Presentación de Introdución al Marketing estratégico y operativo dentro del módulo de Marketing y plan de negocio del certificado de profesionalidad de "Creación y Gestión de Microempresas"

1. MARKETING
ESTRATÉGICO
y
OPERATIVO
Pascual Parada Torralba
Certificado de profesionalidad:
Creación y Gestión de microempresas

2. ¿Qué es una estrategia?
 La estrategia es un plan diseñado para alcanzar un objetivo
general.
 La estrategia de una empresa es por lo tanto diseñada para
conseguir el objetivo principal de la empresa entera.
 Las acciones que afectan de manera directa a la
consecución del objetivo principal se consideran acciones
estratégicas.
 La dirección estratégica incluye la planificación, la
organización, la dirección, y el control para alcanzar el
objetivo principal.

3. Fases de la estrategia
 La dirección estratégica se compone de cinco pasos y los
explicaremos uno a uno. Estos son:
 Misión
 Análisis
 Formulación
 Implementación
 Evaluación de la estrategia.

4. ¿Qué es el marketing?
 El marketing es tanto una filosofía como una técnica.
 Como filosofía, es una postura mental, una forma de
concebir y analizar la relación de intercambio, por parte de
una empresa que ofrece sus productos al mercado.
 Como técnica, el marketing es el modo específico de
ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio, que
consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la
demanda.

5. Marketing

6. ¿Qué tiene que ver marketing
con estrategia?
¡¡ TODO !!

7. Marketing estratégico y
operativo
 La dirección estratégica se compone de cinco pasos y los
explicaremos uno a uno. Estos son:
 Misión
 Análisis
 Formulación
 Implementación
 Evaluación de la estrategia.
}
}
Marketing estratégico
Marketing operativo

8. LECTURA 1
 Qué es la dirección estratégica y cómo te puede
ayudar.
http://www.pascualparada.com/que-es-la-direccion-
estrategica-y-como-te-puede-ayudar/
¿Qué es estrategia?
¿Qué es una ventaja competitiva?
¿Qué es dirección estratégica?
¿Porqué es importante el marketing según el artículo?

9. LECTURA 2
 Ahora lee esto
 El negocio no es fabricar, sino vender lo fabricado
http://www.pascualparada.com/el-negocio-no-es-fabricar-sino-
vender-lo-fabricado/
Se ve la importancia de la orientación al mercado

10. Conceptos del marketing
 Bien: Son objetos físicos, tangibles, percibidos por los
sentidos. Puede ser consumible o duradero.
 Servicio: Consiste en la aplicación de esfuerzo a
personas, animales u objetos. Son intangibles,
perecederos y no se pueden almacenar.
 Idea: Es un concepto, una filosofía, una opinión o
una cuestión. Es intangible.

11. Conceptos del marketing
 Necesidad: Es una sensación de carencia de algo, es
una sensación común a todos los seres humanos. Es
innata. Las necesidades pueden ser básicas
(alimentos), seguridad, de relación, de estima o de
autorrealización.
 Deseo: Forma en la que se expresa la voluntad de
satisfacer una necesidad de acuerdo con las
características personales del individuo, los factores
culturales y ambientales y los estímulos del marketing.
 Demanda: Formulación expresa de un deseo. Es la
acción concreta de comprar algo. Depende de los
recursos disponibles.
El marketing trata de satisfacer necesidades y deseos
e identifica, crea, desarrolla y sirve demanda.

12. Conceptos del marketing

13. Marketing de relaciones
 Es un enfoque el Marketing ya visto
 El establecimiento de un marketing de relaciones,
en contraposición al de las transacciones, supone
una orientación a largo plazo que beneficia a todas
las partes que intervienen en la relación de
intercambio.

14. Marketing relacional

15. LECTURA
 Profesionales espales del Marketing
http://www.puromarketing.com/53/22063/agencias-
profesionales-espanoles-publicidad-marketing-estan-
altura.html

16. Marketing estratégico y
operativo
 La dirección estratégica se compone de cinco pasos y los
explicaremos uno a uno. Estos son:
 Misión
 Análisis
 Formulación
 Implementación
 Evaluación de la estrategia.
}
}
Marketing estratégico
Marketing operativo

17. Visión
 Toda empresa nace de la visión de sus fundadores
 La visión es una creencia, es la fe en la propia compañía
 ES LO QUE QUEREMOS SER DE MAYORES
 Por eso por lo que lucharemos, por lo que dejaremos de
dormir y nos enfrentemos a más de uno por defenderla

18. Visión

19. Visión
 Características de la visión:
 Ambiciosa
 Inalterable
 Ejemplos:
Ser líder en el mercado español de la tecnología móvil
dentro de 5 años.

20. TRABAJO
 Busca la visión de una empresa en internet que sea de
inspiración para ti.

21. Misión
 La misión explica que es la empresa actualmente.
 Delinea el rol de la empresa relativo a sus clientes,
accionistas, empleados y competidores. La misión
describe qué hace la empresa e indica los límites
de su actividad.

22. Los valores
 Los valores constituyen el posicionamiento moral de
la empresa. Limitan las acciones que la empresa
está dispuesta a realizar para sostener la misión y
alcanzar la visión.
 Los valores de una Startup son los valores de sus
fundadores
 Los valores deben ser compartidos por todos los
socios, pues éstos serán los que evangelizarán de
cultura y valores a los primeros empleados.
 Los valores no se explican, se transmiten en todas
nuestras acciones.

23. TRABAJO
 Visualiza el vídeo y comenta en relación a lo visto
en este tema.
 https://www.youtube.com/watch?v=K0ivMyL9XMI

24. TRABAJO
 En este anuncio comercial la firma Heineken nos
ofrece una clara visión de cómo las distintas
necedades y deseos de los hombres y las mujeres
se canalizan en diferentes tipos de demanda.
 Nos muestra una secuencia de reacciones en
primer lugar del segmento mujer y en segundo lugar
del segmento hombre ante la satisfacción de sus
necesidades, plasmando además la sensación de
euforia posterior a la compra de ambos tipos de
segmentos de mercado.