Este documento presenta un plan de marketing para la empresa OPMELEC, representante en Ecuador de los productos de protección contra descargas atmosféricas de la empresa estadounidense MCG Surge Protection. El plan busca aumentar las ventas entre un 5-10% anualmente contactando a posibles clientes de manera personalizada en sectores como universidades, empresas de telecomunicaciones y farmacéuticas. Se implementará publicidad en revistas especializadas y ferias.

1. PLAN DE MARKETING Daniela Padilla J. María Belén Vallejo D. Daniela Egas C.

2. MCG Surge Protection MCG Surge Protection Deer Park, New York AC Power Line Protection

3. Las Empresas...

4. MCG Surge Protection Inc. Empresa Estadounidense fundada en 1968 Su Misión: Diseño, desarrollo y manufactura de supresores de transitorios confiables y de alta calidad, en los cuales se pueda contar cuando sean solicitados.

5. OPMELEC Empresa Ecuatoriana nacida en 1979 Realiza construcciones eléctricas y venta de productos eléctricos Representante oficial de varios productos internacionales A partir del 2 de Julio del 2006 – Representante a nivel nacional de los productos de MCG Surge Protection Inc.

6. El Producto...

7. Supresores de Transitorios Cuando: Cae una descarga eléctrica y sube la luz, Regresa la luz después de un corte, Hay una falla en la red de la empresa eléctrica y hay variaciones de voltaje No permite que las variaciones recaigan sobre los equipos de la casa, oficina o industria, sino que hace que éstas se desfoguen en la tierra, y de esa manera, protege completamente todos los componentes del interior.

8. Llegar a ser los mejores proveedores en equipos para protección contra descargas atmosféricas, brindando el excelente asesoramiento técnico que los clientes merecen. Objetivos de Opmelec...

9. Crecimiento Esperado … En un principio, se espera tener un crecimiento entre el 5% y 10%, tomando en cuenta que la recuperación del capital inicial este dentro de un plazo máximo de un año.

10. Análisis de la Situación...

11. HUBBELL Empresa estadounidense que se encuentra en el mercado desde 1888 LEVITON Compañía estadounidense que se fundó en 1906. La Competencia...

12. MCG se dedica única y exclusivamente a la fabricación de supresores de transitorios, lo que incide en que tengan los mejores laboratorios de investigación y los equipos sean de la mejor calidad. Ventaja Competitiva...

13. Análisis FODA...

14. Fortalezas - Fabrica un solo producto. - Amplia gama de productos que satisfacen todas las necesidades del cliente. - Investigación tecnológica constante. - Rápida atención al cliente. - Excelente control de calidad - Excelente presentación del producto - La página web - Reacción inmediata para cambios de productos con defectos. - Asesoramiento en caso de indecisión. - Garantía de 20 años.

15. Debilidades - Precio un poco elevado en comparación a los competidores - Poca difusión de sus productos a nivel mundial - MCG no da asesoramiento a los representantes de la marca en los diferentes países sobre cómo promocionar los productos.

16. Oportunidades - Enfrentarse a un mercado que tradicionalmente ha sido atendido con productos excesivamente caros en unos casos y de pésima calidad en otros - Comunicar a los clientes la necesidad de utilizar estos equipos puesto que brindan una total seguridad para la protección de todo tipo de equipo electrónico sensible.

17. Amenazas - La poca conciencia de la gente en cuanto a adquirir un producto de calidad - El transporte de los productos desde Estados Unidos hasta Ecuador. - Los trámites de desaduanización. - El poco interés que tienen las compañías de seguros.

18. Estrategia de Marketing...

19. Cómo llegar efectivamente al Target Market? Realizando una campaña de venta personalizada, ya que de ésta manera nos aseguraremos de llegar a las personas que puedan necesitar este producto. Para llegar con mayor eficacia a nuestro target, mantendremos contacto continuo con nuestros potenciales clientes, brindándoles el asesoramiento y seguimiento correspondiente.

20. Queremos que nuestro fuerte sea la diferenciación por Servicio, es por eso la importancia del seguimiento y contacto con los clientes!

