El estudio de Imagen y Posicionamiento permite identificar como es percibida una marca en la mente del consumidor, además de conocer cómo se posiciona y diferencia frente a su competencia.

1. Mascotas publicitarias o de
marca

2. ¿Qué es una mascota de marca?
• Una mascota de marca, también conocida como mascota
publicitaria o mascota corporativa, es un personaje que
representa los valores de una marca y que ayudan a
fortalecer el lazo entre el producto y el consumidor.
• Es por eso que el diseño de un personaje de marca es la
pieza clave para el éxito de tu estrategia de publicidad.
• Y es que así como amas a tu perrito, a tu gato o a tu loro,
las empresas buscan despertar tal grado de emoción para
que adoptes a sus mascotas de marcas como parte de tu
familia.

4. Tipos de personajes de marca
• Las mascotas de marca son los portavoces del
producto o servicio de la empresa, suelen
hablarle al público de forma amistosa y juegan
un rol importante dentro de los diferentes
canales que tiene el negocio. Asimismo,
pueden presentarse de dos formas:

5. 1. Personajes de marca protagónicos
• Estas mascotas de marca se caracterizan
porque tienen la función de hablar bien del
producto o servicio, congenian con él y tratan
de resaltar sus aspectos positivos al público.

7. 2. Personajes de marca antagónicos
• Por otro lado, tenemos a las mascotas de
marca antagónicas que representan todo
aquello con lo que la marca lucha. Por
ejemplo, recientemente, en las campañas de
vacunación contra el Covid 19 se utilizaron
algunas figuras que representaban al
coronavirus, que era aquello que se buscaba
eliminar con la vacunación colectiva.

9. Beneficios de usar mascotas de marca
en el branding corporativo
• ¿Para qué sirven las mascotas de marcas?
Hacer una buena gestión del branding
corporativo implica idear nuevas maneras de
acercarse al consumidor. A continuación, te
mostramos por qué diseñar mascotas de
marcas es una idea brillante para ganarse el
afecto del público y dejar huella en la mente
del consumidor.

10. 1. Representan los valores y la
personalidad de tu marca
• Existe una técnica en la escritura llamada “Show, don’t
tell”. Se trata de enseñarle al lector cómo se siente un
personaje, pero no diciéndolo tácitamente, sino
poniéndolo en sus zapatos. Esto es justo lo que
consiguen las mascotas de marcas.
• Un ejemplo son las mascotas publicitarias de la
empresa M&M’s, los spokescandies no se la pasan
gritando que son lo más cool, sino que lo demuestran a
través de sus acciones, sus gestos y su forma de hablar.

12. 2. Mejora el branding awareness
• Los seres humanos somos muy visuales. Si nos ponen una manzana
medio mordida seguro recordaremos a Apple, y si nos ponen a un
hombre con bigotes y traje blanco sobre un fondo rojo
posiblemente pensemos en KFC. Esto es el brand awareness, el
indicador que trata de lograr que una marca sea recordada y
reconocida.
• Las mascotas de marca más famosas han sido pieza fundamental
para mejorar el reconocimiento y el awareness de importantes
empresas, al igual que otros elementos de branding, como el color.
• Por eso, las mascotas de marcas son uno de los activos más
importantes para una estrategia de branding.

13. 3. Humaniza la comunicación de una
empresa
• Por lo general, las mascotas publicitarias adoptan formas
antropomórficas, por lo que transforman la imagen de una marca
fría a una más simpática y carismática.
• ¿No es lo que hace la gente de Pringles con su personaje bigotón, o
Bimbo con su osito afelpado? Estos personajes de marca crean
ganchos que llaman la atención, causan un impacto memorable y
despiertan emociones positivas.
• Por ejemplo, es más efectivo que el conejito Duracell te muestre lo
mucho que duran sus pilas, en lugar de que lo diga una voz oculta,
pues al tener una personalidad, es más sencillo involucrar al público
en las historias y narraciones que se pueden aprovechar en
publicidad.

15. 4. Aprovechan la psique humana
• Según una publicación de La Vanguardia, el Doctor A.K.
Pradeep señaló que el 95% de las decisiones se gestan en el
subconsciente, es decir, que es ahí donde se encuentran las
respuestas a estímulos como el posicionamiento de marca,
el diseño del envase, la publicidad, entre otros.
• Bueno, ¿y esto qué tiene que ver con las mascotas de
marcas para empresas? Elemental, mi querido amigo.
• Quiere decir que al ver el tierno perrito del papel higiénico
Scott o la sonrisa bonachona del Coronel Sanders, en
nuestro cerebro se despiertan sentimientos que ocurren
mucho antes que el pensamiento.

