Módulo SEO y SEM - Diplomado de Redes Sociales - Parte 2/2

Diplomado de Diplonado de Redes Sociales Facilitador: Gabriela Linares

Cuando las empresas pagan para mostrar sus anuncios en los
resultados de búsqueda
Una de las formas más efectivas para hacer crecer su negocio en
un mercado cada vez más competitivo
Se estima que los compradores que hacen clic en los anuncios
tienen un 50 por ciento más de probabilidades de comprar

SEM - PPC - CPC - CPM
• SEM = Search Engine
Marketing
• PPC = Pay Per Click, Pago
Por Clic
• CPC = Costo Por Click, Cost
Per Click
• CPM = Costo por Mil
impresiones
• CTR = Click Thru Rate

Plataformas SEM
• Google Ads es la plataforma
mas popular
• Otros:
• Bing Ads = Yahoo Search
Ads
https://ads.microsoft.com/
https://gemini.yahoo.com/advertiser/home

• Los anuncios publicados están
relacionados con el termino o palabras
que busca el usuario en el buscador
• La Red de Búsqueda de Google incluye:
• El buscador de Google
• Google Shopping
• Google Maps
• Grupos de Google
• Google Play
• YouTube
• Socios de Búsqueda
Red de Búsqueda Google

Red de Búsqueda Google
Es una excelente manera de generar más ventas y conversiones

Red de Display Google
• Los anuncios corresponden con sitios web
cuando las palabras clave están relacionadas
con el contenido de un sitio o con los intereses
del usuario que navega por un sitio
• Los anuncios publicados en esta red tienen
formato de imágenes o video
• La Red de Display de Google incluye:
• Sitios web de la red que muestran
anuncios relevantes de Google
• Aplicaciones para móviles
• Videos
• Gmail
• YouTube
• Blogger

Red de Display Google
Es excelente para crear conciencia de marca.

Desarrollar una
Campaña SEM

Pasos para Desarrollar Campaña SEM
• Establecer Objetivos Claros
• Definir Audiencias Claves
• Identificar Palabras Claves
(Keywords)
• Organizar “Grupos de Palabras
Clave”
• Crear Contenido del Anuncio
• Diseñar Página de Destino (Landing
Page)
• Definir Presupuesto
• Prueba y Evaluación

Establecer Objetivos Claros
• Tener claro lo que desea lograr y asegurar
que todo el equipo lo tenga claro también
• Qué quieres que hagan los visitantes una vez
que llegan a tu sitio web (Landing Page)?
• suscribrirse para recibir un boletín
informativo,
• participar en un webinar, ver video,
• comprar producto o servicio,
• llamar o contactar a la empresa para
conseguir mas información,
• descargar aplicación app,
• descargar e-Libro a cambio de completar
formulario, y asi generar una lista de
clientes potenciales (lead generation)

Definir Audiencias Claves
• Definir e investigar perfil de su
audiencia
• buscar conocer los hábitos,
deseos, necesidades, perfil
demográfico, gustos, preferencias,
hábitos de compra, requisitos de
compra, su gasto promedio…
• Descubrir estos detalles mediante
• encuestas a clientes actuales o
pasados, revisando los seguidores
de las cuentas de redes sociales,
y estudiando los datos de los
clientes en la base de datos (CRM)

Focalización Geográfica
• Enfocar las campañas por
segmentación geográfica
• Refinar la audiencia
seleccionando aquellas
ubicaciones a las quieras
alcanzar o excluir en tu
campaña
• Aun compartiendo el mismo
idioma, los términos de
búsqueda pueden ser bien
distintos aunque los usuarios
estén interesados en un
mismo producto

Opciones Avanzadas de Targeting
• Inicialmente puede lanzar campaña
con una focalización básica
• A medida que se obtiene datos de
la campaña se debe de ajustar las
opciones avanzadas de targeting
para reﬁnar la audiencia objetivo
para lograr mayor efectividad
• Reﬁnar su audiencia por su
comportamiento pasado (Behavioral
Targeting), temas, intereses y más
• Incluso puede volver a comercializar
a los usuarios que visitaron su sitio
web o realizaron alguna actividad
con la estrategia de “Remarketing”

Identiﬁcar Keywords = Palabras
Claves
• Las palabras clave son la base del marketing en buscadores
• Son las palabras o frases que utilizan los usuarios para
encontrar información en los motores de búsqueda
• Identiﬁcar palabras clave que sean relevantes para su
negocio y que los posibles clientes suelen usar cuando
buscan sus productos y servicios
• Seleccionar palabras clave por las que debe competir y
realizar oferta mediante la subasta
• Realizar una investigación exhaustiva de palabras clave

Identiﬁcar Palabras Clave
• Utilizar herramientas de Keyword para veriﬁcar datos: volumen de
búsqueda, frecuencia relativa, competencia, y oferta sugerida para
subasta de palabras
• Herramientas Freemium / Sin Costo: Google Adwords Keyword Planner, Bing’s
Keyword research Tool, UberSuggest, SEO Book’s Keyword Tool, Soovle,
WordStream’s Free Keyword Tool, Keyword Discovery,
• Herramientas Pagadas: Moz’s Keyword Analysis Tool, FreshKey, Raven Tool’s
Research Central, SEMrush, Wordtracker, Keyword Eye,

https://www.wordstream.com/keywords

Planiﬁcador De Palabras Clave,
Google Adwords
https://ads.google.com/home/tools/keyword-planner/

Cruza Keywords por Google Trends
https://trends.google.com/

Organizar “Grupos de Palabras Clave”

• Ad Campaigns: campañas
para productos o servicios
similares
• Ad Group: anuncios para
cada campaña, que
comparten audiencias
similares y temas comunes

• Crear varios anuncios para
cada Grupo de Anuncio con
keywords y textos distintos,
diferentes ofertas y llamados a
la acción para probar cual
funciona mejor
• Este enfoque sigue los
estándares de la industria y
además facilita la gestión de
campañas

• La agrupación lógica de palabras
clave y la estructura de la cuenta
pueden ayudar a lograr tasas de
clics más altas, menores costos
por clic y, en general, un
rendimiento general más sólido
• Crear una estructura correcta de
la campaña publicitaria con este
nivel de organización puede
tomar tiempo inicialmente, pero
las recompensas de CTR más
altos a menor costo hacen que
este esfuerzo valga la pena a
largo plazo

Tipo de Búsqueda de Palabras Clave
• Elija el tipo de búsqueda de grupos de palabras clave que desea que
aparezcan sus anuncios:
• 1. Concordancia amplia (Broad Matching): su anuncio aparecerá
cada vez que alguien busque alguna de las palabras clave,
independientemente del orden en que aparezcan o si se incluyeron
otras palabras en la búsqueda
• 2. Coincidencia de frase (“Phrase Matching"): la consulta del
término de búsqueda coincide con cómo se ordenan u ordenan las
palabras clave y puede incluir algunas palabras antes y / o después
de la frase de palabras clave
• 3. Concordancia exacta ([Exact Matching]): si desea una
concordancia exacta en términos de palabras y órdenes sin incluir
palabras adicionales

Crear Contenido del Anuncio

Contenido del Anuncio
• Escribir contenido convincente y persuasivo para que su
anuncio capta la atención de su audiencia
• El anuncio debe de resaltar los puntos de venta únicos (USP)
para convencer a los usuarios de que ofrece la mejor solución a
su problema o necesidad
• El mensaje debe ser claro, descriptivo, convincente y con un
llamado a la acción preciso para conducirlos hacia su página
de destino o de ventas, el “Landing Page”
• Contenido no debe ser demasiado genérico para atraer clientes
especíﬁcos, porque los anuncios genéricos atraerían a los no
compradores, asi malgastando su clic y presupuesto…

Contenido del Anuncio

Página de Destino = Landing Page
• La página de destino es donde los usuarios van o aterrizan
cuando hacen clic en el anuncio
• Algunos anunciantes utilizan una página preexistente, pero es
preferible crear páginas de destino personalizadas para sus
anuncios
• Si no desea que sus visitantes reboten “Bounce” desde su página
de destino, entonces debe estar bien diseñado y ser relevante
para su anuncio
• Una página de aterrizaje relevante también mejorará en gran
medida su Nivel de Calidad y posicionamiento porque
proporcionará una mejor experiencia para el usuario en los
buscadores

Página de Destino = Landing Page
• Para obtener los mejores
resultados de su campaña SEM, el
Landing Page debe de:
• Proporcionar una experiencia de
usuario intuitiva y fácil de seguir
• Tener contenido relevante y que
es “pegajoso” para que resulte
en la acción de sus visitantes
• Cargar en dos segundos o
menos
• Contar con un llamado a la
acción especíﬁco

