El documento describe un estudio de caso sobre contratos de mantenimiento con riesgo compartido entre un mandante y contratista. Se analizan diferentes enfoques como bonos por extender intervalos de mantenimiento preventivo y premios/castigos basados en intervalos, para alinear los objetivos de ambas partes. El estudio concluye que los incentivos correctos pueden mejorar el servicio y facilitar una relación a largo plazo, pero se debe tener cuidado en su diseño para evitar problemas.

1. Contratos con riesgo compartido: Estudio de caso con prorrata Alejandro Martínez PAM Lab - UC Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

2. Sumario Problema mandante - contratista Posibilidades de mejora Estudio de caso Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

3. Descripción general Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl ¿Cómo alinear objetivos? Mandante Proveedor de servicios de mantenimiento Contratista Servicio de reparación Empresa / organización Mantenimiento preventivo Flota

4. Costo mandante Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Tiempo T p I. preventiva I. correctiva Costo de intervención preventiva Costo de intervención correctiva + Costo de falla

5. Costos mandante Costo por unidad de tiempo Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

6. Costos mandante Costo por unidad de tiempo Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Sobre - mantenimiento Sub - mantenimiento Óptimo

7. Margen proveedor Ingreso Pago del proveedor (contrato LPP) Costos: por intervención Fijos por intervención Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Tiempo T p

8. Visión conjunta Óptimos no se alinean Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

9. Visión conjunta Óptimos no se alinean Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Margen contratista crece con más intervenciones

10. ¿Cómo coordinar? Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

11. Bono por extensión de preventivas Idea (caso preventivas): Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl T 0 T p Se paga C p en T 0 unidades de tiempo Sin bono Con bono Se paga C p en T p unidades de tiempo (T p >T0) ¿Ahorro? Se comparte con el contratista como un bono

12. Bono por extensión de preventivas Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

13. Premios/castigos por intervalos Cerca del óptimo se premia o bien, Lejos del óptimo se castiga Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl tiempo Óptimo Cip ( )

14. Premios/castigos por intervalos Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

15. Estudio de caso Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Adaptación de: S. Luce.Choice criteria in conditional preventive maintenance. Mechanical Systems and Signal Processing, 13(1), 163-168, 1999.

16. Estudio de caso Prensas de corte Cantidad: 6 Capacidad: 200-450 Ton. Equipos críticos Componente crítico: Embrague Tiempo de reparación, costos de intervención Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

17. Análisis de confiabilidad Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl η = 43 sem Conf. 37 % Modelo Weibull

18. Análisis de confiabilidad Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Tasa de falla Parámetro de forma β = 1.7

19. Contrato Mandante Presta servicios de mantenimiento Contratista Servicio de reparación Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

20. Costos Costos mandante Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Tiempo Costos Valor (USD) Intervención preventiva 30 Intervención correctiva 60 Costo de falla 60

21. Mandante Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl T p =30 sem

22. Contratista Ingresos: Pagos del mandante Costos por intervención Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Costos Valor (USD) Intervención preventiva 24 Intervención correctiva 48

23. Visión agregada Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

24. Visión agregada Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Mandante y contratista no están alineados

25. Bono por extensión de preventivas Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl T p =13 sem

26. Bono por extensión de preventivas Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

27. Bono por extensión de preventivas Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl Mandante y contratista no están alineados

28. Premios/castigos por intervalos Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

29. Premios/castigos por intervalos Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl T 1 =25 sem T 2 =35 sem

30. ¿Ganancia? Contratista se ubica en 25 sem Mandante paga 7% más que mejor caso inicial Costo de sincronización Son posibles mejoras Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

31. Conclusiones Necesidad de abordar interacción entre mandante y contratista Cuidado en fijar incentivos en contratos Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

32. Beneficios directos Incentivos adecuados Mejoras en el servicio Facilidades para relación de largo plazo Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl

33. Oportunidades Extensión a otras decisiones Inclusión de empresa que contrata servicios de mantenimiento Otras formas de contratos Centro Internacional de Ciencia y Tecnología para la Minería Pontificia Universidad Católica de Chile VII Encuentro en Gestión de Activos Físicos Campus San Joaquín, 27 de noviembre de 2009 www.egaf.cl