Este documento describe los conceptos de sistemas informáticos y mantenimiento de sistemas. Explica que un sistema informático está compuesto de hardware, software y personal. Detalla los tres niveles de mantenimiento: hardware, software y documentación. Además, cubre técnicas de mantenimiento como predictivo, preventivo y correctivo, y describe procedimientos para el mantenimiento integral de componentes como el interior de la caja, teclado, ratón, monitor, impresora, discos duros y unidades ópticas.

1. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
INFORMÁTICOS
Nuria López Sánchez

2. Concepto de Sistema
informático
 ¿Qué es?
 Es un conjunto de partes que funcionan relacionándose entre si para conseguir un
objetivo preciso. Las partes de un sistema informático son:
 Hardware , Software , Personal informático
 Partes
 Hardware , Software , Personal informático

3. Mantenimiento de Sistemas
 Mantenimiento de sistemas informáticos
 El mantenimiento de sistemas informáticos tiene
Como finalidad conseguir que los equipos sean operativos
La mayor parte posible y que , durante ese tiempo , funcionen
Sin fallos .
 Mantenimiento de sistemas de información
 El mantenimiento de sistemas de información tiene
como objetivo mejorar el sistema de información actual
A partir de las peticiones de mantenimiento del usuario
Con motivo de un problema detectado en el sistema .

4. Niveles de mantenimiento de
sistemas
 Nivel de mantenimiento de hardware
 Este nivel de mantenimiento se vigilara el buen
Estado de todos los equipos y periféricos del sistema

5.  Nivel de mantenimiento de software
 Este nivel de mantenimiento se centra en las aplicacionesY los datos
alojados en los equipos del sistema

6.  Nivel de mantenimiento de documentación
 Cuando un sistema informático se pone en marcha, es necesario que exista
una documentación que explique como funciona y que cometidos
específicos tienen cada Una de sus partes.

7. Soporte técnico
 ¿Qué es?
 En cualquier sistema es indispensable implementar un soporte técnico, que
se encargue de gestionar todas las incidencias que se produzcan en las
diferentes partes del sistema.

8. Técnicas de mantenimiento de
sistemas informáticos
 Mantenimiento predictivo
 La finalidad de este mantenimiento es pronosticar cuando un componente
del sistema va a fallar , de forma que se pueda tomar una decisión (
reemplazar o repararlo ) antes de que falle

9.  Mantenimiento preventivo
 El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de técnicas y
procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su
correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible , es decir , alargar
su vida útil.

10.  Mantenimiento correctivo
 El mantenimiento correctivo consiste en la reparación o el reemplazo del
componente del sistema que ocasionando fallos .

11. Mantenimiento integral del
sistema informático.
 Mantenimiento del interior de la caja

12.  Mantenimiento del teclado
 Limpieza superficial: se pueden usar aire comprimido o una brocha de
limpieza para quitar el polvo y la suciedad que hay bajo las teclas , y
jabonosa neutra o con una espuma limpiadora de superficies plásticas.
 Limpieza a fondo: hay que demostrar al menos la carcasa . L0s utensilios y
productos que usaremos serán los mismos que para la limpieza superficial,
con la diferencia de que , al tener desmontado el teclado se podrá hacer con
mas detalle.

13.  Mantenimiento del ratón
 Para limpiar un ratón óptico se repasa su pericia y su base con los mismos
productos que se usan para limpieza superficial del teclado.

14.  Mantenimiento del monitor
 Limpieza superficial : con ayuda de un pincel especial , o con un paño de
microfibra y toallitas especiales para la superficie de la pantalla , que no
dejan rastro
 Limpieza a fondo: donde se requiere que desmontemos la carcasa del
monitor , por lo que es recomendable hacerla solo si fuera necesario .

15.  Mantenimiento de la impresora
 El mantenimiento de una impresora no es sencillo , por lo que es muy común
que existan servicios técnicos especializados en impresoras.

16.  Mantenimiento de los discos duros
 El disco duro interno no suele exigir ningún mantenimiento especial mas allá
de limpieza de su carcasa y circuito con una brocha.

17.  Mantenimiento de las unidades ópticas
 Para limpiar la lente es necesario que la unidad funcione y que el equipo este
encendido.