Mapfre se creó en 1933 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las mayores aseguradoras del mundo con presencia en los 5 continentes. A lo largo de su historia ha adquirido otras compañías y fortalecido su posición en el mercado asegurador. Actualmente cuenta con más de 35.000 empleados y ofrece una amplia gama de productos de seguros para particulares, autónomos y empresas a través de múltiples canales de distribución como oficinas, mediadores e internet.

1. ALBUSAC JORGE, LORENA

2. HISTORIA
1933: La 1975: Se crea la 1983: MAPFRE 2000: se firma la
Agrupacion de Fundación ocupa el primer alianza estratégica
Propietarios de MAPFRE. Se puesto en el entre MAPFRE y
Fincas Rústicas de constituye ranking de Caja Madrid. Se
España crea MAPFRE servicios entidades implanta el Código
MAPFRE Reaseguro. aseguradoras. del buen gobierno.
MAPFRE EN EL TIEMPO
1955: Ignacio 1977: Adquisición 1998: se firma el 2012: acuerdo
Hernando de Mundial de primer acuerdo BANKINTER para
Larramendi ocupa la Inversiones que se marco con Caja desarrollar
Direccion General y transforma en Madrid. MAPFRE conjuntamente los
sanea la entidad. Se MAPFRE Internacional se negocios de Seguros
abandona el seguro Internacional que transforma en de
de enfermedad. agrupa inversiones M.América Vida y empresas, salud, de
en el exterior. M.América Caución y cesos y protección
Crédito. de pagos.

3. ENTORNO
Plantilla:
34.390
España:
11.046
Resto del
mundo:
23.344
35.000
empleados
5.700
Cuenta oficinas
con: 50.000
agentes y
comerciales
Normativa
de productos
y servicios

4. PODER DE NEGOCIACIÓN
PODER NEGOCIADOR CLIENTES PROVEEDORES
GRADO DE
CONCENTRACIÓN
CONTRATACIONES DE
SEGUROS Y
VOLÚMENES DE
COMPRAS
SERVICIOS
DIFERENCIADOS
BAJO COSTE DE
CAMBIO
EXISTENCIA DE
PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
SERVICIO Y
PRODUCTO
ALMACENABLE

5. RANKING PRINCIPALES ASEGURADORAS
NUM. COMPETIDORES: LA CRISIS ECONOMICA EN EL
SECTOR
Caída del consumo privado
Contratación de seguros
Ritmo de crecimiento de la
industria
=
Volumen de negocio
ELABORACIÓN: www.capital.es

6. ANÁLISIS DAFO
1. Defensa de la competencia
1. Originalidad de los 2. Fraudes a aseguradoras
productos 3. Disminución renta disponible
2. Costes no competitivos. 4. Política fiscal
3. Precios no competitivos.5. Ciclos económicos
Precio medio- alto. 6. Catástrofes naturales
7. Desempleo. No buscarán seguros que
no sean imprescindibles
1. Desempleo 1. Presencia online
2. Adecuada educación vial 2. Cadena de distribución.
3. Ley sobre Tráfico y seguros 3. Calidad
obligatorios productos/servicios.
4. Campañas de prevención de 4. Liderazgo en el mercado.
accidentes 5. Innovación
5. Nuevas tecnologías. Plan productos/servicios
Generación Y. 6. Prestigio y confianza.
6. Incorporación de la mujer al 7. Posición en el mercado.
mercado

7. POSICIONAMIENTO
Menos demandados Grupo en crecimiento Más demandados
P
R
E
C
I
O
FIABILIDAD
Grupo elemental Grupo económico

8. PRODUCTOS
CARTERA DE PRODUCTOS
P
U
B
L
I
PARTICULARE EMPRESAS
C AUTONOMOS
S
O
PRODUCTOS COMUNES
Reforma
G Coche Salud Vida Viajes
s
A
M PRODUCTOS ESPECIFICOS
A
S
• Hogar • Agricultura y • Viaje de Negocios
ganadería
• Jubilación • Caución y crédito
• Comercios
• Accidentes • Industrias
• Jubilación
• Caballos • Transporte
mercancías

9. CICLO DE VIDA, POSICIONAMIENTO Y PRECIO
Seguro Coche Seguro de Seguro YCAR Seguro de
a Terceros Caballos Desempleo
Ciclo de Vida Madurez Declinación Introducción Crecimiento
Precio En función de Precio alto en Precio alto. Se Gratuito con el
la póliza función del uso pueden seguro de
y coberturas conseguir hogar
descuentos Prima mínima
180€
Características Obligatorio Nicho de De 18 a 30 Reembolso del
mercado años. IBI y del
Novedoso seguro

10. COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
OFICINAS MEDIADORE
S
INTERNET PLATAFORM
AS
TELEFÓNICA
COMUNICACIÓN
S
PUBLICIDA PRENSA
D
“PERSONAS QUE CUIDAN DE
PERSONAS” Anuncio 2011*
REDES
DESCUENT
SOCIALES
OS

11. CONCLUSIONES
Mapfre ha conseguido tener presencia en los 5 continentes
Combate los perjuicios de ser una compañía cara con
buena asistencia y calidad
Bajo poder de negociación con proveedores y clientes
Posicionado entre el grupo más demandado
Cuenta con una amplia cartera de productos
Lleva a cabo fuertes campañas publicitarias a través de
medios de comunicación y redes sociales