16. Realiza una investigación teórica de la
empresa
• ¿Quienes son?
• ¿Qué es lo que hacen?
• ¿Desde hace cuánto tiempo lo hacen?
• ¿Quién es su competencia directa?
• ¿Quién es su competencia internacional?
• ¿Quiénes la fundaron?
• ¿Quiénes la dirigen?
• ¿Quién toma la decisión final sobre el personaje?

17. Mantente al tanto de las demandas del
mercado
• ¿Recuerdas cuando Melvin, el elefante
chocolatoso que es mascota de la empresa
Choco Krispis, pasó por un proceso de
adelgazamiento que a muchos no les gustó?
Aunque los cambios implican un riesgo, este
rediseño era necesario dentro de la estrategia
de branding para seguir las nuevas demandas
del mercado.

19. • El proceso de conceptualización de la mascota de
marca debe darse paso a paso para que puedas
cubrir los diferentes aspectos del personaje. Aquí
te dejamos una lista de los atributos a considerar:
• Forma: se refiere al cuerpo del personaje y es lo
que rige gráficamente la cantidad de
extremidades, movimientos y elementos que
pueden ser agregados a la mascota de marca.
Puede ser una persona, animal, alien o una figura
abstracta.

20. • Extremidades: te ayudarán a saber cómo se
comunicará tu personaje y cuál es la relación
física que tendrá con los objetos. Debes definir
si tendrá extremidades o no.
• Transmisión de ideas: se refiere a la manera
en cómo el personaje habla de sí mismo o de
la marca e interactúa con los elementos
textuales de ella. ¿Habla? ¿Escribe? ¿O utiliza
carteles de texto para comunicarse?

21. • Personalidad: ¿tu personaje es bueno, malo,
tonto o inteligente? Esta información nos ayuda a
saber cómo se comporta el personaje de marca y
cómo es ante las situaciones. De esta manera, se
tendrá una noción de cómo podrá reaccionar
ante un descuento, un nuevo producto, un nuevo
amigo o un cambio de temporada.
• Motivación: es aquello que mueve al personaje,
lo que busca conseguir y que explica por qué
actúa como lo hace. Define si se trata de una
mascota de marca que está aspirando a algo en
concreto.
• Estilo: debe congeniar con la marca, sin perder la
esencia del diseñador.

22. Ronald McDonald
• El famoso (y a veces aterrador) payaso de
McDonald's apareció por primera vez en 1963
de las manos de William Scott. Ronald
McDonald es toda una celebridad entre las
mascotas de marcas de comida. Aparece en
anuncios comerciales e, incluso, múltiples
actores lo encarnan para asistir a eventos
promocionales y benéficos.

24. El Coronel Sanders
• ¿KFC sería KFC sin la imagen del Coronel
Sanders en su packaging? El Coronel Sanders
fue el fundador de una de las franquicias de
pollo frito más populares del mundo. Abrió su
primera tienda en 1952 y, a día de hoy, su
imagen aparece en casi todas las piezas de
comunicación de KFC como su mascota de
marca.

26. Fido Dido
• Aunque fue muy popular en los 90, Fido Dido
es una de las mascotas de marcas que
desapareció con la llegada del nuevo milenio.
Creado por las dibujantes Sue Rose y Joanna
Ferrone en 1985, Fido Dido representa la
juventud y una actitud despreocupada y
refrescante, justo lo que defiende la marca de
gaseosas 7-UP.

28. Bibendum
• También conocido como Michelin Man,
Bidendum es una de las mascotas de marcas
más conocidas. Fue creado en 1984 por los
hermanos Michelin. Lo más interesante es que
su cuerpo está hecho de llantas, por lo que
representa perfectamente lo que hace la
compañía.

30. Mickey Mouse
• Mickey Mouse es uno de los ejemplos de
mascotas de marca más famosas. Y es que
solo con ver el contorno de sus orejas, ya
sabes que se trata de este personaje. Fue
creado por Walt Disney en 1928 y ha
representado a la compañía Disney desde
entonces.

32. Mario
• Mario Bros es una de las mascotas de marca
de videojuegos más conocida a nivel
internacional. Nació como uno de los
personajes del videojuego Donkey Kong y,
debido a su éxito, pasó a convertirse en la
mascota oficial de Nintendo. Mario ha
acompañado a más de una generación de
personas desde 1981 y, por eso, es una de las
mascotas de marcas más famosas.

