1. MÁSCARAS EN LA
COMUNICACIÓN
Paola Andrea Ospino Castillo
paolaospino@hotmail.com

2. Son las personalidades
adoptadas por los
participantes en una
relación social

3. Son aprendidas
Son moldeadas por nuestras
necesidades e intereses
Son un medio de defensa
Son intuitivas
Pueden variar
concientemente
No son permanentes

4. Toda comunicación
efectiva requiere de
algún grado de
autorrevelación

5. La autorrevelación
implica compartir
información

6. Biográfica
Ideas personales
Sentimientos

7. Teoría de la
penetración social

8. La revelación de la persona
no se mueve de lo más
superficial a lo más profundo

9. Es cíclica por la necesidades
de privacía y conexión

10. TEORÍA DE LA PENETRACIÓN
SOCIAL
La revelación de la persona no se
mueve de lo más superficial a los
más profundo, es cíclica por la
necesidades de privacía y conexión

11. •La familiaridad genera desprecio
•La revelación sin límites tiene
efectos negativos
•La revelación es positiva cuando es
reciproca

12. PRINCIPIOS
DEL
DESENMASCARAMIENTO

13. Revele lo que usted quiere
que le revelen
Revele información intima solo
con riesgo aceptable
Continué revelando solo si hay
correspondencia
Revele a niveles más profundo
de manerea ciclica y
corespondida

14. DIFERENCIA
CULTURALES Y DE
GÉNERO

15. Grados de formalidad
“Un amigo de todos no es
amigo de nadie”

16. Las mujeres revelan más que
los hombres

17. Conversación de reporte
Conversación de afinidad

18. LOS
SENTIMIENTOS

19. Manifestación de
sentimientos
Comunicación verbal
Comunicación no verbal

20. Descripción de sentimientos
Por vocabulario
Por temor a la vulnerabilidad
Por temor a la culpabilidad
Por temor a originar daño
Por miedo a expresarlos

21. Apropiación de sentimientos

22. Apropiación de sentimientos
oPara fortalecer el poder de la
declaración
oPara eludir responsabilidad

23. RETROALIMENTACIÓN
POSITIVA

24. ELOGIO
Descripción de lo positivo de una acción
No es adulación

25. CRITICA

26. Critica constructiva
Técnica del sándwich
Elogia – critica y elogia

27. ACTITUD DIALÉCTICA
Defensa de nuestros derechos sin entrar
en conflicto

28. COMPORTAMIENTO PASIVO
COMPORTAMIENTO AGRESIVO
COMPORTAMIENTO DIALÉCTICO

29. COMPORTAMIENTO PASIVO
COMPORTAMIENTO AGRESIVO

30. COMPORTAMIENTO PASIVO
COMPORTAMIENTO AGRESIVO
Temor a la represalia
Inseguridad en el conocimiento o en
la experiencia
Baja autoestima
Poca autocrítica
Intolerancia a la otra persona

31. COMPORTAMIENTO
DIALÉCTICO

32. Mantener un tono de voz firme,
pero placentero
Evite la vacilación o el tartamudeo
Hable claramente

33. Mantener el contacto visual y a
posición del cuerpo firme
Apropiarse de los sentimientos
Evitar el lenguaje de
confrontación
Atacar la idea no la persona

34. Paola Andrea Ospino Castillo
paolaospino@hotmail.com