2. LOS PRODUCTOS Definición: los productos es cualquier cosa que podamos ofrescar en un mercado para su adquisición, uso y consumo para satisfacer un deseo o necesidad. Existen 3 niveles en cualquier producto P. Esencial: beneficio o servicio para la solución de problemas al adquirir en realidad un producto. P. Real: parte de un producto su estilo, su nombre de marca, su empaque y demás atributos. P. Aumentado: servicios o beneficios que vienen adicionalmente al producto.
3. CLASIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS Los productos se clasifican por: Por su durabilidad Por su finalidad servicios Bienes duraderos Bienes perecederos Bienes de consumo Bienes industriales Bienes de capital Actividades o beneficios que se ofrecen a la venta. Tangibles que pueden tener varios usos. Tangibles que pueden usarse una o dos veces. Bienes que compran para su propio consumo. Compran para procesarlos o utilizarlos en un negocio. Aquellos que entran en el producto terminado.
4. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Son características tangibles que acompañan al bien o servicio que hay en el mercado para las necesidades de los consumidores y son: Representa la capacidad para cumplir sus funciones incluye durabilidad, fiabilidad, precisión, uniformidad para la percepción del consumidor. La calidad Son variables relacionadas con el tamaño, peso, variedad, propiedades químicas y propiedades técnicas que diferencian un producto de otro. Las características Hace referencia a su aspecto, apariencia los estilos pueden parecer llamativos impresionantes y pueden llamar la atención. El estilo Contribuye a la utilidad del producto tanto como a su aspecto y buscan que sean seguros, baratos y fáciles de usar además, económicos de producir y distribuir. El diseño
5. Es un atributo muy importante, es el nombre, termino, símbolo o diseño que identifican los bienes o servicios de un vendedor para diferenciarlos a los de sus competidores. La marca Es importante el diseño y la producción del envase o la envoltura. Su función es la de contener y proteger al producto también tiene que ver con la seguridad del consumidor. El empaque Son aumentos y beneficios al producto como el servicio técnico, la instalación, la existencias de repuestos la entrega a domicilio. Todos ellos son para añadir valor y diferenciarse. El servicio deapoyo
6. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Un producto es como un ser viviente nace, crece y llega a desaparecer; es decir pasa por varias etapas o ciclos de vida: iniciación, expansión, apogeo y declinación. 1.-INICIACION: El producto en esta etapa recién esta siendo conocido, aquí hay que asegurar la distribución inicial del producto. volumen introducción crecimiento 2.-CRECIMIENTO: En esta etapa el producto ya se lo conoce y es demandado crecientemente en esta etapa también empiezan a aparecer mas competidores que ofrecerán el mismo producto. madures declinación Aparece el producto tiempo utilidades 4.-DECLINACION: En este ciclo hay que hacer esfuerzos de venta y luchar con los competidores por el escaso mercado disponible, con el tiempo el producto no será aceptado mas en el mercado. 3.-MADUREZ.- En esta etapa los competidores se han incrementado al igual que la oferta, el crecimiento de la demanda es menor, los precios bajan por lo tantola rentabilidad disminuye.