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OBJETIVO: lograr una ventaja competitiva el producto perfeccionado e innovado, que afiance la posición de la empresa en el mercado y aumente beneficios.
ESTRATEGIA: De diferenciación fundamentada en la innovación, añadiendo al producto elementos que tengan un impacto positivo en la salud humana.
NESCAFÉ PROBIOTIC
ACCIÓN
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empresa.
ejercen influencia sobre la parte, para el logro de los
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Dto. Comercial (aprox. 5.000€)
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DESCRIPCIÓN
Balance detallado del
reales de la empresa para
servicio
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acciones propuestas.
Se realiza un análisis
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DAFO, en el que se
ventas, beneficios,
proyecto; en cuanto a
encuestas o
Responsable
incluyen factores tanto
inversiones, valor de
recursos: humanos y
Empresa
técnicas grupales
del macro-entorno y el
marca, etc.
financieros.
contratada
Alta gerencia
entorno próximo.
Detallar situación actual
(aprox. 50 h)
Técnicas
del sector, en cuanto a
oportunidades y eventos
Valoración de Informe.
que pudieran afectar
negativamente.
Acción
Estudio previo de la
viabilidad del nuevo
producto
DESCRIPCIÓN
Se valora si el nuevo
producto es viable para
su desarrollo, producción
y comercialización.

Estudio del consumidor
actual y su evolución.
Valoración del interés en
el nuevo producto para los
clientes potenciales.
Estudio del mercado
potencial.
Estudio de productos
similares y su evolución.

Valorar si la nueva
propuesta tendrá
aceptación y salida en el
mercado.
Comprobar si para
clientes potenciales y los
actuales, según su
evolución, será de interés
el nuevo producto.
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implicarse e invertir en
esta nueva propuesta.

Marketing J´ Dpto. Mk
Y J´de sección
de café soluble
de España.

Leyenda: MK: marketing; Dpto.: Departamento; j´: jefe; c/: cada; aprox.: aproximadamente.

Financiero:
Coste de
aplicación de
técnicas de
mercado.
(aprox. 3.000€)
Humano:
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equipo de Mk.
En Tiempo:
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Sep./Nov.
2012

Informe de resultados
estudiado por Gerencia
para su aceptación e
implementación de
acciones propuestas

Responsable
Alta gerencia
Técnicas
Valoración de Informe
Acción
Inicio de la
investigación para
desarrollar el
producto.

Descripción

Según la información
inicial aportada por el Dto.
de Marketing se investiga
para ir desarrollando el
producto.
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procesos de
investigación que
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producto.

Evolución positiva y
rápida del proceso de
investigación.
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las pruebas preliminares
del producto.
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deseado o con otras
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I+D+I

J´Dpto. I+D+I

Financiero:
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En Tiempo:
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Período
2013/2015

Se debe presentar
informe de avances
c/trimestre al J´ Dpto.
I+D+I y alta gerencia.
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c/ semestre a la alta
gerencia.
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Responsables
J´ Dpto. I+D+I
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Patentar producto.
Descripción
Se debe registrar y
patentar producto,
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comercial

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comercial

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patente a alta gerencia.

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Producción del
producto en las
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Se comienza la
producción en las
plantas de la
empresa

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instalaciones para el
comienzo de la
producción.
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producción.
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marcadas en objetivos
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preparado para
desarrollar la
producción de forma
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Dpto.
producción

J´Dpto.
producción.

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Aprox. 100.00€

2015

Se aplican los controles
de calidad establecidos
internacionalmente para
este tipo de productos.

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propósito
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Acción
Se realiza plan de
marketing.
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producto se va a
presentar a los
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y se cumplan
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Se estudian las
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producto;
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imagen Determinar
precios y;
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Dpto.
Marketing

J´ Dpto. Mk
Y J´de sección
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soluble de
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Ejemplo de Plan de Acción

