2. GESTIÓN DE EMPRESAS
AGROPECUARIAS
CEDEAGRO-SENA
DUITAMA
2012

3. ¿QUE ES UN PRODUCTO Y TIPOS?
DIFERENCIAS ENTRE BIENES Y SERVICIOS
C. USO DEL MARKETING EN EL EMPAQUE Y DEL
ETIQUETADO PARA ASIGNACIÓN DE MARCAS

4. TIPOS
PRODUCTOS DE NEGOCIOS (PRODUCTO
INDUSTRIAL).
PRODUCTOS DE CONSUMO

5. PRODUCTOS DE NEGOCIOS
(PRODUCTO INDUSTRIAL)
PRODUCTOS DE
CONSUMO

6. PRODUCTOS
Productos de Productos de
consumo negocios
Productos de Productos de Productos de Productos no
conveniencia compras especialidad buscados

7. Articulo relativamente barato que exige poco esfuerzo de compra.
Como por ejemplo: pan, crema dental, periódico, etc.

8. Producto que requiere una comparación porque
por lo común es mas caro que los productos de
conveniencia y se les encuentra en menos tiendas.
Por ejemplo:
ropa, muebles, electrodomésticos, cosméticos, etc.

9. Articulo en particular que los consumidores buscan de
manera extensa y están muy renuentes a aceptar
sustitutos. Ejemplo jeans levi's elementos de marca
totto como maletas billetera etc.

10. Producto desconocido para el comprador potencial o
producto conocido que el comprador no busca
activamente. Como por ejemplo: pólizas de
seguros, nuevas bóvedas entre otros artículos.

11. Los servicios son desempeñados intangibles, se
producen y consumen simultáneamente, tienen mayor
variabilidad en insumos y resultados que los bienes si
son perecederos.
Los bienes son mercancías u objetos y pueden
clasificarse de varias maneras.

12. Los servicios tienen cuatro características únicas
que los distinguen de los bienes.
 INTANGIBILIDAD
 CUALIDAD DE BUSQUEDA
 CUALIDAD DE CREENCIA
 CUALIDAD DE EXPERIENCIA

14. CUALIDAD DE BUSQUEDA
Característica que puede evaluarse antes de la compra.

15. Característica que puede evaluarse después de su uso.

16. CUALIDAD DE CREENCIA
Característica que los consumidores pueden tener
dificultad para evaluar aun después
de la compra, por que no tienen los conocimientos
o experiencia necesarios.

17. Los EMPAQUES siempre han servido una función practica, es
decir, mantienen unidos los contenidos y protegen los bienes
conformen se mueven por el canal de distribución.
ETIQUETADO: la parte integral de cualquier paquete es su
etiqueta. Por lo común, el etiquetado tiene una de 2 formas:
persuasiva o informativa.
MARCA: Es un nombre o símbolo con el que se trata de identificar
un producto de un vendedor o un grupo de vendedores y de
diferenciarlos de los productos competidores.

18. Los empaques cumplen 3 funciones importantes las cuales
son: contener y proteger los productos, promoverlos y
facilitar su almacenamiento, uso y conveniencia. Una 4
función del empaque que cada vez se vuelve más
importante es facilitar el reciclaje y reducir los daños
ambientales.

20. NOMBRE DE MARCA
Consiste en palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente.
SIMBOLO DE MARCA
Es la parte de esta que aparece en forma de signo, trazo, dibujo, color o tipo de
letras distintivos.
MARCA REGISTRADA
Es la que a adoptado un vendedor y recibe protección legal. La marca registrada
comprende no solo el símbolo de la marca, como mucha gente cree si no también el
nombre de la marca.
CARACTERÍSTICAS DEL NOMBRE DE MARCA
Que sugiera algo cerca del producto, en particular
sus beneficios y su uso.

21. Que sea fácil de pronunciar, deletrear y recordar
Que sea distintivo
Que se adapte a los agregados a la línea del
producto
PROTECCIÓN DE UN NOMBRE DE MARCA
Una empresa que tiene nombre de marca conocido y exitoso necesita protegerlo
activamente; de otro modo, este valioso activo puede sufrir daño o perderse por
completo en cualquiera d dos formas:
1- Falsificación del producto
2- Uso genérico

22. FALSIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Algunos fabricantes sin escrúpulos incurren en la falsificación del producto al poner
una marca muy estimada a lo que ofrecen, sin tomar en cuenta el hecho
elemental, crucial, de que no poseen los derechos de la marca.
USO GENÉRICO
Son nombres de marca que llegan a ser tan bien aceptados que se usan comúnmente
en lugar de los nombres genéricos de las categorías particulares del producto. Me
llevan a pensar en el producto.

23. CONTENCIÓN Y PROTECCIÓN
DE LOS PRODUCTOS
La primera función es contener los productos y
protegerlos de
roturas, evaporaciones, desperdicios, luz, calor, frio,
infestación y muchas condiciones más.

24. El empaque distingue su producto de la competencia
y asociar un nuevo producto con una nueva familia de
otros productos del mismo fabricante.

25. Mayoristas y minoristas prefieren empaques que sean
mucho más fácil de guardar y almacenar, empaques que
protejan los productos, impidan los desperdicios o
roturas y extiendan la vida útil del producto.

26. Los productos
que adquieren las organizaciones pueden
clasificarse, de acuerdo con sus características y
con los usos a que se destinan, en:
 Materias primas  Materiales
 Equipo pesado  Suministros
 Equipo auxiliar
 Servicios industriales
 Partes componentes

27. Materiales básicos que se convierten en parte del
producto. Proceden del campo, granjas, etc.

28. Máquinas y grandes herramientas utilizadas en la
producción (tornos, fresadoras, etc.)

29. No forma parte del producto terminado, sino que se
usa en las actividades de producción o administrativas
(herramientas de mano o maquinaría de oficina)

30. Productos terminados o cuasi terminados que se
incorporan al producto pero que pueden
identificarse, distinguirse de él (bujías o faros de los
coches)

31. Forman parte del producto, pero no son fácilmente
identificables (el alcohol en un líquido limpiador.

32. Facilitan la producción y las operaciones propias de la
empresa, pero no forman parte del producto
terminado (papel, aceites, disolventes, etc.)

33. Intangibles que utilizan las organizaciones en sus
producciones (servicios financieros, investigación, etc.).

34. Bienes de consumo:
Bienes destinados a satisfacer las necesidades del consumidor
final.
Bien duradero:
Bien que no se consume inmediatamente y que dura un largo
tiempo.
Bien no duradero:
Aquel que se consume inmediatamente o en corto plazo.
Bienes de capital:
Son aquellos bienes que se utilizan para la producción de
otros, y no satisfacen las necesidades del consumidor final.

35. Bienes finales:
Son aquellos bienes que tienen el grado de terminación necesario para
entregarlos a los consumidores.
Bienes intermedios:
Son bienes que requiere de procesos posteriores antes de ser vendido a los
consumidores.
Bienes normales:
Son bienes de consumo normal cuya demanda está estrechamente relacionada
con el ingreso.
Bienes privados:
Bienes cuyo uso está sujeto al principio de exclusión y que las empresas
privadas suministran a quienes están dispuestos apagar por él
Bienes públicos:
Son bienes o servicios que tienen la característica de no poder excluir a nadie
de su uso y no existir rivalidad en el consumo.

36. El acceso de los consumidores a una información adecuada, de
acuerdo con los términos de esta ley, que les permita hacer
elecciones bien fundadas.
 La educación del consumidor.
La libertad de constituir organizaciones de consumidores y la
oportunidad para esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en
los procesos de adopción de decisiones que las afecten.
La protección especial a los niños, niñas y adolescentes, en su
calidad de consumidores, de acuerdo con lo establecido en el Código
de la Infancia y la Adolescencia.

37.  Informarse respecto de la calidad de los
productos, así como de las instrucciones que
suministre el productor o proveedor en relación con su
adecuado uso o consumo, conservación e instalación.
 Obrar de buena fe frente a los productores y
proveedores y frente a las autoridades públicas.
 Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de
desechos de bienes consumidos.