Este documento presenta un estudio sobre los factores que afectan el comportamiento de la morosidad en la gestión de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A durante el período 2015-2016. El objetivo general es analizar dichos factores y se plantean tres objetivos específicos: analizar el comportamiento de la morosidad en el período, identificar las variables que influyen en la gestión de la morosidad, y determinar el grado de influencia de las principales variables. Se propone una hipótesis general y tres hipó