Este documento describe los conceptos clave relacionados con la intervención en crisis psicológicas. Explica los elementos que componen un estado de crisis, las fases típicas de una crisis, los tipos de crisis, los objetivos de la intervención en crisis y las reacciones y recomendaciones básicas para la atención de personas en estado de crisis emocional.
Este documento describe la intervención en crisis y los primeros auxilios psicológicos. Define una crisis como un momento de trastorno emocional, cognitivo y conductual donde la persona no puede manejar situaciones conflictivas usando sus métodos habituales. Describe los componentes de una crisis y los objetivos de la intervención en crisis, que incluyen aliviar síntomas, restaurar funcionamiento y conectar a la persona con recursos de apoyo. Explica los cinco componentes estratégicos de los primeros auxilios psicológicos y los factores de riesgo
Psicología de emergencia: qué es y en qué situaciones es necesaria su intervención. Definición de los primeros auxilios psicológicos: Se denomina primeros auxilios psicológicos a la intervención psicológica en el momento de crisis.
El documento proporciona una guía sobre los primeros auxilios psicológicos y la intervención en crisis. Explica que una crisis es un estado temporal de trastorno causado por una incapacidad para resolver problemas usando métodos habituales. Los primeros auxilios psicológicos son intervenciones inmediatas y breves que buscan reducir los riesgos de trastornos posteriores. El documento describe los tipos de crisis, características, estrategias de intervención que incluyen establecer contacto, analizar el problema, buscar soluciones y verificar el pro
Este documento describe los principios básicos de la intervención en crisis. Explica que una crisis ocurre cuando una persona se enfrenta a un obstáculo que le impide lograr objetivos importantes y no puede resolverlo con sus mecanismos habituales. Luego detalla un modelo de 7 pasos para la intervención en crisis, que incluye evaluar la situación, establecer una relación de confianza, definir el problema, explorar sentimientos y estrategias previas, desarrollar un plan de acción, y realizar un seguimiento. El objetivo es ayudar a
Este documento describe un modelo para la intervención en crisis psicológicas y los primeros auxilios psicológicos. Explica que una crisis es un estado temporal de desorganización causado por una incapacidad para resolver problemas usando métodos habituales. Luego detalla cinco componentes estratégicos de los primeros auxilios psicológicos: 1) establecer contacto psicológico, 2) analizar las dimensiones del problema, 3) buscar posibles soluciones, 4) iniciar pasos concretos, y 5) verificar el progreso. El objetivo
Expo Teoria del Comportamiento Emotiva RacionalClaudia_diana
La teoría racional emotiva conductual (TREC) sostiene que las cogniciones, emociones y comportamientos están intrínsecamente integrados, y que los pensamientos disfuncionales son la principal causa del malestar emocional. Se basa en los trabajos de filosofía, psicoanálisis y conductismo, y fue desarrollada por Albert Ellis en la década de 1950. La TREC utiliza técnicas cognitivas, emocionales y conductuales para identificar y disputar creencias irracionales y desarrollar pensamientos
capacitacion primeros aux.urg.resc DIA 2.pptmanuelamador33
Este documento presenta los principios básicos de los primeros auxilios psicológicos para la intervención ante el riesgo suicida. Explica que la intervención de primer orden consiste en proporcionar apoyo, reducir la mortalidad y proveer enlace con recursos de ayuda. Los componentes clave de los primeros auxilios psicológicos son el contacto con la persona, analizar las dimensiones del problema, sondear posibles soluciones, asistir en la ejecución de pasos concretos y realizar seguimientos. También se describen
El documento describe la intervención en crisis, incluyendo sus objetivos, componentes y factores relevantes. La intervención en crisis busca restablecer la capacidad de afrontar situaciones estresantes, proveer asistencia y ayudar a recuperar el funcionamiento previo. Los primeros auxilios emocionales implican empatía, analizar el problema, explorar soluciones y seguimiento para verificar el progreso.
Este documento describe la intervención en crisis y los primeros auxilios psicológicos. Define una crisis como un momento de trastorno emocional, cognitivo y conductual donde la persona no puede manejar situaciones conflictivas usando sus métodos habituales. Describe los componentes de una crisis y los objetivos de la intervención en crisis, que incluyen aliviar síntomas, restaurar funcionamiento y conectar a la persona con recursos de apoyo. Explica los cinco componentes estratégicos de los primeros auxilios psicológicos y los factores de riesgo
Psicología de emergencia: qué es y en qué situaciones es necesaria su intervención. Definición de los primeros auxilios psicológicos: Se denomina primeros auxilios psicológicos a la intervención psicológica en el momento de crisis.
El documento proporciona una guía sobre los primeros auxilios psicológicos y la intervención en crisis. Explica que una crisis es un estado temporal de trastorno causado por una incapacidad para resolver problemas usando métodos habituales. Los primeros auxilios psicológicos son intervenciones inmediatas y breves que buscan reducir los riesgos de trastornos posteriores. El documento describe los tipos de crisis, características, estrategias de intervención que incluyen establecer contacto, analizar el problema, buscar soluciones y verificar el pro
Este documento describe los principios básicos de la intervención en crisis. Explica que una crisis ocurre cuando una persona se enfrenta a un obstáculo que le impide lograr objetivos importantes y no puede resolverlo con sus mecanismos habituales. Luego detalla un modelo de 7 pasos para la intervención en crisis, que incluye evaluar la situación, establecer una relación de confianza, definir el problema, explorar sentimientos y estrategias previas, desarrollar un plan de acción, y realizar un seguimiento. El objetivo es ayudar a
Este documento describe un modelo para la intervención en crisis psicológicas y los primeros auxilios psicológicos. Explica que una crisis es un estado temporal de desorganización causado por una incapacidad para resolver problemas usando métodos habituales. Luego detalla cinco componentes estratégicos de los primeros auxilios psicológicos: 1) establecer contacto psicológico, 2) analizar las dimensiones del problema, 3) buscar posibles soluciones, 4) iniciar pasos concretos, y 5) verificar el progreso. El objetivo
Expo Teoria del Comportamiento Emotiva RacionalClaudia_diana
La teoría racional emotiva conductual (TREC) sostiene que las cogniciones, emociones y comportamientos están intrínsecamente integrados, y que los pensamientos disfuncionales son la principal causa del malestar emocional. Se basa en los trabajos de filosofía, psicoanálisis y conductismo, y fue desarrollada por Albert Ellis en la década de 1950. La TREC utiliza técnicas cognitivas, emocionales y conductuales para identificar y disputar creencias irracionales y desarrollar pensamientos
capacitacion primeros aux.urg.resc DIA 2.pptmanuelamador33
Este documento presenta los principios básicos de los primeros auxilios psicológicos para la intervención ante el riesgo suicida. Explica que la intervención de primer orden consiste en proporcionar apoyo, reducir la mortalidad y proveer enlace con recursos de ayuda. Los componentes clave de los primeros auxilios psicológicos son el contacto con la persona, analizar las dimensiones del problema, sondear posibles soluciones, asistir en la ejecución de pasos concretos y realizar seguimientos. También se describen
El documento describe la intervención en crisis, incluyendo sus objetivos, componentes y factores relevantes. La intervención en crisis busca restablecer la capacidad de afrontar situaciones estresantes, proveer asistencia y ayudar a recuperar el funcionamiento previo. Los primeros auxilios emocionales implican empatía, analizar el problema, explorar soluciones y seguimiento para verificar el progreso.
Curso realizado para profesionales del área social del Municipio de Lolol VI Región de Chile.
Al finalizar el curso los participantes deben haber logrado:
• Reconocer elementos del trabajo intersectorial y articulación en red.
• Aproximarse a estrategias de Gestión de casos en la red local, que favorezcan la articulación, coordinación e integridad en la intervención de los programas y servicios a nivel comunal.
• Incorporar herramientas e instrumentos de gestión de red a nivel local. Mapeo de red, flujograma, instrumentos de derivación y seguimiento, y uso de marco lógico en la programación.
Este documento describe los primeros auxilios psicológicos (PAP), incluyendo qué son, cuándo y dónde se aplican, y sus objetivos. Los PAP son una técnica de intervención para personas que acaban de sufrir un impacto emocional, como una noticia traumática o un accidente. Se aplican en las 72 horas posteriores al evento con el objetivo de reducir el estrés, conectar al individuo con su red de apoyo, y promover estrategias de afrontamiento. El documento también cubre trastornos como el estrés ag
Este documento ofrece una guía sobre los primeros auxilios psicológicos. Explica que los primeros auxilios psicológicos son acciones realizadas por personal voluntario entrenado para restaurar la respuesta emocional y cognitiva de una persona en crisis. Su objetivo es dar apoyo, reducir riesgos psicológicos y físicos, y enlazar a la persona con ayuda especializada si es necesario. El documento también describe las etapas típicas de una crisis y los pasos que debe seguir un auxiliar de primeros auxilios ps
Origen y Antecedentes de la intervención en crisisLINA BUSTAMANTE
Este documento trata sobre primeros auxilios y la intervención en crisis. Explica que una crisis es una experiencia que fuerza al individuo a reconsiderar el sentido de su vida en un corto plazo de tiempo. Luego clasifica las crisis clínicamente y describe los principios y componentes clave de la intervención en crisis, incluyendo el contacto inicial, análisis del problema, exploración de soluciones y seguimiento. Finalmente, cubre casos especiales como pacientes difíciles.
