1. QUE ES EL
MARKETING Y
CUAL ES SU
PLAN
I.E PNP Mariano Santos Mateos
Alumno: López Herrera Ronal
2. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
SITUACIÓN DEL MARKETING EN LA
EMPRESA
Nuestra
Empresa S.L.
Mercado de Mercado de
Factores Productos
Sociedad/Entorno
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3. DEFINICIÓN DE MARKETING
Proceso de planificación y ejecución del
producto, precio, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios, a fin de crear
intercambios que satisfagan tanto objetivos
individuales como de las organizaciones”
American marketing asociación.
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4. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
EL PROCESO DE INTERCAMBIO
Dos o más actores
Cada actor tiene algo que valora otro actor.
Existen sistemas de comunicación y entrega.
Hay libertad para aceptar o rechazar la oferta.
Quieren tratar entre ellos.
Existe autoridades y medios para hacer la transacción
Existe un medio de intercambio.
Nuestra
SW, Know-how,..
Empresa S.L.
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5. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
PLAN DE MARKETING
Se trata fundamentalmente de responder a
una pregunta:
¿hay suficientes consumidores interesados en el
producto o servicio, como para que sea rentable
su venta?
Claro que hay preguntas asociadas
¿Elinterés existe o lo puedo crear?
¿Cómo y cuando se vendería?
¿Qué ingresos supondrán estas ventas?
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6. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
EL PLAN DE MARKETING ES...
un documento escrito en el que se recogen
los objetivos, las estrategias, los planes de
acción relativos a los elementos del
Marketing-Mix que facilitarán y posibilitarán
el cumplimiento de la estrategia dictada a
nivel corporativo, año a año, paso a paso.
P. Kotler
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7. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
MERCADO OBJETIVO (TARGET)
Diferentes tipos de mercados:
No desarrollados: Más Demanda que Oferta
Los compradores satisfaces necesidades básicas.
En función de sus rentas
Se proveen del mercado
Desarrollados: Más Oferta que Demanda
No solo necesidades (Calidad, precio, facilidad
adquisición,…)
No solo vendemos productos, idea, servicio
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8. MERCADO OBJETIVO (TARGET)
Calidad vs. Percepción
de la Calidad.
Miopía de la calidad
Centrarnos en el producto
Desatender aspectos
psicológicos de los clientes.
La belleza esta en el ojo del
que mira
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting 8
9. MERCADO OBJETIVO (TARGET)
Se trata de centrar el
mercado.
Buscaremos
segmentos que
proporcionen
submercados
homogéneos de
clientes.
Estudiaremos la
demanda
desagregada.
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting 9
10. MARKETING MIX
Se trata de
Producto
combinar las cuatro
P.
Producto
Marketing
Promoción Precio
Mix
Precio
Place(lugar)
Promoción.
Lugar
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11. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
PRODUCTO
Es el elemento Objetivos
básico: Desarrollo de nuevos
Diseño productos.
Características Adaptación
Calidad Según mercados
Evolución
Marca Introducción en nuevos
Empaquetado Adaptándose:
Servicios relacionados
Física, psicológica y
Posventa
socialmente
Actualizaciones
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12. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
LA MATRIZ CRECIMIENTO-PARTICIPACIÓN
Es un método de valoración de la cartera de
negocios que analiza la tasa de crecimiento
del negocio y su cuota de mercado relativa.
Una vez que la empresa ha situado sus
negocios en la matriz deberá determinar si
su cartera está o no saneada. Por
ejemplo, una cartera desequilibrada tendría
demasiados perros e interrogantes y pocas
estrellas y vacas lecheras.
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13. MATRIZ BCG
“BOSTON CONSULTING GROUP”
Estrella Duda
Alto
Potencial de
crecimiento Vaca Perro
del Mercado
Bajo
Fuerte (Alta) Débil (Bajo)
Posición competitiva relativa
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14. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
OBJETIVOS SEGÚN NUESTROS
PRODUCTOS.
Construir:
incrementar la cuota de mercado. Apropiado en negocios
“interrogantes”.
Mantener:
el objetivo aquí es conservar la cuota de participación de mercado.
Apropiado en negocios tipo “vacas lechera”.
Cosechar:
incrementar los ingresos de la UEN a corto plazo. Apropiado para
negocios “vaca débiles” cuyo futuro es confuso.
Desinvertir:
el objetivo es vender o liquidar el negocio. Negocios perro.
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15. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
LA MATRIZ PRODUCTO / MERCADO
DE ANSOFF
Productos Nuevos
existentes productos
Mercados 1. Penetración 3. Desarrollo
existentes de mercado de productos
Nuevos 2. Desarrollo 4. Estrategias de
mercados de mercados diversificación
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16. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
LA CARTERA DE PRODUCTOS
Tasa de crecimiento del mercado
Estrellas Interrogantes
?2
4
20%-
18%-
16%-
3 ? 1
14%-
12%-
5
10%-
8%- Vacas Perros
6%-
4%- 8
2%-
0 6 7
10x 4x 2x 1.5x 1x .5x .4x .3x .2x .1x
Cuota relativa de mercado 16
17. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
PRECIO
Estructura de precios:
Según mercado
Segmentos.
