El documento habla sobre las 4P del marketing (producto, plaza, precio y promoción) y conceptos clave del marketing digital como el marketing de contenidos, el marketing de atracción y el marketing automation. Explica que el marketing digital permite una comunicación directa, personalizada y oportuna con los clientes a través de canales online como redes sociales y sitios web.

1. Andrea Pérez Orozco
Grupo Infinity Job

2. “Corriente que estudia el comportamiento de los
mercados y de los consumidores”(Munuera Alemán,
2010, pág. 54)
 Análisis de la gestión comercial
 Satisfacer necesidades del publico
 Análisis de oportunidades
 Competencia.

3. 1. PRODUCTO O SERVICIO(PRODUCT) : Lo que la empresa ofrece a su
publico en vistas de sus expectativas. Lo más conveniente sería
elaborarlo atendiendo a las necesidades del consumidor.
2. PUNTO DE VENTA (PLACE) : Lugares de distribución de comercio que
facilitan el acceso a los productos, además de dar a conocer la marca.
 puntos físicos: las cadenas de distribución en países.
 puntos online: tienda online.
3. PRECIO (PRICE). Decisión importante. Hay que responder aciertas
preguntas previas. Porque de ello dependen factores tales como:
4. PROMOCIÓN (PROMOTION). Estrategias de marketing para comunicar
y difundir lo que se vende con el objetivo de aumentar las ventas.

5. RECUERDA:
1. PRODUCTO
2. PUNTO DE
VENTA
3. PRECIO
4. PROMOCIÓN
4 P´S
MARKETING
5.PERSONAS
7. PRESENCIA
8.
PRODUCTIVIDAD
6.PROCESO
S
KPI´s

6. No se necesita mucho presupuesto
Disponible para TODAS las empresas
Mayor retorno sobre la inversión
Marketing digital es más fácil de medir:
- B2B (empresas que venden productos y
servicios a otras empresas) - B2C
(empresas que venden productos o
servicios al consumidor).
Comunicación con el público directa,
personalizada y en el momento
adecuado.

7.  Muy similar al marketing tradiccional
 Unidireccional con contenidos estáticos.
 Sus contenidos no son actualizados después
de subirse a una web.(anticuados)
 Carácter principalmente divulgativo
 Pocas herramientas, conexión insuficiente.
 1993: Primeros anuncios en los
que podía hacerse clic.

8.  AÑO 2000: RED SOCIAL
 MEJORES CONEXIONES A INTERNET
(ADSL),HERRAMIENTAS Y SERVIDORES
 BLOGS, WIKIS, FOROS
 REDES SOCIALES.
 EL OBJETIVO: COMPARTIR CONOCIMIENTO-
COLABORACIÓN DE USUARIOS.

9.  Multidispositivo.
 Automoción en áreas de diseño,
desarrollo, manufactura, marketing, y
ventas.
 Servicios menos complejos para el
usuario
 Sin necesitar discos duros inmensos
para almacenar su información.
 FUTURO

10. WEB 1.0 WEB 2.0
PASIVA ACTIVA
UNIDIRECCIONAL DIFERENTES VIAS DE
COMUNICACIÓN
CREADA POR EMPRESAS PARTICIPA EL PUBLICO
PARA EMPRESAS PARA LOS INTERESES DE LA
COMUNIDAD

12. -“Utilización de técnicas de edición de contenidos,
navegación in site y creación de campañas para aumentar
los resultados de búsqueda de una web site.”
-Estrategias para captar usuarios a través de las plataformas
online.
-Optimización de motores de búsqueda y también de
aquellos individuos que se encargan de la estrategia SEO
(formación)

13. Uso de estrategias para favorecer el acceso a las webs de las
empresas por los motores de búsqueda.
ANUNCIOS
1. Google AdWords
2. Bing Ads
3. Yahoo! Search Marketing
•PPC (Pay Per Click)
•CPC (Cost Per Click

14. •Metodología que utiliza técnicas de atracción
de clientes no intrusivas, acompañándolo
hasta la fidelización.
•Captar a las personas al inicio de la compra y
acompañarlos hasta el final.
•Love Marketing: Se centran en atraer al
usuario a la empresa.
•Contrario al outbound (marketing tradiccional)

15. 1. Buyer persona : Representación ficticia del cliente ideal para
ponerse en el lugar del cliente.
2. Creación de contenidos que signifiquen algo para la persona.
3. Segmentación: Acompañamiento del usuario hasta el final del
proceso
4. Marketing automation: Uso de programas informáticos para
hacer llegar el mensaje al publico de forma automática.
5. Análisis del proceso y la respuesta a los usuarios Mejora
continua

16. •“Ofrecer contenidos interesantes y útiles a tus clientes en lugar de
perseguirlos para que compren tus productos.”
•Crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer al público.
•Con autoridad pero transmitiendo confianza y credibilidad.
•Lograr clientes fijos.