Debemos entender en primer lugar, que el modelo de intervención en crisis, como bien lo dice su nombre, dice relación con situaciones extremas y de riesgo, en lo cual se hace muy necesaria una respuesta inmediata frente a estas determinadas instancias.
Este modelo de intervención, además, “se basa principalmente en la disminución del estrés, de la presión que padece una persona cuando se encuentra ante un acontecimiento vital que desestabiliza su equilibrio normal, siendo el objetivo ayudarle a reestabilizar y reorganizar dicho equilibrio mediante la potenciación de sus capacidades adaptativas y de respuesta,
1) Una crisis emocional ocurre cuando un evento inesperado sobrepasa la capacidad de una persona para enfrentar problemas de forma habitual, alterando su vida.
2) El proceso de crisis incluye una respuesta desorganizada inicial, luego estabilización a medida que la persona logra control de sus emociones, y finalmente adaptación cuando recupera el equilibrio.
3) Primeros auxilios psicológicos buscan mitigar el estrés durante una crisis y prevenir secuelas, restableciendo el equilibrio a través de escucha activa,
El documento define una crisis como un estado temporal de trastorno y desorganización causado por la incapacidad de enfrentar una situación problema utilizando los métodos aprendidos. Explica que una crisis se ve influenciada por un suceso precipitante, pérdida de equilibrio emocional, causar sufrimiento, generar cambios y ser temporal. También describe los pasos para llevar a cabo la intervención en crisis, incluyendo analizar el problema, sondear soluciones, iniciar acciones y verificar el progreso, con el objetivo de restablecer el
Este documento presenta los principios básicos de los primeros auxilios psicológicos (PAP), incluyendo el protocolo ABCDE. Los PAP buscan ofrecer ayuda no invasiva centrándose en las necesidades inmediatas de las personas en crisis, con el objetivo de brindar alivio emocional, facilitar la adaptación y prevenir problemas de salud mental. El protocolo ABCDE incluye escuchar activamente, reentrenamiento de la respiración, categorización de necesidades, derivación a redes de apoyo y psicoeducación.
Este documento presenta las guías para la atención de pacientes en crisis emocional en la Universidad Industrial de Santander. Define la crisis emocional y describe los procesos de intervención de primera y segunda instancia para brindar primeros auxilios psicológicos y terapia multimodal. Explica las teorías sobre la crisis emocional y clasifica las crisis por desarrollo y circunstanciales. Finalmente, detalla los signos y síntomas de una persona en crisis.
El documento describe estrategias y técnicas para la contención emocional durante crisis y pandemias. Explica que la contención emocional busca tranquilizar a personas afectadas por crisis mediante el apoyo, reducción de riesgos y derivación a asistencia. Describe protocolos que incluyen escuchar, aceptar sentimientos y ofrecer opciones para restablecer la estabilidad emocional.
La familia de Javier está experimentando una crisis circunstancial no normativa debido a su intento de suicidio tras una discusión con su polola y padre. Javier muestra síntomas de confusión, ansiedad y desorganización en su rendimiento escolar. Se requiere una intervención de primer orden con énfasis en el contacto, exploración de dimensiones y soluciones del problema, y establecimiento de una acción y seguimiento concretos para prevenir futuros intentos y apoyar su estabilización emocional.
Este documento presenta un modelo para intervenir en crisis psicológicas. Explica que los primeros auxilios psicológicos buscan restablecer el enfrentamiento inmediato de la persona en crisis a través de apoyo, reducción de riesgos y enlace con recursos de asistencia. Luego describe los cinco componentes de los primeros auxilios psicológicos - contacto, análisis del problema, posibles soluciones, acción concreta y seguimiento - y factores que pueden causar crisis como muerte, enfermedad, conflictos y camb
Los primeros auxilios psicologicos, el acompañamiento psicosocial y otras téc...05ESHUANTONYJESUSBAL
El documento presenta información sobre técnicas de intervención en emergencias y crisis. Detalla los primeros auxilios psicológicos, que incluyen escuchar activamente a la persona, observar sus reacciones y conectarla con sus propios recursos. También habla sobre el acompañamiento psicosocial posterior a una crisis, que busca fortalecer a las personas y comunidades afectadas. Finalmente, describe técnicas como el debriefing y defusing para ayudar a las personas a procesar eventos traumáticos recientes.
Este documento presenta los principios básicos de la psicología de emergencias y los primeros auxilios psicológicos. Describe tres herramientas aplicables a primeros respondientes: primeros auxilios psicológicos, apoyo psicosocial y cuidado del interviniente. Luego explica conceptos como tipos de emergencias, reacciones comunes ante el riesgo, técnicas de intervención como la gestión emocional e instrucciones para comunicar malas noticias de forma adecuada.
Curso de Manejo de Crisis Emocionales a nivel Municipal en Chile.
Debemos entender en primer lugar, que el modelo de intervención en crisis, como bien lo dice su nombre, dice relación con situaciones extremas y de riesgo, en lo cual se hace muy necesaria una respuesta inmediata frente a estas determinadas instancias.
Este documento presenta información sobre los Primeros Auxilios Emocionales (PAE). Explica que los PAE son la primera ayuda brindada a personas afectadas por una crisis para reducir su impacto emocional y social. Describe los componentes, características, pasos y operaciones prácticas de los PAE, así como definiciones de crisis, tipos de crisis y reacciones emocionales esperables. El objetivo es proporcionar una intervención inicial de apoyo a quienes la necesitan.
Teoria de la_crisis iván alvarez manzanoIvan Manzano
Este documento resume las teorías sobre la crisis psicológica. Define la crisis como un proceso de ayuda para manejar un evento traumático y reducir sus efectos mediante el establecimiento de una relación terapéutica que permita expresar temores y reforzar la autoestima. Explica los tipos y causas de crisis, así como las etapas y resultados posibles. Finalmente, presenta hipótesis sobre los patrones de afrontamiento durante una crisis y los factores que determinan si esta conduce a mejoría o deterioro.
El documento trata sobre los procesos mentales y mecanismos de defensa. Explica que los procesos mentales incluyen los afectivos (emociones y sentimientos) y los cognitivos (cómo una persona percibe el mundo). Luego describe varios tipos de mecanismos de defensa como la negación, represión, desplazamiento y racionalización, los cuales ayudan a las personas a lidiar con ansiedad y conflictos internos de manera inconsciente. Finalmente, discute las características generales de los mecanismos de defensa
La autorregulación emocional es la capacidad de regular nuestra conducta y estado emocional de forma flexible según las demandas de cada situación, permitiéndonos adaptarnos a nuestro entorno. Implica ser conscientes de nuestras propias emociones y poder expresarlas de forma asertiva, así como enfocar nuestra atención e interpretar la realidad. Esta habilidad permite hacer frente a distintas situaciones mediante estrategias personales.
Curso realizado para profesionales del área social del Municipio de Lolol VI Región de Chile.
Al finalizar el curso los participantes deben haber logrado:
• Reconocer elementos del trabajo intersectorial y articulación en red.
• Aproximarse a estrategias de Gestión de casos en la red local, que favorezcan la articulación, coordinación e integridad en la intervención de los programas y servicios a nivel comunal.
• Incorporar herramientas e instrumentos de gestión de red a nivel local. Mapeo de red, flujograma, instrumentos de derivación y seguimiento, y uso de marco lógico en la programación.
Este documento describe los primeros auxilios psicológicos (PAP), incluyendo qué son, cuándo y dónde se aplican, y sus objetivos. Los PAP son una técnica de intervención para personas que acaban de sufrir un impacto emocional, como una noticia traumática o un accidente. Se aplican en las 72 horas posteriores al evento con el objetivo de reducir el estrés, conectar al individuo con su red de apoyo, y promover estrategias de afrontamiento. El documento también cubre trastornos como el estrés ag
Este documento ofrece una guía sobre los primeros auxilios psicológicos. Explica que los primeros auxilios psicológicos son acciones realizadas por personal voluntario entrenado para restaurar la respuesta emocional y cognitiva de una persona en crisis. Su objetivo es dar apoyo, reducir riesgos psicológicos y físicos, y enlazar a la persona con ayuda especializada si es necesario. El documento también describe las etapas típicas de una crisis y los pasos que debe seguir un auxiliar de primeros auxilios ps
Origen y Antecedentes de la intervención en crisisLINA BUSTAMANTE
Este documento trata sobre primeros auxilios y la intervención en crisis. Explica que una crisis es una experiencia que fuerza al individuo a reconsiderar el sentido de su vida en un corto plazo de tiempo. Luego clasifica las crisis clínicamente y describe los principios y componentes clave de la intervención en crisis, incluyendo el contacto inicial, análisis del problema, exploración de soluciones y seguimiento. Finalmente, cubre casos especiales como pacientes difíciles.
