El documento presenta tres teorías gerenciales: la Teoría X, la Teoría Y y la Teoría Z. La Teoría X supone que a la gente no le gusta trabajar y debe ser controlada estrictamente. La Teoría Y asume que a la gente le gusta trabajar y puede ser productiva si se le da autonomía. La Teoría Z propone que la satisfacción laboral y el sentido de pertenencia mejoran la productividad cuando hay confianza y participación en la organización.