El documento describe las características generales de las plataformas educativas virtuales. Explica que promueven un aprendizaje colaborativo y social a través de actividades y reflexión crítica. También permiten complementar el aprendizaje presencial con cursos en línea. Finalmente, detalla los objetivos de analizar el uso de estas plataformas en la Escuela de Relaciones Industriales de la Universidad de Carabobo.