, éste se acercará al siguiente artículo que
atraiga su atención.

Tipos de Empaque
¿Cómo empaca actualmente su compañía los productos? ¿Cuáles son algunos
cambios posibles a su empaque de punto de venta que pudieran ajustarlo mejor a
los requerimientos del mercado internacional seleccionado?

Es igualmente importante considerar la naturaleza del producto al diseñar su
empaque de puesto de venta. La leche, por ejemplo, pierde muchas de sus
vitaminas al ser expuesta a la luz del sol. Por lo tanto su
empaque de punto de venta debe ser opaco para proteger el
producto. Muchos productos alimenticios como aceites de
cocina y queso pueden volverse rancios si están en contacto
con oxígeno, por lo que requieren del diseño de envases y
recipientes herméticos. Por último, si el producto es líquido el
recipiente debe estar diseñado para evitar derrames.
Algunos productos industriales (minerales molidos o en Ejemplo de una bolsa de
pequeños grumos, granulados plásticos etc.) que no bulto adecuada para el
transporte de materias
requieren paquetes de pequeñas cantidades que pesadas y grandes.

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aumentarían los costos, son empacados generalmente en recipientes para
mercancías a granel.

Los productos industriales, o productos no diseñados para
almacenes, tendrán criterios de empaque distintos a los bienes de
consumo de rápido movimiento. Estos productos industriales vienen
generalmente en grandes cantidades lo que requieren empaques
resistentes.
Este tipo de empaque hace que el manejo, la carga y descarga del
transportista sea rápida y fácil.

Etiquetado

¿Qué información debe ponerse en el empaque protector? ¿Cómo cambia de un
país a otro?

El etiquetado es uno de los temas principales del empaque, manejo y transporte de
mercancías para la exportación. En Considere el siguiente ejemplo: Una
muchos países, las autoridades de compañía de alimentos tailandesa
aduanas, medicamentos y alimentos decide exportar sus golosinas
tienen requerimientos especiales en preparadas a base de cereales a
materia de etiquetado. Una etiqueta Europa. Dado que Europa tiene
adecuada permite un manejo más requerimientos estrictos de etiquetado, la
compañía incluyó los ingredientes en la
rápido en aduanas y bodegas y reduce etiqueta. Sin embargo, la compañía fue
el daño de los paquetes. En muchos negligente y no señaló que podría haber
países estas son reglas estrictas e residuos de cacahuate en su producto.
ineludibles, particularmente para los Como muchas personas tienen
productos alimenticios, e incluso los reacciones alérgicas severas a losser
cacahuates, este producto puede
detalles más pequeños deben ser potencialmente peligroso para algunos
incluidos en las etiquetas. Los clientes, colocando, por lo tanto, a la
exportadores pueden enfrentar serias compañía en riesgo de importantes
consecuencias legales de al no acatar multas.
estas normas.

Hay dos tipos de etiquetas a considerar:
- Etiquetas aplicadas al embalaje (cajas de cartón exteriores, contenedores
etc.); y,
- Etiquetas aplicadas al empaque o a los materiales del punto de venta.

Una etiqueta de empaque (protector) debe:
 Exhibir la dirección física del exportador//SHIPPER REMITENTE y
coordenadas para contactarlo;

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 Mostrar la dirección física del importador// CONSIGNEE DESTINATARIO y
coordenadas para contactarlo;
 Ser clara (preferiblemente en el idioma del país importador);
 Indicar el país de origen;
 Mostrar las referencias/señales de envío;
 Obedecer las regulaciones de envíos, como las de la Organización
Marítima Internacional.
 Indicar normas de seguridad (incluye requerimientos medioambientales);
 Incluir indicaciones de precaución para el manejo (no dejar caer, frágil,
mantener seco, etc.). Los símbolos gráficos son la mejor opción;
 Mostrar el punto/lugar de partida;
 Mostrar el punto/lugar de llegada;
 Indicar cualquier lugar de tránsito si lo hay;
 Indicar el número de la caja dentro de un envío múltiple. Por ejemplo: 38/100
cajas, indica que es la caja 38 de un envío de 100 cajas;
 Indicar el peso: masa bruta y neta;
 Indicar las dimensiones del paquete;
 Mostrar el número de artículos en el paquete;
 Incluir los pesos y medidas exactos del país importador; y,
 Mostrar la orden, carta de crédito, número de licencia de importación.

Estos son ejemplos de las etiquetas internacionales de precaución en símbolos

¿Actualmente su compañía pone etiquetas en el empaque protector de sus
mercancías? ¿Qué tipo de información tendría que incluir al exportar?

Función y Contenido de la Etiqueta

¿Cuáles son las diferentes funciones de las etiquetas? ¿Qué tipo de información
debe incluirse en las etiquetas del punto de venta?

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Las etiquetas se usan para:
 Facilitar la identificación de todo tipo de paquetes y sus contenidos (durante su
manejo, transporte y almacenamiento);
 Informar al consumidor sobre las mercancías individuales, sus
especificaciones, fecha de vencimiento, cantidad, la naturaleza peligrosa del
producto, etc.;
 Proporcionar identificación e información exacta a los usuarios del producto.
 Informar a los usuarios sobre el uso correcto del
producto.

