Psicología de emergencia: qué es y en qué situaciones es necesaria su intervención. Definición de los primeros auxilios psicológicos: Se denomina primeros auxilios psicológicos a la intervención psicológica en el momento de crisis.

1. EMERGENCIOLOGÍA
PSICOLÓGICA
PSICOLOGIA CLINICA E INTERVENCION
COMUNITARIA

2. Primeros
Auxilios
Psicológicos
 Es la intervención psicológica
en el momento de Crisis,
entendiéndose como una ayuda
breve e inmediata de apoyo y
rescate a la persona para
reestablecer su estabilidad
emocional y facilitarle las
condiciones de un continuo
equilibrio personal.

3. Primeros
Auxilios
Psicológicos
 Se construye a partir de un
proceso teórico-técnico de trabajo
multidisciplinario, el cual,
incorpora las siguientes
experiencias metodológicas:
1. El Modelo utilizado en el Centro
de Intervención en Crisis (CIC),
ubicado en el Estado de
Jalisco, México, y coordinado
por el Mtro. José Francisco
Gutiérrez Rodríguez.
2. La teorías de Lindemann y
Caplan,

4. Primeros
Auxilios
Psicológicos
 Una ayuda terapéutica breve y de
urgencia, con tiempo limitado, es el
tratamiento que se elige en
situaciones de crisis; el proceso de
ayuda para que las personas puedan
recuperar el equilibrio después de un
incidente crítico puede tomar de 1 a 6
semanas (Caplan,1964).
 Puesto que la experiencia de crisis es
un periodo de alto riesgo para la
persona como para su familia, se
requiere que la ayuda esté disponible
de modo inmediato y en una
ubicación de fácil acceso (puede ser
en servicios de emergencia o en
teléfonos de ayuda).

5. ¿Por cuánto
tiempo?
Primeros
Auxilios
Psicológicos
De minutos a horas

6. ¿Cuáles son
las metas?
Primeros
Auxilios
Psicológicos
 Restablecer el equilibrio, dar
apoyo de contención; reducir
la mortalidad, rescate de
eventualidades de riesgo y
enlazar con recursos
profesionales de ayuda.

7. ¿Cuáles son
las metas?
Primeros
Auxilios
Psicológicos
 Resolver la crisis, reelaborar
y recolocar el incidente de
crisis; ordenar el incidente a
la trauma de vida; establecer
la apertura/disposición para
afrontar el futuro.

8. LACRISIS

9. LaCrisis
Emocional
 Es un estado de
desorganización, donde la
persona se siente confundida,
con diferentes manifestaciones
de malestar que la afectan en
su desempeño cotidiano.

10. Fases de la
Crisis
Emocional
1. Desorden: Es la primera
reacción ante el
suceso/problema donde
puede hacerse presente el
llanto, la angustia, los
desmayos, etc. En el
momento de desorganización
puede conducir a dos tipos de
respuestas, la Negación o la
Intrusión; en muchos casos
saltan la negación y saltan a
la intrusión.

11. Fases de la
Crisis
Emocional
2. Negación: Es un mecanismo
de defensa que se expresa
mediante un “no querer
pensar” o actuar como si
nada hubiese sucedido.

12. Fases de la
Crisis
Emocional
3. Intrusión: En esta fase
abundan ideas del hecho
vivido. Son comunes las
pesadillas o imágenes que
regresan del pasado a
nuestra mente (recuerdos)

13. Fases de la
Crisis
Emocional
4. Translaboración: Es el
momento de elaboración del
proceso traumático. Algunas
personas lo pueden hacer
solas, otras no.

14. Fases de la
Crisis
Emocional
5. Terminación: Es el momento
final donde la persona logra
integrar la experiencia dentro
de su vida

15. La
Intervención
enCrisis
 Se busca ofrecer la primera ayuda
psicológica ante crisis personales de
cualquier tipo que pongan seriamente
en peligro la salud mental.
 Se estima especial interés al cuidado
psicológico en situación de crisis, así
como la repercusión que tienen en
las familias y la comunidad los
cambios que se producen en las
personas expuestas a factores
estresantes severos

16. La
Intervención
enCrisis
 El primer contacto interactivo tiene como
propósito el propósito de prestar ayuda al
individuo, la familia o el grupo afectado, en
el momento que se presenta la situación de
crisis; esta primera relación de ayuda puede
durar desde minutos hasta horas, pudiendo
efectuarse en cualquier lugar en donde se
pueda hablar con calma; solo es necesario
que la persona que la brinda sea capaz de
mostrar interés, sensatez y establecer una
adecuada comunicación, de modo que
ofrezca al que padece la crisis la posibilidad
de disminuir el sufrimiento que le produce la
situación estresante, reduciendo de esta
forma su riesgo potencial.

