1. Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
4.3 Tarea Sesión 4. – "Marca, Producto y Ciclo
de Vida en el Marketing Global".
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL.
Catedrático: Paul Adrián Chávez Hernández.
Alumno: Edgar Flores Luján.
Carrera: Licenciado en Administración de Empresas.
Matricula: 334468.
Fecha de Elaboración: 23/ Febrero /2022
2. CONCEPTOS BASICOS DE PRODUCTO, MARCA Y CICLO DE VIDA.
Producto: La estrategia de producto es una de las más importantes dentro de la
mercadotecnia, ya que los productos fracasarán sí no satisfacen los deseos, las
necesidades y expectativas de los consumidores. Un producto se puede considerar
como el conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante en el mercado.
Clasificación de Productos:
Productos de Consumo: Duraderos y no duraderos---De conveniencia o habituales-
-- De elección o compra Especiales o ---de especialidad No buscados.
Productos Industriales: Instalaciones--- Equipos Materiales de operación---
Servicios Materiales de fabricación.
Productos de Consumo: Son aquellos que están destinados a ser utilizados y
adquiridos por los consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se
pueden utilizar sin proceso industrial adicional; es decir, son adquiridos en última
instancia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados
en el hogar.
Productos Industriales: Son bienes o servicios utilizados en la producción de otros
artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales. Los bienes industriales
abarcan suministros, accesorios, servicios e incluso fábricas o equipo.
Línea de Productos: Grupo de productos que están estrechamente relacionados,
ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o porque se usan conjuntamente;
es un amplio grupo de productos dedicado, en esencia, a usos similares o a sus
características; esto constituye una línea de productos.
Mezcla de Productos:
• Es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor.
La estructura de la mezcla tiene dos dimensiones: de amplitud y de profundidad.
• La amplitud: Se mide por el número de líneas de productos que ofrece la empresa
en una línea. A esto se le conoce también como variedad.
3. • La profundidad: Es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad que
ofrece una línea.
Estrategias de Línea: Son utilizadas tanto por fabricantes como por intermediarios
y entre ellas están:
• Expansión de la mezcla de productos: Una empresa puede aumentar su actual
mezcla de productos al incrementar el número de líneas y/o profundidad de algunas
de ellas; las nuevas líneas pueden o no tener relación con las existentes.
• Contracción de la mezcla de productos: Un fabricante intermediario puede contraer
su mezcla de productos eliminando líneas o reduciendo el surtido de estas.
• Alteración de productos existentes: Con frecuencia puede ser más ventajoso
mejorar y revitalizar un producto establecido que desarrollar e introducir otro porque
en el primer caso hay menos riesgo.
Factores que Influyen en los Cambios de la Mezcla de Productos.
Población de consumidores y usuarios industriales: Un sector de la población puede
inducir a la empresa a cambiar su mezcla de productos, pues los gustos y las
necesidades van cambiando.
Poder de compra: Cuando cambia el poder de compra es necesario modificar la
mezcla del producto, ya que los segmentos de mercado se amplían o reducen.
Comportamiento del consumidor: Existen varias situaciones referentes a la
motivación, actitudes, preferencias, hábitos de compra del consumidor, con base en
lo cual el mercadólogo decide aumentar o contraer su mezcla de productos.
Elementos que Componen el Producto.
Marca: La marca es un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar
los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y para
diferenciarlos de los productos de los consumidores. Una marca ha sido siempre un
signo de propiedad personal. Protege la propiedad del fabricante y se penaliza el
uso indebido o la usurpación.
4. Clasificación de la marca:
Marca de familia: Es la que se utiliza para todos los artículos de una empresa; por
ejemplo: Nestlé utiliza su marca como segundo nombre en todos sus productos.
• Marca individual: Se refiere al nombre que el fabricante da a cada producto,
independientemente de la firma que lo produce y de los demás artículos que fabrica,
por ejemplo: La lechera, de Nestlé.
Etiqueta: Es la parte del producto que contiene la información verbal sobre él
artículo; una etiqueta puede ser parte del embalaje o puede ser simplemente una
hoja adherida directamente al producto.