Debemos entender en primer lugar, que el modelo de intervención en crisis, como bien lo dice su nombre, dice relación con situaciones extremas y de riesgo, en lo cual se hace muy necesaria una respuesta inmediata frente a estas determinadas instancias.
Este modelo de intervención, además, “se basa principalmente en la disminución del estrés, de la presión que padece una persona cuando se encuentra ante un acontecimiento vital que desestabiliza su equilibrio normal, siendo el objetivo ayudarle a reestabilizar y reorganizar dicho equilibrio mediante la potenciación de sus capacidades adaptativas y de respuesta,
1) Una crisis emocional ocurre cuando un evento inesperado sobrepasa la capacidad de una persona para enfrentar problemas de forma habitual, alterando su vida.
2) El proceso de crisis incluye una respuesta desorganizada inicial, luego estabilización a medida que la persona logra control de sus emociones, y finalmente adaptación cuando recupera el equilibrio.
3) Primeros auxilios psicológicos buscan mitigar el estrés durante una crisis y prevenir secuelas, restableciendo el equilibrio a través de escucha activa,
El documento define una crisis como un estado temporal de trastorno y desorganización causado por la incapacidad de enfrentar una situación problema utilizando los métodos aprendidos. Explica que una crisis se ve influenciada por un suceso precipitante, pérdida de equilibrio emocional, causar sufrimiento, generar cambios y ser temporal. También describe los pasos para llevar a cabo la intervención en crisis, incluyendo analizar el problema, sondear soluciones, iniciar acciones y verificar el progreso, con el objetivo de restablecer el
Este documento presenta los principios básicos de los primeros auxilios psicológicos (PAP), incluyendo el protocolo ABCDE. Los PAP buscan ofrecer ayuda no invasiva centrándose en las necesidades inmediatas de las personas en crisis, con el objetivo de brindar alivio emocional, facilitar la adaptación y prevenir problemas de salud mental. El protocolo ABCDE incluye escuchar activamente, reentrenamiento de la respiración, categorización de necesidades, derivación a redes de apoyo y psicoeducación.
Este documento presenta las guías para la atención de pacientes en crisis emocional en la Universidad Industrial de Santander. Define la crisis emocional y describe los procesos de intervención de primera y segunda instancia para brindar primeros auxilios psicológicos y terapia multimodal. Explica las teorías sobre la crisis emocional y clasifica las crisis por desarrollo y circunstanciales. Finalmente, detalla los signos y síntomas de una persona en crisis.
El documento describe estrategias y técnicas para la contención emocional durante crisis y pandemias. Explica que la contención emocional busca tranquilizar a personas afectadas por crisis mediante el apoyo, reducción de riesgos y derivación a asistencia. Describe protocolos que incluyen escuchar, aceptar sentimientos y ofrecer opciones para restablecer la estabilidad emocional.
La familia de Javier está experimentando una crisis circunstancial no normativa debido a su intento de suicidio tras una discusión con su polola y padre. Javier muestra síntomas de confusión, ansiedad y desorganización en su rendimiento escolar. Se requiere una intervención de primer orden con énfasis en el contacto, exploración de dimensiones y soluciones del problema, y establecimiento de una acción y seguimiento concretos para prevenir futuros intentos y apoyar su estabilización emocional.
Este documento presenta un modelo para intervenir en crisis psicológicas. Explica que los primeros auxilios psicológicos buscan restablecer el enfrentamiento inmediato de la persona en crisis a través de apoyo, reducción de riesgos y enlace con recursos de asistencia. Luego describe los cinco componentes de los primeros auxilios psicológicos - contacto, análisis del problema, posibles soluciones, acción concreta y seguimiento - y factores que pueden causar crisis como muerte, enfermedad, conflictos y camb
Los primeros auxilios psicologicos, el acompañamiento psicosocial y otras téc...05ESHUANTONYJESUSBAL
El documento presenta información sobre técnicas de intervención en emergencias y crisis. Detalla los primeros auxilios psicológicos, que incluyen escuchar activamente a la persona, observar sus reacciones y conectarla con sus propios recursos. También habla sobre el acompañamiento psicosocial posterior a una crisis, que busca fortalecer a las personas y comunidades afectadas. Finalmente, describe técnicas como el debriefing y defusing para ayudar a las personas a procesar eventos traumáticos recientes.
Este documento presenta los principios básicos de la psicología de emergencias y los primeros auxilios psicológicos. Describe tres herramientas aplicables a primeros respondientes: primeros auxilios psicológicos, apoyo psicosocial y cuidado del interviniente. Luego explica conceptos como tipos de emergencias, reacciones comunes ante el riesgo, técnicas de intervención como la gestión emocional e instrucciones para comunicar malas noticias de forma adecuada.
Curso de Manejo de Crisis Emocionales a nivel Municipal en Chile.
Debemos entender en primer lugar, que el modelo de intervención en crisis, como bien lo dice su nombre, dice relación con situaciones extremas y de riesgo, en lo cual se hace muy necesaria una respuesta inmediata frente a estas determinadas instancias.
Este documento presenta información sobre los Primeros Auxilios Emocionales (PAE). Explica que los PAE son la primera ayuda brindada a personas afectadas por una crisis para reducir su impacto emocional y social. Describe los componentes, características, pasos y operaciones prácticas de los PAE, así como definiciones de crisis, tipos de crisis y reacciones emocionales esperables. El objetivo es proporcionar una intervención inicial de apoyo a quienes la necesitan.
Teoria de la_crisis iván alvarez manzanoIvan Manzano
Este documento resume las teorías sobre la crisis psicológica. Define la crisis como un proceso de ayuda para manejar un evento traumático y reducir sus efectos mediante el establecimiento de una relación terapéutica que permita expresar temores y reforzar la autoestima. Explica los tipos y causas de crisis, así como las etapas y resultados posibles. Finalmente, presenta hipótesis sobre los patrones de afrontamiento durante una crisis y los factores que determinan si esta conduce a mejoría o deterioro.
El documento trata sobre los procesos mentales y mecanismos de defensa. Explica que los procesos mentales incluyen los afectivos (emociones y sentimientos) y los cognitivos (cómo una persona percibe el mundo). Luego describe varios tipos de mecanismos de defensa como la negación, represión, desplazamiento y racionalización, los cuales ayudan a las personas a lidiar con ansiedad y conflictos internos de manera inconsciente. Finalmente, discute las características generales de los mecanismos de defensa
La autorregulación emocional es la capacidad de regular nuestra conducta y estado emocional de forma flexible según las demandas de cada situación, permitiéndonos adaptarnos a nuestro entorno. Implica ser conscientes de nuestras propias emociones y poder expresarlas de forma asertiva, así como enfocar nuestra atención e interpretar la realidad. Esta habilidad permite hacer frente a distintas situaciones mediante estrategias personales.
Similar a manual_primeros_auxilios_psicologicos_2017 pag 28 39.pdf (20)
1. Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
INTERVENCIÓN EN CRISIS
1. ELEMENTOS DEL ESTADO CRÍTICO
Evento Estado Factor Estado de
peligroso vulnerable precipitante crisis activo
EVENTO PELIGROSO
Este es un acontecimiento estresante, de origen externo o de cambio interno, el
cual le ocurre al individuo en un estado de relativa estabilidad en su vida y que
inicia una serie de acciones y reacciones en cadena. Los eventos pueden ser
anticipados y predecibles o bien inesperados y accidentales.
ESTADO VULNERABLE.
Este se refiere a la reacción subjetiva ante el evento peligroso, cuando este ocurre
y posteriormente, la persona responde según sea su percepción del evento.
FACTOR PRECIPITANTE.
Este es el eslabón entre los eventos causantes de la tensión que convierte al
estado vulnerable en un estado peligroso, es lo suficientemente poderoso para
iniciar la crisis, o bien puede ser un incidente sin importancia aparente.
ESTADO DE CRISIS ACTIVO.
Describe al individuo que se encuentra en estado de desequilibrio, a quien la
tensión ha invadido y cuyos mecanismos homeostáticos se han roto. Este estado
tiene una duración de 4 a 6 semanas durante las cuales el remolino psicológico y
físico el cual incluye un exceso de actividad sin objetivo o la inmovilización,
trastorno en las funciones del pensamiento y en el funcionamiento intelectual. Este
estado de malestar se ve acompañado por una dolorosa preocupación por los
eventos que condujeron a la crisis. Finalmente se llega a un periodo de reajuste
26
Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
gradual y removilización, a medida que el sujeto se va "acostumbrando" a su
situación alterada.
