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Subido porHector Maida
Marketing de Resultados
El marketing de resultados se basa en pagar solo por los resultados obtenidos, lo que requiere definir objetivos claros desde el inicio. Internet presenta ventajas significativas para alcanzar metas comerciales, destacando la importancia de medir resultados para mejorar estrategias futuras. Se sugieren métricas diversas y procesos de evaluación para optimizar el rendimiento de las campañas publicitarias.
Marketing de Resultados
- 1. Marketing de Resultados Hector Maida Gerente General Creativos de Internet
- 2. ¿Qué es elmarketing de resultados? • La respuesta más común parece bastante sencilla: “aquella acción de marketing en la que se paga por los resultados que se obtienen”
- 3. Objetivo y resultados: •los resultados sólo pueden valorarse si se define un objetivo concreto con anterioridad.
- 4. Que es esto? ¿Qué se pretende conseguir con la acción? ¿Reconocimiento de marca, generación de una base de datos de clientes potenciales, ventas “puras y duras”?.
- 5. Utilizando internet • Apesar de que internet es todavia un medio nuevo, ofrece una seria de ventajas que la hacen un atractivo vehiculo de transmisión para que los anunciantes consigan sus objetivos.
- 6. +1.3 millones de usuarios de internet en El Salvador Fuente: Internetworldstats.com, 2009 (975,000)
- 7. ¿ 6.1 millonesde celulares ? Fuente: UIT, Unión Internacional de telecomunicaciones
- 8. Potencial de mercado 20% • de la población esta en internet 100% • de la población tiene celular (?)
- 9. 10 razones paramedir resultados 1. Para verificar que se han alcanzado los objetivos 2. Para generar la base de conocimientos que nos ayudarán a lograr mejores resultados en las siguientes acciones 3. Para obtener más datos para una próxima acción 4. Para contribuir al crecimiento de la empresa 5. Para Verificar cómo las acciones de la empresa se hacen sostenible 6. Para presentar los resultados a los accionistas 7. Para determinar si las acciones están alineadas con los intereses de sus clientes 8. Para determinar si su agencia o compañía de publicidad está haciendo un buen trabajo 9. Por que sus competidores están midiendo y mejorando 10. Para justificar su sueldo o conseguir una promoción
- 10. ¿ Por DondeComienzo ?
- 11. IDENTIFIQUE SUS CONSUMIDORES • Identifique que necesidades de sus clientes su negocio pretende atender
- 12. Evalue el papelde internet en su negocio • Como los medios digitales contribuyen con su negocio a atender las necesidades
- 13. Defina sus objetivosy estrategia • Como las herramientas disponibles pueden ayudar a lograr sus objetivos
- 14. Defina sus indicadores •Lo que pretende estimular con las acciones planeadas
- 15. Verifique como medirlos resultados • Que herramientas son utilizadas para medir sus resultados
- 16. Establezca metas • Cualesson los resultados esperados
- 17. Implemente herramientas de medición • Tenga en cuenta el costo beneficio de la información
- 18. No cuenta contodo lo que se puede contar Y no todo lo que cuenta puede ser contado Albert Einstein
- 19. Defina sus métricas • Número de personas que llenan el formulario de contactos • Número de personas influyentes que twittean algo sobre usted • Número de blogs importantes que lo linkean • Número de visitantes únicos y recurrentes • Número de nuevos clientes y ventas • Número de gente que usa un cupón específico asociado con una campaña • Número de minutos al día que usted lo hace agradable a sus clientes • Número de sugerencias de sus usuarios que usted actualmente implementa • Número de gente en un lugar específico que lo sigue en twitter. • Número de cosas que usted ha descubierto sobre sus consumidores que no sabia
- 20. ¿Que tipos demedidas puedo usar? Financiera ($ 5,000) Cantidad (8 usuarios, 7 minutos) Clasificación (4ª. Posición) Índice (7.5 paginas x visita) Porcentaje (30% de los usuarios)
- 21.
- 22. Midiendo Retornos Cualitativos
- 23. Una campaña simplepara medir lealtad • Cantidad de comentarios positivos enviados por los clientes durante Métrica una semana • Cantidad de conversaciones que iniciaron desde un comentario • N cantidad de comentarios positivos Meta hechos hacia la empresa o producto por semana
- 24. Registrando SEMANAS 1 2 3 4 TOTAL COMENTARIOS POSITIVOS 15 8 19 11 53 CANTIDAD DE 3 6 1 3 13 CONVERSACIONES
- 27. Midiendo Retornos cuantitativos
- 28. Campaña para incrementarventas Offline •Ventas Metrica Mensuales •N$ ventas Meta mensuales
- 29. ARCHIVIST Archivist.visitmix.com
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34. Estadistica en lapagina
- 36. Algunas Métricas Impresiones Visitantes Clics Visitantes CTR% únicos Navegadore Page Views s
- 37. Datos ilustrativos Presencia Neta • 1,1 MM de usuários únicos impactados Home : • 1.98 mil visitantes únicos Navegación : • 518 usuários impactados buscaron um producto especifico Compra • 35 usuários realizaron el pedido
- 38. Proceso de Conversión simplirficado Conexión Perdida Persuación Perdida Conversión Perdida Retención Defensores de la marca
- 39. Obteniendo las Mediciones •Estadisticas Propias – La mayoria de los sitios web ya tienen instalados aplicaciones para las estadisticas como AWSTATS • Google Analytics – Google ofrece una ampla gama de herramientas, entre estas esta la apliación para la medición de la actividad en su sitio
- 40.
- 43.
- 44. probar, fallar, aprender, adaptarse,aprender, probar, aprender, adaptarse, TENER EXITO
- 45. Muchas Gracias • Visitemi sitio • www.tecnotips.com • Descargue esta presentación • www.slideshare.net/hmaida • Unase a mi red • www.linkedin.com/hmaida Ing. Héctor Maida @hmaida Gerente General Creativos de Internet, SA de CV www.ci.com.sv