Una etiqueta de empaque de punto de venta debe
contener lo siguiente:
 Cantidad;
 Peso;
 Volumen/especificación de tolerancia de peso;
 Fechas de vencimiento;
 Fecha de fabricación;
 País de origen;
 Código de barras;
 Cumplimiento de la reglamentación de seguridad y medioambiente (por
ejemplo, conformidad con respecto al material reciclable);
 Ingredientes (incluyendo los números de
registro de ingredientes y colorantes artificiales
de la Unión Europea);
 Información nutricional;
 Marcas registradas;
 Nombre y dirección del fabricante;
 Debe estar escrita en más de una lengua internacional; y,
 Exponer claramente el nombre del producto.

La información en las etiquetas puede variar, Muchos productores de bienes
de consumo, particularmente
dependiendo de la naturaleza de las mercancías los de cuidado personal como
que contiene. Las fechas de fabricación y las medicinas, están obligados
vencimiento son obligatorias en casi todos los a poner información explicativa
países, y la información nutricional mencionada en sus productos que provea
en los paquetes individuales también constituye la identificación e información
que requieren los clientes para
un requerimiento internacional. comprarlos.
Las fechas de producción y vencimiento
usualmente no son mencionadas en las mercancías industriales. Son excepciones a

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esta regla algunas materias primas como ciertos químicos.
Las condiciones de almacenamiento también son indicadas
en las etiquetas de esos artículos.
Las leyes internacionales regulan el contenido de las
etiquetas de los paquetes individuales. Los exportadores
deben prestar especial atención a estos aspectos y obtener
información sobre estas leyes y normas antes de despachar
la mercancía. Otro tema importante a considerar es la
cultura y preferencias locales. En algunos países los
consumidores prefieren ciertos colores. Por ejemplo, en el lejano oriente, el color
blanco es el color del duelo. Las barreras de idioma también deben ser
consideradas. La mala pronunciación de algunas palabras puede sonar mal,
contradictoria o incluso tener connotaciones
groseras en diferentes idiomas. Las barreras del idioma existen
incluso entre países que hablan la
El etiquetado de paquetes individuales de misma lengua. Por ejemplo, muchas
productos industriales, depende ampliamente frutas y verduras en África tienen
del acuerdo entre el comprador y el nombres distintos en diferentes
partes del mundo. La fruta conocida
vendedor. El contenido de esta etiqueta está como Paw-paw en gran parte de
usualmente determinado por las necesidades África es conocida como Papaya en
de la industria. Dado que las reglas, normas Norte América; las nueces de tierra
y prácticas varían entre importadores y son conocidas como cacahuates en
distribuidores así como entre países, la Europa. Asegúrese de hacer su
propia investigación sobre el
información contenida en las etiquetas vocabulario de sus mercados
proporciona una guía para envío, internacionales.
transferencias del embarque, manejo y
despacho.

Considere sus productos. Haga una lista de todos los elementos incluidos en las
etiquetas de empaque del punto de venta, ¿Hay alguna otra información que
debería incluirse para exportar el producto?

Diseñar la Etiqueta

¿Qué factores debo considerar para diseñar la etiqueta de mi producto?

Las características más importantes que toda etiqueta debe tener son:
- D: durable;
- E: explicativa;
- V: visible;
- I: informativa;
- L: legible

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Todas las etiquetas deben ser claramente Al diseñar y ubicar las
visibles. De preferencia, deben ubicarse en etiquetas, una compañía debe
ambos lados y encima del paquete o del considerar lo siguiente: ¿De
qué sirve una etiqueta detallada
contenedor a granel. Las marcas deben hacerse si está en el fondo de un cajón
con tintas indelebles y resistentes al agua. Los pesado, donde nadie puede
materiales utilizados para las etiquetas deben verla? ¿De qué sirve una
escogerse entre los más adaptados a las etiqueta visible que se ha
condiciones de transporte, manejo y borrado y es ilegible? ¿De qué
sirve una etiqueta que se
almacenamiento a que se expondrán los desprendió durante el viaje?
empaques.

Materiales para Etiquetas
Las etiquetas de los paquetes pueden escogerse entre varios materiales como:
 Papel;
 Hojas de plástico;
 Papel de aluminio;
 Metal repujado/placas de aluminio; y,
 Impresión directamente sobre los paquetes

Aplique los factores D-E-V-I-L para evaluar el etiquetado de sus productos.
¿Cómo podrían influir estos factores en las etiquetas de sus productos para la
exportación?

Ejercicio – Empaque Ejercicio – Punto de venta
Utilizando toda la información anterior, Utilizando toda la información anterior,
escoja uno de los productos que planea escoja uno de los productos que planea
exportar y haga el ejercicio siguiente: exportar y haga el siguiente ejercicio:
Observe la etiqueta que tiene su Observe su empaque de punto de venta.
empaque. ¿Cumple con las condiciones
¿Cumple con las condiciones internacionales de empaque? (vea el
internacionales de etiquetado? (vea el listado de empaque de punto de venta).
listado de contenidos de las etiquetas Visite sitios en internet para comparar su
mencionados en el ejemplo anterior). producto con los de la competencia
Haga una lista de los cambios necesarios. internacional.
Contacte el representante de Comercio ¿Qué cambios necesita hacerle a su
exterior y solicite su asistencia. producto?

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