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MANUAL DE
BUENAS PRÁCTICAS
DE MANUFACTURA
Para plantas de transformación
de fruto de ASAÍ en pulpa
Serie Documentos de trabajo sobre Asaí Nº 1
Texto: Álvaro Suarez
Revisión: Ruth Delgado
Fotografías: Álvaro Suárez (págs.: 12, 15, 16) y Ruth Delgado (págs.: 9, 11, 12, 13, 14,18)
Luis Cespedes - FAN (Pags. 4, 22) FAN (págs.: 6, 10, 16).
Foto de tapa: www.abcblogs.abc.es
Cita bibliográfica:
Fundación Amigos de la Naturaleza. 2017. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
para plantas de transformación de fruto de asaí en pulpa. Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
La elaboración de este manual ha sido financiada por la Organización de las Naciones
Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) mediante el Proyecto Mecanismo
para Bosques y propiedades campesinas e indígenas en Bolivia (FFF), en el marco de
la Carta de Acuerdo para el Fortalecimiento de la Asociación Integral de Cosechadores,
Productores y Transformadores de frutos del Abuná (ASICOPTA) a cargo de la Fundación
Amigos de la Naturaleza (FAN).
ASICOPTA es una organización de pequeños productores de la Comunidad Primero
de Mayo del municipio de Santa Rosa de Abuná, Pando, que fue creada el 2014 y que
obtuvo su personalidad jurídica el 2015. Actualmente está constituida por 32 socios (15
hombres y 17 mujeres).
Las opiniones expresadas en el documento son responsabilidad de los autores y no
reflejan necesariamente la opinión de los financiadores.
La serie de Documentos de trabajo sobre Asaí ha sido concebida para la rápida
divulgación de información sobre el proyecto Fortalecimiento de ASICOPTA. Si el lector
identifica errores en estos documentos o si desea proporcionar comentarios para
mejorar la calidad de los mismos, puede escribir a: fan@fan-bo.org
Este documento se puede descargar de forma gratuita desde: www.fan-bo.org
Agosto 2017
Santa Cruz de la Sierra - Bolivia
1. Importancia 	 5
2. Personal	7
2.1. La Higiene Personal	 7
2.2. Protección Personal, uniformes y elementos de protección	 8
2.3. Enseñanza de la higiene	 9
2.4. Visitantes	 9
2.5. Enfermedades contagiosas	 9
3. Instalaciones físicas	11
3.1. Entorno y vías de acceso	 11
3.2. Edificios	 11
4. Instalaciones sanitarias	 13
4.1. Servicios Sanitarios, duchas, lavamanos, inodoros	 13
4.2.Vestidores	13
4.3. Instalaciones para lavarse las manos	 14
5.Servicios a la planta	 15
5.1. Abastecimiento de Agua	 15
5.2. Aguas residuales y drenajes	 15
5.3.Desechos sólidos	 15
5.4. Iluminación	 16
5.5.Ventilación	16
6. Equipos	 17
6.1. Equipos 	 17
6.2. Materiales	 17
6.3. Mantenimiento	 17
7. Operaciones	 19
7.1. Materias primas	 19
7.2. Proceso	 19
7.3. Prevención de la contaminación cruzada	 20
7.4. Empaque y envase	 20
8. Evaluación de la calidad	 21
8.1. Control Interno	 21
8.2. Control Externo	 21
9. Bibliografía	 23
10. Otros documentos de la serie	 25
TabladeContenido
54
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
as iniciativas que buscan ser competitivas en los mercados
dehoyendíarequierenunsistemadegestióndecalidadde
sus productos. Esto forma parte de una filosofía de trabajo
donde la calidad está presente en todas sus actividades.
La gestión de calidad de una iniciativa se basa en las Buenas Prác-
ticas de Manufactura (BPM), y continúa luego con otros sistemas de
aseguramiento de calidad, como el sistema de Análisis de Riesgos y
Control de Puntos Críticos (ARCPC o HACCP, por sus siglas en inglés),
las Normas de la Serie ISO 9000 y las Buenas Prácticas de Higiene y
Sanidad (BPHS).
Las BPM son procedimientos de higiene y manipulación, que han
sido establecidos a nivel internacional, que regulan las plantas que
procesan o acopian alimentos, de tal manera que los mismos sean
aptos para el consumo humano. Así las BPM son indispensables para
participar en el mercado. El presente documento ha sido elaborado
para la aplicación de BPM en plantas de transformación de fruto de
asaí en pulpa y puede ser usado en rubros similares.
El manual establece todos los requisitos básicos que una planta o
centro de acopio debe cumplir y sirve de guía para mejorar las condi-
ciones del personal, instalaciones, procesos y distribución.
L
Un cliente satisfecho por un
producto de calidad es el
mejor medio de publicidad”.
Importancia1
6 7
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
2.2. La Higiene Personal
Toda persona que entra en contacto con materias primas, ingredientes, material de
empaque, producto en proceso y terminado, equipos y utensilios, debe conocer las si-
guientes indicaciones:
•	 El baño corporal diario es un factor fundamental para la seguridad
de los alimentos. Incluso la iniciativa debe dotar de vestidores con
duchas, jabón y toallas. No se permite trabajar a empleados que no
estén aseados.
•	 Usar uniforme limpio a diario (incluye el calzado).
•	 Lavarse las manos y desinfectarlas antes de iniciar el trabajo, cada
vez que vuelva a la línea de proceso especialmente si viene del
baño y en cualquier momento.
•	 Uñas cortas, limpias y libres de esmaltes o cosméticos.
El recurso humano es el factor más importante para garantizar la seguri-
dad y calidad de los alimentos, por ello debe dársele una especial atención
y determinar con exactitud los requisitos que debe cumplir.
Personal
2.1. Enseñanza de la higiene
Es necesario que los operarios reciban capacita-
ción sobre higiene personal e higiene de proce-
sos, para que aprendan y comprendan los proce-
dimientos señalados en los manuales de Buenas
Prácticas de Manufactura, de Procesamiento, de
Limpieza y desinfección, Control de plagas y Al-
macenamiento. Además de la inducción inicial,
la planta debe facilitar educación continua a tra-
vés de conferencias, talleres, círculos de calidad
o cualquier otro mecanismo de participación que
crea conveniente.
2
98
La Higiene Personal (Continuación)
•	 No usar cosméticos durante las jornadas de trabajo.
•	 Proteger completamente el cabello, barba y bigote. Las redes deben ser sim-
ples y sin adornos; los ojos de la red no deben ser mayores de 3 mm y su color
debe contrastar con el color del cabello que están cubriendo.
•	 No se permite fumar, comer, beber, escupir o consumir goma de mascar en las
áreas de trabajo.
•	 No se permite el uso de joyas, adornos, broches, peinetas, pasadores, pinzas,
aretes, anillos, pulseras, relojes, collares, o cualquier otro objeto que pueda
contaminar el producto; incluso cuando se usen debajo de alguna protección.
•	 Evitar toser o estornudar sobre los productos; el barbijo ayuda a controlar es-
tas posibilidades.
•	 Personas con cortadas o heridas leves y no infectadas deben cubrirlas con
material sanitario, antes de entrar a la línea de proceso.
•	 En el caso de heridas infectadas, las personas no podrán trabajar en contacto
directo con los productos y realizaran otras actividades que no pongan en pe-
ligro los alimentos, hasta que estén curados.
2.3. Protección personal, uniformes y
	 elementos de protección
•	 El uniforme caracteriza al operario de una planta y le con-
fiere una identidad que respalda las actividades que rea-
liza, por ello debe estar acorde con el trabajo que desem-
peña y proteger tanto a la persona como el producto que
elabora.
•	 Ponte el uniforme perfectamente limpio. El delantal, los
guantes de goma, el gorro y el barbijo deben ser sencillos,
de colores claros y que no requieran acomodarse en forma
continua.
•	 No utilices el mandil como trapo para limpiar, ni seques tus
manos en él. En lugar de esto, mejor utiliza toallas de papel.
2.4. Visitantes
•	 Se consideran visitantes a todas las personas internas o externas a la planta que por cual-
quier razón deben ingresar a un área en la que habitualmente no trabajan. Los visitantes
deben cumplir estrictamente todas las normas en lo referente a presentación personal, uni-
formes y demás que la iniciativa haya fijado para el personal.
•	 Las personas externas que vayan a visitar la planta deben utilizar el uniforme que les sea asig-
nado, lavarán y desinfectarán sus manos antes de entrar, se abstendrán de tocar equipos,
utensilios, materias primas o productos procesados, comer, fumar, escupir o consumir goma
de mascar.
2.5. Enfermedades contagiosas
GORRO DELANTAL BOTAS
BARBIJO GUANTES
USE SUS EQUIPOS DE SEGURIDAD
•	 Laspersonasquetengancontactoconlosproduc-
tos en la planta deben haber pasado un examen
médico antes de asignarle sus actividades y re-
petirse tantas veces cuanto sea necesario por ra-
zones clínicas o epidemiológicas, para garantizar
la salud del operario. Toda persona que trabaje,
aunque ocasionalmente con los alimentos, debe-
rá tener su carnet sanitario vigente, emitido por la
autoridad de salud.
•	 La responsabilidad de la notificación de casos de
enfermedad es una responsabilidad de todos, es-
pecialmente cuando se presenten episodios de
diarreas, tos, infecciones crónicas de garganta,
vías respiratorias, lesiones, cortaduras o quema-
duras infectadas. Se recomienda disponer de un
botiquín de primeros auxilios para atender cual-
quier emergencia que se presente.
Manual de Buenas Prácticas de ManufacturaManual de Buenas Prácticas de Manufactura
•	 Es obligatorio que los empleados y operarios notifiquen a sus jefes sobre epi-
sodios frecuentes de diarreas, heridas infectadas y afecciones agudas o cróni-
cas de garganta, nariz y vías respiratorias en general. Los refrigerios y almuer-
zos solo pueden ser tomados en las salas fuera del área de procesamiento.
•	 Cuando los empleados van al baño, deben dejar el delantal antes de entrar al
servicio para evitar contaminarlo y trasladar ese riesgo a la sala de proceso.
•	 No se permite que los empleados lleguen a la planta o salgan de ella con el
uniforme puesto.
1110
Instalaciones Físicas3
3.1. Entorno y vías de acceso
Las zonas que conforman el perímetro del establecimiento deben mantener condiciones que evi-
ten la contaminación de los productos o que faciliten la proliferación de plagas, por lo cual no
debe permitirse la acumulación de desperdicios, escombros de ningún tipo, equipo en desuso,
formación de maleza, o promontorios de tierra.
3.2. Edificios
Deben existir áreas suficientes que permitan las maniobras y el fácil flujo de equipos, materiales
y personas; de igual manera el libre acceso para la operación y el mantenimiento de equipos.
Las áreas de proceso deben estar separadas físicamente de las áreas destinadas a servicios sani-
tarios para evitar contaminación cruzada y deben estar claramente señalizadas.
Las paredes y techos deberán estar construidos de tal forma que:
•	 Eviten el desprendimiento de partículas
•	 Puedan limpiarse fácilmente
•	 Eviten el albergue de roedores
•	 Estén recubiertos de material suficientemente duro para evitar hendiduras y/o rajaduras
•	 Sean de color claro para resaltar el nivel de limpieza
•	 Las aristas y los ángulos presenten curvatura a fin de evitar la acumulación de suciedad
Todas las áreas deben estar suficientemente iluminadas, especialmente las zonas de control o
inspección de la materia prima.
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
Exteriores de la planta Limpieza de ambientes
1312
• 	 La altura de los techos en las zonas de proceso no será
menor a tres metros; se debe evitar al máximo la con-
densación, ya que facilita la formación de mohos y el
crecimiento de bacterias. Cuando la altura del techo
es excesiva, se permite colocar un cielo raso o techo
falso, construido en material inoxidable e inalterable.
• 	 Las puertas y ventanas deben construirse en materia-
les inoxidables, sin rebordes que permitan la acumu-
lación de suciedad; los dinteles serán inclinados para
facilitar su aseo y evitar que sean usados como estan-
tes. Las ventanas deben estar protegidas con mallas o
mosquiteros, fáciles de quitar y asear y con al menos
16 hilos por centímetro cuadrado para evitar el ingreso
de insectos Si es posible el vidrio de las ventanas debe
ser reemplazado por material irrompible (plástico,
flexiglass, etc.) para que en caso de rupturas no haya
contaminación por fragmentos.
• 	 Los pisos de todas las áreas de producción deben ser
de material duro, liso y en lo posible de material cerá-
mico antideslizante y fácil de limpiar. Deben presentar
una inclinación adecuada hacia un sumidero.
Instalaciones Sanitarias4
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
4.1. Servicios Sanitarios,
	 duchas, lavamanos, inodoros
•	 Los baños deben estar separados por sexo, y se recomienda al menos 1 ducha por cada 15 personas,
un sanitario por cada 20 personas, un orinal por cada 15 hombres y un lavamanos por cada 20 per-
sonas.
•	 Los baños no deben tener comunicación directa con las áreas de producción, las puertas estarán
dotadas con cierre automático. Los baños deben estar dotados con papel higiénico, lavamanos,
secador de manos (secador de aire o toallas desechables), soluciones desinfectantes y recipientes
con tapa para la basura.
4.2. Vestidores
•	 Se recomienda que cada empleado disponga de un casillero para guardar su ropa y objetos perso-
nales. Éstos deben estar ubicados en una zona cerrada donde se entrega el uniforme a cada em-
pleado y al finalizar la jornada los devuelven para su lavado en la planta.
	
  
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
Cielo falso de PVC
Ventanas de vidrio y marco de aluminio
Baños y duchas (Hombres y Mujeres)
Lavamanos automático
Vestidores del personal
Protección en desagües Charla de capacitación a personal de producción
	
  
1514
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
	
  
	
  
4.3. Instalaciones para lavarse
	 las manos en zonas de producción
•	 Al ingreso de las salas de producción deben colocarse lavama-
nos con accionamiento no manual, jabón, desinfectante y toa-
llas de papel, para uso del personal que trabaja en las líneas de
proceso.
•	 Todas las aguas servidas deben ser conducidas a las cañerías de
aguas residuales; no se permite que las aguas servidas corran so-
bre los pisos.
Servicios a la Planta5
5.1. Abastecimiento de Agua
•	 El agua debe ser potable. Debe considerarse su origen,
cantidad, calidad, presión y temperatura, pues de ello
depende la necesidad de establecer sistemas de alma-
cenamiento y tratamiento antes de ser usada.
•	 Se debe evaluar el consumo para definir el volumen de
los tanques de reserva cuyo contenido debe ser suficien-
te para garantizar la continuidad de las operaciones al
menos en una jornada de trabajo. La red de distribución
debe estar protegida y aislada de las tuberías de aguas
servidas para evitar posibles contaminaciones cruzadas.
Es conveniente utilizar filtros de arena y carbón activado
para purificar las partículas y absorber el cloro. Por lo ge-
neral los filtros son de bajo mantenimiento, en algunos
casos es necesario realizar un retro lavado automático,
de acuerdo a la programación establecida en el equipo.
5.2. Aguas residuales y drenajes
•	 Los drenajes deben ser distribuidos adecuadamente y
deben estar provistos de trampas contra olores y rejillas
anti plagas. Las cañerías deben ser lisas para evitar la
acumulación de residuos y formación de malos olores.
La pendiente no debe ser inferior al 3% para permitir
el flujo rápido de las aguas residuales. La red de aguas
servidas estará por lo menos a tres metros de la red de
agua potable para evitar contaminación cruzada. Todos
los residuos sólidos que salgan de la planta deben cum-
plir los requisitos establecidos por las normas (cámaras
sépticas, pozos absorbentes y otros).
5.3. Desechos sólidos
•	 Todas las fábricas de alimentos deben tener una zona
exclusiva para el depósito temporal de los desechos só-
lidos, separada en área para basuras orgánicas y área
para basuras inorgánicas.
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
Purificador de agua
Cámara séptica y pozo absorbente
Acopio de basura inorgánica
1716
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
	
  
	
  
• 	 La zona de basura orgánica (semillas, otras) debe
tener protección contra las plagas, ser de construc-
ción sanitaria, fácil de limpiar y desinfectar, estar
bien delimitada y lejos de las zonas de proceso.
Se recomienda tener en cuenta la dirección de los
vientos dominantes para evitar que estos acarreen
malos olores dentro de la planta.
5.4. Iluminación
•	 Todos los establecimientos deben tener una ilu-
minación natural o artificial que cumpla con las
normas establecidas, no alteren los colores de los
productos. Los focos, lámparas o luminarias deben
ser de tipo inocuo, irrompibles, o estar protegidas
para evitar la contaminación de productos en caso
de rotura.
5.5. Ventilación
•	 La ventilación debe proporcionar la cantidad de
oxígeno suficiente, evitar el calor excesivo o man-
tener una temperatura estabilizada, evitar la con-
densación de vapor, evitar el polvo y eliminar el
aire contaminado.
•	 La dirección de la corriente de aire no deberá ir
nunca de una zona sucia a una limpia. Existirán
aberturas de ventilación, provistas de pantalla u
otra protección de material anticorrosivo, que pue-
dan ser retiradas fácilmente para su limpieza.
Equipos6
6.1. Equipos
Todos los equipos deben ser usados únicamente para los fines que fueron diseñados, serán de
materiales no porosos, que no desprendan sustancias tóxicas, generalmente de acero inoxida-
ble; y serán conservados de manera que no se conviertan en un riesgo para la salud y permitan
su fácil limpieza y desinfección.
6.2. Materiales
Todos los materiales y utensilios empleados en los procesos de producción y que puedan en-
trar en contacto con las materias primas o los alimentos, deben ser de un material que no tras-
mita sustancias tóxicas, olores ni sabores, no absorbente y resistente a la corrosión y capaz de
resistir repetidas operaciones de limpieza y desinfección. Las superficies serán lisas y exentas
de hoyos y grietas. Se debe evitar el uso de madera u otros materiales que no se puedan lavar
y desinfectar.
