El documento presenta información sobre técnicas de intervención en emergencias y crisis. Detalla los primeros auxilios psicológicos, que incluyen escuchar activamente a la persona, observar sus reacciones y conectarla con sus propios recursos. También habla sobre el acompañamiento psicosocial posterior a una crisis, que busca fortalecer a las personas y comunidades afectadas. Finalmente, describe técnicas como el debriefing y defusing para ayudar a las personas a procesar eventos traumáticos recientes.

1. Aliaga Lazo Ana Luz
Huaroc Acuña Heily Sharon
Macuri Ricardo Gen Meyer
Palomino Beramendi Luis Anthony
INTEGRANTES:
Los primeros auxilios psicologicos, el
acompañamiento psicosocial y otras
tecnicas de intervencion

2. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN
EMERGENCIA Y CRISIS
Una primera intervención cuyo objetivo es minimizar los efectos psicológicos
negativos que pudieran presentarse a causa de la situación de crisis
Es así como, tras prestar primeros auxilios psicológicos, es necesario realizar un
seguimiento del caso, ya que, si la persona presenta secuelas como ataques de
pánico, estrés postraumático, entre otras, necesitará una intervención en crisis de
segunda instancia
Tras un hecho traumático, es indispensable recibir primeros
auxilios psicológicos y, de ser necesario, una intervención en crisis
La intervención en crisis de segunda instancia debe ser llevada a cabo por
profesionales en centros especializados

3. OBSERVAR ESCUCHAR CONECTAR
PROCEDIMIENTO DE PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
La técnica de los primeros auxilios psicológicos se adapta a diferentes contextos.
El personal de salud brinda los primeros auxilios psicológicos de acuerdo a los
pasos propuestos por la Organización Mundial de la Salud:

4. Es el primer momento de los primeros auxilios psicológicos, en donde se
explora la situación actual, los riesgos, las necesidades y reacciones
emocionales esperadas de la persona en crisis
OBSERVAR
FISICAS: COGNITIVAS:
EMOCIONALES: SOCIALES:
Fatiga y cansancio
Alteraciones en
apetito y sueño
Taquicardia
Sobresaltos •
Dolores físicos
Hiperventilación o
sudor
Empeoramiento
de condiciones
crónicas (diabetes,
presión, etc.)
Confusión y
desorientación
Sueños y pesadillas
recurrentes
Preocupación
Problemas de
concentración y
Dificultad de tomar
decisiones
Cuestionamiento a
creencias
memoria
espirituales
Sentimiento de
impotencia
Hipervigilancia
Miedo
Terror
Inestabilidad
afectiva
Irritabilidad
Tristeza
Duelo
Aislamiento
Incremento de
conflictos
familiares
Agresión física
Discriminación
Desintegración
de redes sociales
Fragmentación
de estructuras
comunitaria

5. Prestar atención a la persona sin interrumpirla, ni presionarla para hablar.
Orientar la intervención a dar respuesta a las necesidades: básicas, de
Expresar señales de respeto y valoración frente a lo que la persona expresa.
Mostrar empatía con las emociones y preocupaciones que la persona en crisis
Algunas veces las personas no desean contar lo que les ha ocurrido y solo
desean que las ayuden a satisfacer otras necesidades.
seguridad y de salud que manifiesta tener la persona a quién se está brindando
los primeros auxilios psicológicos.
comparte, cuando se le brindan los primeros auxilios psicológicos.
ESCUCHAR
Durante la escucha la persona capacitada en primeros auxilios psicológicos tiene en consideración lo
siguiente:

6. CONECTAR
Implica vincular a la persona con sus propias capacidades para enfrentar el contexto
de la emergencia. Para ello, se le brinda información sobre las reacciones más comunes
que se presentan en contextos de emergencia
Necesidades
inmediatas
Recursos
personales
Información
Apoyo social

7. Realizar el contacto
psicológico Analizar las
posibles soluciones
Examinar las
dimensiones del
problema
Escucha total a la persona, con
toda la carga afectiva,
emocional y conductual que
esto conlleva, lo mismo los
hechos que los sentimientos y/o
las emociones; sin juicio y sin
reclamo. y la utilización paralela
de lineamientos reflexivos, y
frases de conexión y empatía
para que la persona sepa que de
manera real escuchamos lo que
ha dicho.
La indagación se enfoca en
tres áreas: pasado inmediato,
presente y futuro inmediato.
-Los acontecimientos que
condujeron al estado de
crisis.
-Las preguntas de “quién,
qué, cuándo, dónde, cómo”.
Primeros auxilios
psicológicos
El asistente adopta este
enfoque paso a paso, al
preguntar primero acerca de
qué se ha intentado ya, qué
no ha funcionado, para
entonces llevar a la persona
en crisis a generar
alternativas, seguido por lo
que el asistente añade como
otras posibilidades, más
analizadas y estructuradas.