34. Toño El Tigre
• No podíamos hacer esta lista sin mencionar a
una de las mascotas de marcas de cereales
más famosas. Toño El Tigre, conocido en
algunos países como El Tigre Toño, es el
personaje de la marca Zucaritas (o Frosted
Flakes) de Kellogg’s. Fue creado por el director
de arte Eugene Kolkey en los años 50.
Representa la juventud y energía que las
Zucaritas les puede dar a los niños y, así, sacar
el tigre que hay en ellos.

36. Chester Cheetos
• Chester Cheetos, originalmente Chester
Cheetah, es la mascota de la marca Cheetos.
Fue creado por Hawley Pratt en 1986, quien
también creó la caricatura de la Pantera Rosa.
Sus clásicos accesorios, unas gafas de sol y
unas zapatillas deportivas, le dan un aspecto
de irreverencia que representa el espíritu de la
marca.

38. Clippy
• Los que somos #OldSchool no olvidaremos a
Clippy, el asistente de Microsoft Office que
nos ayudaba a dar nuestros primeros pasos en
la herramienta y siempre estaba dispuesto a
responder cualquier duda que se tenía. Esta es
una de las mascotas de marcas que han
desaparecido con el tiempo, específicamente
luego de lanzarse la versión Microsoft Office
XP, en el 2001.

40. Mr. Músculo
• El superhéroe que lucha para eliminar la
suciedad de cualquier superficie del hogar es
una de las mascotas de marca más
reconocidas en el mercado de los productos
de limpieza del hogar. Su apariencia
musculosa refuerza sus superpoderes: tiene
suficiente fuerza para limpiar cualquier tipo de
suciedad.

42. Mr. Monopoly
• También conocido como Rich Uncle
Pennybags, este hombre de aspecto refinado,
pero cálido, es la mascota de marca del
popular juego de mesa Monopoly, que
apareció por primera vez durante la década
del 30 y fue creado por Charles Darrow.

44. Naranjito
• Naranjito fue la mascota de marketing del
Mundial de Fútbol de 1982, organizado en
España. Diseñado por los publicistas María
Dolores Salto y José María Martín Pacheco,
Naranjito obviamente representa una naranja,
una fruta típica de la zona de Valencia y Murcia. Y
cómo no, siempre anda con un balón de fútbol
bajo el brazo. Aunque han pasado muchos años,
aún la gente recuerda con cariño a este
entrañable personaje.

46. Quicky
• El divertido y energético conejo de chocolate,
Quicky, nació en los años 70 para ser una de
las mascotas de las marcas de comida más
reconocidas en la actualidad. Además de
representar la fuente de energía para los
niños, evoca la rapidez con la que los papás
pueden preparar un Nesquik.

48. Coco The Monkey
• Coco The Monkey es la mascota publicitaria
de los cereales Coco Pops desde 1963. Su
personalidad es la de un simpático mono
juguetón y alegre, por lo que evoca
sentimientos positivos ideales para comenzar
el día con una taza de cereal con leche.

50. El Tigre del Grupo SURA
• El Tigre del Grupo SURA es un ejemplo de que
las mascotas corporativas pueden funcionar
hasta en los negocios más serios. Este
personaje representa la fiereza con la que la
empresa cuida a los clientes de su sector: la
salud, los seguros y las finanzas. Su diseño
resulta muy amigable, por lo que invita a
cualquier persona a unirse a este mercado
que, para muchos, resulta algo tedioso.

52. Félix
• El gato Félix es la mascota de la marca de
alimentos para gatos Félix (por supuesto ). Lo
curioso del nombre de este gato blanco y
negro es que su nombre significa “suertudo” o
“feliz” en latín. ¿Coincidencia? No lo creo.

54. Julius Pringles
• Este personaje de marca de grandes bigotes y
corbatín es el sello de los chips Pringles. Su
gran cabeza no fue una elección gratuita, sino
que evoca la forma de las piezas de chips de
papa que hay dentro del paquete; ¡todas con
el mismo tamaño y forma!

56. Vinícius de los Juegos Olímpicos
• La mascota publicitaria de los Juegos
Olímpicos del 2016, realizados en Río de
Janeiro, representa la fauna brasileña. Según
el comité organizador, Vinícius, llamado así en
honor al músico Vinícius de Moraes, combina
la agilidad de los gatos, el balanceo de los
monos y la sutileza de las aves.

58. Spokescandies de M&M’s
• Ese conocido dicho que dice “mientras más
mejor” definitivamente se aplica para los
Spokescandies de M&M’s. Si bien los más
famosos son Red & Yellow, en total la
compañía cuenta con 6 mascotas de marca
que representan diferentes valores
importantes para la marca, con los que el
público objetivo puede identificarse.