6.3. Mantenimiento
El mantenimiento preventivo es fundamental para lograr alimentos seguros y de calidad. El
deterioro de edificaciones y equipos puede ocasionar contaminaciones físicas, químicas o mi-
crobiológicas, e incluso accidentes. El mantenimiento preventivo se debería realizar al menos
una vez al año o cuando se perciba el deterioro de algunas zonas más susceptibles. Entre las
principales partes a considerar durante las actividades de mantenimiento están:
Uniones y soldaduras.-
Deben ser lisas y estar limpias, sin aglomeraciones que permitan acumulación de residuos. Las
soldaduras deben ser continuas y sin costuras.
Equipos.-
Se recomiendan que sean fácilmente desarmables y que no tengan piezas sueltas que puedan
caer al producto.
Patas de soporte.-
Tendrán una altura suficiente entre lo que soportan y el piso, para facilitar la limpieza. No de-
ben ser huecas.
Pinturas.-
Las superficies que están en contacto con los alimentos no deben pintarse pues la pintura se
desgasta y cae al producto. Las partes externas que no sean anticorrosivas pueden pintarse con
una pintura especial para preservarlas.
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
Luminaria con protección
Acopio de basura orgánica
1918
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
Operaciones7
7.1. Materias primas
La recepción de la materia prima, fruto de asaí, debe estar protegida de posibles fuentes de
contaminación como presencia de plagas, polvo, etc. Será lavada y desinfectada junto con las
demás áreas de la planta.
7.2. Proceso
En la elaboración de productos se recomienda tener en cuenta las siguientes consideraciones:
•	 Las zonas de procesamiento deberán estar limpias y desinfectadas y estarán libres de
materiales extraños al proceso antes de comenzar el proceso.
•	 Los servicios tales como agua y luz deben estar funcionando y estarán disponibles los
elementos auxiliares como lavamanos, jabón y desinfectantes.
•	 Los procesos de producción deben ser supervisados por personal capacitado.
•	 Todas las operaciones del proceso de producción se realizarán a la mayor brevedad, re-
duciendo al máximo los tiempos de espera, y en condiciones sanitarias que eliminen
toda posibilidad de contaminación.
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
•	 Durante el procesamiento no se realizaran actividades de limpieza que
generen polvo, ni salpicaduras que puedan contaminar los productos.
•	 Al terminar labores no es permitido dejar expuestas en las salas de pro-
cesamiento materias primas que puedan contaminarse.
•	 Se recomienda no utilizar termómetros de vidrio a menos que tengan
protección metálica.
•	 No se permitirá la presencia de personas que no porten el uniforme
completo (incluso visitantes) o que no cumplan con lo establecido en
este Manual.
7.3. Prevención de la contaminación cruzada
•	 Se evitará la contaminación del producto por contacto directo o indi-
recto con material que se encuentre en otra fase del proceso.
•	 Las personas que manipulen materias primas o productos semi elabo-
rados, o realicen actividades tales como el saneamiento, no podrán te-
ner contacto con producto terminado o con las superficies que tengan
contacto con éste.
•	 Los operarios deberán lavar y desinfectar sus manos cada vez que vuel-
van a la línea de proceso o que sus manos hayan tocado productos o
elementos diferentes.
7.4. Empaque y envase
•	 Todo el material de empaque y envase deberá ser tipo grado alimenta-
rio, es decir, que puede tener contacto con el producto sin contaminar.
Los envases se almacenarán en condiciones tales que estén protegidos
del polvo, plagas o cualquier otra contaminación.
•	 En la zona de envasado solo debe estar el envase que se va a usar en
cada lote y el proceso se hará en forma tal que no permita la contami-
nación del producto.
Evaluación de Calidad8
8.1. Control Interno
El nivel de aplicación del Plan de Limpieza y Desinfección de la planta se controla me-
diante actividades de verificación realizadas al azar, teniendo en cuenta que todos los
sectores sean revisados una vez por semana. Para este efecto se cuenta con los re-
gistros de control visual para cada sector o checklist, en el cual se verifica el correcto
cumplimiento del Plan.
En el proceso productivo, el control de peso del producto deberá ser realizado durante
el envasado, tomando una bolsa al azar de una canastilla para verificar que la cantidad
sea la descrita en el envase, también se deberá verificar que este tenga la información
de identificación (Nº de lote, fecha de vencimiento).
Se debe realizar controles regulares entre los operarios, encargados y otros con el fin de
repasar las normas BPM y de Limpieza y desinfección, con el fin de que tengan presente
los puntos críticos y los apliquen.
8.2. Control Externo
De acuerdo a la norma de inocuidad alimentaria del SENASAG, existen inspecciones de
rutina programadas y de sorpresa. En estas el inspector toma muestras del producto y
el agua para su respectivo análisis en laboratorio, además de verificar la aplicación de
las BPMs para posteriormente emitir su informe.
Ante cualquier visita de inspección el inspector tiene la atribución de:
-	 Evaluar la infraestructura de la procesadora
-	 Evaluar las condiciones higiénico sanitarias del proceso
-	 Tomar muestras
-	 Exigir la rectificación de los aspectos que hayan sido observados
-	 Disponer la exclusión de operarios cuando se detecte alguna enfermedad
-	 Inmovilizar, precintar, decomisar o incautar el producto que presente defectos in-
aceptables, como aspectos sanitarios no cumplidos, fecha de vencimiento expirada
o composición alterada
-	 Notificar y sancionar de acuerdo a lo estipulado en el reglamento del SENASAG
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
20
2322
-	 Armada, L. & Ros, C., 2006. Manipulador de alimentos, la importancia
de la higiene en la elaboración de alimentos.. Ideas Propias Editorial.
Primera Edición. España.
-	 Herrera, L. & Troyo, J. 2011. Manipulación de Alimentos. 3ra. edición.
Instituto Nacional de Aprendizaje. Aljuela. Costa Rica.
-	 INPPAZ (Instituto Panamericano de Protección de Alimentos). 2001.
HACCP: Herramienta Esencial para la Inocuidad de Alimentos. División
de Prevención y Control de Enfermedades. OPS – OMS. Washington.
-	 Ramírez, R.. 2006. Manual BPM. Instituto Costarricense de Alimentos.
San José, Costa Rica.
-	 TRANSREDES. S/a. Manual para Manipuladores de Alimentos. OHSAS
18001.
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
Bibliografía9
252424
-	 Manual de procesamiento de pulpa de asaí (Euterpe precatoria)
-	 Manual para la limpieza y desinfección
-	 Manual para el control y prevención de plagas
-	 Orientaciones para el almacenamiento de pulpa de asaí en cámara fría.
Manual de Buenas Prácticas de Manufactura
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Manual de Buenas Prácticas de Manufactura, Asaí en pulpa

  • 1.
  • 2. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA Para plantas de transformación de fruto de ASAÍ en pulpa Serie Documentos de trabajo sobre Asaí Nº 1
  • 3. Texto: Álvaro Suarez Revisión: Ruth Delgado Fotografías: Álvaro Suárez (págs.: 12, 15, 16) y Ruth Delgado (págs.: 9, 11, 12, 13, 14,18) Luis Cespedes - FAN (Pags. 4, 22) FAN (págs.: 6, 10, 16). Foto de tapa: www.abcblogs.abc.es Cita bibliográfica: Fundación Amigos de la Naturaleza. 2017. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura para plantas de transformación de fruto de asaí en pulpa. Santa Cruz de la Sierra, Bolivia La elaboración de este manual ha sido financiada por la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) mediante el Proyecto Mecanismo para Bosques y propiedades campesinas e indígenas en Bolivia (FFF), en el marco de la Carta de Acuerdo para el Fortalecimiento de la Asociación Integral de Cosechadores, Productores y Transformadores de frutos del Abuná (ASICOPTA) a cargo de la Fundación Amigos de la Naturaleza (FAN). ASICOPTA es una organización de pequeños productores de la Comunidad Primero de Mayo del municipio de Santa Rosa de Abuná, Pando, que fue creada el 2014 y que obtuvo su personalidad jurídica el 2015. Actualmente está constituida por 32 socios (15 hombres y 17 mujeres). Las opiniones expresadas en el documento son responsabilidad de los autores y no reflejan necesariamente la opinión de los financiadores. La serie de Documentos de trabajo sobre Asaí ha sido concebida para la rápida divulgación de información sobre el proyecto Fortalecimiento de ASICOPTA. Si el lector identifica errores en estos documentos o si desea proporcionar comentarios para mejorar la calidad de los mismos, puede escribir a: fan@fan-bo.org Este documento se puede descargar de forma gratuita desde: www.fan-bo.org Agosto 2017 Santa Cruz de la Sierra - Bolivia 1. Importancia 5 2. Personal 7 2.1. La Higiene Personal 7 2.2. Protección Personal, uniformes y elementos de protección 8 2.3. Enseñanza de la higiene 9 2.4. Visitantes 9 2.5. Enfermedades contagiosas 9 3. Instalaciones físicas 11 3.1. Entorno y vías de acceso 11 3.2. Edificios 11 4. Instalaciones sanitarias 13 4.1. Servicios Sanitarios, duchas, lavamanos, inodoros 13 4.2.Vestidores 13 4.3. Instalaciones para lavarse las manos 14 5.Servicios a la planta 15 5.1. Abastecimiento de Agua 15 5.2. Aguas residuales y drenajes 15 5.3.Desechos sólidos 15 5.4. Iluminación 16 5.5.Ventilación 16 6. Equipos 17 6.1. Equipos 17 6.2. Materiales 17 6.3. Mantenimiento 17 7. Operaciones 19 7.1. Materias primas 19 7.2. Proceso 19 7.3. Prevención de la contaminación cruzada 20 7.4. Empaque y envase 20 8. Evaluación de la calidad 21 8.1. Control Interno 21 8.2. Control Externo 21 9. Bibliografía 23 10. Otros documentos de la serie 25 TabladeContenido
  • 4. 54 Manual de Buenas Prácticas de Manufactura as iniciativas que buscan ser competitivas en los mercados dehoyendíarequierenunsistemadegestióndecalidadde sus productos. Esto forma parte de una filosofía de trabajo donde la calidad está presente en todas sus actividades. La gestión de calidad de una iniciativa se basa en las Buenas Prác- ticas de Manufactura (BPM), y continúa luego con otros sistemas de aseguramiento de calidad, como el sistema de Análisis de Riesgos y Control de Puntos Críticos (ARCPC o HACCP, por sus siglas en inglés), las Normas de la Serie ISO 9000 y las Buenas Prácticas de Higiene y Sanidad (BPHS). Las BPM son procedimientos de higiene y manipulación, que han sido establecidos a nivel internacional, que regulan las plantas que procesan o acopian alimentos, de tal manera que los mismos sean aptos para el consumo humano. Así las BPM son indispensables para participar en el mercado. El presente documento ha sido elaborado para la aplicación de BPM en plantas de transformación de fruto de asaí en pulpa y puede ser usado en rubros similares. El manual establece todos los requisitos básicos que una planta o centro de acopio debe cumplir y sirve de guía para mejorar las condi- ciones del personal, instalaciones, procesos y distribución. L Un cliente satisfecho por un producto de calidad es el mejor medio de publicidad”. Importancia1
  • 5. 6 7 Manual de Buenas Prácticas de Manufactura 2.2. La Higiene Personal Toda persona que entra en contacto con materias primas, ingredientes, material de empaque, producto en proceso y terminado, equipos y utensilios, debe conocer las si- guientes indicaciones: • El baño corporal diario es un factor fundamental para la seguridad de los alimentos. Incluso la iniciativa debe dotar de vestidores con duchas, jabón y toallas. No se permite trabajar a empleados que no estén aseados. • Usar uniforme limpio a diario (incluye el calzado). • Lavarse las manos y desinfectarlas antes de iniciar el trabajo, cada vez que vuelva a la línea de proceso especialmente si viene del baño y en cualquier momento. • Uñas cortas, limpias y libres de esmaltes o cosméticos. El recurso humano es el factor más importante para garantizar la seguri- dad y calidad de los alimentos, por ello debe dársele una especial atención y determinar con exactitud los requisitos que debe cumplir. Personal 2.1. Enseñanza de la higiene Es necesario que los operarios reciban capacita- ción sobre higiene personal e higiene de proce- sos, para que aprendan y comprendan los proce- dimientos señalados en los manuales de Buenas Prácticas de Manufactura, de Procesamiento, de Limpieza y desinfección, Control de plagas y Al- macenamiento. Además de la inducción inicial, la planta debe facilitar educación continua a tra- vés de conferencias, talleres, círculos de calidad o cualquier otro mecanismo de participación que crea conveniente. 2
