El documento define la comunicación como un proceso de transmisión de información de un emisor a un receptor. Explica que todo acto comunicativo requiere un emisor, un mensaje, un receptor, un código, un canal y un contexto. Además, describe cada uno de estos elementos clave de la comunicación y cómo interactúan entre sí para que la transmisión de información sea efectiva.

1. LA COMUNICACIÓN Isabel Gatell i Novell

3. Si nos fijamos en los ACTOS COMUNICATIVOS que acabamos de ver, podemos concluir que: La COMUNICACIÓN es un proceso que consiste en la TRANSMISIÓN de INFORMACIÓN desde un punto de origen a un punto de llegada. Isabel Gatell i Novell

6. RECEPTOR Elemento que RECIBE e INTERPRETA la información. Puede ser individual o colectivo. ¿Quién es el receptor en los siguientes casos? . Una carta de amor: individual, una persona. . Un mítin político: colectivo, el público. Isabel Gatell i Novell

7. RELACIÓN EMISOR-RECEPTOR Atendiendo a la relación emisor-receptor, la comunicación puede ser: . BIDIRECIONAL : emisor y receptor intercambian sus papeles. Esta reversivilidad es característica de una conversación. . UNIDIRECCIONAL : va del emisor al receptor, pero no al revés. Es característica de los medios de comunicación (TV, radio, prensa), de una conferencia, etc... Isabel Gatell i Novell

8. MENSAJE Es la INFORMACIÓN que se transmite. La comprensión del mensaje por parte del receptor, exige tener en cuenta: . Que compartan un mismo código : si te mandan un mensaje en morse y tú no sabes morse... . La situación en que se produce la comunicación: si el mensaje: “!Qué divertido!” se dice en un parque de atracciones, significa algo muy diferente de si se dice en una conferencia soporífera. . La intención comunicativa del emisor : si se dice “!Qué delgado está!” de alguien que tenía sobrepeso, es diferente de si se dice de alguien que ha estado enfermo. Isabel Gatell i Novell

9. CANAL Es el VEHÍCULO natural o artificial por el que se transmite un mensaje. Puede ser un medio físico: . NATURAL : el aire en una conversación, el agua en la transmisión de ondas. .ARTIFICIAL : el papel,el teléfono, una presentación powerpoint, un lápiz de memoria, un DVD. Los medios artificiales garantizan la conservación de la información y salvan barreras de tiempo y espacio. Isabel Gatell i Novell

10. CÓDIGO Es el conjunto de SIGNOS (letras, caracteres chinos, motas músicales, puntos y rayas) que se combinan mediante unas REGLAS (lenguaje occidental, lenguaje oriental, música, morse), que posibilitan la elaboración de un mensaje. El lenguaje es el código más complejo que existe. El emisor es quien codifica el mensaje , quien organiza los signos, siguiendo las reglas del código elegido para que contengan la información de lo que se quiere transmitir. El receptor es quien descodifica el mensaje. Isabel Gatell i Novell

11. CÓDIGO Imaginad la siguiente situación: Un emisor que sabe vocabulario en inglés: have got, pen, you, a.... Por tanto, conoce los SIGNOS del código. Pero no sabe las reglas gramaticales para hacer preguntas en inglés. Por tanto, desconoce las REGLAS del código. No será capaz de preguntar: “Have you got a pen?”. No podrá codificar el mensaje. Isabel Gatell i Novell

12. CONTEXTO SITUACIÓN que rodea el acto de comunicación y que influye en su interpretación. Todo CONTEXTO, se ve afectado por: . Circunstancias lingüísticas : formado por el material lingüístico que precede y sigue a un enunciado. . Circunstancias extralingüísticas : relación entre las personas que intervienen, lugar, intención comunicativa del emisor, conocimientos que comparten. Isabel Gatell i Novell

13. Contexto: circunstancias lingüísticas La película Robin Hood de Rusell Crow me gustó mucho y e la recomendé a mi madre. Oí a una mujer en el metro diciendo que la película de Robin Hood de Rusell Crow le había gustado mucho . Pobre mujer, no tiene ni idea de cine. El diferente contexto lingüístico de los dos mensajes los convierte en completamente opuestos. Isabel Gatell i Novell

14. Contexto: Circunstancias extralingüísticas Un enunciado tan simple como ¿Qué hora es? puede dar lugar a varias interpretaciones según donde se emita: - Durante una conferencia, si alguien se lo dice a su compañero de asiento, se interpreta como “Estoy aburrido, ¿falta mucho para que termine?” - En la calle, si un transeúnte formula la pregunta, sólo desea saber la hora. Isabel Gatell i Novell

15. RUIDO Son las perturbaciones que dificultan la comunicación, cualquier interferencia que impida la correcta recepción del mensaje , no solamente las de carácter acústico. Ejemplos: . El murmullo de fondo de los alumnos en clase . La ilegibilidad de la letra . Una mala señal en la recepción televisiva . El mal estado de un libro antiguo Isabel Gatell i Novell

16. REDUNDANCIA Es la forma de contrarestar el ruido y de garantizar la recepción del mensaje . Ejemplos: . Elevar el tono de voz (un profesor cuando ya ha tocado el timbre) . Repetir un mensaje con distintas palabras (si el receptor no domina nuestro idioma) . Gesticular cuando se habla . Emfatizar un mensaje con recursos tipográficos: cursiva, negrita, colores (como el amarillo de esta presentación) Isabel Gatell i Novell

17. CUADRO-RESUMEN Isabel Gatell i Novell