El documento describe las estrategias de marketing en redes sociales y correo electrónico. Explica que las redes sociales permiten a los usuarios participar y compartir información. También define la gestión de redes sociales como la evaluación del impacto de las redes sociales en la estrategia de una empresa, incluyendo la publicidad, comunicación, desarrollo de productos y atención al cliente. Además, enfatiza la importancia de crear contenido valioso, relevante y compartible para aumentar la visibilidad de una marca a través de las re

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2. Social Media Marketing . La Era de la Participaci ó n L os usuarios participan activamente y colaboran simultáneamente con otros usuarios en la generación , producción , consumo y distribución de la información. Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

3. Social Media Marketing. Medios Sociales. Concepto. El término paraguas bajo el cual se definen varias actividades que integran tecnología , interacción social y la construcción de contenidos (textos, fotos, videos y audio) Wikipedia Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

4. Social Media Marketing Redes Sociales. Concepto. Las redes sociales online son sitios web o plataformas que nuclean comunidades de intereses que facilitan la interacción entre los miembros, es decir que permiten potenciar fenómenos ya existentes en las redes sociales o comunidades. Colaboración Compartir recursos Ampliar y estrechar vínculos Crear sentido de pertenencia Sociabilizar conocimientos y experiencias Establecer relaciones de intercambio y/o reciprocidad. Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

5. Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com Social Media. Social Media +eMail Marketing La Gestión Corporativa en Medios Sociales Pero que es SMM? “ Nueva función corporativa que evalúa el impacto de los medios sociales para una empresa en particular y los introduce conforme a dicha evaluación, en las componentes de la estrategia corporativa que tocan el marketing , como son la publicidad , la comunicación , el desarrollo de producto (e investigación de mercado), y la atención al cliente (y la fidelización)” .

6. Social Media. Social Media +eMail Marketing La Gestión Corporativa en Medios Sociales Pero que es SMM? “ Interacción entre una empresa y los individuos vía diversos canales digitales con la intención de compartir contenido comercial que derivara en una venta y/o que el mensaje/contenido sea redistribuido a otros.” Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

7. Social Media. Social Media +eMail Marketing La Gestión Corporativa en Medios Sociales Como llegar al cliente apropiado con el mensaje indicado Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

8. Social Media Marketing Cuando la urgencia nos invade Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

9. Social Media Marketing La estrategia es Clave, pero no todo Social Media +eMail Marketing Estrategia Ejecución Plan 1 2 3 Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

10. Estrategia para Lograr Visibilidad SOY TU FAN! Estrategias efectivas Plan de Medios Sociales Blogs Sitio Web Social Networks Micro blogging Mobile MKT TV Email MKT Grafica Radio Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com UGC

11. Social Media Marketing La Gestión Corporativa y la Estrategia Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

12. Creando contenido valioso Las 4 C ontenido ontexto onexi ó n onversaciones Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com C C C C

13. Creando contenido valioso Social Media Optimization (SMO) La Optimización para Medios Sociales consiste en un grupo de métodos para generar publicidad y conversaciones sobre una empresa o marca a través de los medios sociales y comunidades online Debemos optimizar para facilitar la redistribuci ó n Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

14. Algunos tips Engagement. Generar VALOR. Contexto social para generar RELEVANCIA. Grafo Social SGO. Utilizar el ecosistema. Creando contenido valioso Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

15. Creando contenido valioso Social Media Optimization (SMO) Hacer nuestro mensaje RELEVANTE Y DISTRIBUIBLE ! Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

16. Creando contenido valioso Social Media Optimization (SMO) C ó mo extender nuestro alcance en sitios sociales Botones para Compartir (ShareThis) Habilitar sistema de comentarios Incorporar caracter í sticas sociales (Sign in Facebook) Links hacia perfiles corporativos Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

17. SMM + EMAIL MKT Social Media +eMail Marketing Los consumidores piden relevancia! Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

18. SMM + EMAIL MKT Social Media +eMail Marketing Bases de Datos Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com datos propias Generación de base de datos propias (Permission) Renovación de base de datos Mayor segmentación

19. SMM + EMAIL MKT Social Media +eMail Marketing Bases de Datos Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com datos propias Informativos Virales Promociones Encuestas Eventos Etc.

20. SMM + EMAIL MKT Social Media +eMail Marketing Los consumidores piden relevancia! Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com datos propias Piezas virales PDF, ebooks > registro para descargar Boca a Boca > invitar amigos > pieza para referir, recomendar

21. SMM + EMAIL MKT Social Media +eMail Marketing Integración Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

22. SMM + EMAIL MKT Promoviendo perfiles corporativos Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

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25. SMM + EMAIL MKT Resumen por Email (Mashable) Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com

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29. Social Media +eMail Marketing Preguntas? Gracias! Esta presentación estará disponible en el Blog de Emblue http://www.blog.emblue.com.ar Social Media +eMail Marketing Social Media +eMail Marketing Junio 2010 www.LorenaAmarante.com