Definir Presupuesto
• El costo de la campaña está determinado por cuántas
personas hacen clic en los anuncios de la campaña
• Especifique presupuestos diarios y mensuales
• Utilizar las herramientas de planificación de Google
Adwords como una guía de la competencia, sugerencias
para los precios de oferta para las subasta de palabras
• Revise la cantidad de tráfico de búsqueda de y los clics
potenciales que se pueden obtener en cierta ubicación
para estimar el CTR y la competencia

Planiﬁcador De Palabras Clave

Prueba y Evaluación
• Mejorar continuamente las campañas,
ajustando los anuncios y frases de palabras
clave:
• Centrarse en los términos de búsqueda
que generan tráﬁco de calidad
• Concéntrese en los anuncios que atraen a
su audiencia objetivo
• Suspenda el uso de palabras que no
brinden resultados
• Observar los resultados en función de
dispositivos, detalles demográﬁcos,
ingresos del hogar
• Las mejoras pueden generar recompensas
de la red PPC de menor CPC y un mejor
posicionamiento del anuncio hacia la parte
superior de la página

Prueba y Evaluación
• Al menos una vez a la semana, veriﬁcar el
rendimiento y monitorear el progreso en
función de los índices clave y relevantes
a su empresa:
• Nivel de calidad - Quality Score
• Impresiones
• CPC promedio
• Tasa de clics promedio de CTR
• Conversiones y costo por conversión
utilizando “Google’s integrated
conversión tracking”
• Seguimiento a llamadas recibidas
utilizando “Google forwarding number”

El Retorno de la Inversión (ROI)
• El Retorno de la Inversión es
simplemente la proporción de
nuevas ganancias basada en
el costo gastado para lograr
esa ganancia
• ROI de AdWords =
costos publicitarios x 100
Beneﬁcio total — costos publicitarios

Enlazar con Google Analytics
• Google Analytics es una
herramienta de analítica web que
permite evaluar:
• el rendimiento de las palabras
clave que mas conversiones
proporcionan
• la calidad del Landing Page, la
pagina a que llegan los
usuarios que hacen clic en tu
anuncio
• el recorrido que realizan los
visitantes en el sitio web antes
de lograr la conversión objetivo

Demo Google Adwords
La creación de Campañas

Deﬁnir Objetivo

Escoger la Red

Crear Campaña

Focalizar Geográﬁcamente

Fijar Presupuesto y Oferta

Crear Anuncios

The Search Engine Marketing Ad Auction
La Subasta de Anuncios de Mercadeo en Buscadores

La subasta de anuncios en buscadores
• Un presupuesto publicitario más
grande puede ser ventajoso pero
no lo es todo, especialmente
cuando se compite por palabras
clave altamente competitivas
• El proceso de subasta de
anuncios tiene lugar cada vez
que alguien ingresa una consulta
de búsqueda en Google
• Para participar en la subasta los
anunciantes identiﬁcan las
palabras clave en las que desean
competir y declaran cuánto están
dispuestos a gastar (por clic)

La subasta de anuncios en buscadores
• No todos los anuncios aparecerán en cada búsqueda porque la subasta de
anuncios tiene en cuenta una variedad de factores al determinar la ubicación
de los anuncios
• Los dos factores principales que Google evalúa como parte del proceso de
subasta de anuncios son la oferta máxima y el Nivel de Calidad (Quality
Score) de los anuncios
• La “oferta máxima” es la cantidad máxima que se está dispuesto a pagar por
un clic
• El Nivel de calidad es una métrica basada en la calidad general del anuncio
• Google calcula estas métricas durante la subasta de anuncios para determinar
la ubicación de los anuncios
• El resultado de este cálculo se conoce como ranking del anuncio (Ad Rank)

Google AdWords’ Quality Score

• “El Nivel de calidad de Google AdWords” comprende
la mitad de la fórmula de ranking del anuncio
• Por eso es una de las métricas más importantes en las
que se pueden enfocar los especialistas en marketing
de motores de búsqueda
• Los puntajes de alta calidad pueden ayudar a lograr
una mejor posición del anuncio a menores costos, ya
que Google favorece los anuncios que son mayormente
relevantes para las consultas de los usuarios