  • 6. 98 La Higiene Personal (Continuación) • No usar cosméticos durante las jornadas de trabajo. • Proteger completamente el cabello, barba y bigote. Las redes deben ser sim- ples y sin adornos; los ojos de la red no deben ser mayores de 3 mm y su color debe contrastar con el color del cabello que están cubriendo. • No se permite fumar, comer, beber, escupir o consumir goma de mascar en las áreas de trabajo. • No se permite el uso de joyas, adornos, broches, peinetas, pasadores, pinzas, aretes, anillos, pulseras, relojes, collares, o cualquier otro objeto que pueda contaminar el producto; incluso cuando se usen debajo de alguna protección. • Evitar toser o estornudar sobre los productos; el barbijo ayuda a controlar es- tas posibilidades. • Personas con cortadas o heridas leves y no infectadas deben cubrirlas con material sanitario, antes de entrar a la línea de proceso. • En el caso de heridas infectadas, las personas no podrán trabajar en contacto directo con los productos y realizaran otras actividades que no pongan en pe- ligro los alimentos, hasta que estén curados. 2.3. Protección personal, uniformes y elementos de protección • El uniforme caracteriza al operario de una planta y le con- fiere una identidad que respalda las actividades que rea- liza, por ello debe estar acorde con el trabajo que desem- peña y proteger tanto a la persona como el producto que elabora. • Ponte el uniforme perfectamente limpio. El delantal, los guantes de goma, el gorro y el barbijo deben ser sencillos, de colores claros y que no requieran acomodarse en forma continua. • No utilices el mandil como trapo para limpiar, ni seques tus manos en él. En lugar de esto, mejor utiliza toallas de papel. 2.4. Visitantes • Se consideran visitantes a todas las personas internas o externas a la planta que por cual- quier razón deben ingresar a un área en la que habitualmente no trabajan. Los visitantes deben cumplir estrictamente todas las normas en lo referente a presentación personal, uni- formes y demás que la iniciativa haya fijado para el personal. • Las personas externas que vayan a visitar la planta deben utilizar el uniforme que les sea asig- nado, lavarán y desinfectarán sus manos antes de entrar, se abstendrán de tocar equipos, utensilios, materias primas o productos procesados, comer, fumar, escupir o consumir goma de mascar. 2.5. Enfermedades contagiosas GORRO DELANTAL BOTAS BARBIJO GUANTES USE SUS EQUIPOS DE SEGURIDAD • Laspersonasquetengancontactoconlosproduc- tos en la planta deben haber pasado un examen médico antes de asignarle sus actividades y re- petirse tantas veces cuanto sea necesario por ra- zones clínicas o epidemiológicas, para garantizar la salud del operario. Toda persona que trabaje, aunque ocasionalmente con los alimentos, debe- rá tener su carnet sanitario vigente, emitido por la autoridad de salud. • La responsabilidad de la notificación de casos de enfermedad es una responsabilidad de todos, es- pecialmente cuando se presenten episodios de diarreas, tos, infecciones crónicas de garganta, vías respiratorias, lesiones, cortaduras o quema- duras infectadas. Se recomienda disponer de un botiquín de primeros auxilios para atender cual- quier emergencia que se presente. Manual de Buenas Prácticas de ManufacturaManual de Buenas Prácticas de Manufactura • Es obligatorio que los empleados y operarios notifiquen a sus jefes sobre epi- sodios frecuentes de diarreas, heridas infectadas y afecciones agudas o cróni- cas de garganta, nariz y vías respiratorias en general. Los refrigerios y almuer- zos solo pueden ser tomados en las salas fuera del área de procesamiento. • Cuando los empleados van al baño, deben dejar el delantal antes de entrar al servicio para evitar contaminarlo y trasladar ese riesgo a la sala de proceso. • No se permite que los empleados lleguen a la planta o salgan de ella con el uniforme puesto.
  • 7. 1110 Instalaciones Físicas3 3.1. Entorno y vías de acceso Las zonas que conforman el perímetro del establecimiento deben mantener condiciones que evi- ten la contaminación de los productos o que faciliten la proliferación de plagas, por lo cual no debe permitirse la acumulación de desperdicios, escombros de ningún tipo, equipo en desuso, formación de maleza, o promontorios de tierra. 3.2. Edificios Deben existir áreas suficientes que permitan las maniobras y el fácil flujo de equipos, materiales y personas; de igual manera el libre acceso para la operación y el mantenimiento de equipos. Las áreas de proceso deben estar separadas físicamente de las áreas destinadas a servicios sani- tarios para evitar contaminación cruzada y deben estar claramente señalizadas. Las paredes y techos deberán estar construidos de tal forma que: • Eviten el desprendimiento de partículas • Puedan limpiarse fácilmente • Eviten el albergue de roedores • Estén recubiertos de material suficientemente duro para evitar hendiduras y/o rajaduras • Sean de color claro para resaltar el nivel de limpieza • Las aristas y los ángulos presenten curvatura a fin de evitar la acumulación de suciedad Todas las áreas deben estar suficientemente iluminadas, especialmente las zonas de control o inspección de la materia prima. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura Exteriores de la planta Limpieza de ambientes
  • 8. 1312 • La altura de los techos en las zonas de proceso no será menor a tres metros; se debe evitar al máximo la con- densación, ya que facilita la formación de mohos y el crecimiento de bacterias. Cuando la altura del techo es excesiva, se permite colocar un cielo raso o techo falso, construido en material inoxidable e inalterable. • Las puertas y ventanas deben construirse en materia- les inoxidables, sin rebordes que permitan la acumu- lación de suciedad; los dinteles serán inclinados para facilitar su aseo y evitar que sean usados como estan- tes. Las ventanas deben estar protegidas con mallas o mosquiteros, fáciles de quitar y asear y con al menos 16 hilos por centímetro cuadrado para evitar el ingreso de insectos Si es posible el vidrio de las ventanas debe ser reemplazado por material irrompible (plástico, flexiglass, etc.) para que en caso de rupturas no haya contaminación por fragmentos. • Los pisos de todas las áreas de producción deben ser de material duro, liso y en lo posible de material cerá- mico antideslizante y fácil de limpiar. Deben presentar una inclinación adecuada hacia un sumidero. Instalaciones Sanitarias4 Manual de Buenas Prácticas de Manufactura 4.1. Servicios Sanitarios, duchas, lavamanos, inodoros • Los baños deben estar separados por sexo, y se recomienda al menos 1 ducha por cada 15 personas, un sanitario por cada 20 personas, un orinal por cada 15 hombres y un lavamanos por cada 20 per- sonas. • Los baños no deben tener comunicación directa con las áreas de producción, las puertas estarán dotadas con cierre automático. Los baños deben estar dotados con papel higiénico, lavamanos, secador de manos (secador de aire o toallas desechables), soluciones desinfectantes y recipientes con tapa para la basura. 4.2. Vestidores • Se recomienda que cada empleado disponga de un casillero para guardar su ropa y objetos perso- nales. Éstos deben estar ubicados en una zona cerrada donde se entrega el uniforme a cada em- pleado y al finalizar la jornada los devuelven para su lavado en la planta.   Manual de Buenas Prácticas de Manufactura Cielo falso de PVC Ventanas de vidrio y marco de aluminio Baños y duchas (Hombres y Mujeres) Lavamanos automático Vestidores del personal Protección en desagües Charla de capacitación a personal de producción  
  • 9. 1514 Manual de Buenas Prácticas de Manufactura     4.3. Instalaciones para lavarse las manos en zonas de producción • Al ingreso de las salas de producción deben colocarse lavama- nos con accionamiento no manual, jabón, desinfectante y toa- llas de papel, para uso del personal que trabaja en las líneas de proceso. • Todas las aguas servidas deben ser conducidas a las cañerías de aguas residuales; no se permite que las aguas servidas corran so- bre los pisos. Servicios a la Planta5 5.1. Abastecimiento de Agua • El agua debe ser potable. Debe considerarse su origen, cantidad, calidad, presión y temperatura, pues de ello depende la necesidad de establecer sistemas de alma- cenamiento y tratamiento antes de ser usada. • Se debe evaluar el consumo para definir el volumen de los tanques de reserva cuyo contenido debe ser suficien- te para garantizar la continuidad de las operaciones al menos en una jornada de trabajo. La red de distribución debe estar protegida y aislada de las tuberías de aguas servidas para evitar posibles contaminaciones cruzadas. Es conveniente utilizar filtros de arena y carbón activado para purificar las partículas y absorber el cloro. Por lo ge- neral los filtros son de bajo mantenimiento, en algunos casos es necesario realizar un retro lavado automático, de acuerdo a la programación establecida en el equipo. 5.2. Aguas residuales y drenajes • Los drenajes deben ser distribuidos adecuadamente y deben estar provistos de trampas contra olores y rejillas anti plagas. Las cañerías deben ser lisas para evitar la acumulación de residuos y formación de malos olores. La pendiente no debe ser inferior al 3% para permitir el flujo rápido de las aguas residuales. La red de aguas servidas estará por lo menos a tres metros de la red de agua potable para evitar contaminación cruzada. Todos los residuos sólidos que salgan de la planta deben cum- plir los requisitos establecidos por las normas (cámaras sépticas, pozos absorbentes y otros). 5.3. Desechos sólidos • Todas las fábricas de alimentos deben tener una zona exclusiva para el depósito temporal de los desechos só- lidos, separada en área para basuras orgánicas y área para basuras inorgánicas. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura Purificador de agua Cámara séptica y pozo absorbente Acopio de basura inorgánica
  • 10. 1716 Manual de Buenas Prácticas de Manufactura     • La zona de basura orgánica (semillas, otras) debe tener protección contra las plagas, ser de construc- ción sanitaria, fácil de limpiar y desinfectar, estar bien delimitada y lejos de las zonas de proceso. Se recomienda tener en cuenta la dirección de los vientos dominantes para evitar que estos acarreen malos olores dentro de la planta. 5.4. Iluminación • Todos los establecimientos deben tener una ilu- minación natural o artificial que cumpla con las normas establecidas, no alteren los colores de los productos. Los focos, lámparas o luminarias deben ser de tipo inocuo, irrompibles, o estar protegidas para evitar la contaminación de productos en caso de rotura. 5.5. Ventilación • La ventilación debe proporcionar la cantidad de oxígeno suficiente, evitar el calor excesivo o man- tener una temperatura estabilizada, evitar la con- densación de vapor, evitar el polvo y eliminar el aire contaminado. • La dirección de la corriente de aire no deberá ir nunca de una zona sucia a una limpia. Existirán aberturas de ventilación, provistas de pantalla u otra protección de material anticorrosivo, que pue- dan ser retiradas fácilmente para su limpieza. Equipos6 6.1. Equipos Todos los equipos deben ser usados únicamente para los fines que fueron diseñados, serán de materiales no porosos, que no desprendan sustancias tóxicas, generalmente de acero inoxida- ble; y serán conservados de manera que no se conviertan en un riesgo para la salud y permitan su fácil limpieza y desinfección. 6.2. Materiales Todos los materiales y utensilios empleados en los procesos de producción y que puedan en- trar en contacto con las materias primas o los alimentos, deben ser de un material que no tras- mita sustancias tóxicas, olores ni sabores, no absorbente y resistente a la corrosión y capaz de resistir repetidas operaciones de limpieza y desinfección. Las superficies serán lisas y exentas de hoyos y grietas. Se debe evitar el uso de madera u otros materiales que no se puedan lavar y desinfectar. 6.3. Mantenimiento El mantenimiento preventivo es fundamental para lograr alimentos seguros y de calidad. El deterioro de edificaciones y equipos puede ocasionar contaminaciones físicas, químicas o mi- crobiológicas, e incluso accidentes. El mantenimiento preventivo se debería realizar al menos una vez al año o cuando se perciba el deterioro de algunas zonas más susceptibles. Entre las principales partes a considerar durante las actividades de mantenimiento están: Uniones y soldaduras.- Deben ser lisas y estar limpias, sin aglomeraciones que permitan acumulación de residuos. Las soldaduras deben ser continuas y sin costuras. Equipos.- Se recomiendan que sean fácilmente desarmables y que no tengan piezas sueltas que puedan caer al producto. Patas de soporte.- Tendrán una altura suficiente entre lo que soportan y el piso, para facilitar la limpieza. No de- ben ser huecas. Pinturas.- Las superficies que están en contacto con los alimentos no deben pintarse pues la pintura se desgasta y cae al producto. Las partes externas que no sean anticorrosivas pueden pintarse con una pintura especial para preservarlas. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura Luminaria con protección Acopio de basura orgánica
  • 11. 1918 Manual de Buenas Prácticas de Manufactura Operaciones7 7.1. Materias primas La recepción de la materia prima, fruto de asaí, debe estar protegida de posibles fuentes de contaminación como presencia de plagas, polvo, etc. Será lavada y desinfectada junto con las demás áreas de la planta. 7.2. Proceso En la elaboración de productos se recomienda tener en cuenta las siguientes consideraciones: • Las zonas de procesamiento deberán estar limpias y desinfectadas y estarán libres de materiales extraños al proceso antes de comenzar el proceso. • Los servicios tales como agua y luz deben estar funcionando y estarán disponibles los elementos auxiliares como lavamanos, jabón y desinfectantes. • Los procesos de producción deben ser supervisados por personal capacitado. • Todas las operaciones del proceso de producción se realizarán a la mayor brevedad, re- duciendo al máximo los tiempos de espera, y en condiciones sanitarias que eliminen toda posibilidad de contaminación.
  • 12. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura • Durante el procesamiento no se realizaran actividades de limpieza que generen polvo, ni salpicaduras que puedan contaminar los productos. • Al terminar labores no es permitido dejar expuestas en las salas de pro- cesamiento materias primas que puedan contaminarse. • Se recomienda no utilizar termómetros de vidrio a menos que tengan protección metálica. • No se permitirá la presencia de personas que no porten el uniforme completo (incluso visitantes) o que no cumplan con lo establecido en este Manual. 7.3. Prevención de la contaminación cruzada • Se evitará la contaminación del producto por contacto directo o indi- recto con material que se encuentre en otra fase del proceso. • Las personas que manipulen materias primas o productos semi elabo- rados, o realicen actividades tales como el saneamiento, no podrán te- ner contacto con producto terminado o con las superficies que tengan contacto con éste. • Los operarios deberán lavar y desinfectar sus manos cada vez que vuel- van a la línea de proceso o que sus manos hayan tocado productos o elementos diferentes. 7.4. Empaque y envase • Todo el material de empaque y envase deberá ser tipo grado alimenta- rio, es decir, que puede tener contacto con el producto sin contaminar. Los envases se almacenarán en condiciones tales que estén protegidos del polvo, plagas o cualquier otra contaminación. • En la zona de envasado solo debe estar el envase que se va a usar en cada lote y el proceso se hará en forma tal que no permita la contami- nación del producto. Evaluación de Calidad8 8.1. Control Interno El nivel de aplicación del Plan de Limpieza y Desinfección de la planta se controla me- diante actividades de verificación realizadas al azar, teniendo en cuenta que todos los sectores sean revisados una vez por semana. Para este efecto se cuenta con los re- gistros de control visual para cada sector o checklist, en el cual se verifica el correcto cumplimiento del Plan. En el proceso productivo, el control de peso del producto deberá ser realizado durante el envasado, tomando una bolsa al azar de una canastilla para verificar que la cantidad sea la descrita en el envase, también se deberá verificar que este tenga la información de identificación (Nº de lote, fecha de vencimiento). Se debe realizar controles regulares entre los operarios, encargados y otros con el fin de repasar las normas BPM y de Limpieza y desinfección, con el fin de que tengan presente los puntos críticos y los apliquen. 8.2. Control Externo De acuerdo a la norma de inocuidad alimentaria del SENASAG, existen inspecciones de rutina programadas y de sorpresa. En estas el inspector toma muestras del producto y el agua para su respectivo análisis en laboratorio, además de verificar la aplicación de las BPMs para posteriormente emitir su informe. Ante cualquier visita de inspección el inspector tiene la atribución de: - Evaluar la infraestructura de la procesadora - Evaluar las condiciones higiénico sanitarias del proceso - Tomar muestras - Exigir la rectificación de los aspectos que hayan sido observados - Disponer la exclusión de operarios cuando se detecte alguna enfermedad - Inmovilizar, precintar, decomisar o incautar el producto que presente defectos in- aceptables, como aspectos sanitarios no cumplidos, fecha de vencimiento expirada o composición alterada - Notificar y sancionar de acuerdo a lo estipulado en el reglamento del SENASAG Manual de Buenas Prácticas de Manufactura 20
  • 13. 2322 - Armada, L. & Ros, C., 2006. Manipulador de alimentos, la importancia de la higiene en la elaboración de alimentos.. Ideas Propias Editorial. Primera Edición. España. - Herrera, L. & Troyo, J. 2011. Manipulación de Alimentos. 3ra. edición. Instituto Nacional de Aprendizaje. Aljuela. Costa Rica. - INPPAZ (Instituto Panamericano de Protección de Alimentos). 2001. HACCP: Herramienta Esencial para la Inocuidad de Alimentos. División de Prevención y Control de Enfermedades. OPS – OMS. Washington. - Ramírez, R.. 2006. Manual BPM. Instituto Costarricense de Alimentos. San José, Costa Rica. - TRANSREDES. S/a. Manual para Manipuladores de Alimentos. OHSAS 18001. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura Bibliografía9
  • 14. 252424 - Manual de procesamiento de pulpa de asaí (Euterpe precatoria) - Manual para la limpieza y desinfección - Manual para el control y prevención de plagas - Orientaciones para el almacenamiento de pulpa de asaí en cámara fría. Manual de Buenas Prácticas de Manufactura Otros documentos de la serie10