8. Asistir en la
ejecución de una
acción concreta
Darle seguimiento
Implica ayudar a la persona a
ejecutar alguna acción
concreta para manejar la crisis
y afrontarla.
El objetivo es dar un siguiente
paso, el mejor que se pueda
dada la situación.
Es importante recordar que la
persona tiene que hacer lo
más que sea capaz de hacer
por él/ella mismo/a.
Implica el extraer información y
establecer un procedimiento que
permita el seguimiento para
verificar el proceso. También
especificar un procedimiento para
que él y el paciente estén en
contacto en un tiempo posterior.
El seguimiento puede suceder
mediante un encuentro cara a cara,
o por teléfono.
El objetivo del seguimiento es
completar el circuito de
retroalimentación, o determinar si se
lograron o no las metas de los
primeros auxilios psicológicos.

9. Es un conjunto de actvidades
que busca proteger y
promover la autonomía y
partcipación de las personas
para el cuidado de su propia
salud, facilitar espacios de
apoyo mutuo y construcción
de iniciatvas colectvas.
¿QUÉ ES EL
ACOMPAÑAMIENTO
PSICOSOCIAL?

10. OBJETIVO DEL ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL
1.
Proteger y
promover el
bienestar
psicosocial de
las personas y
comunidades
que han sido
afectadas.
2. Restablecer
la integridad
emocional de
las personas,
familias,
grupos y
comunidades
afectadas.
3.
Promover su
recuperación a
partir
de acciones de
fortalecimiento
individual y
colectvo.
4.
Fortalecer las
redes de
apoyo
(familia,
amigos,
vecinos,
compañeros
de trabajo).

11. COMPONENTES DEL ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL ,PARA EL CUIDADO DE LA
SALUD MENTAL
SERVICIOS
BÁSICOS Y DE
SEGURIDAD
FORTALECI
MIENTO
COMUNITA
RIO
ATENCIÓN
NO
ESPECIALIZA
DA
EN SALUD
MENTAL
ATENCIÓN
ESPECIALIZA
DA
EN SALUD
MENTAL

12. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO
PSICOSOCIAL
Identficar los
recursos
personales y
redes de
apoyo
Favorecer
el dialogo
y la
expresión
Establecer
conexión
con las
personas
afectadas a
través de las
posturas
corporales y
gestos.
Facilitar la
mirada a
futuro,
reconociendo
las
habilidades
personales y
las
condiciones
reales

13. Garantiza la protección de la población en
Genera confianza basada en el conocimiento
mutuo y la capacidad para dar respuesta ante
la crisis.
Facilita la comunicación de acuerdo a las
costumbres y cultura de las personas.
Evita la identificación excesiva con la situación
de las personas y el distanciamiento emocional
Usa estrategias acordes a las pararticularidades
de cada persona o grupo, considerando la edad
y el género entre otras
peligro.
¿SERA IMPORTANTE EL ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL?

14. TÉCNICAS DEBRIEFING
El debriefing consiste en la
verbalización de percepciones,
pensamientos y emociones
experimentados durante un evento
traumático reciente, con el fin de evitar
estres o tension que se podria generar
por el incidente.
Aliviar el impacto del evento traumático.
Identificar a las personas que se
beneficiarían de atención especializada
Facilitar el proceso de recuperación de las
funciones adaptativas en personas
psicológicamente saludables.
OBJETIVO:
Fase intruductoria.
Fase de descripción de los hechos.
Fase cognitiva.
Fase de reacciones emocionales.
Fase de evaluacion de los síntomas.
Fase educacional.
Fase de cierre.
FASES

15. TÉCNICAS DEFIUSING
Se trata de una sesión
semiestructurada, que tiene
lugar tan pronto como es
posible después del incidente
crítico o en las primeras 24
horas. Es conducido en una
atmósfera de apoyo mutuo, en
la cual los participantes
describen sus sentimientos y
reacciones al suceso. Se
desarrollan estrategias de
resolución de problemas para
que la productividad del
trabajo no se vea disminuida o
Crear una atmósfera de apoyo en
la que las inquietudes,
preocupaciones y reacciones
iniciales puedan ser expresadas.
No se debe permitir las críticas
destructivas, se debe alentar la
aceptación.
Aliviar las consecuencias
provocadas por la emergencia
para que puedn realizar sus
actividades cotidianas con
normalidad.
OBJETIVO: