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1. MATRICES
ESTRATEGICAS DE
K-FÉ AL PASO
Valentina Vargas Alvarez.

2. El resultado sopesado de 1.8 indica se está 0.7 puntos por debajo del promedio en su posición estratégica externa, lo
que dice que está mal en cuanto a las amenazas que no puede controlar.
EXTERNA
MATRIZ
Factores internos PESO VALOR RESULTADO
Cambio en el precio del café. 0.20 2 0.40
Reforma tributaria que afecta impuestos como el IVA e impuestos de renta. 0.25 1 0.25
Falta de apoyo financiero por parte de las entidades bancarias. 0.25 1 0.25
Hábitos de consumo y estilo de vida. 0.20 4 0.80
Costo de pasajes elevados. 0.10 1 0.10
TOTAL 1.00 1.8

3. El resultado sopesado de 3.5 indica que la empresa esta una décima entera por encima del promedio en su posición
estratégica interna, lo que dice que está bien, aunque puede estar mucho mejor mejorando la satisfacción de la marca, la lealtad
e implementando políticas de calidad en la empresa.
INTERNA
MATRIZ
Factores internos PESO VALOR RESULTADO
Satisfacción de los clientes hacia la marca. 0.15 3 0.45
Lealtad de los clientes hacia la marca. 0.15 3 0.45
Calidad de los productos ofrecidos. 0.10 2 0.20
Rentabilidad de los productos ofrecidos. 0.40 4 1.60
Innovación con productos nuevos. 0.20 4 0.80
TOTAL 1.00 3.5

4. I II III
IV V VI
VII VIII IX
1
1
2
2
3
3
4
RESULTADOS
MATRIZ
EXTERNA
RESULTADOS MATRIZ INTERNA
CREZCA
RESISTA
ELIMINE
1,8
3,5
La matriz IE de la empresa K-Fé
al paso muestra que esta en
lugar de “resista” lo que indica
que las estrategias deben ir
enfocadas hacia “proteger y
mantener” con penetración en
el mercado y desarrollo de
nuevos productos.

5. • Implementación de ventas mediante domicilios para tener
presencia fuera de la terminal de transporte, dándose así a
conocer mediante plataformas (Rappi, Domicilios.com, Domgo)
• Creación de una nueva línea de café económico extragrande con
la misma calidad para la venta en sucursales bancarias por medio
de convenio previamente hecho con la Cámara de Comercio de
Neiva.
• Crear nueva línea de postres y opciones saludables para la venta a
los clientes frecuentes.
• Implementación de promociones por número de compras
mediante una tarjeta de seguimiento de compra.
A partir de la
Matriz IE
Estrategias

6. Matriz Ansoff
ACTUALES
ACTUALES
NUEVOS
NUEVOS
LINEA DE CAFÉ EN BEBIDA Y GRANO COMIDAS PARA EVENTOS
Realizar campañas en compañía con
la terminal de transporte para la
aclaración de las restricciones y
excepciones que trae el gobierno con
la pandemia la COVID-19
Capacitación de las empleadas para
la elaboración de snacks como
acompañamiento de reuniones
para los administrativos del
terminal de transportes.
PUBLICIDAD
Implementación de pagina social y
presencia en portales de internet
con creación de publicidad mas
creativa e incluyente con actividades
donde se informe a los clientes de lo
desarrollado dentro del local.
DIVERSIFICACION
Presencia en una casa de marcas
para diversificar el mercado teniendo
presencias fuera de la terminal de
transportes.

7. MATRIZ BCG
1. SELECCIÓN DEL PRODCUTO: en K-fe al
paso el producto a escoger es la línea de
productos a base de café.
2. MERCADO DE OPERACIÓN: el mercado de
K-Fé al paso es el Terminal de Transportes
de Neiva.
3. VENTA DEL MERCADO: tazas de café
producidas en el año 2020 por K.Fé al
paso 500/tazas consumidas por
Colombianos en el año 2020
7.000.000.000 = 0.0000000714x100% =
0.00000714%
4. CRECIMIENTO DEL MERCADO: