El documento habla sobre la operacionalización de variables en la investigación. Explica que este proceso permite pasar del marco teórico a un plano operativo mediante la conversión de las variables abstractas en unidades observables y medibles. Además, indica que se elabora una matriz con siete columnas para cada variable, en la que se conceptualiza, dimensiona e indica la variable, así como los ítems, fuentes e instrumentos a utilizar.