Previsión de demanda.
Costes de producción
Costes Previsión de ventas
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18. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
LUGAR (PLACE)
Medio a través de los que el producto llega al mercado.
Sistema de distribución
Intermediarios
Venta en local
Venta mediante vendedores
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19. LUGAR DE LA VENTA
(PERSONAS - TIEMPO/ESPACIO)
Lugar
igual distinto
igual
tiempo
distinto
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting 19
20. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
PROMOCIÓN
Hacer que nuestros clientes potenciales
conozcan nuestros productos.
Publicidad
Medios de comunicación
En nuestro caso contactos
Existentes
Asistencia
y oferta de conferencias.
Promoción en asociaciones…
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21. REALMENTE ES UN TODO
Veamos un
Producto
ejemplo del nivel
de interacción de
estas variables,
Promoción Precio
así como las
posibilidades que
se nos ofrecen con
un ejemplo sencillo Lugar
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting 21
22. DECIDIMOS OFRECER UN PC
PORTÁTIL
Producto
Calidad: Q1, Q2, Q3
Diseño: Clásico/Moderno
Procesador: Intel/AMD
Precio:
2 precios por opción
Lugar:
Distribuidores/NuestraWeb/ambos
Promoción:
Publicidad, descuentos, Las
dos, ninguna
Posibilidades:
12x2x3x4=288
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting 22
23. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
EL PRECIO
Fijar el precio es complejo, como hemos
visto hay dos puntos de vista:
Los costes que se han de cubrir.
El mercado, que tiene sensibilidad a los precios
afectando a las cantidades.
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24. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
EL PRECIO: COSTES
Hay que conocer detalladamente
Costes fijos [CF]
Maquinas,… independiente de la cantidad producida
Costes variables (el escandallo) [CV]
Coste de las materias primas
Coste de fabricación
Tiempo y personal utilizado
Coste de empaquetado
Coste de almacenaje
Promoción y pre-venta
Distribución
Coste de postventa
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25. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
EL PRECIO: EL MERCADO
Es posible que el mercado nos marque los
precios, sobre todo si estos son muy
superiores a los costes.
Preciosbajos se asocian a poca calidad.
Con mejores materiales justificamos precios.
El mercado demanda nuestra producción a un
buen precio.
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26. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
EL PRECIO
Métodos
Coste más margen.
Valor de mercado.
Prácticas:
Precio alto con descuentos
Precio ligeramente inferior a una cifra redonda.
Rebajas proporcionales (elasticidad de la
demanda)
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27. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
CALCULO DEL PRECIO SEGÚN COSTE
PV = CU x (1+ M)
PV es el precio de venta
CU es el coste por unidad
M es el margen a aplicar sobre costes en %.
CU se calcula:
CU = CV + (CF/CP)
CV es el coste Variable
CF es el coste Fijo
CP es la cantidad producida
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28. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
CALCULO DE COSTES POR BENEFICIO
Partimos del beneficio que queremos
obtener “B”
PV = CU + [(CF + B)/CP]
La CP es la cantidad que venderemos.
Empezaremos a tener beneficios a partir de
vender:
U = CF / (PV – CU)
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29. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
EL PRECIO POR EL MERCADO
El precio siempre nos interesa que sea lo
más alto posible, llegaremos antes a una
situación de beneficios.
Si el precio es alto, la falta de ventas nos
indicara que pasa algo.
Un exceso de ventas, puede indicar que a un
precio algo superior continuaríamos con
unas ventas elevadas.
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30. GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
GESTIÓN DEL PRESUPUESTO
Planificamos para comprometernos con el
resto de los departamentos
Pero estos compromisos solo se pueden
ejecutar si se cumple en plan
Para que se ejecute el plan lo mejor es
controlarlo y como consecuencia lo
ajustaremos, adaptaremos y modificaremos
para alcanzar los objetivos.
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31. PREVISIÓN DE VENTAS
E F M A M J J A S O N D Tot
al
Prod-1
Prod-2
Prod-3
….
Total
ventas
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting 31
32. CONTROL DE VENTAS
E F M A M J J A S O N D To
tal
Prod-1
•Previsto
•Real
•Desviación
Prod-2
•Previsto
•Real
•Desviación
….
33. PREVISIÓN COSTE VENTAS
E F M A MJ J A S O N D To
tal
Comisiones
Dietas
Transporte
Garantías
Publicidad
Invitaciones
…
Total gastos
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