Objetivo: Identificar al producto para distinguirlo de los demás y proporcionar
información acerca de él para que tanto el vendedor como el consumidor conozcan
la calidad y el servicio del mismo.
Elementos de la Etiqueta:
Marca registrada • Nombre y dirección del fabricante • Denominación del producto
y naturaleza del mismo • Contenido neto y, en su caso, el peso drenado • Número
de registro en la Secretaria de Salud • Composición del producto: lista de
ingredientes ordenados según su proporción • Código de barras • Aditivos (calidad
y cantidad) • Fecha de fabricación • Campaña de conciencia ecológica y protección
al ambiente.
Envase y Empaque: Se define como cualquier material que encierra un artículo con
o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor
• Por envase se entiende el material que contiene o guarda a un producto y que
forma parte integral del mismo, sirve para proteger la mercancía y distinguirla de
otros artículos.
Embalaje:
5. • Se considera embalaje todos los materiales, procedimientos y métodos que sirven
para acondicionar, presentar, manipular, almacenar, conservar y transportar una
mercancía.
• Embalaje en su expresión más breve, es la caja o envoltura con que se protegen
las mercancías para su transporte y almacenamiento.
Objetivo: Llevar un producto y proteger su contenido durante el traslado de la
fábrica a los centros de consumo.
Función: Estas son de proteger los productos contra mermas, humedad, polvo,
insectos y roedores, o contra robos; se rotula para indicar el producto, así como
fabricante destino. También sirve para advertir riesgos mecánicos y climatológicos
que lo afecten.
Causas del Fracaso de Productos Nuevos.
• Sobreestimar el tamaño del mercado
• Problemas en el diseño de productos
• Producto con posicionamiento, precio o publicidad incorrectos
• Costos de desarrollo de productos
• Acciones competitivas
Estrategias del Ciclo de Vida.
Etapa de Introducción: Es el momento en el que se lanza el producto bajo una
producción y programa de comercialización.
• Aquí se dan las etapas de tamizado de ideas, modelo piloto y prueba.
• La introducción se caracteriza por el aumento lento en las ventas y altos gastos
promocionales debido a la necesidad de informar a los consumidores potenciales
sobre el producto, de estimular la prueba del producto y de lograr su distribución en
las tiendas detallistas.
6. Etapa de Crecimiento: En esta etapa el producto es aceptado en el mercado y se
aprecia un aumento en la curva de las ventas y de los beneficios.
• Entre sus características principales está el aumento de la competencia, un manejo
de calidad de los productos, métodos de producción en línea, acaparamiento de otro
segmento de mercado, mejores canales de distribución, así como la promoción de
otros usos para el producto.
Etapa de Madurez: Las tácticas de la mercadotecnia y la imagen de la marca son
bien conocidas durante esta etapa, además de la lealtad de los clientes y la
participación del mercado.
• En este periodo se presentan los nuevos usos y valores del producto, el
refinamiento del mismo, así como mayor segmentación del mercado.
Etapa de Declinación:El paso de la moda es inevitable porque los nuevos productos
empezarán un ciclo de vida para sustituir a los viejos
• La mayor parte de las firmas y marcas de productos experimentan con el tiempo
un periodo de declinación en las ventas, este puede ser rápido o lento.
Creación y Desarrollo de Nuevos Productos.
Creación de nuevas ideas: Cada producto nuevo es resultado de una idea y, cuanto
más numerosas sean las ideas generadas, habrá más probabilidades de
seleccionar la mejor.
Selección de ideas o tamizado: Se deberá realizar la clasificación de las diversas
propuestas por orden de categorías eligiendo el conjunto más atractivo dentro de
los recursos de la empresa.
Durante esta etapa debe procurarse no caer en dos tipos de error, que son error por
omisión, es decir desechar una idea que podría ser útil, y error por comisión, que es
desarrollar y comercializar una idea que no vale la pena.
Análisis del Negocio: Las tareas a realizar durante esta etapa son: calcular los
costos, ventas, utilidades, e índices de rendimiento futuros del nuevo producto, y
7. conocer si esto es compatible con los objetivos de la empresa. Si lo es, seguirá
desarrollándose el producto; en caso contrario, será eliminado.
Desarrollo del Producto: En esta cuarta etapa se puede vislumbrar la facilidad de
comercializar y específicamente convertir el proyecto en un producto tangible;
• Para tal efecto se desarrolla un prototipo o modelo que pueda elaborarse a un bajo
costo y que atraiga a los clientes, es de gran importancia elegir una marca
adecuada, así como diseñar un envase que permita distinguir el estilo del producto
del de otras empresas competidoras.
Mercado de Prueba: En esta etapa se ensaya por primera vez el programa de
producto en su mercadotecnia y en ambiente reducidos, pero bien seleccionados
cuya información represente las reacciones del consumidor.
Comercialización: En esta etapa el producto ya está en optima situación para ser
introducido en el mercado.
• El articulo está en plena producción y la elección de la marca y presentación están
ya terminadas; esta etapa representa una inversión importante tanto en dinero como
personal especializado, un factor determinante para el éxito y el futuro del producto.
ESTRATEGIAS DE ENTRADAS A LOS MERCADOS GLOBALES: LICENCIAS,
INVERSIÓN Y ALIANZAS ESTRATEGICAS.
Licencia: Acuerdo contractual en el que una empresa pone un activo legalmente
protegido a disposiciónde otra empresa a cambio de regalías, derechos de licencia
o alguna otra forma de compensación.
Manufactura por Contrato: Requiere que una empresa global proporcione
especificaciones técnicas a un subcontratista o fabricante local para que supervise
la producción.
Franquicia: Contrato que permite al franquiciatario operar una empresa a cambio de
una regalía y cumplir las políticas y prácticas de la franquicia.
8. Inversión Extranjera Directa: Flujos de inversión que salen del país de origen,
cuando las empresas invierten o adquieren plantas, equipos u otros activos.
Empresas Conjuntas: Es una estrategia de entrada a un país meta individual en la
que los asociados comparten la propiedad de una entidad empresarial recién
creada.
• Limita su riesgo financiero • Limita el hecho de exponerse • Usa la experiencia de
la empresa conjunta.
Sociedades Estratégicas Globales: Participantes permanecen independientes
después de la formación de la alianza
❖ Los participantes comparten los beneficios como el control de las tareas
asignadas
❖ Los participantes realizan contribuciones continuas en tecnología, productos y
otras áreas estratégicas clave.
Factores de Éxito:
• Misión. Objetivos de ventaja mutua
• Estrategia. Clara y desde un principio
• Gobierno. Análisis y consenso
• Cultura.
• Organización
• Administración
MEZCLA DEL MARKETING GLOBAL.
Marcas Locales: Es aquel que ha tenido éxito en un solo mercado nacional.
Marcas Internacionales: Se ofrecen en varios mercados en una región específica.
9. Marcas Globales: Cumple con los deseos y necesidades de un mercado global, se
ofrece en todas las regiones del mundo, incluyendo la tirada y países en cualquier
etapa de desarrollo.
Referencias
Pluginfile.(s.f.). MEZCLA DELMARKETINGGLOBAL.Obtenidode Aulas4UACH:
https://aulas4.uach.mx/pluginfile.php/1190576/mod_resource/content/1/MEZCLA%20M
ARKETING%20GLOBAL.pdf
UACH. (s.f.). CONCEPTOSBASICOSDEPRODUCTO,MARCA YCICLODE VIDA.Obtenidode Aulas4
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https://aulas4.uach.mx/pluginfile.php/1190574/mod_resource/content/2/CONCEPTOS%2
0B%C3%81SICOS%20DE%20PRODUCTO%2C%20MARCA%20Y%20CICLO%20DE%20VIDA.p
df
UACH. (s.f.). ESTRATEGIASDEENTRADA A LOS MERCADOSGLOBALES:LICENCIAS,INVERSION Y
ANALISISESTRATEGICAS.Obtenidode Aulas4UACH:
https://aulas4.uach.mx/pluginfile.php/1190575/mod_resource/content/1/Estrategias%20
de%20Entrada%20a%20los%20Mercados%20Globales.pdf