  • 1. OBJETIVO: lograr una ventaja competitiva el producto perfeccionado e innovado, que afiance la posición de la empresa en el mercado y aumente beneficios. ESTRATEGIA: De diferenciación fundamentada en la innovación, añadiendo al producto elementos que tengan un impacto positivo en la salud humana. NESCAFÉ PROBIOTIC ACCIÓN Acciones detalladas Resultados esperados DPTO RESPONSABLES RECURSOS FECHAS MEDIDAS DE CONTROL Estudio detallado de la Estudio y Valoración de los Conocer el estado real de Financiero: situación actual de la diferentes factores que la empresa del que se Coste de servicio Informe de resultados empresa. ejercen influencia sobre la parte, para el logro de los contratado. estudiado por Gerencia empresa. nuevos objetivos. Externo Dto. Comercial (aprox. 5.000€) para su aceptación e Conocer las posibilidades que contrata el Sep./2012 implementación de DESCRIPCIÓN Balance detallado del reales de la empresa para servicio En Tiempo: acciones propuestas. Se realiza un análisis último año, en cuanto a acometer el nuevo externo. Horas para DAFO, en el que se ventas, beneficios, proyecto; en cuanto a encuestas o Responsable incluyen factores tanto inversiones, valor de recursos: humanos y Empresa técnicas grupales del macro-entorno y el marca, etc. financieros. contratada Alta gerencia entorno próximo. Detallar situación actual (aprox. 50 h) Técnicas del sector, en cuanto a oportunidades y eventos Valoración de Informe. que pudieran afectar negativamente. Acción Estudio previo de la viabilidad del nuevo producto DESCRIPCIÓN Se valora si el nuevo producto es viable para su desarrollo, producción y comercialización. Estudio del consumidor actual y su evolución. Valoración del interés en el nuevo producto para los clientes potenciales. Estudio del mercado potencial. Estudio de productos similares y su evolución. Valorar si la nueva propuesta tendrá aceptación y salida en el mercado. Comprobar si para clientes potenciales y los actuales, según su evolución, será de interés el nuevo producto. Valorar si es posible implicarse e invertir en esta nueva propuesta. Marketing J´ Dpto. Mk Y J´de sección de café soluble de España. Leyenda: MK: marketing; Dpto.: Departamento; j´: jefe; c/: cada; aprox.: aproximadamente. Financiero: Coste de aplicación de técnicas de mercado. (aprox. 3.000€) Humano: 2 miembros del equipo de Mk. En Tiempo: Horas /encuestas (aprox. 100 h) Sep./Nov. 2012 Informe de resultados estudiado por Gerencia para su aceptación e implementación de acciones propuestas Responsable Alta gerencia Técnicas Valoración de Informe
  • 2. Acción Inicio de la investigación para desarrollar el producto. Descripción Según la información inicial aportada por el Dto. de Marketing se investiga para ir desarrollando el producto. Se realizan las pruebas correspondientes para comenzar su producción. Se da inicio a los procesos de investigación que permitan crear el producto. Evolución positiva y rápida del proceso de investigación. Resultados positivos de las pruebas preliminares del producto. Obtener el producto deseado o con otras características encontradas durante la investigación que mejoren la idea inicial. I+D+I J´Dpto. I+D+I Financiero: Costes de investigación aprox. 50.000€ Humanos: Personal capacitado en esta temática. 5/7 investigadores En Tiempo: Tiempo de investigación (aprox. 2años) Período 2013/2015 Se debe presentar informe de avances c/trimestre al J´ Dpto. I+D+I y alta gerencia. Presentación de informes de gastos c/ semestre a la alta gerencia. Técnicas Valoración de informes. Análisis de gastos. Responsables J´ Dpto. I+D+I Alta gerencia. Acción Patentar producto. Descripción Se debe registrar y patentar producto, marca y procedimiento. Se registra y patenta todo lo que se determine que es importante tanto para la obtención del producto como su comercialización: nombre o marca. Obtener derechos que permitan exclusividad al menos por 5 años Dpto. comercial J´ Dpto. comercial Financiero: Costes de patentes. Aprox. 5.000€ Año 2015 Se presenta registro y patente a alta gerencia. Técnicas Registro de documento. Responsables Alta gerencia.
  • 3. Acción Producción del producto en las instalaciones. Descripción Se comienza la producción en las plantas de la empresa Se preparan las instalaciones para el comienzo de la producción. Se establecen los objetivos de producción inicial. Se prepara al personal para el nuevo sistema de producción. Se inicia la producción. Producir las cantidades marcadas en objetivos con calidad y sin generar residuos. Contar con personal preparado para desarrollar la producción de forma continua y con alta calidad. Dpto. producción J´Dpto. producción. Costes de producción Aprox. 100.00€ 2015 Se aplican los controles de calidad establecidos internacionalmente para este tipo de productos. Técnicas Métodos establecidos oficialmente para este propósito internacionalmente. Responsable J´DPTO. I+D+I Agencia de control de alimentos. Acción Se realiza plan de marketing. Descripción Se establece la forma en que el nuevo producto se va a presentar a los clientes para que tenga buena acogida y se cumplan objetivos de ventas. Se define el target. Se estudian las características del producto. Se valora el precio. Se plantea cómo será la distribución y las promociones del producto Definir el público al que estará dirigido el producto; Lograr establecer una estrategia acertada y de éxito en cuanto a imagen Determinar precios y; Forma de distribución. Dpto. Marketing J´ Dpto. Mk Y J´de sección de café soluble de España Financiero: Costes 2014/2015 Se valora aceptación del producto después de su lanzamiento. Técnica Estudio del plan de ventas Observación directa Encuestas. Responsables Dpto. Marketing
  • 4. Acción Lanzamiento del producto Descripción Se realizan las acciones necesarias para lanzar un nuevo producto al mercado. Se establecen objetivos para lanzamiento. Se establecen las actividades de prelanzamiento y del lanzamiento. Se establecen estrategias de lanzamiento. Lograr que el lanzamiento genere un gran impulso de venta Dpto. Mk J´Equipo Dpto. Dpto. Marketing comercial J´Dpto. comercial Coste financiero 2015 Establecido por el Dto. Mk. Aprox. 20.000€ Humano: Equipo determinado por Dpto. Mk., azafatas y otros. Valoración del impacto de lanzamiento a partir de ventas alcanzadas y comparación de costes vs beneficios. Valoración de imagen Técnicas Estudio de ventas Estudio de costes y beneficios. Responsables Dpto. Mk Alta gerencia