• En consecuencia, mejorando su puntaje de calidad
Google recompensa con:
• Mejores rankings o posicionamiento de los
anuncios
• Costos mas bajos de clics
• Por tanto, al optimizar sus niveles de calidad,
observará un mayor retorno de la inversión (ROI)

• Su “Nivel de Calidad” depende de múltiples factores, que incluyen:
• Su tasa de clics (CTR)
• La relevancia de cada palabra clave para su grupo de anuncios
• Calidad y relevancia de la página de destino
• La relevancia del texto de su anuncio
• El rendimiento histórico de su cuenta de Google Ads
• Otros factores deﬁnidos por Google y desconocidos por el
publico

Buenas practicas para mejorar el
Nivel de Calidad
• Realizar investigación de palabras clave: descubra
nuevas palabras clave altamente relevantes para sus
campañas, incluidas las oportunidades de cola larga
• Aﬁnar organización de palabras clave: divida sus
palabras clave en grupos ajustados y organizados que
pueden vincularse de manera más efectiva a campañas
publicitarias individuales.
• Agregar palabras clave negativas: investiga, identiﬁca
y excluye continuamente términos de búsqueda
irrelevantes que están desperdiciando tu presupuesto.

Buenas practicas para mejorar el
Nivel de Calidad
• Reﬁnar el texto del anuncio: pruebe la copia del anuncio
PPC que está más orientada a sus grupos de anuncios
individuales.
• Los anuncios más efectivos obtienen un CTR más alto.
• Eliminar los Keywords con los CTR mas bajos que pueden
afectar negativamente al nivel de calidad de las campañas
• Optimizar las páginas de destino (Landing Pages): diseñar
páginas que se conecten directamente con sus grupos de
anuncios y brinden una experiencia coherente para los
visitantes, desde la palabra clave hasta la conversión

Monitorear el Nivel de Calidad

MEJORAR ANUNCIO UTILIZANDO
EXTENSIONES GOOGLE ADWORDS

Extensiones de Anuncios
• Las extensiones de anuncios mejoran el rendimiento de la
campaña SEM
• Una extensión proporciona información adicional del negocio,
como el número de teléfono, ubicación, caliﬁcación, y sitio web
• Para usar extensiones en Google Adwords el anunciante debe
lograr un cierto rango de anuncios (Ad Rank) lo suﬁcientemente
alto para que aparezcan
• Ad Rank: El ranking o posicionamiento de su anuncio se calcula
evaluando su oferta, así como la experiencia esperada de la
página de destino, la relevancia del anuncio y el porcentaje de
clics esperado

• Extensiones de ubicación,
aﬁliados
• Extensiones de texto destacado
• Extensiones de enlace de sitio
• Extensiones de llamada
• Extensiones de teléfono
• Extensiones de precio
• Extensiones de APP
• Extensiones de promoción

Extensiones de Ubicación y Contacto

Extensiones de texto destacado

Extensiones de enlaces de sitio

Extensiones de APP

Extensiones de Mensajes - Modos alternativos

Extensiones de Precios

Extensiones de Promociones

RE-MARKETING CON GOOGLE

Qué es ReMarketing?
• El ReMarketing de Google Ads
es una forma de publicidad que
permite mostrar anuncios
dirigidos a los usuarios que ya
han visitado su sitio, o han
completado alguna otra actividad
• Los visitantes anteriores verán los
anuncios mientras navegan por la
web, miran videos de YouTube, o
visiten sitios de noticias
• De esta manera mantiene su
marca en visibilidad y en la mente
y atrae a los visitantes para que
regresen

ReMarketing es Reorientación
• El remarketing, también
conocido como
reorientación, (re-targeting)
puede aumentar
drásticamente la tasa de
conversión y ROI
• Esto se debe a que los
visitantes anteriores ya están
familiarizados con su marca y
por eso tienen muchas más
probabilidades de convertirse
en clientes o completar otras
acciones valiosas en su sitio

Cómo funciona ReMarketing

• Si ya realiza anuncios en
Google, todo lo que necesita
hacer es agregar un fragmento
de código de remarketing de
Google, también conocido como
etiqueta o pixel, a su sitio web
para que los visitantes puedan
agregarse a sus audiencias de
remarketing a través de cookies
del navegador.
• Puede personalizar el código
para que diferentes páginas
correspondan a categorías más
deﬁnidas.

