En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de mercadotecnia.
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de mercadotecnia.
2. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Existen cuatro categorías en función del grado de novedad
y el nivel de incertidumbre que genera a la empresa que
se plantea su lanzamiento:
Modificación (producto conocido por la empresa y el
mercado). Productos que ya existían pero que incorporan
nuevas tecnologías, es decir, varían sus características
físico-químicas de modo que desean mejor los servicios
que venían prestando.
Nuevo mercado (producto conocido por la empresa y
nuevo para el mercado). Producto que por diferentes
razones no han sido vendidos a determinados clientes
por la empresa.
3.
4.
5. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Imitación de la competencia (producto nuevo para la
empresa pero conocido para el mercado)
Innovación (producto nuevo para la empresa y el
mercado) Productos innovadores que satisfacen
necesidades no satisfechas por ningún producto hasta el
momento.
6.
7.
8. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Los objetivos que justifican el lanzamiento de productos
son tanto de carácter estratégico como de carácter
operativo. El primero y fundamental es adecuarse a los
cambios que se producen en el entorno para asegurar la
supervivencia de la organización. El resto, relacionados
con el anterior, son:
Competitividad, ya que muchas veces el éxito de las
empresas están en la capacidad de innovar en el
mercado.
Los avances tecnológicos permiten fabricar productos
más modernos, esperados y deseados por el mercado.
Rentabilidad, diversificación de riesgos y evaluación de
nuevos negocios que a largo plazo puedan sustituir a los
actuales.
9.
10.
11. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Imagen más actual, moderna e interesada en los cambios
ambientales que se producen.
Los clientes tienen nuevos deseos y posibilidad
económica para satisfacerlos.
Ampliación del mercado (interior o exterior) ya sea para
conseguir nuevos compradores, adquirir una mayor
importancia o responder a nuevos deseos.
Penetración en mercados complementarios, siguiendo
una estrategia de diversificación que no puede concebirse
sin una adecuada política de lanzamiento, que permita
sensibilizar estos mercados y formar una clientela.
12. ETAPAS DEL PROCESO DE
DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
A continuación
etapas para
se describen las diferentes
el lanzamiento de nuevos
productos según el modelo de Philip Kotler.
El propósito de cada etapa es poner a
disposición de la gerencia una mayor
cantidad de información para reducir el
riesgo de una mala decisión.
13. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G.
(2001) Marketing (8ª Edición) México:
Pearson Educación
I. Generación de
Ideas
II.
Depuracióny
Evaluación de
Ideas
III. Desarrollo
y pruebade
conceptos
VI. Desarrollo
de productos
V
. Análisis
del negocio
IV.
Estrategia
de
Marketing
VII.
Mercadode
Prueba
VIII.
Comercialización
14. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa I: Generación de Ideas
Estas pueden provenir de diversas fuentes: Clientes, científicos,
competidores, personal de ventas de la empresa, etc. El
concepto de mercadotecnia sostiene que las necesidades y
deseos de los clientes son el punto de partida para iniciar la
búsqueda de nuevos productos.
Técnicas para la generación de ideas:
1. Relación de atributos
2. Relaciones forzadas
3. Análisis morfológico
4. Identificación de las necesidades
5. Brainstorming (tormenta de ideas)
15. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa II: Depuración y Evaluación de Ideas
Eliminación de conceptos que no encajan
Se deben hacer 3 preguntas:
1. ¿El mercado meta se beneficiará del producto?
2. ¿Es técnicamente viable fabricar este producto?
3. ¿Genera beneficios el producto?
16. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos
Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un
concepto de producto. Es importante distinguir entre una idea
de producto, idea para un posible producto que la compañía
puede imaginarse ofreciendo al mercado; un concepto de
producto, es una versión detallada de la idea expresada en
términos importantes para el consumidor; y una imagen de
producto, es la forma en que los consumidores perciben un
producto real o potencial.
17. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos
Desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
Identificar el mercado meta
Que beneficios proporcionara el producto
Analizar la reacción de los consumidores al producto
Identificar el proceso de producción del producto
Determinar el costo de producción
Probar el concepto en una muestra de los consumidores
potenciales y saber que piensan de la idea
18. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa IV: Estrategia de Marketing
El siguiente paso es desarrollar una estrategia de marketing
inicial para introducir el producto en el mercado.
La declaración de estrategia de marketing consta de 3 pasos:
A.
Descripción del mercado meta
El posicionamiento planeado del producto
Las metas de ventas, participación en el mercado y utilidades
para los primeros años
B.
Precio planeado del producto
Presupuesto de distribución y marketing para el primer año
C.
Ventas que se espera tener a largo plazo
Utilidades meta
Estrategia de mezcla de marketing
19. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa V: Análisis del negocio
Estimar aproximadamente el precio de venta
Estimar volúmenes de venta
Estimar las utilidades
Para determinar si estos factores satisfacen los objetivos de la
compañía.
20. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa VI: Desarrollo de productos
Investigación de si el producto se puede convertir o no en
producto práctico
Crear y probar una o más versiones del concepto producto
Desarrollar un prototipo
Se somete a pruebas para asegurar un desempeño seguro y
eficaz (pruebas funcionales y de consumidor)
El departamento de ingeniaría lo convierte en un producto
físico
21. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa VII: Mercado de Prueba
Da a la compañía experiencia en el marketing del producto
Permite a la compañía probar el producto y todo su programa
de marketing:
Estrategia de posicionamiento
Publicidad
Distribución
Precio
Marca y presentación
Niveles de presupuesto
Los costos de mercado pueden ser altos, pero pueden prevenir
errores inrembolsables.
22. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa VIII: Comercialización
Debe decidir el tiempo de lanzamiento
Sitios de lanzamiento del producto: un solo lugar, una región,
nacional o internacionalmente.
Distribución de anuncios y otro tipo de promoción
Diseño del plan de distribución respecto al producto