2. FASES DE UNA CRISIS
Fase I
Fase II
Fase III
Fase IV
Fase V
• EVENTO PRECIPITANTE
• Ocurre un evento que es percibido como amenazante o
abrumador, lo que provoca mucho estrés en la víctima.
• Respuestas como shock o negación.
• RESPUESTA DESORGANIZADA
• Se muestran comportamientos desorganizados que van
desde la aflicción a la angustia.
• Es un intento por reestablecer el significado de la existencia.
• EXPLOSIÓN
• Pérdida de control de emociones, pensamientos
y comportamientos.
• Conductas inapropiadas y/o destructivas
• ESTABILIZACIÓN
• Comienza a aceptar la situación, sin embargo al rememorarlo
se presentan reacciones aunque no tan extremas como en
fases anteriores. Es vulnerable a volver a "explotar".
• ADAPTACIÓN
• Se llega a una conciliación entre el evento sucedido y la
realidad actual del individuo.
• Se toma el control de la situación y se orienta hacia el futuro.
27
2. Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
3. TIPOS DE CRISIS
Choque Agotamiento
• Un cambio repentino en el
ambiente social provoca que
las emociones sean liberadas
de manera explosiva, lo cual
incapacita a los mecanismos de
enfrentamiento con los que
cuenta la persona. En este caso,
como no existe un aviso previo
que permita al individuo
asimilar el impacto, este cae en
un estado de choque
emocional.
•La persona puede haber
manejado efectivamente y
durante tiempo prolongado la
situación de emergencia pero
llega a un punto de
agotamiento, en el cual no
tiene más fuerza para
enfrentar la situación y su
estructura de enfrentamiento
"casi se desintegra"
4. OBJETIVOS DE LA INTERVENCIÓN EN CRISIS
Alivio en lo inmediato de los síntomas.
Restauración de un nivel de funcionamiento cognitivo, afectivo y
conductual mínimo.
Cierta comprensión de los eventos precipitantes relevantes que
condujeron al desequilibrio.
Identificación de recursos que se pueden utilizar, tomados de los ya
existentes en la comunidad y al alcance del sujeto.
Iniciar nuevas formas de percibir, pensar y sentir, así como iniciar la
formulación de formas de enfrentamiento para la solución de la crisis.
28
Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
5. REACCIONES ANTE UNA CRISIS
REACCIONES COGNITIVAS
Confusión y desorientación Dificultad en la toma de decisiones
Problemas para dormir Cuestionamiento a creencias
espirituales
Preocupación por el desastre
Pensamientos desordenados
29
3. Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
Problemas de concentración o
de memoria
Pasividad
Culpabilidad
Impulsividad
Preocupación por detalles
insignificantes
Aislamiento
Evitación
Conflictos familiares
30
Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
Dependencia
REACCIONES FÍSICAS
Cansancio o fatiga Ritmo cardíaco acelerado
Agresión física Hiperventilación
31
4. Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
Cambio de apetito Hipersensibilidad a los estímulos
sensoriales e hipervigilancia
Agravamiento de condiciones
Encogimiento de garganta, pecho o
crónicas: diabetes, presión alta, etc.
estómago
REACCIONES EMOCIONALES
Tristeza y desesperanza Irritabilidad, enojo y resentimiento
32
Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
Cambios impredecibles de humor
Ansiedad
Miedo Desesperación
Sensibilidad emocional Distanciamiento emocional
Baja autoestima Depresión
33
5. Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
6. RECOMENDACIONES BÁSICAS PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS
EN ESTADO DE CRISIS EMOCIONAL
Enfocarse en
el problema
Valorar áreas más
afectadas
Identificar la pérdida
No confrontar
o interpretar
Motivarlo para que
sea más propositivo
Sujete al deseo
de vida
No debata o discuta
Sugiera opciones
posibles
No dé consejos
directos
Sea paciente
• Mantenerse en la catarsis emocional
que implica el problema
• Valore las áreas CASIC (Conductual, afectiva,
somática, interpersonal y cognitiva)
• Entender cuál fue la pérdida y cuál es el
significado para la persona
•No rechazar lo que la persona diga hasta que
se establezca un vínculo de confianza y no
obligar a cambiar su estado emocional.
• Motivarlo a la acción y reforzar
cada logro que tiene.
•Intente crear un deseo de vida en la
persona, planteándole actividades que podría
realizar a futuro
• No confrontar las creencias irracionales de
la persona afectada y evitar comentarios
idealistas.