• Mostrar anuncios a los visitantes anteriores de su sitio web
mientras navegan por la gran cantidad de sitios asociados
de Red de Display, que son mas de 2 millones de sitios web
• Se recomienda alcanzar a todos los que vieron su página
de inicio cuando inicie su primera campaña de remarketing
• Eventualmente, después de evaluar los resultados puede
crear diferentes listas de remarketing mas especíﬁcas:
• por ejemplo, mostrar a clientes existentes diferentes
anuncios que a los no compradores, como una oferta de
30% de descuento en su proxima compra

Enfocar Anuncios de Remarketing
Sus audiencias de remarketing se pueden deﬁnir de
acuerdo con el comportamiento y la intención.

Beneficios de ReMarketing
• Es una poderosa técnica de marketing
porque permite mantenerse conectado
con su público objetivo, incluso después
de que abandonen su sitio
• Al presentar sus anuncios a visitantes,
incluso mientras navegan por otras
partes de la web, está ganando
exposición de marca y haciéndose más
reconocible para su público objetivo,
aumentando la confianza y haciendo
que sea más probable que le compren
• Los anuncios de remarketing tienen
tasas de clics y conversiones mucho
más altas que los anuncios gráficos
típicos porque atraen a clientes
potenciales que anteriormente mostraron
interés en los productos o servicios

Estrategias y Tips de Remarketing
• Estrategias para deﬁnir la lista de audiencia:
• La forma mas básica es alcanzar a todos los visitantes de su
sitio web y usuarios de su App
• Al crear su campaña seleccione la opción de alcanzar a
Audiencias Similares
• Alcanzar a los visitantes con carritos de compras abandonados
• Vender a clientes existentes mas del mismo producto “Up-Sell”,
o otro producto “Cross-Sell”
• Promocionar otros productos y servicios a los clientes dentro de
un cierto período de tiempo después de completar una compra
https://support.google.com/google-ads/answer/2476691?hl=en

• Aprovecha Remarketing Dinámico un motor de sugerencias
que muestra productos y servicios a las personas que
anteriormente vieron esos productos y servicios en su sitio
web, y también decide qué formato del anuncio es más
probable que funcione mejor, según la persona y el
dispositivo que estén utilizando
https://support.google.com/google-ads/answer/2476691?hl=en

• Estrategias de ofertas inteligentes: El “Enhanced CPC” (costo por clic) ajusta
automáticamente sus ofertas manuales para los clics que parecen más o menos
propensos a una venta o conversión. Se recomienda cuando tiene pocas conversiones;
de lo contrario, utilice las ofertas de CPA objetivo o ROAS objetivo.
• La oferta de CPA objetivo (costo por acción) “Target CPA (cost-per-action) bidding”
ayuda a maximizar su retorno de la inversión (ROI) al optimizar las ofertas en tiempo real,
impresión por impresión. Es la mejor opción si su principal objetivo es obtener
conversiones como ventas, suscripciones o descargas de aplicaciones móviles
• El ROAS objetivo (retorno de la inversión publicitaria) ayuda a convertir a los clientes
al establecer una oferta de costo por clic máximo mientras intenta lograr un ROAS igual a
su objetivo
• Maximizar conversiones es la opcion que buscará obtener la mayor cantidad de
conversiones para su presupuesto especíﬁco, independientemente de ROAS o un CPA
objetivo
• Estrategias de oferta manual disponible si preﬁere administrar sus ofertas de campaña
de remarketing manualmente, se recomienda establecer una oferta de CPC máximo
Estrategias Efectivas de oferta para la subasta de anuncios

• Adaptar el diseño creativo de sus anuncios para cada campaña de remarketing
• Usar anuncios receptivos para que se ajusta automáticamente el tamaño,
apariencia y formato a casi cualquier espacio publicitario disponible
• Realizar mayores ofertas para las listas de audiencia que tienen más probabilidades
de conversión
• Extienda la duración de inclusión en las listas para llegar a más visitantes, e
inversamente limite la duración de la lista para alcanzar a visitantes mas recientes
• Limite la cantidad de veces que sus visitantes sean expuestos a sus anuncios
• Programe los anuncios especiﬁcando las horas o días de la semana cuando es mas
probable que sus visitantes puedan verlos
• Acelere la publicación de los anuncios en la red para que los visitantes vean sus
anuncios inmediatamente después de visitar su sitio web
Estrategias Publicitarias

Enviar peticiones a:
Gabriela.Linares@gmail.com

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