17. Estructurade
la
Intervención
Psicológica
Los componentes de la primera
ayuda psicológica son:
 1. Contacto psicológico.
 2. Evaluación de las
dimensiones del problema.
 3. Análisis de posibles
soluciones.
 4. Ayuda para la acción
concreta.
 5. Seguimiento.

18. Contacto
Psicológico
Se requiere establecer una
comunicación empática, para lo cual
se escuchará cuidadosamente a la
persona, de modo que esta sienta que
se le presta atención y se comprende
su problema. Jamás se le juzga o se le
critica. Asimismo, se debe facilitar la
ventilación de sentimientos y la
verbalización acerca de los hechos,
comunicar aceptación incondicional, y
dar apoyo

19. Evaluación
de las
dimensiones
del problema
Formular preguntas abiertas con enfoque
concreto hacia el problema, mostrando
interés sobre los aspectos nucleares y
solicitando detalles acerca de los elementos
esenciales del relato, orientando el diálogo
hacia allí y no hacia aspectos
intrascendentes; evaluar los riesgos, las
consecuencias y los antecedentes; revisar
los diferentes aspectos que afectan al sujeto;
comprender el significado que tiene lo que
ocurre para los involucrados, e incursionar
en los diferentes ángulos desde donde
puede ser considerada la situación
conflictiva.
Considerar siempre los aspectos de
morbimortalidad (Ej. Riesgo suicida).

20. Análisis de
posibles
soluciones
Tiene como objetivo estimular la
iniciativa, la creatividad y el sentido
común en la búsqueda de alternativas y
esclarecerlas todo lo posible; abordar
directamente los obstáculos que se
pueden interponer a cada alternativa de
solución considerada, separando lo
posible de lo inaccesible; establecer
prioridades a la hora de actuar, tomando
en cuenta tanto la urgencia como la
importancia de los problemas y, por
último, animar, inspirar, esclarecer y
favorecer la asertividad en la toma de
decisiones maduras y sensatas,
pensando siempre en las soluciones a
corto plazo, en las conductas inmediatas
a asumir. Lo definitivo viene después.

21. Ayuda para
la acción
concreta
Persigue establecer objetivos
específicos a corto plazo y
lograr que, de manera
inmediata, la persona intente el
primer paso hacia una solución
racional a su problema y actúe
en consecuencia, sin dejar las
cosas prioritarias para luego.

22. Ayuda para
la acción
concreta
 Para ello se debe animar a la acción, al tiempo
que confrontar cuando sea necesario;
 Promover que se asuma responsabilidad
personal sobre las acciones;
 Asistir con apoyo a la instrumentación práctica
de la toma de decisión, una vez que se hayan
esclarecido las posibles alternativas y tomado
una decisión;
 Estimular a la acción concreta y responsable,
brindando inspiración.
 Se debe ser directivo solo cuando sea
estrictamente imprescindible, en evitación de
acciones contraproducentes, exclusivamente
en el caso de estar el paciente incapacitado
transitoria o permanentemente para asumir una
conducta responsable.

23. Seguimiento
Implica convenir el próximo
contacto asistencial; evaluar
las acciones emprendidas en
sus distintas etapas; promover
el refuerzo de las conductas
positivas; no dejar cabos
sueltos ni presuponer
ilusoriamente que el sujeto
continuará espontáneamente
con la acción comprometida.

24. Componentes
de la
intervención
en crisis
 Actitud de escuchar en forma empática, activa y
selectiva
 Apoyo emocional.
 Aceptación acrítica.
 Tranquilización verbal.
 Suministro de información.
 Permisividad para el desahogo de las emociones.
 Esclarecimiento intelectual.
 Consejo y persuasión.
 Confrontación.
 Establecimiento de límites.
 Facilitación e intermediación
 Destino final y vigilancia.

25. Metas de la
intervención
en crisis
 Evitar que surjan síntomas psiquiátricos.
 Evitar revictimización
 Evitar que aparezcan reacciones tardías o
crónicas.
 Separar a los sujetos en uno de dos grupos
desde el comienzo del tratamiento: los que
necesitan de hospitalización y los que pueden
tratarse ambulatoriamente.
 Aliviar los síntomas.
 Restaurar el equilibrio emocional.
 Devolver la fortaleza y el control, especialmente
a sujetos inculpados.
 Devolver a la persona al estado de
funcionamiento que tenía antes de la crisis, o a
un nivel superior.