Este documento define el marketing viral y el e-commerce, clasifica diferentes tipos de marketing viral, describe las características de un mensaje viral exitoso y enumera las ventajas del marketing viral como la participación activa de los receptores, mayor credibilidad de la marca y ahorro en costos de medios.

1. Autor: Karen Urbina M.
E-Commerce

2. Temas
Definición
Clasificación
Características
Ventajas

3. Definición
Consiste básicamente en conseguir que los
usuarios se transmitan los unos a los otros un
determinado mensaje, noticia, promoción, evento,
etc., obteniendo de este modo un crecimiento
exponencial del alcance de este.

4. Clasificación:
1.Pásalo.- solicita al receptor del mensaje que lo reenvíe a sus
conocidos.
2.Viral incentivado.- Consiste en ofrecer una recompensa al receptor
del mensaje por reenviarlo.
3.Marketing encubierto.- Es difícil de identificarlo porque precisamente
se encomienda de que no se reconozca como una campaña publicitaria.
4.Marketing del rumor.- Se trata de difundir un anuncio o una noticia
controvertida que cree rumores y especulaciones.
5.Base de datos gestionada por el usuario.- Los usuarios de estas
páginas web (ej. Classmates.com) crean su propia base de datos con e-
mails de sus conocidos

5. Características
• Inmediato: debe implicar inmediatamente al otro y para
ello debe tratar un tema que sea a la vez accesible e
implicado. (Ej. Día de la Madre, situación cotidiana).
• Inédito: el valor añadido del mensaje en gran parte,
reside en la novedad que transmite,
• Interactivo: el mensaje, para ser apreciado, debe poder
iniciar una conversación, e incluso valorar al interlocutor.
(Ej. ¿Dejamos que acepte a su madre o no?).
• Imitable: sea cual sea la naturaleza del mensaje, debe
integrar un formato corto, optimizado desde la óptica de
una difusión del interlocutor a otros públicos.

6. Ventajas
• Calidad del impacto: El receptor del mensaje participa de forma activa, y al
contrario que en otros casos, su actitud / estado de ánimo es positiva, en
contraste con la pasividad implícita en otros tipos de publicidad más
tradicionales.
• Mayor credibilidad y experiencia del usuario con nuestra marca.
• Diálogo más fluido con el mercado, conociendo qué se dice de nosotros y
permitiéndonos influir en estos diálogos.
• Ahorro en medios: La irrupción de las redes sociales ha multiplicado las
posibilidades de difusión de los mensajes entre los destinatarios del mismo.
La web 2.0 jugará un papel cada vez más importante en las acciones de
marketing BTL, ahorrándonos costes en la compra de espacio en los medios
tradicionales.

7. Ventajas
• Calidad del impacto: El receptor del mensaje participa de forma activa, y al
contrario que en otros casos, su actitud / estado de ánimo es positiva, en
contraste con la pasividad implícita en otros tipos de publicidad más
tradicionales.
• Mayor credibilidad y experiencia del usuario con nuestra marca.
• Diálogo más fluido con el mercado, conociendo qué se dice de nosotros y
permitiéndonos influir en estos diálogos.
• Ahorro en medios: La irrupción de las redes sociales ha multiplicado las
posibilidades de difusión de los mensajes entre los destinatarios del mismo.
La web 2.0 jugará un papel cada vez más importante en las acciones de
marketing BTL, ahorrándonos costes en la compra de espacio en los medios
tradicionales.