1. Integrantes:
Mayra Perez Salgado
Paola Sanjuana Zarate Vázquez
Fecha: 28-noviembre-2012

2. 1. Conceptos y tipos de mantenimiento
preventivo al hardware
2. Conceptos de periféricos
3. El soporte técnico

3. Son aquellas actividades que elaboramos
para evitar que el equipo pierda su
funcionalidad y a evitar algún fallo.

4.  Mantenimiento preventivo activo hardware:
Donde realizamos limpieza , lubricación, revisión
profunda al equipo de computo y es importante llevar un
calendario de servicio.
 Mantenimiento Preventivo Pasivo al
hardware: es cuando elegimos el lugar adecuado para
poder instalar nuestro equipo de computo cuidando que
las condiciones sean favorables

5.  Mantenimiento preventivo predictivo al
hardware: es cuando analizamos que piezas requiere
para realizar el mantenimiento
 Mantenimiento Preventivo proactivo al
hardware: es cuando supervisamos que nuestro equipo
de computo este en un entorno que no lo afecte por
ninguna persona para que no pierda su funcionalidad

6. Son aquellos dispositivos que se conecta al PC
para optimizar su funcionamiento.
Periférico de Salida: Son aquellos dispositivos que
muestran lo que elaboramos en nuestra PC.
Periférico de entrada: Son dispositivos con los que
aportamos información a nuestro equipo

7.  También llamado Help Desk es la asistencia
que se ofrece al usuario si lo necesita o si
tiene algún problema para poder ayudarlo a
resolverlo .