El documento describe las teorías X, Y y Z sobre el comportamiento humano en las organizaciones. La teoría X asume que a la gente no le gusta trabajar y necesita ser controlada. La teoría Y supone que el trabajo puede ser satisfactorio y que las personas pueden auto-dirigirse. La teoría Z enfatiza el sentido de responsabilidad comunitaria y que a la gente le gusta sentirse importante y reconocida por su trabajo.

2. Las teorías X y Y se ven como extremos antagónicos de un continuo de concepciones intermedias. Entre la teoría X, (que es autocrática, impositiva y autoritaria) y la teoría Y (que es democrática, consultiva y participativa) existen degradaciones continuas. Douglas McGregor. Es el primero en fijarse posiciones sobre le comportamiento humano. Sus aportaciones: La Teoría General de Dirección y las Teorías Administrativas Sus teorías: La teoría X y la Teoría Y.

3. 1)La gente tiene una aversión al trabajo. 2) Debe ser castigado y amenazado para que trabaje. 3) Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades. Teoría X. Supuestos:

4. 1)El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego. 2) El común de la gente aprende en condiciones adecuadas. 3) El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales. 4) La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte. 5) La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio Teoría Y. Supuestos :

5. La teoría Z se destaca en el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional. Strauss y Sayles. Autores de la teoría Z. Debido a lo radical de las teorías X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores, quien logra esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud variable.

6. 1)A la gente le gusta sentirse importante. 2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa. 3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha, reconociéndoselo. Teoría Z. Supuestos:

7. TEORÍA X Según Mc Gregor, las suposiciones “tradicionales” acerca de la naturaleza humana se incluyen en la teoría X . Concepción de la administración. -Se basa en ciertas concepciones y premisas erróneas o distorsionadas acerca de la naturaleza humana. -La motivación primordial del hombre son los incentivos económicos (salario) -Como estos incentivos son controlados por la organización, el hombre es un agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por ella. -Las emociones son irracionales y no deben interferir el propio interés del individuo. -El hombre es perezoso por naturaleza y debe ser estimulado mediante incentivos externos. -En general, los objetivos individuales se oponen a los cargos de organización, por lo cual es necesario un control rígido. -Debido a su irracionalidad intrínseca, el hombre es básicamente incapaz de lograr autocontrol y la autodisciplina.

8. La administración responde a la organización de los elementos productivos de la empresa: dinero, materiales, equipos y personal, y no en procura de sus fines económicos. La administración es el proceso de dirigir el esfuerzo de las personas, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para atender las necesidades de la organización. Sin la intervención activa de la administración, las personas permanecerían pasivas frente a las necesidades de la organización, e incluso se resistirán a cumplirlas. Las personas deben ser persuadidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas; es decir, sus actividades deben ser dirigidas. Ésta es la tarea de la administración. Administrar consiste en lograr que las personas ejecuten las tareas. Detrás de esta teoría tradicional hay diversas creencias adicionales, menos explícitas, pero muy difundidas como:

9. · El hombre es negligente por naturaleza; evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible y prefiere ser dirigido. · Carece de ambición: evita responsabilidades y prefiere verse libre de obligaciones. · Es fundamentalmente egocéntrico frente a las necesidades de la organización. · Es incrédulo, no es muy lúcido, y siempre está dispuesto a creer en charlatanes y demagogos. · Su propia naturaleza lo lleva a oponerse a los cambios, pues ansía la seguridad. Según Mc Gregor, estas presuposiciones y creencias determinan el aspecto humano de muchas organizaciones en que se cree que las personas tienden a comportarse conforme a las expectativas de la teoría X: con negligencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad, tendencia a creer en la demagogia, exigencias de beneficios económicos, etc. Este comportamiento no es la causa, sino el efecto de alguna experiencia negativa en alguna organización.

10. TEORÍA Y Dentro de esta , administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades, retirar obstáculos, ayudar al crecimiento y proporcionar orientación; es una administración por objetivos, no por controles. Mc Gregor contempla la teoría Y de la siguiente manera: · El gasto de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. · El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo en la obtención de los objetivos organizacionales. Las personas aplicarán la auto-dirección y el auto-control para alcanzar los objetivos con los que se han comprometido. · El nivel de compromiso con los objetivos es proporcional a la magnitud de las recompensas asociadas con su logro. · Bajo las condiciones apropiadas, los seres humanos promedio no sólo aprenden a aceptar sino también a buscar responsabilidad. · La capacidad de ejercer un nivel relativamente alto de imaginación, ingenio y creatividad para la solución de problemas organizacionales está ampliamente distribuida entre la población. · Dadas las condiciones de la vida industrial moderna, las posibilidades intelectuales del ser humano promedio se utilizan sólo en forma parcial.

11. 1- Descentralización y delegación Es delegar las decisiones a los niveles inferiores de la organización para permitir que todas las personas se involucren en actividades, así satisfagan sus necesidades individuales más elevadas, relacionadas con la autorrealización. 2- Ampliación del cargo mayor significación del trabajo . La reorganización, el rediseño y la ampliación del cargo implican mas actividades, las cuales provocan innovación y estimulan la aceptación de responsabilidad en la organización, a demás de satisfacer necesidades sociales y de autoestima. La teoría Y propone un estilo de administración bastante participativo y democrático, basado en los valores humanos. Mc Gregor recomienda una serie de ideas renovadoras y enfocadas totalmente hacia la aplicación de la teoría Y:

12. 3- Participación y administración consultiva . . La participación en las decisiones que afectan a las personas, y la consulta que busca obtener sus opiniones, que son creadoras dentro de la organización. Esto les da a las personas oportunidades para satisfacer necesidades sociales y de autoestima. 4- Auto-evaluación del desempeño . Algunos programas tienden a tratar al individuo como si fuera un producto en línea de montaje. En algunas empresas se ha experimentado con éxito que las mismas personas formulen sus propias metas u objetivos y auto-evalúen su desempeño frente a objetivos. Un superior ejerce liderazgo y se dedicará a orientar y estimular el desempeño futuro y no juzgar el anterior desempeño. Con esto la persona se ve mas animado en adquirir mayor responsabilidad en la planeación y contribuye a los objetivos de la organización, lo cual es positivo en las necesidades de estima y de autorrealización.

13. 1- Los seres humanos no les gusta el trabajo 1-El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o y tenderán a evitarlo, siempre que ello sea de sufrimiento. Dependiendo de ciertas posible. condiciones. 2-toda organización tiene objetivos, cuyo logro 2-El control externo y las amenazas de castigo no requiere que se obligue, se controle y hasta se son los únicos medios para estimular y dirigir amenace con castigos a las personas que en ella los esfuerzos. Las personas pueden ejercer el trabajan para que sus esfuerzos se encaminen autocontrol y auto-dirigirse, si pueden ser conven- hacia la consecución de esos objetivos. cidas de comprometerse a hacerlo. DIFERENCIAS DE LA TEORÍA X y LA TEORÍA Y

14. 3-El ser humano prefiere ser dirigido, en vez de 3-las recompensas en el trabajo se hallan ligadas a dirigir. los compromisos asumidos. 4-El ser humano procura evitar las responsabi- 4-Las personas pueden aprender a aceptar y asumir lidades siempre que sea posible. responsabilidades. 5-El hombre común es, relativamente, poco 5-La imaginación, la creatividad y el ingenio se ambicioso. hallan en la mayoría de las personas. 6-Las personas se preocupan sobre todo por su 6-El potencial intelectual del ser humano normal propia seguridad y bienestar. está lejos de ser utilizado en su totalidad.

15. Teoría Z. Supuestos: 1)A la gente le gusta sentirse importante. 2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa. 3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha, reconociéndoselo La teoría Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional. TEORÍA Z La teoría Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la cultura organizacional.

16. GRACIAS POR SU ATENCIÒN