21. Edad: 30-60 años (que tengan poder de decisión) Sexo: Femenino y Masculino Nivel Socioeconómico: Medio Alto – Alto. Geográfico: La oficina se encuentra ubicada en la ciudad de Quito, pero tiene permiso para vender los productos a nivel nacional. Ciclo de vida familiar: No es importante el estado civil de la persona; sin embargo es importante que sea una persona que tenga buen poder adquisitivo, que tenga conocimiento tecnológico amplio, y poder de decisión. Análisis Demográfico...

22. Análisis Psicográfico... Ingeniero Hugo Bravo – Gerente Técnico del EMOP Su oficina: Avenida América y Mariana de Jesús Encargado del Sistema Informático y de comunicación de la empresa Una tarde de una fuerte tormenta eléctrica – varios equipos seriamente dañados, quemados, y perdiendo la infromación de muchas computadoras Busca una solución para que no vuelva a suceder Pide referencias en la Gerencia de Sistemas de la Industria Acero de los Andes, poniéndose así en contacto con Opmelec.

23. Marketing Mix...

24. El Producto... 80 – 120T - 80.000 amperios por fase - Panel frontal que indica el estado del equipo - Rápida respuesta: menor a 5 nanosegundos - Fácil instalación: 30 minutos o menos - Cable de conexión incluido - Continua protegiendo hasta después de un poderoso evento de variación de voltaje - Tiene una garantía de 20 años en todo el equipo

25. Plaza - Distribución Se distribuirá directamente desde las oficinas de Opmelec, ubicadas en Gonzalo Gallo OE7-140 y Jorge Piedra, Ciudadela Andalucía, Sector Aeropuerto Sin embargo, vamos a programar citas directamente con nuestros clientes, para poder presentarles y ofrecerles el producto, y además dar el seguimiento correspondiente.

26. Publicidad o Promoción - Revista del CIEEPI - Revista de la Cámara de Industrias - Revista Líderes - Revista Industrial (que acompaña la revista vistazo) - Feria de la Construcción - Feria de la Computación - Feria de la Industria

27. Precio MCG Surge Protection Inc., con el afán de tener precios internacionales estandarizados, manda a todos los representantes a nivel mundial los precios a los que se deben vender los productos. En el caso del modelo 80 – 120T, el precio es de $485,00.

28. Implementación, Evaluación y Control...

29. Puede cumplirse lo deseado en este Plan? - El Plan de Marketing propuesto es realista y factible. - Se utilizan medios asequibles. - Aunque tener un stand en una de las ferias podría resultar relativamente costoso, el beneficio a largo plazo que habremos conseguido por la difusión del producto será mucho mayor. - Las visitas personalizadas serán de gran provecho porque tendremos la oportunidad de comunicarnos directamente con el cliente, y explicarles de forma clara y concisa la importancia de adquirir el producto. - Las dudas podrán ser resueltas ágilmente. - Word of Mouth positivo

30. En cuánto tiempo se verán resultados? Se espera tener resultados inmediatos.

31. Cómo se medirán los resultados? Los resultados serán medidos con el incremento (o disminución) del volumen de ventas a partir de la fecha en que se comience a ejecutar el Plan de Marketing, comparando con los meses anteriores.

32. Quién es responsable de los cambios que se realicen? Se deberá contratar una persona para el área de Marketing y Ventas, que se encargue del desarrollo del proyecto.

33. Calendario...

34. Calendario de Actividades: Marzo del 2008. Universidad del Pacífico Universidad de las Américas Universidad Católica Universidad San Francisco de Quito Viernes 21 Jueves 20 Miercoles 19 Martes 18 Lunes 17 Andinatel Porta Alegro Movistar Viernes 14 Jueves 13 Miercoles 12 Martes 11 Lunes 10 Plantec Farcomed (Farmacias Fybeca) Avitalsa Pronaca Viernes 7 Jueves 6 Miercoles 5 Martes 4 Lunes 3

35. Qué otra investigación de mercado se necesita? - A qué otros sectores del mercado no estamos llegando y que necesitan nuestros productos - Si es necesario segmentar a nuestros clientes.

36. Presupuesto para la implementación Se necesita un presupuesto aproximado de $ 50000,00 que incluye: - Contratación y capacitación del personal - Importación del producto - Publicidad