• Ayude al individuo a encontrar metas
y objetivos realistas
• Guíe a la persona para que busque
posibilidades y dé opciones a su elección
• Establezca confianza y movilice sus
recursos
34
Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
Realice las cuatro
preguntas básicas
Deje que el sujeto
establezca el ritmo
Hable de varios tópicos
No prometa lo que
no puede cumplir
Promueva el sentido
de esperanza
Mantenga la
conversación
Corrobore los datos
obtenidos
Fomente la búsqueda
de ayuda posterior a la
situación
•¿Cuáles son sus ideas sobre el problema? ¿Qué ha
hecho usted para mejorar? ¿Qué se lo ha impedido?
¿Conoce a alguien que le pueda ayudar?
• No apresurar a la persona
afectada
• En relación con la problemática
• Puede perder credibilidad si no lo
cumple
•Aliente a la persona afectada a reflexionar sobre
las esperanzas después de la situación
•Enfocada en la persona pero sin entrar
a situaciones personales
•Además puede ser un buen momento para
obtener datos que en un inicio no se obtuvieron.
•Puede ser a través de líneas telefónicas o un
centro de servicios psicológicos especializado
7. TAREAS INMEDIATAS DEL INTERVENTOR
1. Identificar el acontecimiento que llevo al inicio de la crisis emocional
2. Identificar el malestar por el que está pasando el sujeto.
3. Determinar el grado de afectación y desorganización en la vida de la
35
6. Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
persona
4. Establecer el plan de intervención que puede:
Ayudar a la persona a lograr comprensión y aceptación de la
situación.
Ayudar a la persona a examinar, aclarar y conocer sus
sentimientos.
Ayudar a encontrar otros mecanismos de enfrentamiento que
le funcionen con mayor frecuencia.
Ayudarlo a establecer apoyos situacionales (en personas,
instituciones, etc.)
Ayudarlo a establecer objetivos realistas para el futuro.
5. Analice los factores de equilibrio de la persona.
Existen tres factores que determinan el estado de equilibrio del sujeto:
percepción del evento
apoyos situacionales
los mecanismos de enfrentamiento de la situación.
8. ACTITUDES DEL INTERVENTOR
1. Tener actitud de aceptación y respeto hacia la persona.
2. Escuchar con empatía.
3. Estar convencido de que su intervención es importante para la persona
en crisis.
4. Tener la capacidad de hacer una evaluación de la situación general e
inmediata.
5. Tener en mente que la intervención y los contactos entre la persona en
crisis y el interventor son limitados en el tiempo y que las energías deben
dirigirse hacia la resolución del problema.
6. Estar dispuesto a tener un papel activo y hasta directivo en la
intervención según sean los requerimientos del caso.
7. Tener flexibilidad en el empleo de técnicas de intervención.
8. Ser una figura estable y predictible. No ofrecer lo que no va a cumplir.
Como su tiempo, su presencia o intervención.
9. La información que ofrece debe ser confirmada, ya que debe tener
credibilidad ante las personas con las que trabaja.
10. Delimitar sus funciones como personal de apoyo para resolver la
situación de crisis emocional en lo inmediato.
11. Revisar constantemente las propias emociones con respecto de la
problemática de la persona en crisis.
36
Manual de primeros auxilios psicológicos UIPC CUCS
9. DURANTE UNA CRISIS….
QUE HACER
QUE NO HACER
Escuchar atentamente Ofrecer algo que no pueda cumplir
Ser cortés, honesto y empático Evitar los silencios, son importantes
para la persona para pensar y sentir
Ser realista Sentirse inútil o frustrado
Ser objetivo Mostrar ansiedad
Favorecer la dignidad y libertad para Dé las respuestas, ya que debe
que las víctimas trabajen sus proporcionar tiempo para la reflexión
problemas
Favorecer la confianza y seguridad Permita que el enojo u hostilidad que la
persona pueda presentar lo afecte
Estar alerta sobre las oportunidades de
dar énfasis a las cualidades y fuerzas Presione a hablar
de la persona
Aceptar el derecho de los afectados de Intentar progresar demasiado rápido en
sentirse así el proceso de intervención en crisis
Realice preguntas efectivas, empáticas
y respetuosas Mostrarse moralista o sermonear
Pide una retroalimentación y/o
clarificación de la información que se Mostrar lástima o paternalismo
obtiene
Puede referirlo a profesionales Esperar que la víctima funcione
especializados (psicólogos) normalmente de inmediato
Ser respetuoso con las creencias Confrontar a la persona en medio de
religiosas una crisis
Insistir en preguntas que la persona no
desea contestar
37